Njoftim mbi Privatësinë

I. Informacion i përgjithshëm për përpunimin e të dhënave

Si një korporatë që respekton ligjin, Knauf i kushton shumë rëndësi mënyrës së përpunimit të të dhënave personale, veçanërisht pasi mbrojtja e të dhënave përbën një të drejtë themelore të njeriut. Lidhur me këtë, ne i përpunojmë të dhënat personale në përputhje me ligjet në fuqi, dhe në rastet kur ligjet lokale për mbrojtjen e të dhënave konsiderohen të papërshtatshme, ne zbatojmë praktikat më të mira dhe standardet industriale.

Për të përmbushur kërkesat e drejtësisë dhe transparencës, ky njoftim për privatësinë përmban informacione relevante lidhur me aktivitetet tona të përpunimit pa u kufizuar në natyrën, fushëveprimin dhe qëllimet e mbledhjes dhe përdorimit të të dhënave personale, bazat ligjore të përpunimit të të dhënave, periudhat e ruajtjes, marrësit, si dhe të drejtat përkatëse të subjektit të të dhënave. Informacioni i dhënë këtu nuk kufizohet domosdoshmërisht vetëm në të dhënat personale të përpunuara në lidhje me këtë faqe interneti. Si referencë kryesore, ky njoftim mund të mbulojë mjete dhe procese të tjera të përdorura nga Knauf, të cilat mund të mos kenë lidhje direkte me këtë faqe interneti.  

II. Emri dhe adresa e kontrolluesit

Kjo faqe interneti është në pronësi të përbashkët nga të gjitha subjektet e Knauf që operojnë në Shqipëri, duke vepruar si kontrollues të përbashkët. Ato kanë caktuar entitetin e mëposhtëm për të shërbyer si pikë kontakti kundrejt subjekteve të të dhënave dhe autoriteteve mbikëqyrëse përkatëse:

KNAUF Tirana shpk
Rr. Jeronim De Rada
Nd.1, H.25, Ap.4 1070
Tirane,ALbania
Phone: +355 42 248714
Email: info-al@knauf.com
https://www.knauf.com/sq-al

III. Zyrtari / Koordinatori për Mbrojtjen e të Dhënave

KNAUF Tirana shpk
Rr. Jeronim De Rada
Nd.1, H.25, Ap.4 1070
Tirane, Albania
Phone: +355 42 248714
Email: info-al@knauf.com
https://www.knauf.com/sq-al

Përpunimi i të dhënave në këtë faqe interneti

A. PERPUNIMI AUTOMATIK DHE THEMELOR I TË DHËNAVE TË VIZITORËVE TË FAQES

Sa herë që hyni në faqen tonë të internetit, sistemi ynë përpunon automatikisht të dhënat tuaja personale, duke përfshirë adresën IP dhe vendndodhjen (rajonin), datën dhe orën e vizitës, sistemin operativ, ofruesin e shërbimit të internetit dhe faqet e vizituara (përmes të ashtuquajturve 'skedarë regjistri' ose 'regjistrimeve të sesionit'). Ky përpunim është thelbësor për funksionimin (vënien në dispozicion të faqes) dhe sigurinë e faqes së internetit. Përpunimi i këtyre të dhënave bazohet në interesin tonë legjitim. Ndërkohë që shumica e të dhënave fshihen në fund të vizitës (sesionit), skedarët e regjistrit fshihen brenda tridhjetë ditëve pas vizitës.

B. PËRDORIMI I COOKIES (TË DHËNA TË RUAJTURA NË BROWSER)

Faqja jonë e internetit përdor cookies thelbësore dhe jo thelbësore. Cookies jo thelbësore janë ekskluzivisht subjekt i pëlqimit paraprak. Ju lutemi referojuni Politikës sonë për Cookies.

C. KOMUNIKIMI ME PËRDORUESIT

Kontakti

Faqja jonë e internetit përfshin një formular kontakti dhe ofron një adresë emaili që u mundëson përdoruesve të na kontaktojnë me pyetje ose kërkesa për informacion. Kur përdoruesi plotëson formularin e kontaktit, ne përpunojmë të dhënat e tij personale, si emrin, emailin, kodin postar, qytetin, shtetin, emrin e kompanisë, departamentin dhe përmbajtjen e kërkesës. Të dhënat personale të përdoruesit të percjella përmes mesazhit përpunohen ekskluzivisht për të përpunuar bisedën.
Përdoruesit nuk janë të detyruar të na japin të dhënat e tyre personale. Megjithatë, ne na duhen këto të dhëna për të kontaktuar me ta dhe për t'iu përgjigjur kërkesës ose pyetjes së tyre. Kërkesa e kontaktit të përdoruesit përcillet tek filialet përkatëse të Knauf për trajtim të mëtejshëm. Ne përdorim funksione të HubSpot, të ofruara nga HubSpot Inc., për të ofruar shërbimet e formularit të kontaktit.
Përpunimi i të dhënave personale në kontekstin e komunikimit tonë me përdoruesin bazohet në interesat tona legjitime për t'iu përgjigjur kërkesave apo pyetjeve, ose përndryshe për të komunikuar me përdoruesit e faqes sonë të internetit. Aty ku është e aplikueshme, ne gjithashtu komunikojmë me përdoruesin në kontekstin e lidhjes ose ekzekutimit të një kontrate. Ky informacion përdoret vetëm për t'iu përgjigjur pyetjeve të tyre dhe për të ofruar ndihmën e duhur. Ne nuk i përdorim të dhënat për qëllime të tjera pa miratimin e përdoruesit.
Të dhënat personale fshihen sapo të arrihet objektivi i hetimit.

Buletini informativ

Në faqen tonë të internetit, përdoruesit kanë mundësinë të abonohen pa pagesë në buletine informative të përgjithshme ose specifike për temën. Për t'u abonuar, përdoruesi ofron të dhëna personale, përfshirë të dhënat e kontaktit (emrin, mbiemrin, emailin) dhe vendin ku jeton, dhe mundësisht edhe numrin e telefonit, emrin e kompanisë, profesionin, kodin postar, qytetin, interesat. Ne mbledhim informacionin në emër të kompanive të grupit Knauf, të cilat përdoruesi ka shprehur interes për buletinet e tyre.
Gjithashtu, gjatë panaireve tregtare, ngjarjeve dhe takimeve të Knauf, individë të interesuar për aktivitetet e Knauf ndajnë vullnetarisht të dhënat e tyre të kontaktit me punonjësit e Knauf, me qëllim marrjen e komunikimeve marketing nga Knauf. Këto të dhëna regjistrohen në sistemin tonë dhe individi merr një njoftim automatik për ruajtjen e të dhënave, duke i ofruar mundësinë për t’u çabonuar në çdo kohë.  Ne përdorim funksionet e HubSpot për të ofruar shërbimet e buletinit  informativ.

Përpunimi i të dhënave personale për këtë qëllim synon reklamimin e produkteve, shërbimeve dhe eventeve tona për klientët ekzistues dhe potencialë të Knauf (përmes emailit). Një përpunim i tillë bazohet ekskluzivisht në pëlqimin e përdoruesit, përveç rasteve kur ligji e parashikon ndryshe.
Përdoruesi mund të çabonohet nga buletini në çdo kohë. Për këtë qëllim, çdo komunikim përmban një link për çregjistrim.

D. PROFILET E KOMPANISË

Ne operojmë profile të kompanisë të aksesueshme publikisht në rrjete profesionale dhe sociale, ku ofrojmë informacion rreth kompanisë tonë, produkteve dhe shërbimeve. Ne ofrojmë përditësime të kompanisë dhe lajme përkatëse të industrisë dhe krijojmë një mundësi që përdoruesit e rrjetit profesional dhe/ose social të komunikojnë me ne.

Ne përpunojmë të dhëna personale si emrat, informacionet e profilit dhe reagimet, kur një përdorues ndërvepron me profilin e kompanisë sonë, p.sh. nëse komenton, ndan ose pëlqen përmbajtjen tonë. Një përpunim i tillë bazohet në interesin tonë legjitim për të paraqitur informacionin e kompanisë sonë dhe për të komunikuar me klientët (potencial) dhe partnerët e biznesit. Kur ne ndajmë një përmbajtje dhe një përdorues reagon ndaj saj, të dhënat personale të përdoruesit (informacionet e profilit, komentet dhe/ose pëlqimet) ruhen për aq kohë sa përmbajtja jonë është publikisht e aksesueshme, përveçse nëse përdoruesi vendos të fshijë reagimin e tij/saj. Të dhënat e gjeneruara në lidhje me profilin e kompanisë nuk ruhen në sistemet tona.

Kur një përdorues viziton profilin tonë të kompanisë, të dhëna të mëtejshme personale mund të përpunohen nga operatori i rrjetit profesional ose social për qëllimet e veta. Edhe pse konsiderohemi bashkë-kontrollues, ne përgjithësisht nuk kemi asnjë ndikim në mënyrën se si operatori përpunon të dhënat personale. Për më shumë informacion mbi mënyrën se si një operator i caktuar i përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi lexoni politikën e privatësisë së tij. Aktualisht, ne përdorim rrjetet e mëposhtme profesionale dhe sociale:

X (më parë i njohur si Twitter):

Platforma operohet nga Twitter International Company, me seli në Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Shtetet e Bashkuara. Informacione shtesë mbi përpunimin e të dhënave personale nga X mund të gjenden këtu: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube:

Platforma operohet nga YouTube LLC, me seli në 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Shtetet e Bashkuara. Informacione shtesë mbi përpunimin e të dhënave personale nga YouTube mund të gjenden këtu: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn:

Platforma operohet nga LinkedIn Corporation, me seli në 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, SHBA. Informacione shtesë mbi përpunimin e të dhënave personale nga LinkedIn mund të gjendet këtu: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING:

Platforma operohet nga XING SE, me seli në Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Gjermani. Informacione shtesë mbi përpunimin e të dhënave personale nga Xing mund të gjenden këtu: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

E. KRIJIMI I LLOGARISË

Në seksionin «myKnauf» të faqes tonë të internetit, përdoruesit mund të regjistrohen dhe të kyçen në një llogari personale të përdoruesit të Knauf. Pasi krijohet një llogari, atribuohet një identifikues, i cili siguron qasje në një ndërfaqe për aplikacionet e biznesit që përballen me klientët, p.sh. përmbledhje të porosive ose kalkulator materialesh dhe menaxhim informacioni (p.sh. detaje kontakti, cilësime për shtetin dhe gjuhën). Për t'u regjistruar, përdoruesi duhet të japë informacione të detyrueshme, duke përfshirë emailin, emrin, mbiemrin, kategorinë e përdoruesit (p.sh., arkitekt, shpërndarës, investitor, etj.), shtetin dhe gjuhën, dhe opsionalisht numrin e telefonit. Ne gjithashtu përpunojmë IP adresën e përdoruesit, datën dhe orën e regjistrimit. Qëllimi i regjistrimit është t'i mundësojë përdoruesit qasje në përmbajtje dhe shërbime të caktuara në faqen tonë të internetit, si dhe në disa shërbime dixhitale. Përpunimi i këtyre të dhënave bazohet në miratimin e përdoruesit.

Të dhënat e paplota të regjistrimit (p.sh., ku përdoruesi jep emrin dhe emailin e tij, por nuk arrin të krijojë një fjalëkalim) ose llogaritë e bllokuara për shkak të disa përpjekjeve të pasuksesshme të kyçjes, do të fshihen pas shtatë ditësh, përveç rastit kur përdoruesi ndërmerr veprime të mëtejshme. Një llogari ruhet për aq kohë sa përdoruesi është aktiv, përveç nëse ai ose ajo vendos të fshijë llogarinë. Përdoruesit joaktivë do të rikujtohen pas dy vitesh mosaktiviteti dhe do t'u jepet 30 ditë për t'u identifikuar, në të kundërt llogaria fshihet automatikisht.

F. ANALITIKË E FAQES SË INTERNETIT DHE MARKETINGU

Bazuar në pëlqimin tuaj, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime analitike dhe marketingu. Ne marrim vetëm informacion mbi numrin total të përdoruesve që kanë reaguar ndaj reklamës sonë. Nuk përcillet asnjë informacion që do të na lejonte t'ju identifikonim. Në këtë kuadër, ne përdorim mjetet në vijim.

1. Google AdWords

Ky mjet përpunon një sasi të kufizuar të të dhënave tuaja personale, siç janë adresa IP, cookies, informacione mbi shfletuesin, si dhe faqet e vizituara, për të kryer reklamim të bazuar në interes. Ai ofrohet nga Google LLC.

Selia qendrore globale: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Google përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://policies.google.com/privacy dhe https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2. Ritargetimi i Facebook-ut

Këtu, të dhënat tuaja personale, si cookies, lloji i pajisjes, adresa IP, faqet e vizituara, produktet e shikuara, reklamat e klikuara dhe llogaria e Facebook (nëse jeni të kyçur në Facebook), përpunohen për qëllime reklamimi të bazuar në interes. Ritargetimi në Facebook ofrohet nga Meta Platforms, Inc.

Selia qendrore globale: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Meta përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://www.facebook.com/privacy/policy

3. Rimarketingu i Google Ads

Remarketingu i Google Ads përdoret për të ritargetuar vizitorët e faqes sonë të internetit për qëllime reklamimi nëpërmjet reklamave të Google Ads. Me ndihmën e këtij mjeti mund të krijohen grupe të synuara (“grupe të ngjashme të synuara”) të cilat për shembull kanë hyrë në faqe të caktuara. Kjo bën të mundur identifikimin e përdoruesit në faqet e tjera të internetit dhe shfaqjen e reklamave të synuara.
Përpunohen të dhënat tuaja personale, siç janë adres IP, cookies, informacioni i shfletuesit, si dhe faqet e vizituara. Mjeti ofrohet nga Google LLC.

Selia qendrore globale: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Google përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://policies.google.com/privacy dhe https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

4. Adobe Analytics

Për të përmirësuar vazhdimisht faqen tonë të internetit dhe për të rritur lehtësinë e përdorimit, ne përdorim shërbimet analitike të Adobe Analytics, për të analizuar sjelljen e shfletimit. Adobe përpunon të dhënat tuaja personale, si cookies, llojin e pajisjes, IP adresën, faqet e vizituara, produktet e shikuara etj. Ky mjet ofrohet nga Adobe Inc.

Selia qendrore globale: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Adobe përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: : https://www.adobe.com/privacy.html.

5. Adobe Launch

Adobe Launch është krijuar për të menaxhuar dhe vendosur etiketimet e marketingut dhe analitikës në faqet e internetit dhe aplikacionet celulare. Ne e përdorim atë për të mbledhur informacione në lidhje me përdorimin e faqes sonë të internetit. Adobe Launch ofron një bibliotekë që përmban etiketa për zgjidhje të tjera të Adobe. Ky mjet ofrohet nga Adobe Inc.

Selia qendrore globale:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA
Për më shumë informacion rreth mënyrës se si Adobe përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://www.adobe.com/privacy.html.

6. HubSpot

Për të tërhequr vizitorë dhe për të fituar klientë, ne përdorim gjithashtu HubSpot. Kodi i gjurmimit HubSpot mbledh të dhëna për vizitorët, si p.sh. të dhëna mbi aktivitetin e faqes, adresat IP dhe identifikues të tjerë online për të monitoruar trafikun në faqen e internetit. Ne përdorim gjithashtu funksione të HubSpot për të ofruar shërbimet e formularit të kontaktit dhe buletineve. Ky mjet ofrohet nga HubSpot, Inc.

Selia qendrore globale: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si HubSpot përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

7. Facebook pixel

Ne përdorim gjithashtu Facebook pixel, i cili gjurmon veprimet e përdoruesve pasi ata kanë parë ose klikuar reklamën tonë në Facebook. Gjatë këtij procesi, mjeti përpunon të dhëna personale si reklamat e klikuara, faqet e vizituara, elementet e klikuar, lloji i pajisjes, adresa IP, për qëllime të reklamimit të bazuar në interes. Ndërkohë që ne marrim vetëm të dhëna anonime, Facebook mund t'i lidhë këto të dhëna me llogarinë tuaj në Facebook dhe t'i përdorë ato për qëllimet e veta reklamuese. Ky mjet ofrohet nga Meta Platforms, Inc.

Selia qendrore globale:  Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Meta përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni:  https://www.facebook.com/privacy/policy

8. LinkedIn Insight Tag

Ne përdorim LinkedIn Insight Tag për të gjurmuar konvertimet, për të ritargetuar vizitorët e faqes së internetit dhe për të mësuar informacione të përgjithshme rreth kategorive të anëtarëve që bashkëveprojnë me reklamat tona. Ky mjet përpunon të dhëna personale, si URL-ja, referuesi, adresa IP, karakteristikat e pajisjes dhe shfletuesit (Agjenti i Përdoruesit) si dhe shenjën kohore. LinkedIn nuk ndan të dhëna personale me ne, por thjesht ofron raporte të përmbledhura mbi grupin e synuar dhe reklamat. Ky mjet ofrohet nga LinkedIn Corporation.

Selia qendrore globale:  LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si LinkedIn përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

9. Microsoft Ads

Ne përdorim gjithashtu Microsoft Ads për të gjurmuar sjelljen e përdoruesve për qëllime të reklamimit të bazuar në interes. Mjeti përpunon të dhëna personale siç janë adresat IP, fjalët kyçe të përdorura, faqet e vizituara dhe kohëzgjatjen e vizitës, dhe nesë një përdorues ka një llogari Microsoft, informacioni lidhet me profilin e tij ose të saj. Ky mjet ofrohet nga Microsoft Corporation.

Selia qendrore globale:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Microsoft përpunon të dhënat tuaja personale, ju lutemi vizitoni:  https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10. PostHog

PostHog është një platformë analitike gjithëpërfshirëse për analizën e produktit, e cila u mundëson kompanive të analizojnë sjelljen e përdoruesve, të testojnë veçoritë, të vëzhgojnë performancën e aplikacionit dhe të vendosin funksionalitete të reja. Platforma ofron një paketë mjetesh duke përfshirë analitikën e produktit, regjistrimin e sesioneve, raportimin e veçorive, testimin A/B dhe tjera, të gjitha të integruara pa ndërprerje dhe me burim të hapur.
PostHog përpunon të dhëna personale siç janë ndërveprimet e përdoruesve, regjistrimet e seancave dhe të dhënat e ngjarjeve, për të ofruar njohuri mbi sjelljen e përdoruesve dhe performancën e aplikacionit. Ky mjet ofrohet nga PostHog, Inc.

Selia qendrore globale: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, United States
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si PostHog përpunon të dhënat personale, klikoni këtu: https://posthog.com/privacy

G. MJETE TJERA TË LIDHURA ME FAQEN E INTERNETIT

Ne përdorim funksione të ofruesve të shërbimeve të palëve të treta për ofrimin e faqes sonë të internetit si strehimi i faqes (website hosting), analiza e të dhënave, përpunimi i pagesave, përmbushja e porosive, parandalimi i mashtrimit, teknologjia e informacionit, shërbimi ndaj klientit, ofrimi i marketingut dhe shërbime të tjera. Më poshtë jepet një përmbledhje e shërbimeve të palëve të treta që ne përdorim.

11. Microsoft Azure

Strehimi i faqes së internetit realizohet nga Microsoft Azure i korporatës Microsoft.

Selia qendrore globale:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Për më shumë informacion në lidhje me përpunimin e të dhënave nga Microsoft Azure, klikoni këtu: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

12. Okta

Ne përdorim Okta, një platformë për Menaxhimin e Identitetit të Klientit, për regjistrimin e llogarisë së Knauf në faqet tona të internetit dhe për të për të pasur akses në shërbimet e tjera të ofruara këtu. Të dhënat e mbledhura nga Okta përdoren vetëm për funksionimin dhe menaxhimin e shërbimeve të Knauf që i nënshtrohen regjistrimit, si dhe për zbatimin, krijimin ose ndërprerjen e kontratës themelore me përdoruesin lidhur me pjesëmarrjen në shërbimin e zgjedhur prej tij ose saj. Okta ofrohet nga Okta Inc.

Selia qendrore globale: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA
Për më shumë informacion rreth përpunimit të të dhënave nga Okta, klikoni këtu: https://www.okta.com/privacy-policy/.

13. Sprinklr (Social Media Marketing)

Sprinklr është një platformë e unifikuar e përvojës së klientit. Ne përdorim në mënyrë specifike zgjidhjen e kësaj platforme Social Media Marketing për të menaxhuar, planifikuar dhe analizuar përmbajtjen në platforma të ndryshme sociale (si LinkedIn, Instagram, Twitter/X dhe Facebook). Ajo mbështet të gjithë procesin e planifikimit të fushatave, flukseve të punës për miratimin e përmbajtjes, gjurmimit të performancës dhe publikimit në një ndërfaqe gjithëpërfshirëse, duke siguruar një prezencë të qëndrueshme dhe të kontrolluar në rrjetet sociale.

Sprinklr përpunon të dhënat personale, duke përfshirë emrat e përdoruesve, përmbajtjen e postimeve të mediave sociale, matjet e angazhimit dhe përmbajtjen potencialisht të krijuar nga përdoruesit (p.sh. komentet ose mesazhet) për qëllime të menaxhimit të fushatës dhe analitikës. Ky mjet ofrohet nga Sprinklr, Inc.

Selia qendrore globale: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 United States
Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Sprinklr përpunon të dhënat personale, klikoni këtu: https://www.sprinklr.com/privacy/

14. Qualtrics

Ne e përdorim këtë mjet për të kryer sondazhe dhe për të marrë komentet e klientëve. Këtu përpunohen të dhëna personale, siç janë emrat, kompanitë, numrat e telefonit dhe opinionet në lidhje me produktet tona.

Selia qendrore globale: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA

Për më shumë informacion mbi mënyrën se si Qualtrics përpunon të dhënat personale, klikoni këtu: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

15. Cloudflare

Në faqen tonë të internetit, ne përdorim gjithashtu Cloudflare, një rrjet për shpërndarjen e përmbajtjes (CDN), që përbëhet nga serverë të shpërndarë rajonalisht dhe të lidhur me internetin. Serverët përdoren për shpërndarjen e përmbajtjes, veçanërisht të skedarëve të mëdhenj mediatikë siç janë videot Cloudflare ofron shërbime për optimizimin dhe sigurinë e faqes së internetit, të cilat ne i përdorim për të përmirësuar kohën e ngarkimit të faqes sonë dhe për ta mbrojtur atë nga keqpërdorimi i funksioneve të shpërndarjes së përmbajtjes.  Ky mjet ofrohet nga Cloudflare, Inc.

Selia qendrore globale: Cloudflare, Inc., located at 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 USA

Për më shumë informacion në lidhje me përpunimin e të dhënave nga Cloudflare, klikoni këtu: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

16. Salesforce

Ne përdorim gjithashtu Salesforce, një softuer për menaxhimin e marrëdhënieve me klientët. Ai përdoret për menaxhimin e shitjeve, shërbimit ndaj klientit dhe automatizimin e marketingut. Në këtë kontekst, ne përpunojmë të dhënat personale të klientëve tanë në platformën Salesforce, duke përfshirë, por pa u kufizuar vetëm në emrin, adresën e emailit, numrin e telefonit, të dhëna biznesi si pozicioni dhe përshkrimi i detyrës, gjuha dhe shteti. Ky mjet ofrohet nga Salesforce Inc.

Selia qendrore globale: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA
Për më shumë informacion rreth përpunimit të të dhënave nga Salesforce, klikoni këtu: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

17. Genesys

Gjithashtu, ne përdorim Genesys, një softuer për përvojën e klientit dhe teknologjinë e qendrës së thirrjeve, për të kontaktuar dhe për t'u ofruar ndihmë klientëve tanë. Ky mjet përpunon të dhëna personale, si numrat e telefonit, emrat, zërat dhe informacionet që lidhen me biznesin. Genesys ofrohet nga Genesys Cloud Services, Inc.

Selia qendrore globale:  Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA
Për më shumë informacion mbi përpunimin e të dhënave nga Genesys, klikoni këtu: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

18. Sistemi i Menaxhimit OneTrust Cookie

Ne e përdorim këtë mjet për të menaxhuar cookies dhe pëlqimet në faqen tonë të internetit, për të siguruar që dëshirat e vizitorëve të faqes sonë të internetit të respektohen në përputhje me ligjet në fuqi. Ky mjet ruan cookies dhe zgjedhjet e preferencat e përdoruesve në lidhje me mënyrën se si duhet të përdoren këto cookie. Shërbimi ofrohet nga OneTrust LLC.

Selia qendrore globale: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA
Për më shumë informacion mbi përpunimin e të dhënave personale nga OneTrust, klikoni këtu: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

19. Teknologjitë STRATOS

Teknologjitë STRATOS është një softuer biznes-me-biznes që mundëson krijimin e një strategjie të bazuar në të dhëna dhe ekzekutimin e sinkronizuar në shkallë të gjerë. Ne përdorim funksionet e këtij mjeti për të përpunuar të dhënat e projektit, për të kryer analiza të tregut dhe për të vlerësuar aftësitë e marketingut dhe shitjeve të brendshme. Këtu, ne kryesisht përpunojmë informacionin e biznesit. Megjithatë, përpunimi i të dhënave personale, siç janë emrat dhe informacionet e kontaktit mund të ndodhë në rrethana të caktuara, veçanërisht kur bëhet fjalë për pronarë të vetëm. Mjeti ofrohet nga Stratos Technologies Ltd.

Selia qendrore globale: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga STRATOS Technologies Ltd., klikoni këtu: https://stratos.tech/

20. FoxBase

Ne përdorim FoxBase, një platformë shitjesh e projektuar për të dixhitalizuar dhe përshpejtuar proceset e shitjeve B2B. Kjo platformë u mundëson kompanive t'u ofrojnë klientëve të tyre përvojën më të mirë të konsultimit dixhital pa pasur nevojë për njohuri të IT-së. Platforma ofron funksione, siç janë përzgjedhja, konfigurimi dhe llogaritja për të udhëhequr klientët drejt produktit ose zgjidhjes optimale. FoxBase mund të përpunojë të dhëna personale, si kredencialet e përdoruesit, informacionet e kontaktit dhe historitë e ndërveprimit, për të përmirësuar përvojën e konsultimit dixhital. Platforma ofrohet nga FoxBase GmbH.

Selia qendrore globale: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf Gjermani
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga FoxBase GmbH, klikoni këtu: https://www.foxbase.de/datenschutz

21. Datadog

Ne përdorim Datadog, një platformë monitorimi dhe analize për zhvilluesit, ekipet e operacioneve të IT-së dhe përdoruesit e biznesit në epokën e teknologjisë së reve. Ky mjet ofron shikueshmëri të plotë të performancës së aplikacionit, infrastrukturës, regjistrave dhe më shumë, duke mundësuar identifikimin dhe zgjidhjen proaktive të problemeve. Datadog përpunon kryesisht të dhënat e performancës së sistemit dhe aplikacionit. Megjithatë, në varësi të konfigurimit dhe të dhënave që dërgoni, ai mund të përpunojë pa dashje të dhënat personale dhe të gjurmojë vizitorët e faqes në internet. Mjeti ofrohet nga Datadog Inc.

Selia qendrore globale: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
Shtetet e Bashkuara
Për më shumë informacion mbi përpunimin e të dhënave nga Datadog Inc., klikoni këtu: https://www.datadoghq.com/privacy

22. Confluent Cloud

Ne përdorim Confluent Cloud, një shërbim plotësisht i menaxhuar dhe i natyrshëm në cloud për platformën Apache Kafka, i cili mundëson transmetimin dhe përpunimin e të dhënave në kohë reale. Ky shërbim u mundëson organizatave të ndërtojnë aplikacione dhe kanale të dhënash të drejtuara nga ngjarjet pa pasur nevojë të menaxhojnë infrastrukturën themelore.
Të dhënat e përpunuara varen nga rasti i përdorimit. Nëse të dhënat personale përfshihen në transmetimet e ngjarjeve, atëherë Confluent Cloud do t'i përpunojë ato. Është thelbësore që të dhënat të menaxhohen dhe të sigurohen në përputhje me rregulloret përkatëse të mbrojtjes së të dhënave. Aktualisht, ne nuk përpunojmë të dhëna personale në Kafka. Mjeti ofrohet nga Confluent Inc.

Selia qendrore globale: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, United States
Për më shumë informacion mbi përpunimin e të dhënave nga Confluent, klikoni këtu: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/

23. Algolia

Ne përdorim Algolia, një API kërkimi dhe zbulimi për të ndërtuar përvoja të shpejta dhe të përshtatshme kërkimi. Ai u mundëson zhvilluesve të integrojnë funksionalitetet e kërkimit në kohë reale në aplikacione dhe faqe interneti. Algolia përpunon pyetjet e kërkimit dhe mund të përpunojë të dhënat e përdoruesit për të ofruar rezultate të personalizuara kërkimi. Mjeti ofrohet nga Algolia, Inc.

Selia qendrore globale: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 United States
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga Algolia, klikoni këtu: https://www.algolia.com/policies/privacy

24. Graphisoft (Archicad Plugin Platform)

Archicad është një zgjidhje softuerike për Modelimin e Informacionit Ndërtues e zhvilluar nga Graphisoft, e përdorur gjerësisht nga arkitektë, projektues dhe inxhinierë për hartimin 2D dhe 3D, vizualizimin dhe funksione të tjera të projektimit. Archicad mund të përpunojë kredencialet e përdoruesit, të dhënat e projektit dhe informacionin e bashkëpunimit.

Selia qendrore globale: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungary
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga Graphisoft, klikoni këtu: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy

25. Autodesk (Revit Plugin Platform)

Ne përdorim Revit, një program kompjuterik për Modelimin e Informacionit Ndërtues që përdoret nga arkitektët, inxhinierët dhe profesionistët e ndërtimit për modelimin, projektimin dhe dokumentimin 2D dhe 3D të projekteve të ndërtimit. Revit mund të përpunojë kredencialet e përdoruesit, të dhënat e projektit dhe informacionin e bashkëpunimit. Ky mjet ofrohet nga Autodesk, Inc.

Selia qendrore globale: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, United States
Për më shumë informacioe mbi përpunimin e të dhënave nga Autodesk, klikoni këtu: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

26. Apryse WebViewer

Ne përdorim gjithashtu WebViewer, një bibliotekë për shfaqjen dhe redaktimin e dokumenteve të bazuar në JavaScript, e cila u lejon përdoruesve të shikojnë, komentojnë dhe redaktojnë dokumente PDF, skedarë të Microsoft Office, imazhe, video dhe faqe interneti drejtpërdrejt brenda aplikacioneve të internetit. Ky mjet ofron funksione të avancuara, si shënime, bashkëpunim, nënshkrime dixhitale, fshirje të përmbajtjes, manipulim faqesh, krijim formularësh, gjenerim dokumentesh, krahasim, redaktim teksti dhe matje të përmbajtjes. WebViewer mund të përpunojë të dhëna personale, si shënime të përdoruesve, komente, hyrje në fusha formularësh dhe të dhëna ndërveprimi për të lehtësuar bashkëpunimin dhe funksionalitetet e redaktimit të dokumenteve. Mjeti ofrohet nga Apryse (dikur i njohur si PDFTron Systems Incorporated)

Selia qendrore globale: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga Apryse, klikoni këtu: https://apryse.com/privacy

27. Unleash

Unleash është një platformë për menaxhimin e funksioneve, e cila u mundëson ekipeve të zhvillimit softuerik të kontrollojnë aktivizimin dhe shpërndarjen e funksioneve në aplikacionet e tyre. Ky mjet lejon eksperimentim të sigurt, testim A/B dhe shpërndarje graduale të veçorive, duke zvogëluar rrezikun që lidhet me shpërndarjen e funksionaliteteve të reja. Unleash mbështet si opsionin e hostimit vetjak (self-hosted), ashtu edhe atë si Shërbim Softuerik (SaaS – Software as a Service), duke iu përshtatur nevojave të ndryshme të organizatave.  
Në varësi të zbatimit të tij, Unleash mund të përpunojë të dhëna personale, siç janë identifikuesit e përdoruesve dhe të dhënat e ndërveprimit, për të lehtësuar shpërndarjen dhe eksperimentet e funksioneve të synuara. Megjithatë, aktualisht ne nuk po përdorim asnjë nga këto aftësi. Mjeti ofrohet nga Bricks Software AS.

Selia qendrore globale: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norway
Për më shumë informacione mbi përpunimin e të dhënave nga Unleash, klikoni këtu: https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Aplikime për Punë

Çdo vit, ne marrim disa aplikime për vende pune dhe praktika nga persona të interesuar për të punuar me ne. Ndërkohë që disa aplikime dorëzohen nëpërmjet mjeteve të palëve të treta, të tjerat dërgohen me email (nëpërmjet punonjësve të Knauf) dhe në raste të rralla, nëpërmjet postës. Ne përdorim Teamtailor, një mjet rekrutimi i palës së tretë për të menaxhuar aplikimet. Mjeti ofrohet nga Teamtailor Ltd:

Global Headquarters: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SWEDEN

Ju lutemi vini re se Teamtailor mund të përpunojë të dhënat tuaja personale edhe për qëllimet e veta. Për më shumë informacion se si bëhet kjo, ju lutemi vizitoni: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

Gjatë shqyrtimit të këtyre aplikimeve për punë, ne përpunojmë sasi të mëdha të dhënash personale, siç janë emrat e kandidatëve, informacioni i kontaktit, kualifikimet akademike, përvojat profesionale, referencat dhe në raste të caktuara, fotot (të cilat ne i dekurajojmë fuqimisht).  Qëllimi i përpunimit të të dhënave të tilla është vlerësimi i përshtatshmërisë së kandidatëve për pozicionin e shpallur dhe baza ligjore është pëlqimi i kandidatit. Të dhënat personale nuk do të përdoren për asnjë qëllim tjetër përveç atij për të cilin subjekti i të dhënave ka dhënë pëlqimin.

Dokumentet e aplikimit u bëhen të ditura vetëm punonjësve përkatës të Knauf, të cilët janë përgjegjës për një proces të caktuar rekrutimi, ndërsa vlerësimi bëhet në mënyrë manuale. Kjo do të thotë, se ne nuk përdorim mjete të inteligjencës artificiale për të marrë vendime automatike mbi atë se kush është i kualifikuar për intervistë ose për një punë të caktuar. Në çdo fazë të vlerësimit, aplikantët informohen për statusin e aplikimeve të tyre.

Pas zgjedhjes së një kandidati të përshtatshëm, aplikacionet e mbetura ruhen deri në gjashtë muaj, pas së cilës ato do të fshihen automatikisht, përveç rasteve kur aplikanti ka dhënë pëlqimin për ndarjen e aplikacionit të tij/saj me subjekte të tjera të Grupit Knauf me qëllim që të konsiderohet për pozicione të ngjashme ose ka rënë dakord të përfshihet në grupin tonë të talenteve, për t'u konsideruar për hapje të ardhshme. Megjithatë, pëlqimi mund të revokohet në çdo kohë duke dërguar një email të thjeshtë tek oficeri/koordinatori ynë i mbrojtjes së të dhënave ose përmes mjeteve të tjera të përshtatshme.

VI. Shkëmbimi i të dhënave

Ne mund të ndajmë informacionin e përdoruesit sipas nevojës ose kur kjo është e përshtatshme, veçanërisht kur kemi pëlqimin e subjektit të të dhënave, ose kur kemi një detyrim ligjor ose një interes legjitim për ta bërë këtë. Më poshtë paraqiten marrësit potencial të të dhënave tuaja personale:

Ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që punojnë në emrin tonë, për të lehtësuar shërbimet që na ofrojnë. Siç është përmendur më sipër, këta mund të përfshijnë ofruesit e shërbimeve si strehimi dhe/ose mirëmbajtja e faqes së internetit, analiza e të dhënave, përpunimi i pagesave, përmbushja e porosive, parandalimi i mashtrimeve, teknologjia e informacionit, shërbimi ndaj klientit, ofrimi i marketingut si dhe shërbime të tjera;

Autoritetet qeveritare, organet e zbatimit të ligjit, ose palë të tjera të treta për qëllime ligjore, sigurie ose mbrojtjeje, si për të përmbushur kërkesat ligjore; për të zbatuar ose aplikuar kushtet tona të shërbimit dhe marrëveshjet e tjera; dhe për të mbrojtur të drejtat tona, pronën ose sigurinë e përdoruesve tanë ose palëve të treta; dhe

Entitete të tjera të Grupit Knauf, të cilat mund të gjenden këtu: https://knauf.com/en/knauf-worldwide

VII. Transferimet Ndërkufitare të të Dhënave

Duke qenë një grup kompanish, ne mund të ndajmë të dhënat tuaja personale me shoqëri të tjera të grupit Knauf dhe me ofrues shërbimesh që ndodhen jashtë vendit tuaj. Transferime të tilla të të dhënave kryhen në përputhje me ligjet në fuqi, për të siguruar që të dhënave të mos u jepet më pak mbrojtje në vendin e destinacionit.

Për subjektet e të dhënave në Bashkimin Europian, transferimet e të dhënave në vende të treta jashtë Bashkimit kryhen në bazë të Vendimeve të Mjaftueshmërisë së Komisionit, të cilat njohin vendet që ofrojnë një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje të të dhënave personale. Kjo vlen për vende të tilla si Argjentina, Kanadaja, Izraeli, Ishulli i Manit, Japonia, Zelanda e Re, Republika e Koresë, Zvicra, Mbretëria e Bashkuar, Shtetet e Bashkuara (organizata tregtare që marrin pjesë në Kornizën e Privatësisë së të Dhënave BE-SHBA) dhe Uruguai. Për vendet që nuk mbulohen nga një vendim i përshtatshmërisë, ne përdorim klauzola standarde kontraktuale.

Për subjektet e të dhënave jashtë BE-së, transferimet e të dhënave kryhen kryesisht në bazë të klauzolave standarde kontraktuale.

Gjithashtu, duke marrë parasysh se ofruesit e shërbimeve ka të ngjarë të transferojnë në mënyrë të pavarur të dhëna të tilla në vende të treta, për shembull, në serverat e tyre të vendosur në vendet përkatëse të origjinës, Knauf angazhon vetëm ofrues shërbimesh që kanë dëshmuar aftësinë e tyre për të përmbushur të gjitha kërkesat për mbrojtjen e të dhënave.

VIII. Të Drejtat e Subjekteve të të Dhënave

Në varësi të mjeteve të përdorura për një operacion të caktuar përpunimi, ne gjithmonë u japim subjekteve të të dhënave mundësinë për të ushtruar të drejtat e mëposhtme:

Agjensia për Mbrojtje dhe Privatësi (IDP)

Rruga “Abdi Toptani”, Nd. 5, Tiranë, Albania
Email: info@idp.al
Tel: +355 42 23 7200
Website: https://www.ldp.al

Kur nuk është e mundur të ushtrohen drejtpërdrejt këto të drejta, subjekti i të dhënave mund të kontaktojë zyrtarin/koordinatorin tonë të mbrojtjes së të dhënave nëpërmjet adresës së dhënë më sipër.