I. Obecné informace o zpracování údajů
Jako společnost dodržující zákony věnuje Knauf velkou pozornost způsobu zpracování osobních údajů, zejména proto, že ochrana údajů představuje základní lidské právo. V tomto ohledu zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými zákony a v situacích, kdy jsou místní zákony na ochranu údajů považovány za nedostatečné, zavádíme osvědčené postupy a průmyslové standardy.
V souladu s požadavky na spravedlnost a transparentnost obsahuje toto oznámení o ochraně osobních údajů relevantní informace týkající se našich činností zpracování, jako je mimo jiné povaha, rozsah a účely shromažďování a používání osobních údajů, právní základy zpracování údajů, doby uchovávání, příjemci a příslušná práva subjektu údajů. Informace zde uvedené se nemusí nutně omezovat na osobní údaje zpracovávané v souvislosti s touto webovou stránkou. Jako hlavní reference může toto oznámení zahrnovat i jiné nástroje a procesy používané společností Knauf, které mají s touto webovou stránkou málo společného.
II. Jméno a adresa správce
Tento web je společným vlastnictvím všech subjektů společnosti Knauf působících v České republice, které jsou společně odpovědné za zpracování osobních údajů. Jako kontaktní místo pro dotčené osoby a příslušné dozorové orgány určily následující subjekty:
KNAUF Praha, spol. s r. o., | Knauf Insulation Trading s.r.o. |
III. Pověřenec / koordinátor ochrany osobních údajů
Koordinátor pro ochranu osobních údajů | Koordinátor pro ochranu osobních údajů |
IV. Zpracování údajů na této webové stránce
A. AUTOMATICKÉ A NEZBYTNÉ ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ O NÁVŠTĚVNÍCÍCH WEBOVÝCH STRÁNEK
Při každém přístupu na naše webové stránky náš systém automaticky zpracovává vaše osobní údaje, včetně vaší IP adresy a místa (regionu), data a času návštěvy, operačního systému, poskytovatele internetových služeb a navštívených stránek (prostřednictvím tzv. "logových souborů" nebo "záznamů o relaci"). Toto zpracování je nezbytné pro provoz (zpřístupnění webových stránek) a bezpečnost webových stránek. Zpracování těchto údajů je založeno na našem oprávněném zájmu. Zatímco většina údajů je vymazána na konci návštěvy (relace), logovací soubory jsou vymazány do třiceti dnů po návštěvě.
B. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE
Naše webové stránky používají základní, tak i některé vedlejší soubory cookie. Cookies, které nejsou nezbytné, podléhají výhradně předchozímu souhlasu. Přečtěte si prosím naše Zásady používání souborů cookie.
C. KOMUNIKACE S UŽIVATELI
Kontakt
Naše webové stránky využívají kontaktní formulář a poskytují e-mailovou adresu, aby se na nás uživatelé mohli obrátit s dotazy nebo žádostmi o informace. Když uživatel vyplní kontaktní formulář, zpracováváme jeho osobní údaje, jako je jméno, e-mail, PSČ, město, země, název společnosti, oddělení a obsah dotazu. Osobní údaje uživatele přenášené se zprávou jsou zpracovávány výhradně za účelem zpracování konverzace.
Uživatelé nejsou povinni nám své osobní údaje poskytnout. Potřebujeme však relevantní údaje, abychom je mohli kontaktovat a reagovat na jejich požadavek nebo dotaz. Kontaktní dotaz uživatele je předán příslušné přidružené společnosti Knauf, aby jí bylo dále věnována náležitá pozornost. K nabízení služeb kontaktního formuláře používáme funkce HubSpot, poskytované společností HupSpot Inc.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s naší komunikací s uživatelem je založeno na našich oprávněných zájmech reagovat na žádosti nebo dotazy nebo jinak komunikovat s uživateli našich webových stránek. Tam, kde je to možné, komunikujeme s uživatelem také v souvislosti s uzavřením nebo plněním smlouvy. Tyto informace se používají výhradně k odpovědi na jejich dotazy a poskytování nezbytné pomoci. Údaje nepoužíváme k žádným jiným účelům bez souhlasu uživatele.
Osobní údaje jsou vymazány po dosažení cíle dotazu.
Newsletter
Na našich webových stránkách mají uživatelé možnost se bezplatně přihlásit k odběru obecných nebo tematických newsletterů. Pro přihlášení k odběru uživatel poskytuje osobní údaje, včetně svých kontaktních údajů (jméno, příjmení, e-mail) a země, a může dále přidat své telefonní číslo, název společnosti, profesi, PSČ, město, zájmy. Informace shromažďujeme jménem společností skupiny Knauf, o jejichž newslettery uživatel projevil zájem.
Také během veletrhů, akcí a setkání společnosti Knauf osoby, které se zajímají o aktivity společnosti Knauf, dobrovolně sdílejí své kontaktní údaje se zaměstnanci společnosti Knauf za účelem přijímání marketingových sdělení od společnosti Knauf. Tyto informace jsou v našem systému zaregistrovány a jednotlivec obdrží automatické oznámení o takovém uložení, přičemž má možnost se kdykoli odhlásit. K nabízení služeb newsletteru používáme funkce HubSpot.
Zpracování osobních údajů pro tento účel má za cíl propagovat naše výrobky, služby a akce zákazníkům společnosti Knauf a potenciálním zákazníkům (prostřednictvím e-mailu). Takové zpracování je založeno výhradně na souhlasu uživatele, pokud zákon nestanoví jinak.
Uživatel se může z odběru newsletteru kdykoli odhlásit. Odpovídající odkaz je za tímto účelem uveden v každém sdělení.
D. PROFILY SPOLEČNOSTÍ
Provozujeme veřejně přístupné firemní profily na profesních a sociálních sítích, kde poskytujeme informace o naší společnosti, produktech a službách. Poskytujeme aktuality o společnosti a relevantní zprávy z oboru a vytváříme příležitost pro uživatele profesních a/nebo sociálních sítí komunikovat s námi.
Zpracováváme osobní údaje, jako jsou jména, profilové informace a reakce, když uživatel komunikuje s naším firemním profilem, např. pokud komentuje, sdílí nebo lajkuje náš obsah. Takové zpracování je založeno na našem oprávněném zájmu prezentovat informace o naší společnosti a komunikovat s (potenciálními) zákazníky a obchodními partnery. Když sdílíme obsah a uživatel na něj reaguje, osobní údaje uživatele (profilové informace, komentáře a/nebo lajky) budou uchovávány po dobu, kdy náš sdílený obsah zůstane veřejně přístupný, pokud se uživatel nerozhodne svou reakci smazat. Údaje generované v souvislosti s firemním profilem se neukládají do našich vlastních systémů.
Když uživatel navštíví náš firemní profil, mohou být provozovatelem profesní nebo sociální sítě zpracovávány další osobní údaje pro jeho vlastní účely. Přestože jsme společnými správci, obecně nemáme žádný vliv na způsob, jakým provozovatel zpracovává osobní údaje. Další informace o tom, jak daný provozovatel zpracovává vaše osobní údaje, naleznete v jeho oznámení o ochraně osobních údajů. V současné době využíváme následující profesní a sociální sítě:
X (dříve známý jako Twitter):
Platformu provozuje společnost Twitter International Company se sídlem na Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Spojené státy americké. Další informace o zpracování osobních údajů ze strany X naleznete zde: https://twitter.com/en/privacy.
YouTube:
Platformu provozuje společnost YouTube LLC se sídlem na adrese 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Další informace o zpracování osobních údajů společností YouTube naleznete zde: https://policies.google.com/privacy.
LinkedIn:
Platformu provozuje společnost LinkedIn Corporation se sídlem na adrese 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, USA. Další informace o zpracování osobních údajů společností LinkedIn naleznete zde: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
XING:
Platformu provozuje společnost XING SE se sídlem v Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Německo. Další informace o zpracování osobních údajů společností Xing naleznete zde: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
Facebook:
Platformu provozuje společnost Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Další informace o zpracování osobních údajů společností Meta naleznete zde: https://www.facebook.com/privacy/policy.
Instagram:
Platformu provozuje společnost Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Další informace o zpracování osobních údajů společností Instagram naleznete zde: https://privacycenter.instagram.com/policy.
E. VYTVOŘENÍ ÚČTU
V sekci myKnauf na našich webových stránkách se uživatelé mohou registrovat a přihlásit ke svému osobnímu uživatelskému účtu Knauf. Po vytvoření účtu je mu přidělen identifikátor, který umožňuje přístup k rozhraní pro aplikace určené pro obchodní zákazníky, např. přehled objednávek nebo kalkulačka materiálů a správa informací (např. kontaktní údaje, nastavení země a jazyka). Pro registraci musí uživatel poskytnout povinné informace, včetně e-mailu, jména, příjmení, kategorie uživatele (např. architekt, distributor, investor atd.), země a jazyka, a může volitelně uvést své telefonní číslo. Zpracováváme také IP adresu uživatele a datum a čas registrace. Účelem registrace je umožnit uživateli přístup k určitému obsahu a službám na našich webových stránkách, jakož i k určitým digitálním službám. Zpracování těchto údajů je založeno na souhlasu uživatele.
Neúplné registrační údaje (např. pokud uživatel zadá své jméno a e-mail, ale nepodaří se mu vytvořit heslo) nebo zablokované účty z důvodu několika neúspěšných pokusů o přihlášení budou vymazány po sedmi dnech, pokud uživatel nepodnikne další kroky. Účet bude zachován po celou dobu, kdy uživatel zůstane aktivní, s výjimkou případu, kdy se rozhodne účet smazat. Neaktivní uživatelé budou po dvou letech neaktivity upozorněni a budou mít 30 dní na přihlášení, v opačném případě bude účet automaticky smazán.
F. ANALÝZA WEBOVÝCH STRÁNEK A REKLAMA
Na základě vašeho souhlasu zpracováváme vaše osobní údaje pro analytické a marketingové účely. Dostáváme pouze informace o celkovém počtu uživatelů, kteří reagovali na naši reklamu. Nejsou nám předávány žádné informace, které by nám umožnily vás identifikovat. V tomto ohledu používáme následující nástroje.
1. Google AdWords
Tento nástroj zpracovává omezené množství vašich osobních údajů, jako je IP adresa, soubory cookie, informace o prohlížeči a také navštívené stránky, za účelem provádění reklamy založené na vašich zájmech. Poskytovatelem je společnost Google LLC.
Globální sídlo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornie, USA
Další informace o tom, jak společnost Google zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
2. Facebook retargeting
Zde jsou vaše osobní údaje, jako jsou soubory cookie, typ zařízení, IP adresa, navštívená webová stránka, zobrazené produkty, kliknuté reklamy a účet na Facebooku (pokud jste přihlášeni na Facebooku), zpracovávány pro účely zájmově orientované reklamy. Retargeting na Facebooku zajišťuje společnost Meta Platforms, Inc.
Globální sídlo: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Další informace o tom, jak společnost Meta zpracovává vaše osobní údaje, najdete na adrese: https://www.facebook.com/privacy/policy
3. Google Ads Remarketing
Google Ads Remarketing se používá k opětovnému zacílení návštěvníků našich webových stránek pro reklamní účely prostřednictvím reklam Google Ads. S pomocí tohoto nástroje lze vytvářet cílové skupiny ("podobné cílové skupiny"), které například přistoupily na určité stránky. Díky tomu je možné identifikovat uživatele na jiných webových stránkách a zobrazovat cílenou reklamu.
Zpracovává vaše osobní údaje, jako je IP adresa, soubory cookie, informace o prohlížeči a také navštívené stránky. Nástroj poskytuje společnost Google LLC.
Globální sídlo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornie, USA
Další informace o tom, jak společnost Google zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
4. Adobe Analytics
Abychom neustále vylepšovali naše webové stránky a zvyšovali uživatelskou přívětivost, používáme analytické služby Adobe Analytics, které analyzují chování při surfování. Společnost Adobe zpracovává vaše osobní údaje, jako jsou soubory cookie, typ zařízení, IP adresa, navštívené stránky, zobrazené produkty atd. Tento nástroj poskytuje společnost Adobe Inc.
Globální ústředí: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Další informace o tom, jak společnost Adobe zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://www.adobe.com/privacy.html.
5. Adobe Launch
Aplikace Adobe Launch je určena ke správě a nasazování marketingových a analytických značek na webech a v mobilních aplikacích. Používáme je ke shromažďování informací o používání našich webových stránek. Služba Adobe Launch poskytuje knihovnu obsahující tagy pro další řešení Adobe. Tento nástroj poskytuje společnost Adobe Inc.
Globální ústředí: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Další informace o tom, jak společnost Adobe zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://www.adobe.com/privacy.html.
6. HubSpot
Abychom přilákali návštěvníky, oslovili potenciální zájemce a získali zákazníky, používáme také HubSpot. Sledovací kód HubSpot shromažďuje údaje o návštěvnících, jako jsou údaje o aktivitě webových stránek, IP adresy a další online identifikátory pro sledování návštěvnosti webových stránek. Používáme také funkce HubSpot k nabízení služeb kontaktního formuláře a newsletteru. Tento nástroj poskytuje společnost HubSpot, Inc.
Globální ústředí: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 Spojené státy americké
Další informace o tom, jak společnost HubSpot zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
7. Facebook pixel
Stejně tak používáme Facebook pixel, který sleduje akce uživatelů poté, co si prohlédli nebo klikli na naši reklamu na Facebooku. Během tohoto procesu nástroj zpracovává osobní údaje, jako jsou kliknuté reklamy, navštívené stránky, kliknuté prvky, typ zařízení, IP adresa, pro účely reklamy založené na zájmech. I když dostáváme pouze anonymní údaje, Facebook může tyto údaje propojit s vaším účtem na Facebooku a použít je pro vlastní reklamní účely. Tento nástroj poskytuje společnost Meta Platforms, Inc.
Globální sídlo: Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Kalifornie 94025-1453, USA
Další informace o tom, jak společnost Meta zpracovává vaše osobní údaje, najdete na adrese: https://www.facebook.com/privacy/policy
8. LinkedIn Insight Tag
LinkedIn Insight Tag používáme ke sledování konverzí, opětovnému zacílení na návštěvníky webových stránek a získávání souhrnných informací o kategoriích členů, kteří interagují s našimi reklamami. Nástroj zpracovává osobní údaje, jako je adresa URL, odkaz, IP adresa, vlastnosti zařízení a prohlížeče (User Agent) a časové razítko. LinkedIn s námi nesdílí osobní údaje, ale jednoduše nabízí souhrnné zprávy o cílové skupině a reklamách. Tento nástroj poskytuje společnost LinkedIn Corporation.
Globální ústředí: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA
Další informace o tom, jak LinkedIn zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
9. Microsoft Ads
K sledování chování uživatelů pro účely zájmově orientované reklamy používáme také Microsoft Ads. Tento nástroj zpracovává osobní údaje, jako jsou IP adresy, použité klíčové slovo, navštívené stránky a délka návštěvy, a pokud má uživatel účet Microsoft, budou tyto informace propojeny s jeho profilem. Tento nástroj poskytuje společnost Microsoft Corporation.
Globální ústředí: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Další informace o tom, jak společnost Microsoft zpracovává vaše osobní údaje, naleznete na adrese: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
10. PostHog
PostHog je komplexní platforma pro analýzu produktů, která firmám umožňuje analyzovat chování uživatelů, testovat funkce, sledovat výkon aplikací a zavádět nové funkce. Nabízí sadu nástrojů, včetně analýzy produktů, nahrávání relací, označování funkcí, A/B testování a dalších, které jsou všechny hladce integrovány a jsou open source.
PostHog zpracovává osobní údaje, jako jsou interakce uživatelů, záznamy relací a údaje o událostech, aby poskytoval informace o chování uživatelů a výkonu aplikací. Tento nástroj poskytuje společnost PostHog, Inc.
Globální ústředí: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, Spojené státy americké
Pro více informací o tom, jak PostHog zpracovává osobní údaje, klikněte zde: https://posthog.com/privacy
G. DALŠÍ NÁSTROJE SOUVISEJÍCÍ S WEBOVÝMI STRÁNKAMI
Pro provoz našich webových stránek využíváme služby třetích stran, jako je hosting webových stránek, analýza dat, zpracování plateb, vyřizování objednávek, prevence podvodů, informační technologie, zákaznický servis, marketing a další služby. Níže uvádíme přehled služeb třetích stran, které využíváme.
11. Microsoft Azure
Hosting webových stránek zajišťuje společnost Microsoft Azure, která je součástí společnosti Microsoft Corporation.
Globální ústředí: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Pro více informací o zpracování dat Microsoft Azure klikněte zde: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
12. Okta
Pro registraci účtu Knauf na našich webových stránkách a pro přístup k dalším zde nabízeným službám používáme platformu Okta pro správu identity uživatelů. Údaje shromážděné společností Okta se používají pouze pro provoz a správu služeb Knauf, které podléhají registraci, a pro uzavření, plnění nebo ukončení smlouvy s uživatelem týkající se účasti na jím vybrané službě. Okta je poskytována společností Okta Inc.
Globální ústředí: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA
Další informace o zpracování údajů společností Okta naleznete zde: https://www.okta.com/privacy-policy/.
13. Sprinklr (Social Media Marketing)
Sprinklr je jednotná platforma pro zákaznickou zkušenost. Konkrétně využíváme její řešení Social Media Marketing ke správě, plánování a analýze obsahu na různých sociálních platformách (například LinkedIn, Instagram, Twitter/X a Facebook). Podporuje plánování kampaní, schvalovací procesy obsahu, sledování výkonu a publikování v rámci jednoho rozhraní, což pomáhá zajistit konzistentnost a správu naší přítomnosti na sociálních médiích.
Sprinklr zpracovává osobní údaje, včetně uživatelských jmen, obsahu příspěvků na sociálních médiích, metrik zapojení a potenciálně obsahu generovaného uživateli (např. komentáře nebo zprávy) pro účely správy kampaní a analýzy. Tento nástroj poskytuje společnost Sprinklr, Inc.
Globální ústředí: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 Spojené státy americké
Pro více informací o tom, jak Sprinklr zpracovává osobní údaje, klikněte zde: https://www.sprinklr.com/privacy/
14. Qualtrics
Tento nástroj používáme k provádění průzkumů a získávání zpětné vazby od zákazníků. Zpracovává osobní údaje, jako jsou jména, firmy, telefonní čísla a názory na naše produkty.
Globální ústředí: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA
Pro více informací o tom, jak Qualtrics zpracovává osobní údaje, klikněte zde: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.
15. Cloudflare
Na našich webových stránkách rovněž používáme Cloudflare, síť pro doručování obsahu (CDN), což je síť regionálně rozmístěných serverů připojených k internetu. Servery se používají k doručování obsahu, zejména velkých mediálních souborů, jako jsou videa. Cloudflare nabízí služby optimalizace webu a zabezpečení, které používáme ke zlepšení doby načítání našich webových stránek a k jejich ochraně před zneužitím funkce doručování obsahu. Tento nástroj poskytuje společnost Cloudflare, Inc.
Globální ústředí: Cloudflare, Inc., se sídlem na adrese 101 Townsend St., San Francisco, Kalifornie 94107 USA
Pro více informací o zpracování dat společností Cloudflare klikněte zde: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
16. Služba Salesforce
Stejně tak využíváme Salesforce, software pro řízení vztahů se zákazníky. Používá se pro řízení prodeje, zákaznických služeb a automatizaci marketingu. V tomto ohledu zpracováváme osobní údaje našich zákazníků na platformě Salesforce, mimo jiné včetně jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, obchodních informací, jako je název a popis pracovní pozice, jazyka a země. Tento nástroj poskytuje společnost Salesforce Inc.
Globální ústředí: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA
Další informace o zpracování údajů společností Salesforce naleznete zde: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/
17. Genesys
Ke kontaktování a poskytování pomoci našim zákazníkům používáme také software Genesys, který slouží k zajištění zákaznické zkušenosti a technologie call centra. Tento nástroj zpracovává osobní údaje, jako jsou telefonní čísla, jména, hlasy a informace související s podnikáním. Genesys je poskytován společností Genesys Cloud Services, Inc.
Globální ústředí: Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA
Další informace o zpracování údajů společností Genesys naleznete zde: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy
18. OneTrust Cookie Management System
Tento nástroj používáme ke správě souborů cookie a souhlasu na našich webových stránkách, abychom zajistili, že přání návštěvníků našich webových stránek jsou respektována v souladu s platnými zákony. Tento nástroj ukládá soubory cookie a volby a preference uživatelů ohledně toho, jak by měly být tyto soubory cookie používány. Poskytuje jej společnost OneTrust LLC.
Globální sídlo: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA
Pro více informací o zpracování osobních údajů společností OneTrust klikněte zde: https://www.onetrust.com/privacy-notice/
19. STRATOS Technologies
STRATOS Technologies je software typu business-to-business, který umožňuje vytváření datově řízených strategií a synchronizované provádění ve velkém měřítku. Funkce tohoto nástroje využíváme ke zpracování projektových dat, provádění analýzy trhu a hodnocení interních marketingových a prodejních schopností. Zde zpracováváme převážně obchodní informace. Za určitých okolností však může dojít ke zpracování osobních údajů, jako jsou jména a kontaktní údaje, zejména při jednání s živnostníky. Tento nástroj poskytuje společnost Stratos Technologies Ltd.
Globální ústředí: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB
Pro více informací o zpracování údajů společností STRATOS Technologies Ltd. klikněte zde: https://stratos.tech/
20. FoxBase
Využíváme FoxBase, prodejní platformu určenou k digitalizaci a zrychlení B2B prodejních procesů. Umožňuje společnostem nabídnout svým zákazníkům nejlepší digitální konzultace, aniž by vyžadovaly znalosti IT. Platforma poskytuje funkce, jako je výběr, konfigurace a výpočet, které zákazníky navedou k optimálnímu produktu nebo řešení. FoxBase může zpracovávat osobní údaje, jako jsou přihlašovací údaje uživatele, kontaktní údaje a historie interakcí, za účelem zlepšení zkušeností s digitálními konzultacemi. Poskytovatelem platformy je společnost FoxBase GmbH.
Globální centrála: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Německo
Další informace o zpracování údajů společností FoxBase GmbH naleznete zde: https://www.foxbase.de/datenschutz
21. Datadog
Používáme Datadog, monitorovací a analytickou platformu pro vývojáře, provozní týmy IT a obchodní uživatele v cloudovém věku. Poskytuje komplexní přehled o výkonu aplikací, infrastruktuře, protokolech a dalších informacích, což umožňuje proaktivní identifikaci a řešení problémů. Datadog zpracovává především data o výkonu systémů a aplikací. V závislosti na vaší konfiguraci a odesílaných datech však může neúmyslně zpracovávat osobní údaje a sledovat návštěvníky webových stránek. Poskytovatelem nástroje je společnost Datadog Inc.
Globální ústředí: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
Spojené státy americké
Pro více informací o zpracování údajů společností Datadog Inc. klikněte zde: https://www.datadoghq.com/privacy
22. Confluent Cloud
Používáme Confluent Cloud, plně spravovanou cloudovou službu pro Apache Kafka, která usnadňuje streamování a zpracování dat v reálném čase. Umožňuje organizacím vytvářet aplikace a datové kanály řízené událostmi bez správy základní infrastruktury.
Zpracovávaná data závisí na případu použití. Pokud jsou ve streamech událostí zahrnuty osobní údaje, bude je zpracovávat Confluent Cloud. Je důležité spravovat a zabezpečit data v souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů. V současné době v systému Kafka osobní údaje nezpracováváme. Nástroj poskytuje společnost Confluent Inc.
Globální ústředí: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, Spojené státy americké
Pro více informací o zpracování dat společností Confluent klikněte zde: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/
23. Algolie
Používáme Algolia, API pro vyhledávání a objevování, které slouží k vytváření rychlých a relevantních vyhledávacích zážitků. Umožňuje vývojářům integrovat funkce vyhledávání v reálném čase do aplikací a webových stránek. Algolia zpracovává vyhledávací dotazy a může zpracovávat uživatelská data za účelem poskytování personalizovaných výsledků vyhledávání. Tento nástroj poskytuje společnost Algolia, Inc.
Globální ústředí: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 Spojené státy americké
Další informace o zpracování údajů společností Algolia naleznete zde: https://www.algolia.com/policies/privacy
24. Graphisoft (Archicad Plugin Platform)
Archicad je softwarové řešení pro informační modelování budov (BIM) vyvinuté společností Graphisoft, které je široce používáno architekty, designéry a inženýry pro 2D a 3D kreslení, vizualizaci a další návrhové funkce. Archicad může zpracovávat přihlašovací údaje uživatelů, data projektu a informace o spolupráci.
Globální centrála: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapešť, Maďarsko
Pro více informací o zpracování údajů společností Graphisoft klikněte zde: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy
25. Autodesk (Revit Plugin Platform)
Používáme Revit, software pro informační modelování budov (BIM), který používají architekti, inženýři a stavební profesionálové pro 2D a 3D modelování, navrhování a dokumentaci stavebních projektů. Aplikace Revit může zpracovávat přihlašovací údaje uživatelů, data projektu a informace o spolupráci. Tento nástroj poskytuje společnost Autodesk, Inc.
Globální ústředí: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, Spojené státy americké
Pro více informací o zpracování údajů společností Autodesk klikněte zde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement
26. Apryse WebViewer
Stejně tak používáme WebViewer, knihovnu pro prohlížení a úpravu dokumentů založenou na JavaScriptu, která uživatelům umožňuje prohlížet, přidávat poznámky a upravovat soubory PDF, dokumenty Microsoft Office, obrázky, videa a webové stránky přímo ve webových aplikacích. Podporuje funkce, jako jsou anotace, spolupráce, digitální podpisy, redigování, manipulace se stránkami, vytváření formulářů, generování dokumentů, porovnávání, úpravy textu a měření. WebViewer může zpracovávat osobní údaje, jako jsou poznámky uživatelů, komentáře, položky polí formulářů a údaje o interakci, za účelem usnadnění spolupráce na dokumentech a funkcí úprav. Nástroj poskytuje společnost Apryse (dříve PDFTron Systems Incorporated).
Globální ústředí: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA
Pro více informací o zpracování údajů společností Apryse klikněte zde: https://apryse.com/privacy
27. Unleash
Unleash je platforma pro správu funkcí, která umožňuje týmům vývojářů softwaru řídit aktivaci a zavádění funkcí v jejich aplikacích. Umožňuje bezpečné experimentování, A/B testování a postupné zavádění funkcí, čímž se snižuje riziko spojené s nasazením nových funkcí. Unleash podporuje možnosti vlastního hostování i SaaS (Software as a Servis), které uspokojí různé organizační potřeby.
V závislosti na implementaci může společnost Unleash zpracovávat osobní údaje, jako jsou identifikátory uživatelů a údaje o interakci, aby usnadnila cílené zavádění funkcí a experimentů. V současné době však žádnou z těchto funkcí nevyužíváme. Nástroj poskytuje společnost Bricks Software AS.
Globální centrála: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norsko
Pro více informací o zpracování údajů společností Unleash klikněte zde: https://www.getunleash.io/privacy-policy
V. Žádosti o zaměstnání
Každý rok dostáváme mnoho žádostí o práci a stáže od zájemců o práci u nás. Zatímco některé žádosti se podávají prostřednictvím nástrojů třetích stran, jiné se zasílají e-mailem (prostřednictvím zaměstnanců společnosti Knauf) a ve výjimečných případech prostřednictvím pošty. Ke správě žádostí o zaměstnání používáme Teamtailor, náborový nástroj třetí strany. Tento nástroj poskytuje společnost Teamtailor Ltd:
Globální centrála: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, ŠVÉDSKO
Vezměte prosím na vědomí, že společnost Teamtailor může vaše osobní údaje zpracovávat také pro své vlastní účely. Další informace o tom, jak se to dělá, naleznete na adrese: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/
Při posuzování těchto žádostí o zaměstnání zpracováváme velké množství osobních údajů, jako jsou jména kandidátů, kontaktní údaje, akademická kvalifikace, profesní zkušenosti, reference a v některých případech fotografie (což důrazně nedoporučujeme). Účelem zpracování těchto údajů je posouzení vhodnosti kandidátů pro inzerovanou pozici a právním základem je souhlas kandidáta. Osobní údaje nebudou použity k jinému účelu, než ke kterému subjekt údajů udělil souhlas.
Dokumenty k žádosti jsou zpřístupněny pouze příslušným zaměstnancům společnosti Knauf, kteří mají na starosti daný náborový proces, a hodnocení se provádí ručně. To znamená, že nepoužíváme nástroje umělé inteligence k automatizovanému rozhodování o tom, kdo je kvalifikovaný pro pohovor nebo pro danou práci. V každé fázi hodnocení jsou žadatelé informováni o stavu svých žádostí.
Po výběru daného uchazeče jsou zbývající žádosti uchovávány po dobu až 12 měsíců, po jejichž uplynutí budou automaticky vymazány, s výjimkou případů, kdy uchazeč souhlasil se sdílením své žádosti s jinými subjekty skupiny Knauf za účelem toho, aby byl zvažován pro podobné pozice, nebo souhlasil se zařazením do naší databáze talentů, aby mohl být v budoucnu osloven pro volná pracovní místa. Souhlas však lze kdykoli odvolat zasláním jednoduchého e-mailu našemu pověřenci/koordinátorovi pro ochranu osobních údajů nebo jinými vhodnými prostředky.
VI. Sdílení údajů
Informace o uživatelích můžeme sdílet podle potřeby nebo vhodnosti, zejména pokud je to se souhlasem subjektu údajů nebo pokud k tomu máme zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem. Potenciálními příjemci Vašich osobních údajů jsou:
Poskytovatelé služeb třetích stran pracující naším jménem, aby usnadnili služby, které nám poskytují. Jak je uvedeno výše, mohou sem patřit poskytovatelé služeb, jako je hosting a/nebo údržba webových stránek, analýza dat, zpracování plateb, plnění objednávek, prevence podvodů, informační technologie, zákaznický servis, marketingové doručování a další služby;
Státní orgány, orgány činné v trestním řízení nebo jiné třetí strany pro právní, bezpečnostní nebo ochranné účely, jako je dodržování zákonných požadavků; prosazování nebo uplatňování našich podmínek poskytování služeb a jiných smluv; a k ochraně našich práv a majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů nebo třetích stran; a
Další subjekty skupiny Knauf, které naleznete zde: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.
V. Přeshraniční přenosy dat
Jako skupina společností můžeme sdílet vaše osobní údaje s dalšími subjekty a poskytovateli služeb společnosti Knauf se sídlem mimo vaši zemi. Takové přenosy údajů probíhají v souladu s platnými zákony, aby bylo zajištěno, že údajům nebude v cílové zemi poskytnuta menší ochrana.
V případě subjektů údajů z EU se přenosy údajů do třetích zemí mimo Unii provádějí na základě rozhodnutí Komise o přiměřenosti, která uznávají země poskytující přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů. To se vztahuje na země jako Argentina, Kanada, Izrael, Ostrov Man, Japonsko, Nový Zéland, Korejská republika, Švýcarsko, Spojené království, Spojené státy americké (obchodní organizace účastnící se rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA) a Uruguay. U zemí, na které se rozhodnutí o přiměřenosti nevztahuje, používáme standardní smluvní doložky.
U subjektů údajů ze zemí mimo EU se předávání údajů provádí především na základě standardních smluvních doložek.
Vzhledem k tomu, že poskytovatelé služeb pravděpodobně budou tyto údaje samostatně přenášet do třetích zemí, například na své servery umístěné v příslušných zemích původu, společnost Knauf spolupracuje pouze s poskytovateli služeb, kteří prokázali svou schopnost dodržovat všechny požadavky na ochranu údajů.
VIII. Práva subjektů údajů
V závislosti na prostředcích použitých pro danou operaci zpracování vždy poskytujeme subjektům údajů možnost uplatnit následující práva:
A. právo na informace o svých osobních údajích, které zpracováváme;
B. právo na opravu nesprávných nebo neaktuálních osobních údajů;
C. právo na výmaz, které zahrnuje trvalý výmaz osobních údajů, s výjimkou dokonale anonymizovaných statistik;
D. právo na omezení zpracování údajů, včetně pozastavení operací prováděných s osobními údaji, a případně dočasné deaktivace účtů;
E. právo na přenositelnost údajů, které zahrnuje možnost získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (PDF, Word, PNG atd.);
F. právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost činností zpracování, které proběhly před takovým odvoláním;
G. právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu, které by automaticky zastavilo zpracování, pokud společnost Knauf neprokáže závažný oprávněný zájem, který převažuje nad právy subjektu údajů;
H. právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování a rozhodnutí o umělé inteligenci, které má právní účinky nebo se významně dotýká subjektu údajů; a
I. právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v tomto případě:
Úřad pro ochranu osobních údajů v České republice (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27,
170 00 Praha 7
Česká republika
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Tel: +420 234 665 800
Webové stránky: https://uoou.gov.cz
Pokud tato práva není možné přímo uplatnit, může se subjekt údajů obrátit na našeho koordinátora pro ochranu osobních údajů prostřednictvím výše uvedené adresy.