I. Informasi umum tentang pemrosesan data
Sebagai perusahaan yang taat hukum, Knauf sangat memperhatikan cara pemrosesan data pribadi, terutama karena perlindungan data merupakan Hak Asasi Manusia yang mendasar. Dalam hal ini, kami memproses data pribadi sesuai dengan hukum yang berlaku, dan dalam situasi di mana hukum perlindungan data lokal dinilai tidak memadai, kami menerapkan praktik terbaik dan standar industri.
Untuk memenuhi persyaratan keadilan dan transparansi, Pemberitahuan Privasi ini berisi informasi yang relevan terkait aktivitas pemrosesan kami, seperti namun tidak terbatas pada sifat, ruang lingkup, dan tujuan pengumpulan dan penggunaan data pribadi, dasar hukum pemrosesan data, periode penyimpanan, penerima, serta hak-hak subjek data. Informasi yang diberikan di sini tidak selalu terbatas pada data pribadi yang diproses sehubungan dengan situs web ini. Sebagai referensi utama, pemberitahuan ini dapat mencakup alat dan proses lain yang digunakan oleh Knauf, yang tidak ada hubungannya dengan situs web ini.
II. Nama dan Alamat Pengendali
Situs web ini mungkin dimiliki bersama oleh semua entitas Knauf yang beroperasi di Indonesia. Namun, entitas-entitas tersebut (jika berlaku) tidak dianggap sebagai pengendali bersama. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk perusahaan atau perusahaan-perusahaan yang tercantum di bawah ini, dengan setiap entitas bertindak sebagai pengendali data independen untuk pengolahan data pribadi yang terkait dengan pengguna atau pelanggannya sendiri.
PT Knauf Plasterboard indonesia
Palma Tower Lt. 21, Jl. RA Kartini III-S Sektor II Kav. 6
Kelurahan Pondok Pinang, Kecamatan Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
Telepon: (021) 2753 8100
Email: info@knauf.com
https://www.knauf.com
III. Petugas Perlindungan Data / Koordinator
Silakan hubungi perusahaan yang bersangkutan untuk setiap pertanyaan terkait pengolahan data pribadi Anda atau Pemberitahuan Privasi ini. Jika Anda adalah pengguna atau subjek data PT Knauf Plasterboard Indonesia, silakan hubungi yang berikut:-
Data Protection Officer – Ririn Rantasari
PT Knauf Plasterboard Indonesia
Palma Tower Lt. 21, Jl. RA Kartini III-S Sektor II Kav. 6
Kelurahan Pondok Pinang, Kecamatan Kebayoran Lama, Jakarta Selatan
Telepon: (021) 2753 8100
Email: pdp-id@knauf.com
IV. Pemrosesan Data di situs website ini
A. PENGOLAHAN OTOMATIS DAN ESENSIAL DATA PENGUJUNG WEBSITE
Setiap kali situs web kami diakses, sistem kami secara otomatis memproses data pribadi Anda, termasuk alamat IP dan lokasi (wilayah), tanggal dan waktu kunjungan, sistem operasi, penyedia layanan internet, dan halaman yang dikunjungi (melalui apa yang disebut 'logfile' atau 'catatan sesi'). Pemrosesan ini penting untuk operasi (membuat situs web tersedia) dan keamanan situs web. Pemrosesan data tersebut didasarkan pada kepentingan sah kami. Meskipun sebagian besar data dihapus pada akhir kunjungan (sesi), file log dihapus dalam waktu tiga puluh hari setelah kunjungan.
B. PENGGUNAAN COOKIES
Situs web kami menggunakan cookie esensial dan non-esensial. Cookie non-esensial secara eksklusif tunduk pada persetujuan sebelumnya. Silakan lihat Cookie Policy kami.
C. KOMUNIKASI DENGAN PENGGUNA
Kontak
Situs web kami menggunakan formulir kontak dan menyediakan alamat email untuk memudahkan pengguna menghubungi kami dengan pertanyaan atau permintaan informasi. Saat pengguna mengisi formulir kontak, kami memproses data pribadi mereka, seperti nama, alamat email, kode pos, kota, negara, nama perusahaan, departemen, dan isi pertanyaan. Data pribadi pengguna yang dikirimkan bersama pesan diproses secara eksklusif untuk memproses percakapan.
Pengguna tidak berkewajiban untuk memberikan data pribadi mereka kepada kami. Namun, kami memerlukan data yang relevan untuk menghubungi mereka dan menanggapi permintaan atau pertanyaan mereka. Permintaan kontak pengguna diteruskan ke afiliasi Knauf yang kompeten untuk mendapatkan perhatian lebih lanjut. Kami menggunakan fungsi HubSpot, yang disediakan oleh HupSpot Inc. untuk menawarkan layanan formulir kontak.
Pemrosesan data pribadi dalam konteks komunikasi kami dengan pengguna didasarkan pada kepentingan sah kami untuk menanggapi permintaan atau pertanyaan, atau untuk berkomunikasi dengan pengguna situs web kami. Jika berlaku, kami juga berkomunikasi dengan pengguna dalam konteks penyelesaian atau pelaksanaan kontrak. Informasi ini semata-mata digunakan untuk menanggapi pertanyaan mereka dan memberikan bantuan yang diperlukan. Kami tidak menggunakan data untuk tujuan lain apa pun tanpa persetujuan pengguna.
Data pribadi akan dihapus setelah tujuan pertanyaan tercapai.
Buletin
Di situs web kami, pengguna diberi kesempatan untuk berlangganan buletin umum atau topik tertentu, gratis. Untuk berlangganan, pengguna memberikan data pribadi, termasuk rincian kontak (nama depan, nama keluarga, email) dan negara, dan selanjutnya dapat menambahkan nomor telepon, nama perusahaan, profesi, kode pos, kota, dan minat. Kami mengumpulkan informasi tersebut atas nama perusahaan-perusahaan dari grup Knauf, yang buletinnya telah dinyatakan diminati oleh pengguna.
Selain itu, selama tarif perdagangan, acara Knauf, dan pertemuan, individu yang tertarik dengan kegiatan Knauf secara sukarela membagikan informasi kontak mereka kepada karyawan Knauf, dengan tujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari Knauf. Informasi tersebut terdaftar di sistem kami, dan individu tersebut menerima pemberitahuan otomatis mengenai penyimpanan tersebut, sambil memberinya kemungkinan untuk berhenti berlangganan kapan saja. Kami menggunakan fungsi HubSpot untuk menawarkan layanan buletin.
Pemrosesan data pribadi untuk tujuan ini bertujuan untuk mengiklankan produk, layanan, dan acara kami kepada pelanggan dan calon pelanggan Knauf (melalui email). Pemrosesan tersebut secara eksklusif didasarkan pada persetujuan pengguna, kecuali jika hukum menyatakan sebaliknya.
Pengguna dapat berhenti berlangganan buletin kapan saja. Tautan yang sesuai disediakan untuk tujuan ini di setiap komunikasi.
D. PROFIL PERUSAHAAN
Kami mengoperasikan profil perusahaan yang dapat diakses publik di jejaring profesional dan sosial, tempat kami menyediakan informasi tentang perusahaan, produk, dan layanan kami. Kami menyediakan pembaruan perusahaan dan berita industri yang relevan serta menciptakan peluang bagi pengguna jejaring profesional dan/atau sosial untuk berkomunikasi dengan kami.
Kami memproses data pribadi seperti nama, informasi profil, dan reaksi, saat pengguna berinteraksi dengan profil perusahaan kami, misalnya jika mereka berkomentar, membagikan, atau menyukai konten kami. Pemrosesan tersebut didasarkan pada kepentingan sah kami untuk menyajikan informasi perusahaan kami dan untuk berkomunikasi dengan (calon) pelanggan dan mitra bisnis. Saat kami membagikan konten dan pengguna bereaksi terhadapnya, data pribadi pengguna (informasi profil, komentar, dan/atau suka) akan disimpan selama konten yang kami bagikan tetap dapat diakses oleh publik, kecuali jika pengguna memutuskan untuk menghapus reaksinya. Data yang dihasilkan sehubungan dengan profil perusahaan tidak disimpan dalam sistem kami sendiri.
Ketika pengguna mengunjungi profil perusahaan kami, data pribadi lebih lanjut dapat diproses oleh operator jaringan profesional atau sosial untuk tujuannya sendiri. Meskipun pengendali bersama, kami umumnya tidak memiliki pengaruh terhadap cara operator memproses data pribadi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara operator tertentu memproses data pribadi Anda, silakan baca pemberitahuan privasinya. Saat ini, kami menggunakan jejaring profesional dan sosial berikut:
X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter):
Platform ini dioperasikan oleh Twitter International Company, yang berkantor pusat di Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Amerika Serikat. Informasi tambahan tentang pemrosesan data pribadi oleh X dapat ditemukan di sini: https://twitter.com/en/privacy.
YouTube:
Platform ini dioperasikan oleh YouTube LLC, yang berkantor pusat di 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Amerika Serikat. Informasi tambahan tentang pemrosesan data pribadi oleh YouTube dapat ditemukan di sini: https://policies.google.com/privacy.
LinkedIn:
Platform ini dioperasikan oleh LinkedIn Corporation, yang berkantor pusat di 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, Amerika Serikat. Informasi tambahan tentang pemrosesan data pribadi oleh LinkedIn dapat ditemukan di sini: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
XING:
Platform ini dioperasikan oleh XING SE, yang berkantor pusat di Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Jerman. Informasi tambahan tentang pemrosesan data pribadi oleh Xing dapat ditemukan di sini: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.
E. PEMBUATAN AKUN
Pada bagian myKnauf di situs web kami, pengguna dapat mendaftar dan masuk ke akun pengguna Knauf pribadi. Setelah akun dibuat, akun tersebut dikaitkan dengan pengenal, yang menyediakan akses ke antarmuka untuk aplikasi bisnis yang berhadapan dengan pelanggan, misalnya, ikhtisar pesanan atau kalkulator bahan dan manajemen informasi (misalnya detail kontak, pengaturan negara dan bahasa). Untuk mendaftar, pengguna harus memberikan informasi wajib, termasuk email, nama depan, nama belakang, kategori pengguna (misalnya arsitek, distributor, investor, dll), negara dan bahasa, dan secara opsional dapat memberikan nomor telepon. Kami juga memproses alamat IP pengguna serta tanggal dan waktu pendaftaran. Tujuan dari pendaftaran ini adalah untuk memungkinkan pengguna memiliki akses ke konten dan layanan tertentu di situs web kami serta layanan digital tertentu. Pemrosesan data tersebut didasarkan pada persetujuan pengguna.
Data pendaftaran yang tidak lengkap (misalnya, di mana pengguna memberikan nama dan emailnya, tetapi gagal membuat kata sandi) atau akun yang diblokir karena beberapa kali gagal masuk, akan dihapus setelah tujuh hari, kecuali jika ada tindakan lebih lanjut dari pengguna. Akun akan disimpan selama pengguna masih aktif, kecuali jika pengguna memutuskan untuk menghapus akun tersebut. Pengguna yang tidak aktif akan diingatkan setelah dua tahun tidak aktif, dan diberi waktu 30 hari untuk login, jika gagal maka akun akan dihapus secara otomatis.
F. ANALISIS WEBSITE DAN PERIKLANAN
Berdasarkan persetujuan Anda, kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan analisis dan pemasaran. Kami hanya menerima informasi tentang jumlah total pengguna yang bereaksi terhadap iklan kami. Tidak ada informasi yang diteruskan yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda. Dalam hal ini, kami menggunakan alat berikut.
Google AdWords
Alat ini memproses sejumlah data pribadi Anda, seperti alamat IP, cookie, informasi browser, serta halaman yang dikunjungi, untuk menjalankan iklan berbasis minat. Ini disediakan oleh Google LLC.
Kantor Pusat Global: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google memproses data pribadi Anda, kunjungi: https://policies.google.com/privacy and https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Strategi Pemasaran Facebook
Di sini, data pribadi Anda, seperti cookie, jenis perangkat, alamat IP, situs web yang dikunjungi, produk yang dilihat, iklan yang diklik, dan akun Facebook (jika Anda masuk ke Facebook), diproses untuk tujuan periklanan berbasis minat. Strategi Pemasaran Facebook disediakan oleh Meta Platforms, Inc.
Kantor Pusat Global: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google memproses data pribadi Anda, kunjungi: https://www.facebook.com/privacy/policy
Strategi Pemasaran Iklan Google
Strategi Pemasaran Iklan Google digunakan untuk menargetkan kembali pengunjung situs web kami untuk tujuan periklanan melalui iklan Google Ads. Dengan bantuan alat ini, kelompok target (“kelompok target serupa”) dapat dibuat, yang misalnya telah mengakses halaman tertentu. Hal ini memungkinkan untuk mengidentifikasi pengguna di situs web lain dan menampilkan iklan yang ditargetkan.
Alat ini memproses data pribadi Anda, seperti alamat IP, cookie, informasi browser, serta halaman yang dikunjungi. Alat ini disediakan oleh Google LLC.
Kantor Pusat Global: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Google memproses data pribadi Anda, kunjungi: https://policies.google.com/privacy and https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Adobe Analytics
Untuk terus menyempurnakan situs web kami dan meningkatkan keramahan pengguna, kami menggunakan layanan analisis dari Adobe Analytics, untuk menganalisis perilaku berselancar. Adobe memproses data pribadi Anda, seperti cookie, jenis perangkat, alamat IP, halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, dll. Alat ini disediakan oleh Adobe Inc.
Kantor Pusat Global: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
For more information on how Adobe processes your personal data, please visit: https://www.adobe.com/privacy.html.
Adobe Launch
Adobe Launch dirancang untuk mengelola dan menggunakan tag pemasaran dan analitik di situs web dan aplikasi seluler. Kami menggunakannya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan situs web kami. Adobe Launch menyediakan perpustakaan yang berisi tag untuk solusi Adobe lainnya. Alat ini disediakan oleh Adobe Inc.
Kantor Pusat Global: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Adobe memproses data pribadi Anda, kunjungi: https://www.adobe.com/privacy.html.
HubSpot
Untuk menarik pengunjung, mengonversi prospek, dan mendapatkan pelanggan, kami sama-sama menggunakan HubSpot. Kode pelacakan HubSpot mengumpulkan data pengunjung, seperti data aktivitas situs web, alamat IP, dan pengidentifikasi online lainnya untuk memantau lalu lintas situs web. Kami juga menggunakan fungsi HubSpot untuk menawarkan formulir kontak dan layanan buletin. Alat ini disediakan oleh HubSpot, Inc.
Kantor Pusat Global: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara HubSpot memproses data pribadi Anda, kunjungi: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.
Facebook pixel
Kami juga menggunakan piksel Facebook, yang melacak tindakan pengguna setelah mereka melihat atau mengeklik iklan Facebook kami. Selama proses ini, alat ini memproses data pribadi, seperti iklan yang diklik, halaman yang dikunjungi, elemen yang diklik, jenis perangkat, alamat IP, untuk tujuan periklanan berbasis minat. Meskipun kami hanya menerima data anonim, Facebook dapat menghubungkan data ini dengan akun Facebook Anda dan menggunakannya untuk tujuan periklanannya sendiri. Alat ini disediakan oleh Meta Platforms, Inc.
Kantor Pusat Global: Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Meta memproses data pribadi Anda, silakan kunjungi: https://www.facebook.com/privacy/policy
LinkedIn Insight Tag
Kami menggunakan LinkedIn Insight Tag untuk melacak konversi, menargetkan ulang pengunjung situs web, dan mempelajari wawasan agregat tentang kategori anggota yang berinteraksi dengan iklan kami. Alat ini memproses data pribadi, seperti URL, perujuk, alamat IP, karakteristik perangkat dan peramban (User Agent), dan stempel waktu. LinkedIn tidak membagikan data pribadi kepada kami, melainkan hanya menawarkan laporan agregat tentang kelompok target dan iklan. Alat ini disediakan oleh LinkedIn Corporation.
Kantor Pusat Global: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana LinkedIn memproses data pribadi Anda, silakan kunjungi: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Microsoft Ads
Kami juga menggunakan Microsoft Ads untuk melacak perilaku pengguna untuk tujuan periklanan berdasarkan minat. Alat ini memproses data pribadi seperti alamat IP, kata kunci yang digunakan, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan. Jika pengguna memiliki akun Microsoft, informasi tersebut akan dikaitkan dengan profilnya. Alat ini disediakan oleh Microsoft Corporation.
Kantor Pusat Global: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Microsoft memproses data pribadi Anda, silakan kunjungi: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
PostHog
PostHog merupakan platform analisis produk lengkap yang memungkinkan perusahaan untuk menganalisis perilaku pengguna, menguji fitur, mengamati performa aplikasi, dan menerapkan fungsi-fungsi baru. Platform ini menawarkan serangkaian alat termasuk analisis produk, perekaman sesi, penandaan fitur, pengujian A/B, dan banyak lagi, semuanya terintegrasi dengan mulus dan open source.
PostHog memproses data pribadi seperti interaksi pengguna, rekaman sesi, dan data peristiwa, untuk memberikan wawasan tentang perilaku pengguna dan kinerja aplikasi. Alat ini disediakan oleh PostHog, Inc.
Kantor Pusat Global: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, United States
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana PostHog memproses data pribadi, klik di sini: https://posthog.com/privacy
G. ALAT LAIN YANG TERKAIT DENGAN SITUS WEBSITE
Kami menggunakan fungsi penyedia layanan pihak ketiga untuk penyediaan situs web kami seperti hosting situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran, pemenuhan pesanan, pencegahan penipuan, teknologi informasi, layanan pelanggan, pengiriman pemasaran, dan layanan lainnya. Berikut ini adalah ikhtisar layanan pihak ketiga yang kami gunakan.
Microsoft Azure
Hosting situs web dilakukan oleh Microsoft Azure dari Microsof Corporation.
Kantor Pusat Global: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data Microsoft Azure, klik di sini: https://privacy.microsoft.com /en-gb/privacystatement
Okta
Kami menggunakan Okta, platform Manajemen Identitas Pelanggan, untuk pendaftaran akun Knauf di situs web kami, dan untuk mengakses layanan lain yang ditawarkan di sini. Data yang dikumpulkan oleh Okta hanya digunakan untuk operasi dan manajemen layanan Knauf yang tunduk pada pendaftaran, dan untuk pelaksanaan, penetapan, atau penghentian kontrak yang mendasari dengan pengguna terkait partisipasi dalam layanan yang dipilihnya. Okta disediakan oleh Okta Inc.
Kantor Pusat Global: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data Okta, klik di sini: https://www.okta.com/privacy-policy/.
Sprinklr (Pemasaran Media Sosial)
Sprinklr adalah platform pengalaman pelanggan terpadu. Kami secara khusus menggunakan solusi Pemasaran Media Sosial untuk mengelola, menjadwalkan, dan menganalisis konten di berbagai platform sosial (seperti LinkedIn, Instagram, Twitter/X, dan Facebook). Solusi ini mendukung perencanaan kampanye, alur kerja persetujuan konten, pelacakan kinerja, dan penerbitan antarmuka all-in-one, yang membantu memastikan konsistensi dan tata kelola dalam kehadiran kami di media sosial.
Sprinklr memproses data pribadi, termasuk nama pengguna, konten postingan media sosial, metrik keterlibatan, dan konten yang berpotensi dibuat oleh pengguna (misalnya, komentar atau pesan) untuk tujuan manajemen dan analisis kampanye. Alat ini disediakan oleh Sprinklr, Inc.
Kantor Pusat Global: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 United States
Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana Sprinklr memproses data pribadi, klik di sini: https://www.sprinklr.com/privacy/
Qualtrics
Kami menggunakan alat ini untuk melakukan survei dan mendapatkan umpan balik pelanggan. Alat ini memproses data pribadi, seperti nama, perusahaan, nomor telepon, dan pendapat mengenai produk kami
Kantor Pusat Global: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara Qualtrics memproses data pribadi, klik di sini: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.
Cloudflare
Di situs web kami, kami sama-sama menggunakan Cloudflare, jaringan pengiriman konten (CDN), yang merupakan jaringan server terdistribusi regional yang terhubung ke internet. Server tersebut digunakan untuk mengirimkan konten, terutama file media berukuran besar seperti video. Cloudflare menawarkan layanan pengoptimalan dan keamanan web, yang kami gunakan untuk meningkatkan waktu muat situs web kami dan melindunginya dari penyalahgunaan fungsi pengiriman konten. Alat ini disediakan oleh Cloudflare, Inc.
Kantor Pusat Global: Cloudflare, Inc., located at 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 USA
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data Cloudflare, klik di sini: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Salesforce
Kami juga menggunakan Salesforce, perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan. Perangkat lunak ini digunakan untuk mengelola penjualan, layanan pelanggan, dan otomatisasi pemasaran. Dalam hal ini, kami memproses data pribadi pelanggan kami di platform Salesforce, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat email, nomor telepon, informasi bisnis seperti jabatan dan deskripsi pekerjaan, bahasa, dan negara. Alat ini disediakan oleh Salesforce Inc.
Kantor Pusat Global: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Salesforce, klik di sini: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/
Genesys
Selain itu, kami juga menggunakan Genesys, perangkat lunak teknologi pengalaman pelanggan dan pusat panggilan, untuk menghubungi dan memberikan bantuan kepada pelanggan kami. Perangkat lunak ini memproses data pribadi, seperti nomor telepon, nama, suara, dan informasi terkait bisnis. Genesys disediakan oleh Genesys Cloud Services, Inc.
Kantor Pusat Global: Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data oleh Genesys, klik di sini: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy
OneTrust Cookie Management System
Kami menggunakan alat ini untuk mengelola cookie dan persetujuan di situs web kami, untuk memastikan bahwa keinginan pengunjung situs web kami dihormati sesuai dengan hukum yang berlaku. Alat ini menyimpan cookie dan pilihan serta preferensi pengguna tentang bagaimana cookie ini digunakan. Ini disediakan oleh OneTrust LLC.
Kantor Pusat Global: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi oleh OneTrust, klik di sini: https://www.onetrust.com/privacy-notice/
STRATOS Technologies
STRATOS Technologies adalah perangkat lunak bisnis-ke-bisnis yang memungkinkan pembuatan strategi berbasis data dan eksekusi yang tersinkronisasi dalam skala besar. Kami menggunakan fungsi alat ini untuk memproses data proyek, melakukan analisis pasar, dan mengevaluasi kemampuan pemasaran & penjualan internal. Di sini, sebagian besar kami memproses informasi bisnis. Namun, pemrosesan data pribadi seperti nama dan informasi kontak dapat terjadi dalam keadaan tertentu, terutama saat berurusan dengan pemilik tunggal. Alat ini disediakan oleh Stratos Technologies Ltd.
Kantor Pusat Global: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data oleh STRATOS Technologies Ltd, klik di sini: https://stratos.tech/
FoxBase
Kami menggunakan FoxBase, platform penjualan yang dirancang untuk mendigitalkan dan mempercepat proses penjualan B2B. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk menawarkan pengalaman konsultasi digital terbaik kepada pelanggan mereka tanpa memerlukan pengetahuan TI. Platform ini menyediakan fungsi-fungsi seperti pemilihan, konfigurasi, dan perhitungan, untuk memandu pelanggan ke produk atau solusi yang optimal. FoxBase dapat memproses data pribadi seperti kredensial pengguna, informasi kontak, dan riwayat interaksi, untuk meningkatkan pengalaman konsultasi digital. Platform ini disediakan oleh FoxBase GmbH.
Kantor Pusat Global: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Germany
Untuk informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data oleh FoxBase GmbH, klik di sini: https://www.foxbase.de/datenschutz
Datadog
Kami menggunakan Datadog, sebuah platform pemantauan dan analisis untuk pengembang, tim operasi TI, dan pengguna bisnis di era cloud. Platform ini memberikan visibilitas menyeluruh terhadap kinerja aplikasi, infrastruktur, log, dan banyak lagi, yang memungkinkan identifikasi dan penyelesaian masalah secara proaktif. Datadog terutama memproses data kinerja sistem dan aplikasi. Namun, tergantung pada konfigurasi Anda dan data yang Anda kirimkan, alat ini mungkin secara tidak sengaja memproses data pribadi dan melacak pengunjung situs web. Alat ini disediakan oleh Datadog Inc.
Kantor Pusat Global: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
United States
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Datadog Inc., klik di sini: https://www.datadoghq.com/privacy
Confluent Cloud
Kami menggunakan Confluent Cloud, layanan cloud-native yang dikelola sepenuhnya untuk Apache Kafka, yang memfasilitasi streaming dan pemrosesan data secara real-time. Layanan ini memungkinkan organisasi untuk membangun aplikasi berbasis peristiwa dan jalur data tanpa mengelola infrastruktur yang mendasarinya.
Data yang diproses tergantung pada kasus penggunaan. Jika data pribadi termasuk dalam aliran acara, maka Confluent Cloud akan memprosesnya. Sangat penting untuk mengelola dan mengamankan data sesuai dengan peraturan perlindungan data yang relevan. Saat ini, kami tidak memproses data pribadi di Kafka. Alat ini disediakan oleh Confluent Inc.
Kantor Pusat Global: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, United States
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Confluent, klik di sini: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/
Algolia
Kami menggunakan Algolia, API pencarian dan penemuan untuk membangun pengalaman pencarian yang cepat dan relevan. API ini memungkinkan pengembang untuk mengintegrasikan fungsi pencarian waktu nyata ke dalam aplikasi dan situs web. Algolia memproses permintaan pencarian dan dapat memproses data pengguna untuk memberikan hasil pencarian yang dipersonalisasi. Alat ini disediakan oleh Algolia, Inc.
Kantor Pusat Global: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 United States
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Algolia, klik di sini: https://www.algolia.com/policies/privacy
Graphisoft (Archicad Plugin Platform)
Archicad adalah solusi perangkat lunak Building Information Modeling (BIM) yang dikembangkan oleh Graphisoft, yang banyak digunakan oleh arsitek, desainer, dan insinyur untuk perancangan 2D dan 3D, visualisasi, dan fungsi desain lainnya. Archicad dapat memproses kredensial pengguna, data proyek, dan informasi kolaborasi.
Kantor Pusat Global: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungary
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Graphisoft, klik di sini: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy
Autodesk (Revit Plugin Platform)
Kami menggunakan Revit, perangkat lunak Building Information Modeling (BIM) yang digunakan oleh arsitek, insinyur, dan profesional konstruksi untuk pemodelan, desain, dan dokumentasi 2D dan 3D proyek bangunan. Revit dapat memproses kredensial pengguna, data proyek, dan informasi kolaborasi. Alat ini disediakan oleh Autodesk, Inc.
Kantor Pusat Global: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, United States
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Autodesk, klik di sini: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement
Apryse WebViewer
Kami juga menggunakan WebViewer, sebuah pustaka tampilan dan pengeditan dokumen berbasis JavaScript yang memungkinkan pengguna untuk melihat, membuat anotasi, dan mengedit PDF, dokumen Microsoft Office, gambar, video, dan halaman web secara langsung di dalam aplikasi web. Ini mendukung fitur-fitur seperti anotasi, kolaborasi, tanda tangan digital, redaksi, manipulasi halaman, pembuatan formulir, pembuatan dokumen, perbandingan, pengeditan teks, dan pengukuran. WebViewer dapat memproses data pribadi seperti anotasi pengguna, komentar, entri bidang formulir, dan data interaksi untuk memfasilitasi kolaborasi dokumen dan fungsi pengeditan. Alat ini disediakan oleh Apryse (sebelumnya bernama PDFTron Systems Incorporated)
Kantor Pusat Global: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Apryse, klik di sini: https://apryse.com/privacy
Unleash
Unleash adalah platform manajemen fitur yang memungkinkan tim pengembangan perangkat lunak untuk mengontrol aktivasi dan peluncuran fitur dalam aplikasi mereka. Platform ini memungkinkan eksperimen yang aman, pengujian A/B, dan peluncuran fitur secara bertahap, sehingga mengurangi risiko yang terkait dengan penerapan fungsi baru. Unleash mendukung opsi self-hosted dan SaaS (Software as a Service), yang memenuhi berbagai kebutuhan organisasi.
Bergantung pada implementasinya, Unleash dapat memproses data pribadi seperti pengidentifikasi pengguna dan data interaksi untuk memfasilitasi peluncuran dan eksperimen fitur yang ditargetkan. Namun, saat ini kami tidak menggunakan kemampuan tersebut. Alat ini disediakan oleh Bricks Software AS.
Kantor Pusat Global: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norway
Untuk informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data oleh Unleash, klik di sini: https://www.getunleash.io/privacy-policy
V. Lamaran Pekerjaan
Setiap tahun, kami menerima beberapa lamaran pekerjaan dan magang dari mereka yang tertarik untuk bekerja dengan kami. Beberapa lamaran dikirimkan melalui alat pihak ketiga, yang lainnya dikirim melalui email (melalui karyawan Knauf), dan pada kesempatan yang jarang terjadi, melalui kantor pos. Kami menggunakan Teamtailor, alat rekrutmen pihak ketiga untuk mengelola lamaran. Alat ini disediakan oleh Teamtailor Ltd:
Kantor Pusat Global: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SWEDEN
Harap diperhatikan bahwa Teamtailor juga dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuannya sendiri. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana hal ini dilakukan, silakan kunjungi: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/
Dalam meninjau lamaran pekerjaan ini, kami memproses data pribadi dalam jumlah besar, seperti nama kandidat, informasi kontak, kualifikasi akademis, pengalaman profesional, referensi, dan dalam kasus tertentu, foto (yang sangat tidak kami sarankan). Tujuan pemrosesan data tersebut adalah untuk menilai kesesuaian kandidat dengan posisi yang diiklankan, dan dasar hukumnya adalah persetujuan dari kandidat. Data pribadi tidak akan digunakan untuk tujuan apa pun selain yang telah disetujui oleh subjek data.
Dokumen lamaran hanya diungkapkan kepada karyawan Knauf terkait yang bertanggung jawab atas proses rekrutmen tertentu, dan penilaian dilakukan secara manual. Artinya, kami tidak menggunakan alat bantu AI untuk membuat keputusan otomatis tentang siapa yang memenuhi syarat untuk wawancara atau untuk pekerjaan tertentu. Pada setiap tahap evaluasi, para pelamar diberi tahu tentang status lamaran mereka.
Setelah memilih calon tertentu, aplikasi yang tersisa akan disimpan untuk periode waktu yang wajar (silakan merujuk pada Kebijakan Privasi di Teamtailor), setelah itu akan dihapus secara otomatis, kecuali jika pelamar telah memberikan persetujuan untuk berbagi aplikasinya dengan entitas lain dalam Grup Knauf dengan tujuan dipertimbangkan untuk posisi serupa atau telah setuju untuk dimasukkan ke dalam pool talenta kami, untuk dipertimbangkan untuk lowongan di masa depan. Namun, persetujuan tersebut dapat dicabut kapan saja dengan mengirimkan email sederhana kepada petugas perlindungan data/koordinator kami, atau melalui cara lain yang sesuai.
VI. Berbagi Data
Kami dapat membagikan informasi pengguna sesuai kebutuhan atau dianggap perlu, khususnya dengan persetujuan subjek data, atau ketika kami memiliki kewajiban hukum atau kepentingan sah untuk melakukannya. Berikut adalah pihak-pihak yang berpotensi menerima data pribadi Anda:
Penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama kami untuk memfasilitasi layanan yang mereka berikan kepada kami. Seperti yang disebutkan di atas, penyedia layanan ini dapat mencakup penyedia layanan seperti hosting dan/atau pemeliharaan situs web, analisis data, pemrosesan pembayaran, pengiriman pesanan, pencegahan penipuan, teknologi informasi, layanan pelanggan, pengiriman pemasaran, dan layanan lainnya;
Otoritas pemerintah, penegak hukum, atau pihak ketiga lainnya untuk tujuan hukum, keamanan, atau keselamatan, seperti untuk mematuhi persyaratan hukum; untuk menegakkan atau menerapkan persyaratan layanan kami dan perjanjian lainnya; dan untuk melindungi hak-hak kami dan properti atau keselamatan pengguna kami atau pihak ketiga; dan
Entitas lain dari Knauf Group, yang dapat ditemukan di sini: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.
VII. Perpindahan Data Antar Negara
Sebagai kelompok perusahaan, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan entitas Knauf lainnya dan penyedia layanan yang berlokasi di luar negara Anda. Transfer data tersebut dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, untuk memastikan bahwa data tersebut tidak mendapatkan perlindungan yang lebih rendah di negara tujuan.
Bagi subjek data UE, transfer data ke negara ketiga di luar Uni Eropa dilakukan berdasarkan Keputusan Kesesuaian Komisi yang mengakui negara-negara tersebut sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan yang memadai terhadap data pribadi. Hal ini berlaku untuk negara-negara seperti Argentina, Kanada, Israel, Pulau Man, Jepang, Selandia Baru, Republik Korea, Swiss, Inggris Raya, Amerika Serikat (organisasi komersial yang berpartisipasi dalam Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS), dan Uruguay. Untuk negara-negara yang tidak tercakup dalam keputusan kesesuaian, kami menggunakan Klausul Kontrak Standar.
Untuk subjek data non-UE, transfer data dilakukan terutama berdasarkan Klausul Kontrak Standar.
Selain itu, mengingat penyedia layanan kemungkinan akan mentransfer data tersebut secara independen ke negara ketiga, misalnya ke server mereka yang berlokasi di negara asal masing-masing, Knauf hanya bekerja sama dengan penyedia layanan yang telah membuktikan kemampuannya untuk mematuhi semua persyaratan perlindungan data.
VIII. Hak-Hak Subjek Data
Tergantung pada metode yang digunakan untuk suatu operasi pemrosesan, kami selalu memberikan kepada subjek data kesempatan untuk melaksanakan hak-hak berikut:
A. hak untuk menerima informasi mengenai data pribadi mereka yang kami olah;
B. hak untuk memperbaiki data pribadi yang salah atau sudah tidak berlaku;
C. hak untuk menghapus, yang melibatkan penghapusan permanen data pribadi, kecuali untuk statistik yang sepenuhnya dianonimkan;
D. hak untuk membatasi pemrosesan data, termasuk penghentian operasi yang dilakukan pada data pribadi, dan jika berlaku, penonaktifan sementara akun;
E. hak atas portabilitas data, yang mencakup kemungkinan untuk menerima data pribadi dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin (PDF, Word, PNG, dll.);
F. hak untuk menarik kembali persetujuan Anda kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan kegiatan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan kembali tersebut;
G. hak untuk menolak pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, yang akan secara otomatis menghentikan pemrosesan, kecuali Knauf dapat membuktikan adanya kepentingan sah yang mendesak yang mengesampingkan hak-hak subjek data;
H. hak untuk tidak menjadi objek keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk profiling dan keputusan berbasis kecerdasan buatan (AI), yang menimbulkan efek hukum atau secara signifikan mempengaruhi subjek data; dan
I. hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas, yang dalam hal ini adalah:
Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika (Ditjen Aptika)
Jl. Medan Merdeka Barat No. 9
Jakarta Pusat 10110
Email: layanan.aptika@mail.kominfo.go.id
Telepon: (021) 3868159
Website: https://aptika.kominfo.go.id
Jika tidak memungkinkan untuk langsung melaksanakan hak-hak ini, subjek data dapat menghubungi petugas perlindungan data/koordinator kami melalui alamat yang tercantum di atas.