Knauf Insulation Rendelési és szállítási feltételek
Megrendelés
Társaságunk kizárólag írásban fogad el megrendelést, vagy annak módosítását, lemondását. Megrendeléseket elsősorban az online felületen fogadunk. Az árlistában nem fellelhető és/vagy egyedi gyártású termékek esetében, rendeléseiket a következő adatokkal kérjük:
- az Önök megrendelési száma
- számlázási cím
- az áruk átadásának helye és ideje (cím, beleértve az irányítószámot is)
- annak a kapcsolattartónak a neve és telefonszáma, aki az áru átvételéért felel,
- a megrendelt anyag specifikációja – a termék neve, mennyisége, az anyag vastagsága, mérete, ára
- a megrendelő céges aláírása
- a felelős területi képviselőnk neve
Egy rendelésben maximálisan megrendelhető mennyiségek: üveggyapot esetén 1 teli kamion 22 raklap, kőzetgyapot esetén 1 teli kamion 13 (26) raklap, fagyapot esetén 1 teli kamion 26 (52) raklap. 1 teli kamionnál kisebb mennyiségű (de minimum 6-7 raklapnyi) megrendelés esetén terítőfuvarral szállítunk ki, amely esetben a szállítási idő meghosszabbodik.
Az e-mailben leadott megrendeléseket írásban visszaigazoljuk (e-mail). Ez Önnek azért fontos, mert így ellenőrizheti, hogy az Ön által megrendelt árut szállítjuk-e, a kívánt mennyiségben, a megadott címre, időre és áron. Kérjük ezeket az igazolásokat tételesen ellenőrizze és jelezze kollégánknak, amennyiben eltérést észlel leadott rendeléséhez képest. Online rendelések esetén a visszaigazolás is online felületen történik, ahol bejelentkezés után nyomon követhető az egyes rendelések aktuális állapota.
Ha a faxon vagy e-mailban leadott megrendelés visszaigazolása a megrendelés elküldését követő 2 napon belül nem érkezne meg, kérjük, mihamarabb vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal! A visszaigazolás tartalmazza a szállítás várható időpontját. Kevesebb termék megrendelése esetén ez egyedileg változhat, a terítőfuvarozás sajátosságai miatt. A megrendelést módosítani legkésőbb a visszaigazolt szállítási időpont előtt 3 munkanappal lehetséges! Három munkanapon belüli lemondás esetén (mikor a fuvar már elindult a gyárból) a kocsit átmenti tárolóba irányítjuk.
Az átirányítás és a vésztárolás költségeit maradéktalanul (maximum 450 000 Ft) a megrendelőre hárítjuk. Nem szabványos termékek megrendelésénél az eladó fenntartja magának a jogot, hogy egyedi szállítási feltételeket adjon. Igény szerint (gyártási lehetőségeink figyelembe vétele mellett) az árlistában nem szereplő egyedi méretű termék legyártására is lehetőség van. Ennek részleteiről ügyfélszolgálatunkkal egyeztetni szükséges. Kérjük, szíveskedjék figyelembe venni, hogy a csomagolási egységek változhatnak!
Szállítás
Törlési/Módosítási Díj: Leadott megrendelés törlésére,mennyiségének érdemi módosítására 5 munkanapig van lehetőség. Ezt meghaladóan a rendelés értékének 5%-át törlési/módosítási díjként a társaságunk megrendelő felé kiszámlázhatja.
Kérjük, minden esetben jelezze, ha a szállítási cím nem azonos a megrendelő címével, ha ezt nem jelzi, automatikusan a megrendelő címére szállítunk! Téves, rosszul megadott szállítási címre teljesített szállítás esetén az áru továbbszállítása, átmeneti raktárba helyezése többletköltséget jelent. Ezt minden esetben a vevőre hárítjuk, ha a téves szállítás a vevőnek felróható okokra vezethető vissza. Megrendelő nehézgépjárművek közúti közlekedésére alkalmas állapotú utat biztosít a lerakodás helyszínéhez.
Az áru kirakodása a fogadó fél feladata és felelőssége. A kirakodásnak legkésőbb a kamion megérkezését követő három órán belül meg kell történnie. (3 órán túl történő lerakodás esetén 15.000 Ft-os kötbért terhelünk ki a megrendelő felé) Az áru fogadásánál a vásárló kötelessége a lerakodási terület biztosítása. Termékeink raklapon kerülnek kiszállításra, a lerakodáshoz a targoncát vagy munkaerőt a vásárló köteles biztosítani, ill. amennyiben lerakodáskor a csomagolás sérül, a felelősség a vásárlót terheli.
Kiszállításnál az áruk átadásának alapja a szállítólevél, melyet annak a személynek kell aláírnia, aki a megrendelőlapon mint kapcsolattartó személy szerepelt. Ha ez a személy nincs jelen, kérjük, hogy szerepeljen az átvevő olvasható aláírása, a dátum és a cég pecsétje, az átvevő személy adatai. A szállítólevél aláírása igazolja az átvételt. Amennyiben bármilyen hiányt, vagy többletet észlel, az átvevő köteles azt az áru átvételekor a szállítólevélen feltüntetni!
Ennek hiányában utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Amennyiben az átvétel azért hiúsul meg, mert a fenti feltételek nem biztosítottak, minden ezzel kapcsolatban felmerülő költség a vásárlót terheli. Abban az esetben, ha a kiszállítás során plusz költségek merülnek fel (behajtási engedély vagy kisautós kiszállítás) ezen pluszköltség a vásárlót terheli. Behajtási korláttal rendelkező szállítási cím esetén a kiszállítási határidő elhúzódhat.
Ha a gyári közvetlen szállítás, az előre jelzett (visszaigazolt) időpont előtt történik, a fogadó fél az árút nem köteles hamarabb fogadni. Amennyiben a korábbi érkezést az átvevő mégis elfogadja (lerakodás, árú átvétele) úgy a későbbiekben semmilyen kártérítési vagy kötbér igénnyel nem léphet fel a szállítóval szemben.
Általánosságban
A Knauf Insulation a partnerszerződések alapján szállít.
Amennyiben nincs az Önök cégével szerződésünk, kérjük keressék fel a területileg illetékes üzletkötő munkatársunkat.
Jelen árlista megjelenésével minden, ezt megelőző árlista érvényét veszti. Az árak magyar forintban, ÁFA nélkül értendőek.
Minden egyéb üzleti feltételt a Knauf Insulation Általános Kereskedelmi Szerződése rögzít.
További információ:
Tel: +36 23 889 844
www.knaufinsulation-online.com
Adott vastagságú anyagból 1 m3 hány m2 -nek felel meg:
Vastagság (mm) | 15 | 20 | 25 | 30 | 40 | 50 | 60 | 70 | 80 | 90 | 100 | 1210 | 140 | 150 | 160 | 200 |
Négyzetméter | 66,67 | 50 | 40 | 33,33 | 25 | 20 | 16,67 | 14,29 | 12,50 | 11,11 | 10 | 8,33 | 7,14 | 6,67 | 6,25 | 5 |
Knauf Insulation csomagolási, kezelési és tárolási információk
Ásványgyapot termékek tulajdonságai
A termékek épületek és műszaki berendezések hő-, hang- és tűzvédelmi szigetelésére alkalmasak. Táblás és tekercses kiszerelésben kaphatók. A termékek rendelkeznek az európai (CE) és szükség szerint a nemzeti szabványok által előírt tanúsítványokkal. A termékek teljes élettartamuk során megfelelnek a higiéniai és egészségügyi előírásoknak, formájukat és szerkezetüket mindvégig megtartják. A termékek könnyen méretre vághatók, alakíthatók.
Csomagolás
A táblás kiszerelésű termékeket csomagolási egységenként átlátszó PE-fóliába csomagolva forgalmazzuk, igény esetén raklapos szállítást biztosítunk. Termékeink raklapos csomagolása 2,5-2,9 m magas raklapokat jelent. Saját autóval történő elszállításnál ezt kérjük, vegyék figyelembe.
Egyedi megrendelések
Egyedi igények (vastagságok méretek) tekintetében kérje értékesítő munkatársaink segítségét.
Tárolás
A Knauf Insulation összes terméke - kizárólag raklapon, sértetlen csomagolásban - rövid távon tárolható kültérben. A csomagban, raklap nélkül szállított termékeket a biztonsági előírásoknak megfelelően, fedett helyen kell tárolni. Részletes információt tartalmaznak a Knauf Insulation biztonsági adatlapjai a Knauf Insulation weboldalon.
Kezelés
A csomagolt anyag szakszerű szállítást igényel, ellenkező esetben a csomagolás sérülésével az anyag minőségére garanciát nem tudunk vállalni (dobálás, megsérült csomagolás, elázás). Az építési területen történő függőleges anyagmozgatást raklapon, teherlifttel célszerű megoldani. Az anyag mechanikai sérülésének elkerülése érdekében kerülendő a kötéllel történő rögzítés.
A csomagolás nem bírja el a mechanikai terheléseket. A fekvőszálas szerkezetű anyagok közé a szállítás során célszerű valamilyen fa lapot tenni, a terhelés megosztásának, ezáltal a termékek felszíni sérülésének elkerülése érdekében. A Knauf Insulation összes termékének szállítása ponyvával letakart, vagy fedett gépjárművel, szakszerűen rögzítve történjen, az időjárás és a mozgások okozta sérülések elkerülése érdekében.
Műszaki előírások
EN 13 162 Hőszigetelő termékek épületekhez. Gyári készítésű ásványgyapot (MW-) termékek.
Szabványos jelölés | Meghatározás | Rendelkező hivatkozás | Jelölés | Mértékegység | Tulajdonság |
|---|---|---|---|---|---|
AF | az áramlási ellenállás közölt fokozatának jele | EN 29 053 | AFr | kPa·s/m3 | akusztikai |
AP | a gyakorlati hangelnyelési tényező közölt fokozatának jele | EN ISO 11 654, EN ISO 354/A1 | ap | (–) | akusztikai |
AW | a súlyozott hangelnyelési tényező közölt fokozatának jele | EN ISO 11 654, EN ISO 354/A1 | aw | (–) | akusztikai |
CC(i1/i2/y)σc | a nyomás hatására létrejövő kúszás közölt fokozatának jele | EN 1606 | sc, Xct | kPa, mm | mechanikai |
CP | az összenyomhatóság közölt fokozatának jele | EN 12 431 | (T6 és T7 termékekre) | kPa, mm | mechanikai |
CS(10\Y) | a 10%-os összenyomódáshoz tartozó nyomófeszültség vagy nyomószilárdság közölt fokozatának jele | EN 826 | sm, s10 | kPa | mechanikai |
DS(70,-) | a meghatározott hőmérséklethez tartozó méretállandóság közölt értékének jele | EN 1604 | síkbeliség változás Δεs | (48 h,70±2°C), % | hőtechnikai |
DS(23,90)/ DS(70,90) | a méretállandóság közölt értékének jele meghatározott hőmérsékleten és relatív páratartalmú feltételek mellett | EN 1605 | szélességváltozás Δεb | (48 h, 70±2°C, | hőtechnikai |
MU | a páradiffúziós ellenállási együttható közölt értékének jele | EN 12 086 | m | (–) | páratechnikai |
PL(5) | az 5 mm-es alakváltozáshoz tartozó pontszerű terhelés közölt fokozatának jele | EN 12 430 | Fp | N | mechanikai |
SD | a dinamikai merevség közölt fokozatának jele | EN 29 052-1 | s | MN/m3 | mechanikai |
T | a vastagsági tűrés közölt osztályának vagy fokozatának jele | EN 823 | d | mm | mechanikai |
TR | a sík felületre merőleges irányú húzószilárdság közölt fokozatának jele | EN 1607 | smt | kPa | mechanikai |
WL(P) | a hosszú idejű vízfelvétel közölt fokozatának jele | EN 12 087 | Wlp | kg/m2 | mechanikai |
WS | a rövid idejű vízfelvétel közölt fokozatának jele | EN 1609 | Wlp | kg/m2 | mechanikai |
Z | a páradiffúziós ellenállás közölt fokozatának jele | EN 12 086 | Z | m2·h·Pa/mg | páratechnikai |
Megjegyzés: az ásványgyapot termékeknél feltüntetett tulajdonságokat részletesebben ismertetjük a Knauf Insulation műszaki adatlapokban.
- Lépjen kapcsolatba a Knauffal
- Kapcsolat
- Social Media
- Hírek