プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

I. データ処理に関する一般情報

当社は、以下に説明する目的で、適用される法律、特に欧州のデータ保護規制に従い、ユーザーの個人データを処理します。

本プライバシーポリシーでは、個人データの収集と使用の性質、範囲、目的についてユーザーに通知し、処理の法的根拠、保存期間、データ処理に関するそれぞれの権利についてお知らせします。

II. 管理者の名前と住所

GDPRおよびその他のデータ保護規制の意味における管理者は次のとおりです:

Knauf Digital GmbH Landshuter Allee 10 80637 Munich, Germany 電話: +49 (0) 9323 / 31-0 メール: [email protected] https://www.knauf.com

III. データ保護責任者 Knauf Group

Am Bahnhof 7 97346 Iphofen Germany 電話: +49 (0) 9323 / 31-0 メール: [email protected]

IV. 当社のウェブサイトでの個人データの処理方法

ウェブサイトの提供およびログファイルの作成

データ処理の説明と範囲 当社のウェブサイトにアクセスするたびに、当社のシステムは、ユーザーのブラウザから当社に送信された情報を自動的に記録します。これらのデータには、IPアドレスおよび関連する場所、訪問日時、デバイスのオペレーティングシステム、インターネットサービスプロバイダー、およびユーザーがサイト訪問中に移動したウェブサイト（いわゆる「ログファイル」または「セッション記録」）が含まれます）。個人データの処理はウェブサイトの運営に不可欠です。

データ処理の目的 一般的に、当社は、当社のウェブサイトへのアクセスと表示を可能にし、当社のウェブサイトのセキュリティを確保し、特にウェブサイトへの不正な干渉を防止し、そのような不正な干渉に関する当社の法的権利と義務を行使できるよう、データを使用します。さらに、セッ ション記録を分析してウェブサイトを最適化します。また上記の目的は、データ処理における当社の正当な利益を構成します。

保管期間 データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、すぐに削除されます。ウェブサイトを提供する目的でデータが記録される場合、このデータは各セッションが終了した時点で削除されます。データがログファイルに保存される場合、最長で30日後に削除されます。

クッキーの使用

当社のウェブサイトはクッキーを使用しています。当社のクッキーポリシーを参照してください。

V. ユーザーとのコミュニケーション

連絡

データ処理の説明と範囲 当社のウェブサイトでは、ユーザーが問い合わせや情報のリクエストを行うことができるよう、お問い合わせフォームを利用し、メールアドレスを提供しています。ユーザーがお問い合わせフォームに入力すると、会社名、部門の種類、名前、メールアドレス、郵便番号、国、市町村、目的のカテゴリ、およびユーザーが提供することを選択したその他の詳細が処理されます。メッセージとともに送信されるユーザーの個人データは、やりとりを処理する目的のみで処理されます。

ユーザーには自分の個人データを当社に提供する義務はありません。ただし、当社がユーザーに連絡してリクエストや問い合わせに応答するためには、関連するデータが必要になります。

ユーザーの問い合わせクエリを遂行するために必要な範囲内で、Knauf Digital GmbHは、問い合わせを専任のKnauf 関連会社に転送し、問い合わせクエリをさらに処理します。

当社は、HubSpot Inc（所在地: 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA）（「HubSpot」） の機能を利用して、お問い合わせフォームサービスを提供します。

データ処理の目的 ユーザーとのコミュニケーションにおける個人データの処理は、リクエストや問い合わせに応答する、またはその他の方法で当社のウェブサイトのユーザーとやり取りするという当社の正当な利益に基づきます。該当する場合、当社は契約の履行の締結に基づきユーザーとの通信も行います。この情報は、問い合わせに回答し、必要な支援を提供するためにのみ使用されます。ユーザーの明示的な同意がない限り、データを他の目的に使用することはありません。

ニュースレター

データ処理の説明と範囲 ユーザーには、当社のウェブサイト上で、一般またはトピック別のニュースレターを無料で購読する機会が与えられます。ユーザーは、連絡先の詳細（名、姓、メールアドレス） お よび国を含む情報を提供するものとし、さらにオプションのデータ（電話番号、会社名、職業、郵便番号、都市、関心） を提供する場合もあります。当社は、Knauf グループ会社に代わり、ユーザーが関心を持つニュースレターを同社が使用するためにユーザー情報を収集します。これはニュースレターの購読時に示されます。

当社はニュースレターサービスを提供するためにHubSpotの機能を利用しています。

データ処理の目的 Knauf グループ会社が送信するニュースレターは、個人データを処理して顧客および見込み客にKnauf グループの製品、サービス、イベントについて通知します。個人データは、ニュースレターに登録する際のユーザーの同意に基づいて処理されます。データはニュースレターの配信のみに使用されます。

ユーザーはいつでもニュースレターの購読を解除できます。この目的のため、対応するリンクが各ニュースレターで提供されます。

VI. アカウントの作成

データ処理の説明と範囲 ユーザーは、個人のKnaufユーザーアカウントに登録またはログインできます。一意の識別子を持つグローバルアカウントが作成され、注文概要や材料計算、情報管理（連絡先の詳細、国と言語の設定など）などの企業顧客向けアプリケーションのインターフェイスへのアクセスが提供されます。

登録するには、ユーザーはメールアドレス、氏名、ユーザーのカテゴリー（アーキテクト、販売代理店、投資家など）、国、言語などの必須情報を提供する必要があり、任意で電話番号を提供することもできます。また、ユーザーのIPアドレスと登録日時も処理します。

データ処理の目的 当社が当社のウェブサイト上で特定のコンテンツやサービスを提供したり、当社のデジタルサービスへの特定のアクセスを提供するには、ユーザーによる登録が必要となります。当社は、個人データを処理して、登録時にユーザーと締結した契約を履行します。

保管期間 当社ウェブサイトへの登録がキャンセルまたは変更された場合、個人データは削除されます。不完全な登録データ（例: ユーザーが名前とメールアドレスを入力したがパスワードを入力していない）、またはパスワード試行の失敗によりロックされたアカウントは7日後に削除されます。

VII. 会社概要

当社は専門ネットワークおよびソーシャルネットワークで一般公開されている会社プロフィールを運営しており、当社、製品および建材、乾式壁、断熱材、天井などのトピックに関するサービスに関する情報を提供しています。当社は、会社の最新情報や関連する業界ニュースを提供し、専門家やソーシャルネットワークのユーザーが当社とコミュニケーションを取る機会を設けています。

当社は、ユーザーがコンテンツを投稿、共有、または「いいね！」するなど、当社の会社プロフィールに何らかの反応をした場合、名前またはプロフィール写真などの個人データを処理します。このような処理は、当社の会社情報を提示し、（潜在的な）顧客やビジネスパー トナーと接触するという当社の正当な利益に基づいています。会社概要に関連して生成されたデータは、当社独自のシステムには保存されません。

ユーザーが当社の会社プロフィールにアクセスする際、ユーザーがアカウントに登録またはログインしているかどうかに関わらず、専門および/またはソーシャルネットワークの運営者によってさらに個人データが処理される場合があります。ソーシャルネットワークによるデータの処理は、ソーシャルネットワークの運営者が明示する義務があるさまざまな法的根拠に基づく場合があります。ただし、当社は通常、専門ネットワークまたはソーシャルネットワークの運営者による個人データの処理には影響力を持たないため、処理活動の詳細については、関連するネットワークのプライバシーポリシーを参照してください。

原則として、ユーザーは、セクションXIII. データ主体の権利で説明される通り、当社または当該ネットワークの運営者に対して自分の権利を主張できます。当社は管理者として共同の立場にありますが、ソーシャルメディアポータルのデータ処理業務に対して完全な影響力を持たないことにご注意ください。当社のオプションは、主に関連するプロバイダーの企業ポリシーに整合しています。

上記の個人データを処理しない場合、ユーザーは当社の会社プロフィールとのやりとりはできません。

現在、当社は次の専門ネットワークとソーシャルネットワークを使用しています:

X（旧Twitter）: このプラットフォームは、 Twitter International Company （所在地: One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland）によって運営されています。Xによる個人データの処理に関する追加情報は、https://twitter.com/de/privacyでご覧いただけます。

YouTube: このプラットフォームは、YouTube LLC（所在地: 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, United States）によって運営されています。YouTubeによる個人データの処理に関する追加情報は、https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=deでご覧いただけます。

LinkedIn: このプラットフォームは、Unlimited Company の LinkedIn（所在地: Wilton Place, Dublin 2, Ireland）によって運営されています。LinkedInによる個人データの処理に関する追加情報は、https://www.linkedin.com/legal/privacy-policyでご覧いただけます。

XING: このプラットフォームは、XING SE（所在地:Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany）によって運営されています。 Xingによる個人データの処理に関する追加情報は、https://privacy.xing.com/en/privacy-policyでご覧いただけます。

VIII. 分析と広告

データ処理の説明と範囲

Google AdWords

当社は、Google Ireland Ltd.（所在地: Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Ireland）（「Google」）の Google AdWords を使用しています。このサービスにより、当社は広告を掲載することができます。Googleは、この目的のためにお客様のコンピュータ にクッキーを配置します。結果として、個人データ、特にユーザーのアクティビティ（特に、訪問されたページ、クリックされた要素）、デバイスおよびブラウザの情報（特に、IPアドレスとオペレーティングシステム）、表示された広告に関するデータ（特に、表示された広告、ユーザーがこれらをクリックしたかどうか）、および広告パートナーからのデータ（特に、仮名化されたユーザーID）が保存および評価される場合があります。Googleによるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

当社は、当社の広告に反応したユーザーの総数に関する情報のみを受け取ります。お客様を特定できるような情報は送信されません。情報の利用は追跡を目的としたものではありません。個人データはユーザーの同意に基づいて処理されます。

Facebook Retargeting

当社は、Meta Platforms Technologies Ireland Limited（所在地: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland）（「Facebook Retargeting」）のFacebook Retargeting 広告プラグインの機能を使用しています。Facebook Retargetingは、広告キャンペーンを実施し、広告キャンペーンを使用するために使用されます。ユーザーは、Facebook Retargetingによって、検索または表示したが購入しなかった製品の通知を受けます。その過程でFacebookによってクッキーがデバイスに保存されます。その結果、特に次の個人データがFacebookによって処理されます。 – ユーザーのアクティビティに関する情報 – 訪問したウェブサイト – 表示された製品 – クリックされた広告 – デバイス情報、特にデバイスの種類、IPアドレス – ユーザーのFacebookアカウント。ユーザーがFacebookにログインしている場合、データはその情報に関してMeta Platforms, Inc.（所在地: 1601 Willow Rd Menlo Park、California 94025-1453、USA）のサーバーで処理されます。データの他の受信者には、分析目的などのMeta Platforms, Inc. のプロバイダーおよびサービスプロバイダーが含まれます。Facebookによるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

当社はFacebook Retargetingを使用して、さまざまなプラットフォームに広告を掲載し、ユーザーがこれらの広告とどのようにやり取りするかを分析します。ここでの当社の目的は、ユーザーにとって関連性がある、ユーザーに対してパーソナライズされた広告を表示できるようにすることです。個人データはユーザーの同意に基づいて処理されます。

Google広告リマケーティング

当社は、Google Ireland Ltd.（所在地: Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Ireland）（「Google」）の Google広告リマケーティングを使用しています。Googleリマケーティングは、Google広告の広告を介してウェブサイトへの訪問者を広告目的でリターゲティングするために使用されます。Google広告リマーケティングを利用すると、特定のページにアクセスしたことのあるターゲットグループ（「類似ターゲットグループ」）を作成できます。これにより、他のウェブサイトでもユーザーを識別し、ターゲット広告を表示することが可能になります。Googleは、この目的のためにユーザーのコンピュータにクッキーを配置します。結果として、個人データ、特にユーザーのアクティビティ（特に、訪問されたページ、クリックされた要素）、デバイスおよびブラウザの情報（特に、IPアドレスとオペレーティングシステム）、表示された広告に関するデータ（特に、表示された広告、ユーザーがこれらをクリックしたかどうか）、および広告パートナーからのデータ（特に、仮名化されたユーザーID）が保存および評価される場合があります。Google によるデータ処 理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en および https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

個人データを処理する目的は、ターゲットグループに的を絞った対応を行うことです。ユーザーがウェブサイトにアクセスすると、ユーザーのデバイスに保存されているクッキーがユーザーを認識するため、関心に基づく広告を表示できます。個人データはユーザーの同意に基づいて処理されます。

Adobe Analytics

当社は、Adobe Inc（所在地: 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA） およびそのEUにおける代理店である Adobe Systems Software Ireland Limited（所在地: 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic） （「Adobe」）の分析サービス、Adobe Analyticsを使用しています。Adobeは、この目的のためにユーザーのコンピュータにクッキーを配置します。その結果、個人データ、特にユーザーのアクティビティ（特に、訪問されたページ、クリックされた要素）およびデバイスとブラウザの情報（特にIPアドレスとオペレーティングシステム）が保存および評価される場合があります。Adobe によるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://www.adobe.com/de/privacy.html.

Adobe Analyticsによるユーザーの個人データの処理により、当社はユーザーのサーフィン行動を分析することができます。取得したデータを評価することで、当社のオファーの個々のコンポーネントの使用に関する情報を収集できます。これは、当社のウェブサイトを継続的に強化し、この点における使いやすさの向上にも役立ちます。

Adobe Launch

当社は、Adobe Inc.（所在地: 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA）およびその EU における代理店である Adobe Systems Software Ireland Limited（所在地: 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland） による Adobe Experience Platform Launch のサービス（「Adobe Launch」）を使用します。Adobe Launchは、ウェブサイトやモバイルアプリのマーケティングタグと分析タグを管理および展開するために設計されています。当社は、当社ウェブサイトの使用に関する情報を収集するためにこれを使用します。Adobe Launchは、他のAdobeソリューション用のタグを含むライブラリを提供します。

HubSpot

当社はHubSpotの機能を利用します。HubSpotは、オンラインマーケティングのさまざまな側面をカバーするために使用する統合ソフトウェアソリューションです。これらには、一般的なレポート（特にトラフィックソース、アクセスなど）が含まれます。

HubSpotによるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Facebook pixel

当社は、Meta Platforms, Inc.（所在地: 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA） および EU におけるその代表者 Meta Platforms Technologies Ireland Limited（所在地: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland）のFacebookピクセルを使用しています。こ れにより、当社は、ユーザーがFacebook広告を閲覧またはクリックした後の行動を追跡できます。結果として、個人データ、特にユーザーのアクティビティ（特に、訪問されたページ、クリックされた要素）、デバイスおよびブラウザの情報（特に、IPアドレスとオペレーティングシステム）、表示された広告に関するデータ（特に、表示された広告、ユーザーがこれらをクリックしたかどうか）、および広告パートナーからのデータ（特に、仮名化されたユーザーID）が保存および評価される場合があります。これにより、当社は統計および市場調査の目的でFacebook広告の効果を把握できます。個人データはユーザーの同意に基づいて処理されます。

その過程でデータが米国のFacebookサーバーに転送される可能性があります。この方法で収集されたデータは当社には匿名です。つまり、当社は個々のユーザーの個人データを見ることはありません。ただし、このデータはFacebookによって保存および処理されます。Facebookは、このデータをユーザーのFacebookアカウントに接続し、Facebookのデータ使用ポリシーに従って独自の広告目的に使用することもできます。Facebook によるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://de-de.facebook.com/policy.php

LinkedIn Insight Tag

当社は、LinkedIn Ireland, Unlimited Company（所在地: Wilton Place, Dublin 2, Ireland）による LinkedIn Insight Tagマーケティングプラグインの機能を使用しています。これにより、当社は、ウェブサイトの訪問者に関する情報を取得し、詳細なキャンペーン レポートを保持できるため、ウェブサイトのオーディエンスとコンバージョンを把握することができます。LinkedInによって、ユーザーのデバイスにクッキーが保存されます。結果として、次の個人データがLinkedInによって処理されます。URL、参照元 URL、短縮またはハッシュ形式の IPアドレス、デバイスとブラウザのプロパティ（ユーザーエージェント）およびタイムスタンプ。LinkedIn による個人データの処理に関する追加情報は、こちらをクリックしてください:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

LinkedInは個人データを当社と共有せず、単にターゲットグループと広告に関する集計レポートを提供します。LinkedInはリマーケティング機能も提供しており、これにより、当社は、ウェブサイト訪問者の身元を明らかにすることなく、ターゲットを絞ったパーソナライズされた広告をウェブサイトの外部に表示できます。個人データはユーザーの同意に基づいて処理されます。

データ処理の目的 当社は、ユーザーの同意を得た上で、上記の目的に沿って個人データを取り扱います。

IX. 保管期間

このプライバシーポリシーに別段の記載がない限り、個人データの保管期間には以下が適用されます。当社は、正当な理由またはその他の法的根拠がある場合にのみ個人データを保管し、これらの法的根拠は常に見直しが行われます。ータを保管する法的根拠がなくなった場合、当社は個人データを安全に消去するか、場合によっては匿名化します。

保管期間を決定するために使用される基準は次のとおりです。

X. データ共有

当社は、特に法的義務または正当な利益がある場合、必要または適切にユーザーの情報を以下と共有することがあります。

XI. その他のサードパーティプロバイダー

当社は、ウェブサイトホスティング、データ分析、支払い処理、注文処理、詐欺防止、情報技術、顧客サービス、マーケティング配信、その他のサービスなど、当社ウェブサイトの提供のためにサードパーティのサービスプロバイダーの機能を使用します。当社が使用するサードパーティ サービスの概要は以下の通りです:

Microsoft Azure

ウェブサイトのホスティングは、Microsoft Corporationのドイツ子会社、Microsoft Deutschland GmbH:（所在地:Walter-Gropius-Strasse 5, 80807, München, Germany）Microsoft Azureにより実行されます。

Microsoft Azureのデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

当社は、当社のウェブサイトでKnaufアカウントを登録し、ここで提供されるその他のサービスにアクセスするために、Okta, Inc.（所在地: 101 1st Street, San Francisco, CA 94105, USA）（「Okta」）の顧客ID管理プラットフォームを使用します。Oktaはドイツでデータを管理および保管しますが、サポートリクエストの場合には、シンガポール、カナダ、日本、オーストラリア、米国などの国際サポートチームを使用する場合もあります。Oktaによって収集されたデータは、登録の対象となるKnaufサービスの運営および管理、およびユーザーが選択したサービスへの参加に関するユーザーとの基本的契約の実行、確立、または終了のためのみに使用されます。

Oktaのデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://www.okta.com/de/privacy-policy/

Qualtrics

当社は、Qualtrics Ireland Limited（所在地:Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, D02 TA43, Ireland）の顧客フィードバック ツール「Qualtrics」を使用しています。

Qualtricsのデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください:https://www.qualtrics.com/privacy-statement/

Cloudflare

当社のウェブサイトでは、コンテンツ配信ネットワーク Cloudflare, Inc.（所在地:101 Townsend St., San Francisco, California 94107, USA）の機能を使用しています。コンテンツ配信ネットワーク（CDN）は、インターネット経由で接続された地域的に分散されたサーバーのネットワークであり、コンテンツ（特に動画などの大きなメディアファイル）を配信するために使用されます。Cloudflareは、ウェブサイトの読み込み時間を改善し、不正使用から保護するために使用するウェブ最適化およびセキュリティサービスを提供します。

Cloudflareのデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/

Salesforce

当社は、Salesforce.com Germany GmbH（所在地:Erika-Mann-Str.31, 80636 Munich, Germany）（「Salesforce」）の機能を使用しています。Salesforceは、顧客関係管理のさまざまな側面をカバーするために当社が使用しているクラウドベースの顧客関係管理ソフトウェアソリューションです。顧客に効果的にサービスを提供するために、当社は名前、メールアドレス、電話番号、役職や説明などのビジネス情報、言語、国などを含むがこれらに限定されない顧客の個人データをSalesforceプラットフォーム上で処理します。

Salesforceによるデータ処理の詳細については、こちらをクリックしてください:https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

XII. 国境を越えたデータ共有

グローバル企業として、当社は、適用されるデータ保護法に従って個人データを他のKnaufの組織、オフィス、部門と共有する場合があります。Knauf グループ内での個人データの転送では、必要に応じて標準契約条項を通じて適切な保護が確保されます。

ユーザーの個人データは、当社が施設を有する国、または当社がサービスプロバイダーと契約している国で保管および処理される場合があります。情報は、ユーザーの居住国以外の国に転送される場合があり、その国では、自国とは異なるデータ保護規則が適用される場合があります。特定の状況においては、他の国の裁判所、法執行機関、規制当局または治安当局が個人情報にアクセスする権利を有する場合があります。

EUに関する追加情報:個人データは、EU基準に従って適切なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会によって認められていないEU以外の国に転送される場合があります。EUから欧州委員会によって適切ではないとみなされる国への移転については、当社は、ユ ーザーの個人情報を保護するために、欧州委員会によって採用された標準契約条項、および必要に応じて追加の技術的および/または組織的措置などの適切な措置を講じています。

XIII. データ主体の権利

お客様がその個人データ、および管理者によるその個人データの処理がGDPRの適用対象となる個人である場合、法的要件が満たされる場合、以下に定める特定の権利を有します。お客様の個人データおよびお客様の個人データの処理がGDPRの対象ではない場合、これらの権利は必ずしも適用されるわけではなく、本プライバシー ポリシーのいかなる内容も、それぞれ適用されるデータ保護法の義務を超える権利または義務を確立するように解釈されることはありません。

さらにお客様は、正当な利益に基づくデータ処理に対して異議を申し立てる権利を有します。