otificare privind Confidențialitatea

Informații generale despre prelucrarea datelor

În calitate de companie care respectă legea, Knauf acordă o mare atenție modului în care sunt prelucrate datele cu caracter personal, mai ales având în vedere că protecția datelor constituie un drept fundamental al omului. În acest sens, prelucrăm datele personale în conformitate cu legislația aplicabilă, iar în situațiile în care legile locale privind protecția datelor sunt considerate inadecvate, aplicăm cele mai bune practici și standarde din industrie.

Pentru a îndeplini cerințele de corectitudine și transparență, această Notificare privind confidențialitatea conține informații relevante cu privire la activitățile noastre de prelucrare, cum ar fi — dar fără a se limita la — natura, scopul și domeniul colectării și utilizării datelor cu caracter personal, temeiurile juridice ale prelucrării, perioadele de stocare, destinatarii, precum și drepturile persoanelor vizate. Informațiile furnizate aici nu sunt neapărat limitate la datele personale prelucrate în legătură cu acest site. Ca referință majoră, această notificare poate acoperi și alte instrumente și procese utilizate de Knauf, care au puțină legătură cu acest site.

Numele și adresa operatorului

Acest site este deținut în comun de toate entitățile Knauf care operează în Germania, acționând ca operatori asociați. Acestea au desemnat următoarea entitate ca punct de contact pentru persoanele vizate și autoritățile de supraveghere relevante:

ICS Knauf Gips SRL
Stefan cel Mare Str. 178, 3100 Beltzy
Telefon: +49 (0) 9323 / 31-0
Email: info@knauf.com
https://www.knauf.com

Vă rugăm să înlocuiți această adresă cu cea a unei entități locale (probabil cea mai mare în ceea ce privește veniturile), care a fost desemnată să reprezinte celelalte entități Knauf care operează pe piața dumneavoastră ca operatori asociați.

Responsabilul cu protecția datelor / Coordonator

Responsabil cu protecția datelor

C/o Knauf Digital GmbH
Landshuter Allee 10
80637 München, GERMANIA
Telefon: +49 (0) 9323 / 31-0
Email: dpo-kd@knauf.com

Vă rugăm să înlocuiți această adresă cu cea a responsabilului sau coordonatorului pentru protecția datelor din piața dumneavoastră. Ar trebui creat un email generic în acest scop. De exemplu, pentru Europa Centrală: dpo-centraleurope@knauf.com. În Regatul Unit: privacy-uk@knauf.com.

Prelucrarea datelor pe acest site web

PRELUCRAREA AUTOMATĂ ȘI ESENȚIALĂ A DATELOR VIZITATORILOR SITE-ULUI

De fiecare dată când se accesează site-ul nostru, sistemul nostru prelucrează automat datele dumneavoastră personale, inclusiv adresa IP și locația (regiunea), data și ora vizitei, sistemul de operare, furnizorul de servicii de internet și paginile vizitate (prin așa-numitele „fișiere jurnal” sau „înregistrări de sesiune”). Această prelucrare este esențială pentru funcționarea site-ului (asigurarea disponibilității acestuia) și pentru securitatea acestuia. Prelucrarea acestor date are la bază interesul nostru legitim. Deși majoritatea datelor sunt șterse la finalul vizitei (sesiunii), fișierele jurnal sunt șterse în termen de treizeci de zile de la vizită.

UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Site-ul nostru utilizează atât cookie-uri esențiale, cât și neesențiale. Cookie-urile neesențiale sunt utilizate doar cu acordul prealabil al utilizatorului. Vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

COMUNICAREA CU UTILIZATORII

Contact

Site-ul nostru utilizează un formular de contact și oferă o adresă de email pentru a permite utilizatorilor să ne contacteze cu întrebări sau solicitări de informații. Atunci când utilizatorul completează formularul de contact, noi prelucrăm datele sale personale, cum ar fi: nume, email, cod poștal, oraș, țară, numele companiei, departament și conținutul solicitării. Datele personale transmise de utilizator odată cu mesajul sunt prelucrate exclusiv pentru a gestiona conversația.

Utilizatorii nu sunt obligați să ne furnizeze datele lor personale. Totuși, avem nevoie de aceste date pentru a-i putea contacta și a răspunde la solicitarea sau întrebarea lor. Solicitarea este transmisă către filiala Knauf competentă pentru o atenție corespunzătoare. Folosim funcțiile HubSpot, oferite de HubSpot Inc., pentru a furniza serviciul de formular de contact.

Prelucrarea datelor personale în contextul comunicării noastre cu utilizatorul se bazează pe interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor sau întrebărilor ori, după caz, pentru a comunica în cadrul încheierii sau executării unui contract. Aceste informații sunt folosite doar pentru a răspunde întrebărilor și pentru a oferi sprijinul necesar. Nu utilizăm datele în alte scopuri fără consimțământul utilizatorului.

Datele personale sunt șterse după ce scopul solicitării a fost îndeplinit.

Buletin informativ (Newsletter)

Pe site-ul nostru, utilizatorii au posibilitatea de a se abona gratuit la buletine informative generale sau pe teme specifice. Pentru a se abona, utilizatorul furnizează date personale, inclusiv datele sale de contact (prenume, nume, email) și țara, și poate adăuga opțional numărul de telefon, numele companiei, profesia, codul poștal, orașul și interesele. Informațiile sunt colectate în numele companiilor din grupul Knauf, ale căror buletine informative sunt de interes pentru utilizator.

De asemenea, în timpul târgurilor comerciale, evenimentelor și întâlnirilor Knauf, persoanele interesate de activitățile Knauf oferă voluntar datele lor de contact angajaților Knauf, în vederea primirii comunicărilor de marketing. Aceste informații sunt înregistrate în sistemul nostru, iar persoana în cauză primește o notificare automată cu privire la stocare, având posibilitatea de a se dezabona oricând. Folosim funcțiile HubSpot pentru serviciile de newsletter.

Prelucrarea datelor personale în acest scop are ca obiectiv promovarea produselor, serviciilor și evenimentelor Knauf către clienții actuali și potențiali (prin email). Această prelucrare se bazează exclusiv pe consimțământul utilizatorului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Utilizatorul se poate dezabona de la newsletter în orice moment. Fiecare comunicare conține un link corespunzător pentru acest scop.

PROFILURI DE COMPANIE

Operăm profiluri publice de companie pe rețele profesionale și sociale, unde oferim informații despre compania noastră, produsele și serviciile noastre. Publicăm actualizări despre companie, știri relevante din industrie și creăm oportunitatea ca utilizatorii acestor rețele să comunice cu noi.

Prelucrăm date cu caracter personal precum nume, informații de profil și reacții atunci când un utilizator interacționează cu profilul companiei noastre — de exemplu, dacă lasă un comentariu, distribuie sau apreciază un conținut. Această prelucrare se bazează pe interesul nostru legitim de a prezenta informațiile companiei și de a comunica cu clienții (potențiali) și partenerii de afaceri. Când publicăm un conținut și un utilizator reacționează la acesta, datele sale personale (informații de profil, comentarii și/sau aprecieri) vor fi păstrate atât timp cât conținutul rămâne public, cu excepția cazului în care utilizatorul își șterge reacția. Datele generate în legătură cu profilul companiei nu sunt salvate în sistemele noastre proprii.

Când un utilizator vizitează profilul companiei noastre, pot fi prelucrate date personale suplimentare de către operatorul rețelei profesionale sau sociale, în scopurile sale proprii. Deși acționăm ca operatori asociați, de regulă nu avem control asupra modului în care operatorul respectiv prelucrează datele personale. Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor de către aceste platforme, consultați politicile lor de confidențialitate. În prezent, folosim următoarele rețele:

Vă rugăm să includeți și alte rețele sociale specifice pieței locale, indiferent dacă sunt folosite sau nu pe alte piețe.

CREAREA UNUI CONT

În secțiunea „myKnauf” a site-ului nostru, utilizatorii pot să se înregistreze și să se autentifice într-un cont personal Knauf. Odată creat contul, acestuia i se atribuie un identificator care oferă acces la o interfață destinată aplicațiilor pentru clienții business, de exemplu: vizualizarea comenzilor, calculator de materiale, gestionarea informațiilor (date de contact, setări de țară și limbă). Pentru a se înregistra, utilizatorul trebuie să furnizeze date obligatorii, cum ar fi: adresa de email, prenume, nume, categoria de utilizator (de exemplu: arhitect, distribuitor, investitor etc.), țara și limba. Opțional, poate furniza și numărul de telefon. De asemenea, prelucrăm adresa IP a utilizatorului și data/ora înregistrării. Scopul înregistrării este de a oferi acces la conținut și servicii specifice de pe site-ul nostru și la anumite servicii digitale. Prelucrarea acestor date se bazează pe consimțământul utilizatorului.

Datele incomplete de înregistrare (de exemplu, dacă utilizatorul oferă numele și emailul dar nu creează o parolă) sau conturile blocate din cauza mai multor încercări eșuate de autentificare vor fi șterse după șapte zile, cu excepția cazului în care utilizatorul ia măsuri suplimentare. Un cont este păstrat atât timp cât utilizatorul rămâne activ, cu excepția cazului în care decide să-l șteargă. Utilizatorii inactivi sunt notificați după doi ani de inactivitate și li se oferă 30 de zile pentru a se autentifica, în caz contrar contul va fi șters automat.

ANALITICE WEBSITE ȘI PUBLICITATE

Pe baza consimțământului dumneavoastră, prelucrăm datele personale în scopuri analitice și de marketing. Primim doar informații despre numărul total de utilizatori care au reacționat la publicitatea noastră. Nu primim informații care ne-ar permite să vă identificăm. În acest context, folosim următoarele instrumente:

Google AdWords

Acest instrument prelucrează o cantitate limitată de date personale, cum ar fi adresa IP, cookie-uri, informații despre browser și paginile vizitate, pentru a livra publicitate bazată pe interese. Furnizat de Google LLC.
Sediul global: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, SUA
Mai multe informații: https://policies.google.com/privacy

Facebook retargeting

Datele personale prelucrate includ cookie-uri, tipul de dispozitiv, adresa IP, paginile și produsele vizualizate, reclamele accesate și contul Facebook (dacă sunteți autentificat). Furnizat de Meta Platforms, Inc.
Sediul global: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SUA
Mai multe informații: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ads Remarketing

Folosit pentru a reorienta vizitatorii site-ului nostru prin reclame Google. Permite identificarea utilizatorilor pe alte site-uri și afișarea de publicitate personalizată. Prelucrează IP, cookie-uri, browser și pagini vizitate.
Sediul global: Google LLC
Mai multe informații: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Adobe Analytics

Folosim Adobe Analytics pentru a analiza comportamentul de navigare și a îmbunătăți site-ul. Sunt prelucrate date precum cookie-uri, tipul de dispozitiv, IP, pagini și produse vizualizate.
Sediul global: Adobe Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110, SUA
Mai multe informații: https://www.adobe.com/privacy.html

Adobe Launch

Furnizează instrumente pentru gestionarea etichetelor de marketing și analiză pe site-uri. Ne ajută să colectăm date despre utilizarea site-ului.
Furnizat de Adobe Inc.
Mai multe informații: https://www.adobe.com/privacy.html

HubSpot

Folosim HubSpot pentru atragerea de vizitatori, conversii și formulare de contact/newsletter. Se colectează IP, activitate pe site și identificatori online.
Sediul global: HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, SUA
Mai multe informații: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

PIXELUL FACEBOOK

Folosim, de asemenea, pixelul Facebook pentru a urmări acțiunile utilizatorilor după ce aceștia au vizualizat sau dat click pe o reclamă Facebook. În timpul acestui proces, sunt prelucrate date personale precum reclamele accesate, paginile vizitate, elementele accesate, tipul de dispozitiv, adresa IP — toate în scopul publicității bazate pe interese.

Noi primim doar date anonime, însă Facebook poate corela aceste date cu contul dvs. și le poate folosi în scopuri proprii de publicitate.
Furnizat de Meta Platforms, Inc.
Sediu global: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, California 94025-1453, SUA
Mai multe informații: https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Insight Tag

Utilizăm LinkedIn Insight Tag pentru a urmări conversiile, retargeta vizitatorii site-ului și obține informații agregate despre membrii care interacționează cu reclamele noastre.
Se prelucrează: URL, referință, adresă IP, caracteristici ale dispozitivului și browserului (User Agent), data și ora.
LinkedIn nu ne transmite date personale, ci doar rapoarte agregate despre audiență.
Furnizat de LinkedIn Corporation
Sediu global: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, SUA
Mai multe informații: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Microsoft Ads

Folosim Microsoft Ads pentru a urmări comportamentul utilizatorilor în scopuri de publicitate bazată pe interese.
Se prelucrează: IP, cuvinte-cheie, pagini vizitate, durata vizitei. Dacă utilizatorul are cont Microsoft, datele pot fi legate de acesta.
Furnizat de Microsoft Corporation
Sediu global: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052
Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

PostHog

PostHog este o platformă completă de analiză a produselor, care permite urmărirea comportamentului utilizatorilor, testarea funcțiilor, analiza performanței aplicațiilor.
Prelucrează: interacțiuni ale utilizatorilor, înregistrări de sesiuni, date despre evenimente.
Furnizat de PostHog Inc.
Sediu global: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, SUA
Mai multe informații: https://posthog.com/privacy

ALTE INSTRUMENTE LEGATE DE SITE

Folosim funcții ale unor furnizori terți pentru furnizarea site-ului nostru web, cum ar fi găzduire, analiză de date, procesare de plăți, livrare de comenzi, prevenirea fraudelor, servicii IT, asistență pentru clienți, livrare de marketing și alte servicii. Mai jos sunt prezentate serviciile utilizate:

Microsoft Azure

Site-ul nostru este găzduit de Microsoft Azure.
Sediu global: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SUA
Mai multe informații: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

Folosim Okta, o platformă de gestionare a identității clienților, pentru înregistrarea conturilor Knauf și accesul la servicii suplimentare.
Datele colectate sunt folosite pentru funcționarea și gestionarea serviciilor Knauf și pentru executarea contractului cu utilizatorul.
Sediu global: Okta Inc., 100 1st St, etaj 6, San Francisco, CA 94105, SUA
Mai multe informații: https://www.okta.com/privacy-policy

Sprinklr (Marketing pe Rețele Sociale)

Sprinklr este o platformă unificată de gestionare a experienței clienților, folosită pentru planificarea campaniilor, publicarea și analiza conținutului pe platforme precum LinkedIn, Instagram, Twitter/X și Facebook.

Date prelucrate: nume de utilizator, conținutul postărilor, reacții, comentarii.
Sediu global: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, etaj 12, New York, NY 10001, SUA
Mai multe informații: https://www.sprinklr.com/privacy

Qualtrics

Folosim acest instrument pentru sondaje și colectarea feedbackului clienților.
Date prelucrate: nume, companie, număr de telefon, opinii.
Sediu global: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive, Provo, UT 84604, SUA
Mai multe informații: https://www.qualtrics.com/privacy-statement

Cloudflare

Folosim Cloudflare ca rețea de livrare de conținut (CDN) pentru a optimiza viteza de încărcare și a proteja site-ul de abuzuri.
Sediu global: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, SUA
Mai multe informații: https://www.cloudflare.com/privacypolicy

Salesforce

Folosim Salesforce, un software de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), pentru a gestiona vânzările, serviciile pentru clienți și automatizarea marketingului.
Prelucrăm datele personale ale clienților, inclusiv: nume, adresă de email, număr de telefon, funcție, descriere profesională, limbă și țară.
Furnizat de Salesforce Inc.
Sediu global: 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, SUA
Mai multe informații: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy

Genesys

Utilizăm Genesys, o soluție pentru experiența clienților și call center, pentru a contacta și sprijini clienții.
Date prelucrate: numere de telefon, nume, voci, informații legate de afaceri.
Furnizat de Genesys Cloud Services, Inc.
Sediu global: 1302 El Camino Real, Suite 300, Menlo Park, CA 94025, SUA
Mai multe informații: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

OneTrust (Sistem de gestionare a cookie-urilor)

Folosim OneTrust pentru a gestiona cookie-urile și consimțământul utilizatorilor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Instrumentul stochează preferințele utilizatorilor legate de cookie-uri.
Furnizat de OneTrust LLC
Sediu global: 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, SUA
Mai multe informații: https://www.onetrust.com/privacy-notice

STRATOS Technologies

STRATOS este o platformă software B2B folosită pentru analiză de piață și evaluarea capacităților interne de vânzări și marketing.
Pot fi prelucrate date de afaceri și, în unele cazuri, date personale (nume, informații de contact).
Furnizat de Stratos Technologies Ltd.
Sediu global: 16 Great Chapel St, Londra, W1F 8FL, Marea Britanie
Mai multe informații: https://stratos.tech

FoxBase

Folosim FoxBase, o platformă care accelerează procesele de vânzări B2B și oferă consultanță digitală personalizată.
Prelucrează date precum: acreditive, date de contact, istoricul interacțiunilor.
Furnizat de FoxBase GmbH
Sediu global: Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf, Germania
Mai multe informații: https://www.foxbase.de/datenschutz

Datadog

Folosim Datadog, o platformă de monitorizare și analiză pentru dezvoltatori, echipe IT și utilizatori business.
Aceasta oferă vizibilitate completă asupra performanței aplicațiilor, infrastructurii și log-urilor, permițând identificarea și rezolvarea problemelor.
De obicei, prelucrează date tehnice, dar în funcție de configurare, poate procesa și date personale (involuntar).
Furnizat de Datadog, Inc.
Sediu global: 620 8th Avenue, etajul 45, New York, NY 10018, SUA
Mai multe informații: https://www.datadoghq.com/privacy

Confluent Cloud

Folosim Confluent Cloud, un serviciu cloud complet gestionat pentru Apache Kafka, care permite transmiterea și procesarea în timp real a datelor.
Dacă fluxurile de evenimente conțin date personale, acestea sunt prelucrate și de Confluent.
În prezent, NU procesăm date personale prin Kafka.
Furnizat de Confluent, Inc.
Sediu global: 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, SUA
Mai multe informații: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement

Algolia

Algolia este un API de căutare care oferă experiențe rapide și relevante de căutare.
Prelucrează: interogări de căutare și, eventual, datele utilizatorilor pentru personalizarea rezultatelor.
Furnizat de Algolia, Inc.
Sediu global: 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105, SUA
Mai multe informații: https://www.algolia.com/policies/privacy

Graphisoft (Platforma Archicad)

Archicad este un software BIM utilizat de arhitecți și ingineri pentru proiectare 2D și 3D.
Poate prelucra: acreditive, date despre proiecte, informații de colaborare.
Furnizat de Graphisoft SE
Sediu global: Graphisoft Park 1, 1031 Budapesta, Ungaria
Mai multe informații: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy

Autodesk (Platforma Revit)

Folosim Revit, un software BIM pentru modelare și documentare a clădirilor.
Poate prelucra: acreditive, date despre proiecte și colaborare.
Furnizat de Autodesk, Inc.
Sediu global: 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, SUA
Mai multe informații: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

Apryse WebViewer

Folosim WebViewer, o bibliotecă JavaScript pentru vizualizarea și editarea documentelor (PDF, Office, imagini, video) direct în aplicații web.
Prelucrează: adnotări, comentarii, câmpuri completate, date despre interacțiuni.
Furnizat de Apryse (fost PDFTron)
Sediu global: 2399 Blake Street #125, Denver, CO 80205, SUA
Mai multe informații: https://apryse.com/privacy

Unleash

Unleash este o platformă de gestionare a funcționalităților care permite testarea controlată și activarea graduală a noilor caracteristici.
Poate prelucra identificatori de utilizator și date despre interacțiuni. În prezent NU folosim aceste funcții.
Furnizat de Bricks Software AS
Sediu global: Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norvegia
Mai multe informații: https://www.getunleash.io/privacy-policy

Aplicații pentru locuri de muncă

În fiecare an, primim aplicații pentru posturi sau stagii. Acestea pot fi transmise prin platforme terțe, email sau, mai rar, prin poștă.
Folosim Teamtailor pentru gestionarea aplicațiilor.
Furnizat de: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SUEDIA
Politica de confidențialitate: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy
Prelucrăm: nume, date de contact, studii, experiență, recomandări, fotografii (descurajate).
Scop: evaluarea compatibilității cu postul. Baza legală: consimțământul candidatului.
Datele sunt accesate doar de angajații Knauf implicați în recrutare. Nu folosim IA pentru selecție.
Candidații sunt informați despre stadiul aplicației.

Aplicațiile neacceptate se păstrează până la 6 luni, apoi sunt șterse, cu excepția cazului în care candidatul a consimțit să fie contactat pentru alte posturi sau pentru a fi inclus în baza de talente. Consimțământul poate fi retras oricând.

Partajarea datelor

Datele pot fi partajate cu:

Transferuri internaționale de date

Putem transfera date către alte entități Knauf sau furnizori aflați în afara țării.
Pentru UE: folosim Deciziile de Adecvare ale Comisiei sau Clauze Contractuale Standard.
Pentru restul țărilor: în principal Clauze Contractuale Standard.
Ne asigurăm că toți furnizorii respectă cerințele privind protecția datelor.

Drepturile persoanei vizate

Aveți următoarele drepturi:

Autoritatea de supraveghere (pentru Bavaria):

Data Protection Authority Bavaria (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach, GERMANIA
Email: poststelle@lda.bayern.de
Tel: +49 (0)981/180093-0
Website: https://www.lda.bayern.de
Puteți contacta și responsabilul/coordonatorul pentru protecția datelor menționat mai sus.

Clasificat ca Intern Knauf

Clasificat ca Intern Knauf