Politika privatnosti

Pravila o zaštiti privatnosti

I. Opće informacije o obradi podataka

Osobne podatke svojih korisnika obrađujemo u svrhe opisane u nastavku i u skladu s mjerodavnim propisima, a osobito u skladu s europskom uredbom o zaštiti podataka.

Putem ovih pravila o zaštiti privatnosti želimo obavijestiti svoje korisnike o prirodi, opsegu i svrhama prikupljanja te uporabe njihovih osobnih podataka, kao i o pravnoj osnovi za obradu, razdobljima pohrane i odgovarajućim pravima u vezi s obradom podataka.

II. Naziv i adresa voditelja obrade

Voditelj obrade u smislu OUZP-a i ostalih propisa o zaštiti podataka jest:

Knauf Digital GmbH Landshuter Allee 10 80637 München, Njemačka Telefon: +49 (0) 9323 / 31-0 E-adresa: [email protected] https://www.knauf.com

III. Službenik grupe Knauf za zaštitu podataka

Am Bahnhof 7 97346 Iphofen, Njemačka Telefon: +49 (0) 9323 / 31-0 E-adresa: [email protected]

IV. Kako na svojim mrežnim stranicama obrađujemo osobne podatke

Osiguravanje mrežnih stranica i kreiranje datoteka zapisnika

Opis i opseg obrade podataka Prilikom svakog posjeta našim mrežnim stranicama naš sustav automatski bilježi informacije koje nam prenese korisnikov preglednik. Ti podatci obuhvaćaju IP adresu i povezanu lokaciju, datum i vrijeme posjeta, operativni sustav uređaja, pružatelja internetskih usluga te mrežne stranice koje korisnik pregleda tijekom svojeg posjeta našim mrežnim stranicama (tzv. „datoteke zapisnika” ili „zapisi sesija”). Obrada osobnih podataka ključna je za rad mrežnih stranica.

Svrha obrade podataka Općenito rabimo podatke kako bismo omogućili pristup svojim mrežnim stranicama i njihov prikaz, osigurali sigurnost svojih mrežnih stranica, a osobito spriječili neovlašteno ometanje mrežnih stranica, i kako bismo sebi omogućili ostvarivanje svojih prava i obveza u vezi s takvim neovlaštenim ometanjem. Osim toga analiziramo zapise sesija kako bismo optimizirali svoje mrežne stranice. Gore navedene svrhe također predstavljaju naš legitimni interes za obradu podataka.

Razdoblje pohrane Podatci se brišu čim prestanu biti potrebni za ostvarivanje svrhe u koju su prikupljeni. Ako su podatci zabilježeni u svrhu osiguravanja mrežnih stranica, to će se dogoditi prilikom završetka odgovarajuće sesije. Ako su podatci pohranjeni u datotekama zapisnika, to će se dogoditi najkasnije u roku od trideset dana.

Uporaba kolačića

Naše mrežne stranice rabe kolačiće. Više informacija možete naći u našim pravilima o kolačićima.

V. Komunikacija s korisnicima

Kontakt

Opis i opseg obrade podataka Na našim mrežnim stranicama rabi se kontaktni obrazac i navedena je elektronička adresa što korisnicima omogućuje da nam pošalju upite ili zahtjeve za informacije. Kada korisnik ispuni kontaktni obrazac, obradit ćemo njegovu tvrtku, vrstu odjela, ime, e-adresu, poštanski broj, mjesto, zemlju, kategoriju namjere i ostale podatke koje odluči navesti. Korisnikovi osobni podatci preneseni s porukom obrađuju se isključivo radi obrade razgovora.

Korisnici nam nisu dužni dati svoje osobne podatke. Unatoč tome bit će nam potrebni relevantni podatci kako bismo ih mogli kontaktirati i odgovoriti na njihov zahtjev ili upit.

Knauf Digital GmbH će u mjeri potrebnoj za postupanje po korisnikovu kontaktnom upitu proslijediti upit nadležnom Knaufovu povezanom subjektu na daljnju obradu.

Za pružanje usluga kontaktnog obrasca rabimo funkcije trgovačkog društva HubSpot Inc., 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, Massachusetts 02141, SAD (u daljnjem tekstu: HubSpot).

Svrha obrade podataka Obrada osobnih podataka u okviru naše komunikacije s korisnikom temelji se na našim legitimnim interesima da odgovorimo na zahtjeve ili upite ili na drugi način komuniciramo s korisnicima svojih mrežnih stranica. S korisnikom također komuniciramo, kada je primjenjivo, u okviru privođenja ispunjenja ugovora kraju. Te se informacije rabe isključivo za odgovaranje na njihove upite i pružanje potrebne pomoći. Podatke ne rabimo ni u koje druge svrhe bez izričite privole korisnika.

Bilten

Opis i opseg obrade podataka Korisnici imaju mogućnost da se na našim mrežnim stranicama besplatno pretplate na opće ili tematske biltene. Pritom korisnik mora navesti informacije, uključujući svoje kontaktne podatke (ime, prezime, e-adresu) i zemlju, a osim toga može navesti dodatne neobvezne podatke (broj telefona, tvrtku, zanimanje, poštanski broj, mjesto, interese). Informacije prikupljamo u ime trgovačkog društva iz grupe Knauf za čiji se bilten korisnik zanima (kako je navedeno prilikom pretplate na bilten) i za uporabu od strane tog društva.

Za pružanje usluga biltena rabimo funkcije HubSpota.

Svrha obrade podataka Trgovačko društvo iz grupe Knauf koje šalje biltene obrađuje osobne podatke kako bi svoje klijente i potencijalne klijente obavijestilo o proizvodima, uslugama i događajima grupe Knauf. Osobni se podatci obrađuju na temelju privole koju korisnik da prilikom prijave za primanje biltena. Podatci se rabe isključivo za slanje biltena.

Korisnik može bilo kad otkazati pretplatu na bilten. U tu je svrhu u svakom biltenu navedena odgovarajuća poveznica.

VI. Kreiranje računa

Opis i opseg obrade podataka Korisnici se mogu registrirati ili prijaviti u korisnikov osobni račun kod Knaufa. Pritom će biti kreiran globalni račun s jedinstvenim identifikatorom koji omogućuje pristup sučelju za aplikacije za poslovne klijente, npr. preglede narudžaba ili kalkulator materijala i upravljanje informacijama (npr. kontaktni podatci, postavke u vezi sa zemljom i jezikom).

Korisnik mora za svoju registraciju navesti obvezne informacije, uključujući e-adresu, ime, prezime, kategoriju korisnika (npr. arhitekt, distributer, investitor itd.), zemlju i jezik, a može navesti i broj telefona. Osim toga obrađujemo i korisnikovu IP adresu te datum i vrijeme registracije.

Svrha obrade podataka Korisnici se moraju registrirati kako bismo im na svojim mrežnim stranicama mogli pružiti određene sadržaje i usluge te određen pristup našim digitalnim uslugama. Osobne ćemo podatke obrađivati kako bismo ispunili ugovor sklopljen s korisnikom prilikom registracije.

Razdoblje pohrane Podatci će biti izbrisani u slučaju otkazivanja ili promjene registracije na našim mrežnim stranicama. Nepotpuni podatci za registraciju (primjerice, korisnik je naveo ime i e-adresu, ali nije unio zaporku) ili računi blokirani zbog neuspješnog unosa zaporke bit će izbrisani nakon sedam dana.

VII. Profili trgovačkog društva

U okviru strukovnih i društvenih mreža upravljamo javno dostupnim profilima trgovačkog društva pri čemu pružamo informacije o svojem trgovačkom društvu te svojim proizvodima i uslugama u vezi s temama koje se odnose na građevne materijale, suhu gradnju, izolaciju i stropove. Objavljujemo najnovije informacije o trgovačkom društvu i relevantne vijesti na području djelatnosti kojom se bavimo te korisnicima strukovnih i/ili društvenih mreža omogućujemo da komuniciraju s nama.

Obrađujemo osobne podatke poput imena ili slika profila prilikom korisnikove interakcije s profilom našeg trgovačkog društva, tj. kada korisnik objavi sadržaj, podijeli ga ili označi da mu se sviđa. Takva se obrada temelji na našem legitimnom interesu da predstavimo informacije o svojem trgovačkom društvu i komuniciramo s (potencijalnim) klijentima i poslovnim partnerima. Podatci koji nastaju u vezi s profilom trgovačkog društva nisu spremljeni u naše sustave.

Kada korisnik posjeti profil našega trgovačkog društva, osoba koja upravlja strukovnom i/ili društvenom mrežom može dodatno obraditi osobne podatke bez obzira na to je li korisnik registriran ili prijavljen u svoj račun. Obrada podataka od strane društvenih mreža može se temeljiti na različitim pravnim osnovama koje su osobe koje upravljaju društvenim mrežama dužne navesti. Mi općenito nemamo utjecaj na obradu osobnih podataka od strane osobe koja upravlja strukovnom ili društvenom mrežom, a informacije o aktivnostima obrade relevantnih mreža možete naći u njihovim pravilima o zaštiti privatnosti.

U načelu, korisnici mogu ostvariti svoja prava u odnosu prema nama ili osobi koja upravlja dotičnom mrežom kako je objašnjeno u odjeljku XIII. Prava ispitanika. Imajte na umu da unatoč našemu zajedničkom statusu voditelja obrade nemamo potpun utjecaj na postupke obrade podataka na portalima društvenih medija. Naše se mogućnosti, prije svega, odnose na relevantna korporativna pravila pružatelja usluga.

Bez obrade gore navedenih osobnih podataka korisnikova interakcija s profilima našega trgovačkog društva neće biti moguća.

Trenutačno rabimo sljedeće strukovne i društvene mreže:

X (nekadašnji Twitter): platformom upravlja trgovačko društvo Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irska. Dodatne informacije o obradi osobnih podataka od strane X-a možete naći ovdje: https://twitter.com/de/privacy;

Youtube: platformom upravlja trgovačko društvo YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, Kalifornija 94066, SAD. Dodatne informacije o obradi osobnih podataka od strane YouTubea možete naći ovdje: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de;

LinkedIn: platformom upravlja trgovačko društvo LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irska. Dodatne informacije o obradi osobnih podataka od strane LinkedIna možete naći ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;

XING: platformom upravlja trgovačko društvo XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Njemačka. Dodatne informacije o obradi osobnih podataka od strane Xinga možete naći ovdje: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

VIII. Analitika i oglašavanje

Opis i opseg obrade podataka

Google AdWords

Rabimo Google AdWords trgovačkog društva Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu: Google). Ova nam usluga omogućuje prikazivanje oglasa. U tu se svrhu od strane Googlea na vaše računalo instalira kolačić. Kao posljedica toga može doći do spremanja i ocjene osobnih podataka, prije svega, o cijeloj aktivnosti korisnika (osobito stranicama koje je korisnik posjetio i elementima na koje je kliknuo), kao i informacija o uređaju i pregledniku (osobito o IP adresi i operativnom sustavu), podataka o prikazanim oglasima (osobito o oglasima koji su prikazani i je li korisnik na njih kliknuo) te podataka oglašivačkih partnera (osobito pseudonimiziranih korisničkih ID-ova). Za više informacija o obradi podataka od strane Googlea kliknite ovdje: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de.

Primamo samo informacije o ukupnom broju korisnika koji su reagirali na naš oglas. Ne primamo informacije koje bi nam omogućile da vas identificiramo. Svrha uporabe nije praćenje. Osobni se podatci obrađuju na temelju korisnikove privole.

Facebook retargeting

Rabimo funkcionalnosti dodatka za oglašavanje Facebook Retargeting trgovačkog društva Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska (u daljnjem tekstu: Facebook Retargeting). Facebook Retargeting rabi se za provedbu kampanji oglašavanja i interakciju s njima. Facebook Retargeting podsjeća korisnike na proizvode koje su tražili ili gledali, a nisu ih kupili. Tijekom procesa dolazi do spremanja kolačića na vaš uređaj od strane Facebooka. Kao posljedica toga Facebook obrađuje osobito sljedeće osobne podatke: – informacije o korisnikovim aktivnostima – posjećenim mrežnim stranicama – proizvodima koji su prikazani – oglasima na koje je kliknuto – informacije o uređaju, osobito vrsti uređaja, IP adresi – korisnikov račun kod Facebooka (ako je korisnik prijavljen u Facebook Data) koji se u vezi s tim obrađuje na poslužiteljima trgovačkog društva Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Kalifornija 94025-1453, SAD. Ostali primatelji podataka obuhvaćaju dobavljače i pružatelje usluga trgovačkog društva Meta Platforms, Inc., primjerice, za potrebe analize. Za više informacija o obradi podataka od strane Facebooka kliknite ovdje: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Facebook Retargeting rabimo za prikazivanje oglasa na različitim platformama i analizu načina interakcije korisnika s tim oglasima. Pritom želimo imati mogućnost da tim korisnicima prikažemo personalizirane oglase što je, dakle, također relevantno i za njih. Osobni se podatci obrađuju na temelju korisnikove privole.

Google Ads Remarketing

Rabimo Google Ads Remarketing trgovačkog društva Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Irska (u daljnjem tekstu: Google). Google Remarketing rabi se za ponovno ciljanje posjetitelja mrežnih stranica u svrhu oglašavanja putem oglasa Google Ads. Uz pomoć Google Ads Remarketinga mogu se stvoriti ciljne skupine („slične ciljne skupine”) koje su, primjerice, otvorile određene stranice. To omogućuje identifikaciju korisnika na drugim mrežnim stranicama i prikaz ciljanog oglasa. U tu se svrhu od strane Googlea na korisnikovo računalo instalira kolačić. Kao posljedica toga može doći do spremanja i ocjene osobnih podataka, prije svega, o cijeloj aktivnosti korisnika (osobito stranicama koje je korisnik posjetio i elementima na koje je kliknuo), kao i informacija o uređaju i pregledniku (osobito o IP adresi i operativnom sustavu), podataka o prikazanim oglasima (osobito o oglasima koji su prikazani i je li korisnik na njih kliknuo) te podataka oglašivačkih partnera (osobito pseudonimiziranih korisničkih ID-ova). Za više informacija o obradi podataka od strane Googlea kliknite ovdje: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en i https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Svrha je obrade osobnih podataka ciljano obraćanje ciljnoj skupini. Kolačići pohranjeni na uređaju korisnika prepoznat će korisnika prilikom njegova posjeta mrežnim stranicama, što omogućuje prikaz oglasa korisniku na temelju njegovih interesa. Osobni se podatci obrađuju na temelju korisnikove privole.

Adobe Analytics

Rabimo analitičku uslugu Adobe Analytics trgovačkog društva Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, Kalifornija 95110-2704, SAD, i njegova predstavnika u EU-u Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irska (u daljnjem tekstu: Adobe). U tu se svrhu od strane Adobea na vaše računalo instalira kolačić. Kao posljedica toga može doći do pohrane i ocjene osobnih podataka, prije svega, o aktivnosti korisnika (osobito o stranicama koje je posjetio i elementima na koje je kliknuo), kao i informacija o uređaju i pregledniku (osobito o IP adresi i operativnom sustavu). Za više informacija o obradi podataka od strane Adobea kliknite ovdje: https://www.adobe.com/de/privacy.html.

Obrada osobnih podataka o korisnicima od strane Adobe Analyticsa omogućuje nam da analiziramo ponašanje naših korisnika prilikom pregledanja. Ocjenom prikupljenih podataka možemo doći do informacija o uporabi pojedinačnih komponenti naše ponude. To nam pomaže da stalno unaprjeđujemo svoje mrežne stranice i da također poboljšamo njihovu prilagođenost korisnicima.

Adobe Launch

Rabimo usluge Adobe Experience Platform Launcha trgovačkog društva Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, Kalifornija 95110-2704, SAD, i njegova predstavnika u EU-u Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irska (u daljnjem tekstu: Adobe Launch). Adobe Launch osmišljen je za upravljanje marketinškim i analitičkim tagovima i njihovo uvođenje za mrežne stranice i mobilne aplikacije. Rabimo ga za prikupljanje informacija o uporabi svojih mrežnih stranica. Adobe Launch ima biblioteku koja sadržava tagove za druga Adobeova rješenja.

HubSpot

Rabimo funkcije HubSpota. HubSpot je integrirano softversko rješenje koje rabimo kako bismo obuhvatili različite aspekte svojega mrežnog marketinga. To uključuje opće izvješćivanje (osobito o izvorima prometa, pristupima itd.).

Za više informacija o obradi podataka od strane HubSpota kliknite ovdje: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Facebook pixel

Rabimo Facebook pixel trgovačkog društva Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Kalifornija 94025-1453, SAD i njegova predstavnika u EU-u Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. Omogućuje nam praćenje radnji korisnika nakon što su pogledali oglas na Facebooku ili kliknuli na njega. Kao posljedica toga može doći do spremanja i ocjene osobnih podataka, prije svega, o cijeloj aktivnosti korisnika (osobito stranicama koje je korisnik posjetio i elementima na koje je kliknuo), kao i informacija o uređaju i pregledniku (osobito o IP adresi i operativnom sustavu), podataka o prikazanim oglasima (osobito o oglasima koji su prikazani i je li korisnik na njih kliknuo) te podataka oglašivačkih partnera (osobito pseudonimiziranih korisničkih ID-ova). To nam omogućuje da pratimo učinkovitost oglasa na Facebooku u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta. Osobni se podatci obrađuju na temelju korisnikove privole.

Tijekom procesa može doći do prijenosa podataka na Facebookove poslužitelje u SAD-u. Podatci prikupljeni na taj način su za nas anonimni, što znači da ne vidimo osobne podatke o pojedinačnim korisnicima. Unatoč tome Facebook sprema i obrađuje te podatke. Facebook može spojiti te podatke s vašim računom kod Facebooka i uporabiti ih u vlastite svrhe oglašavanja u skladu s Facebookovim pravilima o uporabi podataka. Za više informacija o obradi podataka od strane Facebooka kliknite ovdje: https://de-de.facebook.com/policy.php.

LinkedIn Insight Tag

Rabimo funkcionalnosti marketinškog dodatka LinkedIn Insight Tag trgovačkog društva LinkedIn Ireland, Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska. Taj dodatak nam stjecanjem informacija o posjetiteljima mrežnih stranica i pristupom iscrpnim izvješćima o kampanjama omogućuje da pratimo publike mrežnih stranica i konverzije. Pritom dolazi do spremanja kolačića na korisnikov uređaj od strane LinkedIna. Kao posljedica toga LinkedIn obrađuje sljedeće osobne podatke: URL, URL uputitelja, IP adresu u skraćenom ili hashiranom obliku, svojstva uređaja ili preglednika (korisnikova agenta) i vremenski žig. Za više informacija o obradi podataka od strane LinkedIna kliknite ovdje: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE.

LinkedIn ne razmjenjuje osobne podatke s nama, već jednostavno podnosi agregirana izvješća o ciljnoj skupini i oglasima. LinkedIn ima također u ponudi funkciju za ponovni marketing koja nam omogućuje da prikažemo ciljane i personalizirane oglase izvan svojih mrežnih stranica, a da pritom ne doznamo identitet posjetitelja mrežnih stranica. Osobni se podatci obrađuju na temelju korisnikove privole.

Svrha obrade podataka Osobne ćemo podatke obrađivati u skladu s gore navedenim svrhama na temelju privole korisnika.

IX. Razdoblje pohrane

Osim ako je u ovim pravilima o zaštiti privatnosti navedeno drugačije, za razdoblje pohrane osobnih podataka vrijedi sljedeće. Osobne podatke pohranjujemo samo dok postoji legitiman razlog ili druga pravna osnova za to, pri čemu te pravne osnove stalno preispitujemo. Ako pravna osnova za pohranu podataka prestane postojati, osobne ćemo podatke sigurno izbrisati ili ih u pojedinim slučajevima anonimizirati.

Kriteriji primijenjeni za određivanje naših razdoblja pohrane uključuju sljedeće:

X. Razmjena podataka

Ako je razmjena potrebna ili prikladna, osobito kada imamo pravnu obvezu ili legitimni interes za to, informacije o svojim korisnicima možemo podijeliti:

XI. Ostali treći pružatelji usluga

Za osiguravanje svojih mrežnih stranica rabimo funkcije trećih pružatelja usluga, poput udomljavanja mrežnih stranica, analize podataka, obrade isplata, ispunjavanja narudžaba, sprječavanja prijevara, informacijske tehnologije, pomoći klijentima, provođenja marketinga i drugih usluga. U nastavku je dan pregled usluga trećih osoba koje rabimo.

Microsoft Azure

Mrežne stranice udomljava Microsoft Azure trgovačkog društva Microsoft Corporation, Microsoft Deutschland GmbH: Walter-Gropius-Strasse 5, 80807, München, Njemačka.

Za više informacija o obradi podataka od strane Microsoft Azurea kliknite ovdje: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Okta

Za registraciju za račun kod Knaufa na našim mrežnim stranicama i pristup ostalim uslugama koje se na njima pružaju rabimo platformu za upravljanje identitetima klijenata trgovačkog društva Okta, Inc., 101 1st Street, San Francisco, Kalifornija 94105, SAD (u daljnjem tekstu: Okta). Okta upravlja podatcima u Njemačkoj i tamo ih pohranjuje, a ponekad u slučaju zahtjeva za podršku rabi i međunarodne ekipe za podršku, primjerice, u Singapuru, Kanadi, Japanu, Australiji i SAD-u. Podatci koje prikuplja Okta rabe se samo za rad Knaufovih usluga za koje je potrebna registracija i za upravljanje tim uslugama te za sklapanje, ispunjavanje ili prestanak temeljnog ugovora s korisnikom u vezi sa sudjelovanjem u usluzi koju je odabrao.

Za više informacija o obradi podataka od strane Okte kliknite ovdje: https://www.okta.com/de/privacy-policy/.

Qualtrics

Rabimo alat za povratne informacije klijenata Qualtrics trgovačkog društva Qualtrics Ireland Limited: Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, D02 TA43, Irska.

Za više informacija o obradi podataka od strane Qualtricsa kliknite ovdje: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

Cloudflare

Na svojim mrežnim stranicama rabimo funkcije mreže za distribuciju sadržaja Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, Kalifornija 94107, SAD. Mreža za distribuciju sadržaja jest mreža regionalno raspoređenih poslužitelja spojenih putem interneta, a koji se rabe za distribuciju sadržaja – osobito velikih medijskih datoteka poput videosnimki. Cloudflare pruža usluge mrežne optimizacije i zaštite koje rabimo kako bismo poboljšali vrijeme učitavanja svojih mrežnih stranica i zaštitili ih od zlouporabe.

Za više informacija o obradi podataka od strane Cloudflarea kliknite ovdje: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/.

Salesforce

Rabimo funkcije rješenja trgovačkog društva Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Njemačka (u daljnjem tekstu: Salesforce). Salesforce je softversko rješenje za upravljanje odnosima s klijentima u oblaku, a rabimo ga kako bismo obuhvatili različite aspekte upravljanja odnosima sa svojim klijentima. Kako bismo uspješno izašli u susret svojim klijentima, na platformi Salesforce obrađujemo njihove osobne podatke, među ostalim, ime, e-adresu, broj telefona, poslovne informacije poput naziva i opisa radnog mjesta, jezika i zemlje.

Za više informacija o obradi podataka od strane Salesforcea kliknite ovdje: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/.

XII. Prekogranična razmjena podataka

Kao globalna tvrtka možemo u skladu s mjerodavnim propisima o zaštiti podataka podijeliti osobne podatke s ostalim Knaufovim subjektima, uredima ili odjelima. Ako je potrebno, bit će u obliku standardnih ugovornih klauzula osigurane odgovarajuće zaštitne mjere za prijenos osobnih podataka unutar https://www.freshfields.com/en-gb/footer/privacy/ - termsgrupe Knauf.

Osobni podatci o korisniku mogu se pohranjivati i obrađivati u bilo kojoj zemlji gdje imamo poslovne prostore ili gdje smo angažirali pružatelje usluga. Informacije se mogu prenijeti u zemlje izvan korisnikove zemlje boravka, a takve zemlje mogu imati pravila o zaštiti podataka koja se razlikuju od pravila korisnikove zemlje. U određenim okolnostima sudovi, agencije za izvršavanje zakonodavstva, regulatorne agencije i sigurnosna tijela u tim zemljama mogu imati pravo na pristup osobnim informacijama.

Dodatne informacije u vezi s EU-om: Osobni se podatci mogu prenijeti u zemlju izvan EU-a za koju Europska komisija nije odlučila da pruža primjerenu razinu zaštite podataka u skladu sa standardima EU-a. Za prijenose iz EU-a u zemlje koje Europska komisija ne smatra primjerenima uspostavili smo primjerene mjere (poput standardnih ugovornih klauzula koje je donijela Europska komisija) i, prema potrebi, dodatne tehničke i/ili organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka o našim korisnicima.

XIII. Prava ispitanika

Ako ste pojedinac na čije se osobne podatke i obradu tih osobnih podataka od strane voditelja obrade primjenjuje OUZP, imate određena prava navedena u nastavku pod uvjetom da su ispunjeni zakonski zahtjevi. Ako se OUZP ne primjenjuje na vaše osobne podatke i njihovu obradu, ta prava možda ne dolaze u obzir te se ništa u ovim pravilima o zaštiti privatnosti ne smije tumačiti na način da uspostavlja prava i obveze koje prekoračuju ono što je propisano odgovarajućim mjerodavnim propisima o zaštiti podataka.

Osim toga imate pravo na prigovor na obradu podataka na temelju legitimnih interesa.