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    Política de privacidad

    Política de privacidad

    I. Información general sobre el tratamiento de datos

    Tratamos los datos personales de nuestros usuarios para los fines descritos a continuación y de conformidad con la legislación aplicable, y en particular con la normativa europea sobre protección de datos.

    En esta política de privacidad nos gustaría informar a nuestros usuarios sobre la naturaleza, el alcance y los fines de la recopilación y el uso de sus datos personales, así como sobre la base legal del tratamiento, los períodos de almacenamiento y sobre los derechos respectivos con respecto al tratamiento de datos.

    II. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

    El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD y otras normas de protección de datos es:

    Knauf Digital GmbH Landshuter Allee 10 80637 Múnich, Alemania Teléfono: +49 (0) 9323 / 31-0 Correo electrónico: [email protected] https://www.knauf.com

    III. Responsable de protección de datos del Grupo Knauf

    Am Bahnhof 7 97346 Iphofen, Alemania Teléfono: +49 (0) 9323 / 31-0 Correo electrónico: [email protected]

    IV. ¿Cómo procesamos los datos personales en nuestro sitio web?

    Provisión del sitio web y creación de archivos de registro

    Descripción y alcance del tratamiento de datos Cada vez que accede a nuestro sitio web, nuestro sistema registra automáticamente la información que nos transmite el navegador del usuario. Estos datos incluyen la dirección IP

    y la ubicación relacionada, la fecha y hora de la visita, el sistema operativo del dispositivo, el proveedor de servicios de Internet y los sitios web por los que navega el usuario durante su visita al sitio (los denominados «archivos de registro» o «registros de sesión»). El tratamiento de los datos personales es esencial para el funcionamiento del sitio web.

    Finalidad del tratamiento de datos En general, utilizamos los datos para permitir el acceso a nuestro sitio web y su visualización, para garantizar la seguridad de nuestro sitio web, en particular para evitar interferencias no autorizadas con él, y para permitirnos ejercer nuestros derechos y obligaciones legales en relación con dichas interferencias no autorizadas. Además, analizamos los registros de sesión para optimizar nuestro sitio web. Los fines mencionados anteriormente también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos.

    Periodo de almacenamiento Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar los fines para los que fueron recogidos. En caso de que los datos se registren con el fin de proporcionar el sitio web, los datos se eliminarán cuando haya finalizado la sesión correspondiente. Por el contrario, en caso de que los datos se almacenen en archivos de registro, los datos se eliminarán como máximo treinta días después.

    Uso de cookies

    Nuestro sitio web utiliza cookies. Consulte nuestra política de cookies.

    V. Comunicación con nuestros usuarios

    Contacto

    Descripción y alcance del tratamiento de datos Nuestro sitio web utiliza un formulario de contacto y proporciona una dirección de correo electrónico para que los usuarios puedan ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas o solicitar información. Cuando el usuario rellena el formulario de contacto, procesamos el nombre de su empresa, tipo de departamento, nombre, correo electrónico, código postal, ciudad, país, categoría de intención y cualquier otro dato que decida proporcionar. Los datos personales del usuario que se envíen en el mensaje se tramitan exclusivamente para procesar la conversación.

    Los usuarios no están obligados a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, necesitamos algunos datos para ponernos en contacto con ellos y responder a su petición o consulta.

    En la medida en que sea necesario para satisfacer la consulta de contacto del usuario, Knauf Digital GmbH remitirá la consulta a la filial competente de Knauf para que procese la consulta de contacto.

    Utilizamos funciones de HubSpot Inc., 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, EE. UU. (en adelante, «HubSpot») para ofrecer los servicios del formulario de contacto.

    Finalidad del tratamiento de datos El tratamiento de datos personales en el contexto de nuestras comunicaciones con el usuario se basa en nuestros intereses legítimos de responder a solicitudes o consultas, o de otro modo para ponernos en contacto con los usuarios de nuestro sitio web. Cuando corresponda, también nos pondremos en contacto con el usuario en el contexto de la celebración de un contrato. Esta información se utiliza únicamente para responder a sus consultas y brindarle la asistencia necesaria. No utilizamos los datos para ningún otro fin sin el consentimiento explícito del usuario.

    Boletín informativo

    Descripción y alcance del tratamiento de datos En nuestro sitio web, los usuarios tienen la oportunidad de suscribirse a boletines informativos generales o temáticos de forma gratuita. Para ello, el usuario deberá facilitar información que incluya sus datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico) y su país, aunque también podrá facilitar otros datos opcionales (teléfono, nombre de la empresa, profesión, código postal, ciudad, intereses). En nombre y para el uso de la empresa del Grupo Knauf, recopilamos la información para el boletín en el que esté interesado el usuario, tal y como se le indica al suscribirse al boletín.

    Utilizamos funciones de HubSpot para ofrecer los servicios de boletín informativo.

    Finalidad del tratamiento de datos La empresa del Grupo Knauf que envía los boletines informativos procesa los datos personales para informar a sus clientes y clientes potenciales sobre los productos, servicios y eventos del Grupo Knauf. Los datos personales se procesan en base al consentimiento que el usuario otorga al suscribirse al boletín informativo. Los datos se utilizan exclusivamente para enviar el boletín informativo.

    El usuario puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento. A tal efecto, en cada boletín informativo se proporciona el enlace correspondiente.

    VI. Creación de una cuenta

    Descripción y alcance del tratamiento de datos Los usuarios pueden registrarse o iniciar sesión en una cuenta de usuario personal de Knauf. Para ello, se creará una cuenta global con un identificador único que proporciona acceso a una interfaz para aplicaciones comerciales orientadas al cliente, por ejemplo, resúmenes de pedidos o calculadora de materiales y gestión de información (por ejemplo, detalles de contacto, configuración de país e idioma).

    Para registrarse, el usuario debe proporcionar algunos datos obligatorios, incluido el correo electrónico, nombre, apellidos, categoría de usuario (por ejemplo, arquitecto, distribuidor, inversor, etc.), país e idioma y, opcionalmente, puede facilitar su número de teléfono. Además, también procesamos la dirección IP del usuario y la fecha y hora de registro.

    Finalidad del tratamiento de datos Los usuarios deben registrarse para que podamos ofrecerles determinados contenidos y servicios en nuestro sitio web, así como ciertos accesos a nuestros servicios digitales. Al registrarse, procesaremos los datos personales para ejecutar el contrato que celebramos con el usuario.

    Periodo de almacenamiento Los datos serán eliminados si se cancela o modifica el registro en nuestro sitio web. Los datos de registro incompletos (por ejemplo, el usuario ha facilitado su nombre y correo electrónico pero no ha introducido una contraseña) o las cuentas bloqueadas por intento fallido de contraseña se eliminarán al cabo de siete días.

    VII. Perfiles de empresa

    Disponemos de perfiles de empresa de acceso público en redes profesionales y sociales en los que publicamos información sobre nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios en el mundo de los materiales de construcción, paneles de yeso, aislamientos y techos. En estos perfiles, compartimos novedades de la empresa y noticias relevantes de la industria, y creamos una oportunidad para que los usuarios de dichas redes profesionales y/o sociales se puedan poner en contacto con nosotros.

    Cuando un usuario interactúa con el perfil de nuestra empresa, por ejemplo, si publica, comparte o le gusta un contenido, procesamos datos personales como nombres o fotos de perfil. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de presentar la información de nuestra empresa y ponernos en contacto con clientes (potenciales) y socios comerciales. Los datos generados en relación con el perfil de la empresa no se guardan en nuestros propios sistemas.

    Cuando un usuario visita el perfil de nuestra empresa, el operador de la red profesional y/o social puede tratar otros datos personales, independientemente de si el usuario está registrado o si ha iniciado sesión en su cuenta. El tratamiento de datos por parte de las redes sociales puede basarse en diferentes fundamentos jurídicos, que los operadores de las redes sociales están obligados a declarar. Sin embargo, dado que generalmente no tenemos influencia en el tratamiento de datos personales por parte del operador de la red profesional o social, le rogamos que consulte las políticas de privacidad de las redes pertinentes para obtener información detallada sobre sus actividades de tratamiento.

    En principio, los usuarios pueden hacer valer sus derechos tal y como se explica en la sección XIII.Derechos del interesado ante nosotros o ante el operador de la red en cuestión. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestra condición conjunta de responsables del tratamiento, no tenemos plena influencia sobre las operaciones de tratamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras opciones se orientan principalmente a la política corporativa del proveedor correspondiente.

    Sin el tratamiento de los datos personales mencionados, el usuario no podrá interactuar con los perfiles de nuestra empresa.

    Actualmente, utilizamos las siguientes redes profesionales y sociales:

    X (anteriormente conocido como Twitter): La plataforma es operada por Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de X aquí: https://twitter.com/es/privacy.

    YouTube: La plataforma es operada por YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de YouTube aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

    LinkedIn: La plataforma es operada por LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

    XING: La plataforma es operada por XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de Xing aquí: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

    VIII. Analíticas y publicidad

    Descripción y alcance del tratamiento de datos

    Google AdWords

    Utilizamos Google AdWords de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublín, Irlanda (en adelante, «Google»). Este servicio nos permite insertar anuncios. Para ello, Google instala una cookie en su ordenador. En consecuencia, se pueden guardar y evaluar datos personales, sobre todo la actividad del usuario (especialmente qué páginas visitó y en qué elementos hizo clic), así como información del dispositivo y del navegador (especialmente la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (especialmente qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (especialmente ID de usuario seudonimizados). Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es

    La información que recibimos solo indica el número total de usuarios que han reaccionado a nuestro anuncio. Por lo tanto, no se transmite ninguna información que nos permita identificarle. El uso no tiene fines de seguimiento. Los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

    Facebook Retargeting

    Utilizamos funciones del complemento publicitario Facebook Retargeting de Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, D04 X2K5, Irlanda (en adelante, «Facebook Retargeting»). Facebook Retargeting se utiliza para realizar campañas publicitarias e interactuar con ellas. Facebook Retargeting recuerda a los usuarios los productos que buscaron o vieron pero que no compraron. Durante el proceso, Facebook guarda cookies en su dispositivo. Como consecuencia de ello, Facebook procesa los siguientes datos personales: – Información sobre las actividades del usuario – Sitio web visitado – Qué productos se han mostrado – En qué anuncios se hizo clic – Información del dispositivo, especialmente tipo de dispositivo, dirección IP – Cuenta de Facebook del usuario,

    en caso de que los usuarios inicien sesión en Facebook. Los datos se procesan a este respecto en los servidores de Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, EE. UU. Otros destinatarios de los datos son, por ejemplo, los proveedores y prestadores de servicios de Meta Platforms, Inc. con fines de análisis. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, haga clic aquí: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

    Utilizamos Facebook Retargeting para insertar anuncios en varias plataformas y analizar cómo los usuarios interactúan con estos anuncios. Nuestra intención es poder mostrar publicidad personalizada que también sea relevante para los usuarios. Los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

    Google Ads Remarketing

    Utilizamos Google Ads Remarketing de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublín, Irlanda (en adelante, «Google»). Google Remarketing se utiliza para redirigir a los visitantes del sitio web con fines publicitarios a través de anuncios de Google Ads. Con la ayuda de Google Ads Remarketing, se pueden crear grupos objetivo («grupos objetivo similares») que, por ejemplo, hayan accedido a determinadas páginas. Esto permite identificar al usuario en otros sitios web y mostrarle publicidad personalizada. Para ello, Google instala una cookie en el ordenador del usuario. En consecuencia, se pueden guardar y evaluar datos personales, sobre todo la actividad del usuario (especialmente qué páginas visitó y en qué elementos hizo clic), así como información del dispositivo y del navegador (especialmente la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (especialmente qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (especialmente ID de usuario seudonimizados). Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, haga clic aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

    La finalidad del tratamiento de los datos personales es dirigirse específicamente a un grupo objetivo. Las cookies almacenadas en los dispositivos de los usuarios permiten reconocerlos cuando visitan un sitio web y, por tanto, pueden mostrarle publicidad basada en sus intereses. Los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

    Adobe Analytics

    Utilizamos el servicio de análisis Adobe Analytics de Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE. UU. y su representante en la UE, Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda (en adelante, «Adobe»). Para ello, Adobe instala una cookie en su ordenador. Como consecuencia de ello, pueden almacenarse y evaluarse datos personales, en particular la actividad del usuario (especialmente qué páginas ha visitado y en qué elementos ha hecho clic), así como información sobre el dispositivo y el navegador (especialmente la dirección IP y el sistema operativo). Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Adobe, haga clic aquí: https://www.adobe.com/es/privacy/policy.html.

    El tratamiento de los datos personales de los usuarios por parte de Adobe Analytics nos permite analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios. Al evaluar los datos obtenidos, podemos recopilar información sobre el uso de cada componente de nuestra oferta. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestro sitio web y también a aumentar la facilidad de uso en este contexto.

    Adobe Launch

    Utilizamos los servicios de Adobe Experience Platform Launch de Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE. UU. y su representante en la UE, Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda (en adelante, «Adobe Launch»). Adobe Launch ha sido diseñado para gestionar e implementar etiquetas de análisis y marketing para sitios web y aplicaciones móviles. Estas etiquetas se utilizan para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Adobe Launch proporciona una biblioteca que contiene etiquetas para otras soluciones de Adobe.

    HubSpot

    También usamos funciones de HubSpot. HubSpot es una solución de software integrada que utilizamos para cubrir varios aspectos de nuestro marketing online. Estos incluyen informes generales (especialmente fuentes de tráfico, accesos, etc.).

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de HubSpot, haga clic aquí: https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy.

    Píxel de Facebook

    Usamos el píxel de Facebook deMeta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, EE. UU. y su representante en la UE, Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda. Este píxel nos permite rastrear las acciones de los usuarios después de haber visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. En consecuencia, se pueden guardar y evaluar datos personales, sobre todo la actividad del usuario (especialmente qué páginas visitó y en qué elementos hizo clic), así como información del dispositivo y del navegador (especialmente la dirección IP y el sistema operativo), datos sobre los anuncios mostrados (especialmente qué anuncios se mostraron y si el usuario hizo clic en ellos), así como datos de socios publicitarios (especialmente ID de usuario seudonimizados). Esto nos permite analizar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. Los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

    Durante el proceso, los datos pueden transferirse a servidores de Facebook en EE. UU. Los datos recopilados de esta manera son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, Facebook guarda y procesa estos datos. Facebook puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook y también utilizarlos para fines publicitarios propios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook, haga clic aquí: https://es-la.facebook.com/privacy/policy/.

    Etiqueta Insight Tag de LinkedIn

    Utilizamos funcionalidades del plugin de marketing LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ireland, Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Esta etiqueta nos permite analizar las audiencias y conversiones del sitio web al permitirnos obtener información sobre los visitantes del sitio web y mantener informes detallados de las campañas. LinkedIn guarda las cookies en el dispositivo del usuario. Como consecuencia de ello, LinkedIn procesa los siguientes datos personales: URL, URL de referencia, dirección IP en forma abreviada o hash, propiedades del dispositivo y del navegador (agente de usuario), así como la hora y fecha. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?.

    LinkedIn no comparte datos personales con nosotros, sino que simplemente ofrece informes agregados sobre el grupo objetivo y los anuncios. LinkedIn también ofrece una función de remarketing, que nos permite mostrar publicidad dirigida y personalizada fuera de nuestro sitio web sin que descubramos la identidad del visitante del sitio web. Los datos personales se procesan sobre la base del consentimiento del usuario.

    Finalidad del tratamiento de datos Trataremos los datos personales de acuerdo con los fines antes mencionados según el consentimiento del usuario.

    IX. Periodo de almacenamiento

    A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, se aplica lo siguiente en cuanto al período de almacenamiento de datos personales. Solo conservamos los datos personales mientras exista una razón legítima u otro fundamento jurídico para hacerlo y mantendremos estos fundamentos jurídicos bajo revisión. Si ya no existe un motivo legal para conservar los datos, los borraremos de forma segura o, en algunos casos, los anonimizaremos.

    Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

    • El tiempo que mantenemos una relación continuada con nuestros usuarios (por ejemplo, mientras los usuarios tengan una cuenta con nosotros);

    • Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes nos obligan a conservar los registros de transacciones durante un determinado periodo de tiempo antes de poder eliminarlos); o bien

    • Si la conservación es necesaria a la luz de nuestra situación jurídica (por ejemplo, en relación con los plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones reglamentarias).

    X. Intercambio de datos

    Podemos compartir la información de nuestros usuarios cuando sea necesario o apropiado, en particular cuando tengamos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo:

    • Con proveedores de servicios externos que trabajan en nuestro nombre, para facilitar los servicios que nos brindan. Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, prevención del fraude, tecnologías de la información, atención al cliente, marketing y otros servicios.

    • Con autoridades gubernamentales, fuerzas de seguridad u otros terceros por motivos legales, de seguridad o de protección, como, por ejemplo, para cumplir con requisitos legales, para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de servicio y otros acuerdos, y para proteger nuestros derechos y la propiedad o seguridad de nuestros usuarios o terceros.

    • Con nuestras filiales y otras empresas del Grupo Knauf, que puede consultar aquí: https://knauf.com/es/knauf-worldwide.

    XI. Otros proveedores externos

    Utilizamos proveedores de servicios externos para la prestación de servicios necesarios para nuestro sitio web, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, tramitación de pedidos, prevención del fraude, tecnologías de la información, atención al cliente, marketing y otros servicios. A continuación se proporciona una descripción general de los servicios de terceros que utilizamos.

    Microsoft Azure

    El alojamiento del sitio web se lleva a cabo mediante Microsoft Azure de Microsoft Corporation, Microsoft Deutschland GmbH: Walter-Gropius-Strasse 5, 80807, Múnich, Alemania

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Microsoft Azure, haga clic aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

    Okta

    Utilizamos la plataforma Customer Identity Management de Okta, Inc., 101 1st Street, San Francisco, CA 94105, EE. UU. («Okta») para crear cuentas de Knauf en nuestros sitios web y acceder a los demás servicios que se ofrecen aquí. Okta gestiona y almacena los datos en Alemania, pero también puede recurrir a equipos de soporte técnico internacionales, por ejemplo, en Singapur, Canadá, Japón, Australia y EE. UU. para atender las solicitudes de soporte técnico. Los datos recopilados por Okta solo se utilizan para el funcionamiento y la gestión de los servicios de Knauf sujetos a registro y para la ejecución, el establecimiento o la rescisión del contrato subyacente con el usuario relativo a la participación en el servicio seleccionado por el o ella.

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Okta, haga clic aquí: https://www.okta.com/uk/privacy-policy/.

    Qualtrics

    Utilizamos la herramienta de feedback de clientes «Qualtrics» de Qualtrics Ireland Limited: Costello House, 1 Clarendon Row, Dublín 2, D02 TA43, Irlanda.

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Qualtrics, haga clic aquí: https://www.qualtrics.com/support/es/survey-platform/getting-started/data-protection-privacy/.

    Cloudflare

    En nuestro sitio web, utilizamos funciones de la red de distribución de contenidos Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, California 94107, EE. UU. Una red de distribución de contenidos (CDN) es una red de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de Internet, que se utilizan para distribuir contenidos, especialmente archivos multimedia de gran tamaño, como vídeos. Cloudflare ofrece servicios de optimización y seguridad web, que utilizamos para mejorar los tiempos de carga de nuestro sitio web y protegerlo de usos indebidos.

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos de Cloudflare, haga clic aquí: https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/.

    Salesforce

    Utilizamos funciones de Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania (en adelante, «Salesforce»). Salesforce es una solución de software de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que utilizamos para cubrir diversos aspectos de la gestión de nuestras relaciones con los clientes. Para prestar un servicio eficaz a nuestros clientes, procesamos los datos personales de nuestros clientes en la plataforma Salesforce, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información empresarial como el cargo y la descripción, el idioma y el país.

    Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Salesforce, haga clic aquí: https://www.salesforce.com/es/company/privacy/.

    XII. Intercambio de datos transfronterizos

    Como empresa global, podemos compartir datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables con otras entidades, oficinas o departamentos de Knauf. Cuando sea necesario, se garantizarán salvaguardias adecuadas para las transferencias de datos personales dentro del Grupo Knauf mediante cláusulas contractuales estándar.

    Los datos personales del usuario pueden almacenarse y procesarse en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. La información puede transferirse a países fuera del país de residencia del usuario que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las autoridades de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a la información personal.

    Información adicional sobre la UE: los datos personales pueden transferirse a un país no perteneciente a la UE que no esté reconocido por la Comisión Europea como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos según los estándares de la UE. Para las transferencias desde la UE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos implementado medidas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo adoptadas por

    la Comisión Europea y, cuando corresponda, medidas técnicas y/u organizativas adicionales, para proteger los datos personales de nuestros usuarios.

    XIII. Derechos del interesado

    Si usted es una persona cuyos datos personales, y el tratamiento de los mismos por parte del responsable del tratamiento, están sujetos a la aplicación del RGPD, tiene ciertos derechos que se exponen a continuación si se cumplen los requisitos legales. Cuando sus datos personales y el tratamiento de sus datos personales no estén sujetos al RGPD, estos derechos no se aplicarán necesariamente y nada en esta política de privacidad podrá interpretarse para establecer derechos u obligaciones que vayan más allá de lo exigido por las leyes de protección de datos respectivamente aplicables.

    • Derecho de información

    • Derecho de rectificación

    • Derecho a la limitación del tratamiento de datos

    • Derecho de supresión

    • Derecho a la portabilidad de los datos

    • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro

    • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

    Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.