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Häufig gestellte Fragen
Sie können ein neues Konto erstellen, indem Sie unsere Registrierungsseite besuchen. Klicken Sie auf diesen Link, um zu starten: https://account.knauf.com/en/register
Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie zu Konto > Sicherheit & Passwort navigieren und auf die Schaltfläche Mein Passwort zurücksetzen klicken.
Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Option Passwort vergessen? Klicken Sie auf diesen Link, um den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts zu starten. Wir senden Ihnen dann einen Link zum Zurücksetzen an Ihre E-Mail-Adresse.
Gehen Sie zu Konto > Konto verwalten. Dort können Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, Ihre Sprache, Ihre Telefonnummer und andere persönliche Daten bearbeiten.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie den Link Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unser Support-Team.
Versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen. Wenn das nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Sie können auch versuchen, einen anderen Browser zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für einen bestimmten Browser ist.
Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie zu Konto > Daten & Datenschutz gehen und auf die Schaltfläche Mein Konto löschen klicken. Nachdem Sie den an Ihre E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungscode eingegeben haben, wird Ihr Konto automatisch gelöscht.
Sie können Ihr Konto vorübergehend deaktivieren, indem Sie zu Konto > Daten & Datenschutz gehen und auf die Schaltfläche Mein Konto deaktivieren klicken. Wir senden Ihnen einen Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse, um dies zu bestätigen. Ihr Konto bleibt bis zu zwei Jahre deaktiviert. Wenn Sie sich innerhalb dieses Zeitraums erneut anmelden, wird Ihr Konto automatisch reaktiviert. Wenn Ihr Konto jedoch für den gesamten Zeitraum von zwei Jahren inaktiv bleibt, wird es dauerhaft gelöscht.
Sie können Ihre Unternehmensinformationen oder Kunden-ID hinzufügen, indem Sie zur Seite Konto > Unternehmen & Kunden-ID navigieren.
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Nein, Sie können die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, nach der Erstellung nicht mehr ändern. Sie können sich jedoch jederzeit mit der gewünschten E-Mail-Adresse für ein neues Konto registrieren.
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