Obaveštenje o privatnosti

Obaveštenje o privatnosti 

I. Opšte informacije o obradi podataka 

Kao korporacija koja poštuje zakone, Knauf pridaje puno značaja načinu obrade podataka o ličnosti, naročito iz razloga što zaštita podataka predstavlja osnovno ljudsko pravo. U ovom pogledu, obrađujemo podatke o ličnosti u skladu sa važećim zakonima, a u situacijama gde se lokalni zakoni o zaštiti podataka smatraju neadekvatnim, primenjujemo najbolje prakse i standarde industrije. 

Radi ispunjenja zahteva pravednosti i transparentnosti, ovo Obaveštenje o privatnosti sadrži relevantne informacije koje se odnose na naše delatnosti obrade, kao što su, između ostalog, priroda, obim i svrhe prikupljanja i korišćenja podataka o ličnosti, pravne osnove za obradu podataka, periodi skladištenja, primaoci, kao i odgovarajuća prava subjekta čiji se podaci obrađuju. Ovde pružene informacije se moraju da se isključivo odnose na podatke o ličnosti koji se obrađuju u vezi sa ovim veb-sajtom. Kao glavna referenca, ovo obaveštenje može da pokrije alate i procese koje sprovodi Knauf, koji se gotove i ne odnose na ovaj veb-sajt.  

II. Ime i adresa kontrolora 

Ovaj veb-sajt zajednički poseduju svi Knauf entiteti koji posluju u Srbiji, i deluju kao zajednički kontrolori. Imenovali su sledeći entitet koja subjekti čiji se podaci obrađuju i relevantni nadzorni organi mogu da kontaktiraju  

III. Koordinator/služba za zaštitu podataka

Koordinator za zaštitu podataka 

IV. Obrada podataka na ovom veb-sajtu

A. AUTOMATSKA I SUŠTINSKAC OBRADA PODATAKA POSETIOCA VEB-SAJTA 

Svaku put kada neko pristupi našem veb-sajtu, naš sistem automatski obrađuje vaše podatke o ličnosti, uključujući vašu IP adresu i lokaciju (region), datum i vreme posete, operativni sistem, pružaoca internet usluga i posećene stranice (preko takozvanih "logfajlova" ili 'beleški sesije'). Ova obrada je od suštinske važnosti za rad (omogućavanje dostupnosti veb-sajta) i sigurnost veb-sajta. Obrada ovih podataka je zasnovana na legitimnom interesu. Dok se većina podataka izbriše na kraju posete (sesije), log fajlovi se brišu nakon trideset dana od posete. 

B. UPOTREBA KOLAČIĆA

Naš veb-sajt koristi i suštinski bitne i nebitne kolačiće. Za suštinski nebitne kolačiće je isključivo potrebno prethodno odobrenje.  Pogledajte našu Politiku o kolačićima. 

C. KOMUNIKACIJA SA KORISNICIMA 

Kontakt 

Naš veb-sajt koristi obrazac za kontakt i pruža imejl adresu da bi se omogućilo korisnicima da nas kontaktiraju ukoliko imaju pitanja ili zahteva po pitanju informacija. Kada korisnik popuni obrazac za kontakt, obrađujemo njegove podatke o ličnosti, kao što su ime, imejl, poštanski broj, grad, žemlja, ime kompanije, odeljenje i sadržaj pitanja. Podaci o ličnosti korisnika koji su preneseni porukom se obrađuju isključivo radi obrade razgovora. 

Korisnici nisu u obavezi da nam dostave svoje podatke o ličnosti. Međutim, potrebni su nam relevantni podaci da ih kontaktiramo i odgovorima na njihov zahtev ili pitanje. Upit o kontaktu korisnika se prosleđuje kompetentnom Knauf ovlašćenom licu na dalju odgovarajuću pažnju. Koristimo funkcije HubSpot, koje pruža HupSpot Inc., za nuđenje usluga obrasca za kontakt.. 

Obrada podataka o ličnosti u kontekstu naših komunikacija sa korisnikom se zasniva na našim legitimnim interesima da odgovorimo na zahteve i pitanja ili prosto da komuniciramo sa korisnicima našeg veb-sajta. Tamo gde je to primenljivo, komuniciramo sa korisnicima u kontekstu zaključivanja ili izvršenja ugovora. Ove informacije se koriste isključivo za odgovaranje na njihova pitanja i pružanje neophodne pomoći. Ne koristimo podatke ni u kakve druge svrhe bez odobrenja korisnika.  

Čim se odgovori na pitanje, podaci o ličnosti se brišu.

Bilten 

Na našem veb-sajtu, korisnicima je data prilika da se besplatno pretplate na bilten o opštim ili konkretnim temama. Za pretplatu, korisnik dostavlja podatke o ličnosti, zajedno sa svojim kontakt podacima (ime, prezime, imejl adresa) i zemljom, a može i da doda svoj broj telefona, ime kompanije, profesiju, poštanski broj, grad, interese. Prikupljamo informacije u ime kompanija Knauf grupe za čije je biltene korisnik naveo svoj interes.  

Takođe, tokom sajmova, događaja i sastanaka kompanije Knauf, pojedinci koji su zainteresovani za njene aktivnosti dobrovoljno dele svoje kontakt podatke sa zaposlenima u njoj, da bi primali marketinške poruke od kompanije Knauf. Ove informacije ostaju zabeležene u našem sistemu, a osoba dobije automatsko obaveštenje o njihovom skladištenju, uz mogućnost da se odjavi od pretplate u svakom trenutku.   Koristimo funkcije HubSpot da ponudimo usluge biltena.  

Obrađivanje podataka o ličnosti u ove svrhe ima za cilj reklamiranje naših proizvoda, usluga i događaja kupcima i potencijalnim kupcima kompanije Knauf putem imejla. Ova obrada se zasniva isključivo na odobrenju korisnika, osim u slučajevima drugačije predviđenim zakonom.  

Korisnik može da se odjavi sa prijave biltena u bilo kom trenutku. U svakom pismu je dostavljen odgovarajući link u ovu svrhu. 

D. PROFILI KOMPANIJE 

Upravljamo javno dostupnim profilima kompanija na profesionalnim i društvenim mrežama, gde pružamo informacije o našoj kompaniji, proizvodima i uslugama. Pružamo ažuriranja kompanije i relevantne vesti iz industrije i stvaramo priliku za korisnike profesionalne i/ili društvene mreže da komuniciraju sa nama.  

Obrađujemo podatke o ličnosti kao što su imena, informacije o profilu i reakcije, kada korisnik stupi u interakciju sa profilom naše kompanije, npr. ako komentariše, deli ili označi da mu se sviđa naš sadržaj. Ova obrada se zasniva na našem legitimnom interesu da predstavimo informacije o našoj kompaniji i da komuniciramo sa (potencijalnim) kupcima i poslovnim partnerima. Kada delimo sadržaj i korisnik reaguje na njega, korisnikovi podaci o ličnosti (informacije o profilu, komentari i/ili sviđanja) se zadržavaju dokle god se našem deljenom sadržaju može javno pristupiti, osim ako korisnik ne odluči da izbriše svoju reakciju. Podaci generisani u vezi sa profilom kompanije ne čuvaju se u našim sistemima.  

Kada korisnik poseti profil naše kompanije, operater profesionalne ili društvene mreže može da obrađuje dalje  podatke o ličnosti u sopstvene svrhe. Iako smo zajednički kontrolori, generalno nemamo uticaj na način na koji operater obrađuje podatke o ličnosti. Za više informacija o tome kako određeni operater obrađuje vaše podatke o ličnosti, pročitajte njegovo obaveštenje o privatnosti. Trenutno koristimo sledeće profesionalne i društvene mreže:

X (bivši Twitter): 
Platformom upravlja međunarodna kompanija Twitter, sa sedištem u Market Square, 1355 Market St #900, San Francisko, Sjedinjene Države. Dodatne informacije o tome kako X obrađuje podatke se mogu naći ovde: https://twitter.com/en/privacy

YouTube: 
Platformom upravlja YouTube LLC, sa sedištem u 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Sjedinjene Države. Dodatne informacije o tome kako YouTube obrađuje podatke se mogu naći ovde: https://policies.google.com/privacy

LinkedIn: 
Platformom upravlja LinkedIn Corporation, sa sedištem u 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, SAD. Dodatne informacije o tome kako LinkedIn obrađuje podatke se mogu naći ovde: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

XING: 
Platformom upravlja XING SE, sa sedištem u Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Nemačka. Dodatne informacije o tome kako Xing obrađuje podatke se mogu naći ovde: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

E. KREIRANJE NALOGA

Na myKnauf odeljku našeg veb-sajta, korisnici mogu da se registruju i prijave na lični Knauf korisnički nalog. Čim se nalog kreira, pripisuje mu se identifikacioni broj, koji omogućava pristup interfejsu za aplikacije koje se odnose na poslovne korisnike, npr., pregled porudžbina ili kalkulator materijala i upravljanje informacijama (npr. kontakt podaci, podešavanja zemlje i jezika). Da bi se registrovao, korisnik mora da dostavi obavezne informacije, uključujući imejl, ime, prezime, kategoriju korisnika (npr. arhitekta, distributer, investitor, itd.), zemlju i jezik, i može opciono da navede svoj broj telefona. Takođe obrađujemo IP adresu korisnika i datum i vreme registracije. Svrha registracije je da omogući korisniku pristup određenim sadržajima i uslugama na našem veb-sajtu kao i određenim digitalnim uslugama. Obrada ovih podataka je zasnovana na saglasnosti korisnika.  

Nepotpuni podaci za registraciju (npr. kada korisnik unese svoje ime i imejl, ali ne uspe da kreira lozinku) ili nalozi blokirani zbog nekoliko neuspešnih pokušaja prijavljivanja, biće izbrisani nakon sedam dana, osim ako korisnik ne preduzme dalje radnje. Nalog postoji sve dok je korisnik aktivan, osim ako ne odluči da ga izbriše. Nakon dve godine neaktivnosti, neaktivnim korisnicima se šalje poruka kao podsetnik na to i dobijaju 30 dana da se prijave na nalog. Ukoliko to ne izvrše, nalog se automatski briše. 

F. ANALITIKA I OGLAŠAVANJE VEB-SAJTA

Na osnovu vaše saglasnosti, obrađujemo vaše podatke o ličnosti u svrhe analitike i marketinga. Primamo samo informacije o ukupnom broju korisnika koji su reagovali na naše oglašavanje. Ne prosleđuje se nijedna informacija koja bi nam omogućila da vas identifikujemo. U ovom pogledu, koristimo sledeće alate:

1. Google AdWords 

Ovaj alat obrađuje ograničenu količinu vaših podataka o ličnosti, kao što su IP adresa, kolačići, informacije sa pregledača, kao i stranice koje ste posetili, da bi sproveo oglašavanje zasnovano na interesovanjima. Ovaj alat obezbeđuje Google LLC. Globalno sedište kompanije: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornija, SAD Za više informacija o tome kako Google obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://policies.google.com/privacy and https://policies.google.com/technologies/partner-sites

2. Facebook retargetiranje 

Ovde se vaši podaci o ličnosti, kao što su kolačići, vrsta uređaja, IP adresa, posećen veb-sajt, pregledani proizvodi, reklame na koje ste kliknuli i Facebook nalog (ako ste prijavljeni na Facebook) obrađuju u svrhe oglašavanja zasnovanog na interesovanjima. Facebook retargetiranje obezbeđuje Meta Platforms, Inc. Globalno sedište kompanije: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, SAD Za više informacija o tome kako Meta obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://www.facebook.com/privacy/policy

3. Google Ads remarketing 

Google Ads remarketing se koristi za retargetiranje posetilaca našeg veb-sajta u svrhe oglašavanja putem reklama na platformi Google Ads. Pomoću ovog alata mogu da se kreiraju ciljane grupe („slične ciljane grupe“), koje imaju, na primer, pristup određenim stranicama. Ovo omogućava identifikaciju korisnika na drugim veb-sajtovima i prikaz ciljanog reklamiranja. On obrađuje vaše podatke o ličnosti, kao što su IP adresa, kolačići, informacije sa pregledača, kai i stranice koje ste posetili. Ovaj alat obezbeđuje Google LLC. Globalno sedište kompanije: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Kalifornija, SAD Za više informacija o tome kako Google obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://policies.google.com/privacy i https://policies.google.com/technologies/partner-sites

4. Adobe Analytics 

Da bismo neprestano poboljšavali naš veb-sajt i povećali prilagođenost korisnicima, koristimo analitičke usluge Adobe Analitics za analizu ponašanja pri surfovanju. Adobe obrađuje vaše podatke o ličnosti, kao što su kolačići, vrsta uređaja, IP adresa, posećene stranice, pregledani proizvodi, itd. Ovaj alat obezbeđuje Adobe Inc. Globalno sedište kompanije:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, SAD Za više informacija o tome kako Adobe obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite:  https://www.adobe.com/privacy.html

5. Adobe Launch

Adobe Launch je dizajniran da upravlja i primenjuje marketinške i analitičke oznake na veb-sajtovima i mobilnim aplikacijama. Koristimo ga za prikupljanje informacija o korišćenju našeg veb-sajta. Adobe Launch obezbeđuje biblioteku koja sadrži oznake za druga Adobe rešenja. Ovaj alat obezbeđuje Adobe Inc. Globalno sedište kompanije:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, SAD Za više informacija o tome kako Adobe obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://www.adobe.com/privacy.html

6. HubSpot

Da bismo privukli posetioce, pretvorili potencijalne klijente i pridobili kupce, podjednako koristimo HubSpot. HubSpot kod za praćenje prikuplja podatke o posetiocima, kao što su podaci o aktivnostima na veb-sajtu, IP adrese i drugi onlajn identifikatori za praćenje saobraćaja na veb-sajtu. Koristimo funkcije HubSpot da ponudimo usluge u obliku obrasca za kontakt i bilten. Ovaj alat obezbeđuje HubSpot,Inc.  Globalno sedište kompanije: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 Sjedinjene Države Za više informacija o tome kako HubSpot obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

7. Facebook pixel

Jednako koristimo i Facebook pixel, koji prati radnje korisnika nakon što su pogledali ili kliknuli na našu Facebook reklamu. Tokom ovog procesa, alat obrađuje podatke o ličnosti, kao što su reklame na koje su kliknuli, posećene stranice, elementi na koje su kliknuli, vrsta uređaja, IP adresa, u svrhe oglašavanja zasnovane na interesovanjima. Dok primamo samo anonimne podatke, Facebook može povezati ove podatke sa vašim Facebook nalogom i koristiti ih u sopstvene reklamne svrhe. Ovaj alat obezbeđuje Meta Platforms, Inc. Globalno sedište kompanije:  Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Kalifornija 94025-1453, SAD Za više informacija o tome kako Meta obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite:  https://www.facebook.com/privacy/policy

8. LinkedIn Insight Tag

Koristimo LinkedIn Insight Tag da pratimo konverzije, ponovo ciljamo posetioce veb-sajta i saznamo zbirne uvide o kategorijama članova koji stupaju u interakciju sa našim reklamama. Alat obrađuje podatke o ličnosti, kao što su URL, upućivač, IP adresa, karakteristike uređaja i pregledača (korisnički agent) i vremenska oznaka. LinkedIn ne deli podatke o ličnosti sa nama, već jednostavno nudi zbirne izveštaje o ciljnoj grupi i reklame. Ovaj alat obezbeđuje LinkedIn Corporation. Globalno sedište kompanije:  LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, SAD Za više informacija o tome kako LinkedIn obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

9. Microsoft Ads

Takođe koristimo Microsoft Ads za praćenje ponašanja korisnika u svrhe oglašavanja zasnovanog na interesovanjima. Alat obrađuje podatke o ličnosti kao što su IP adrese, korišćene ključne reči, posećene stranice i trajanje posete, a tamo gde korisnik ima Microsoft nalog, informacije se povezuju sa njegovim profilom. Ovaj alat obezbeđuje Microsoft Corporation. Globalno sedište kompanije:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Vašington 98052 Za više informacija o tome kako Meta obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite:  https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10. PostHog

PostHog je platforma za analizu proizvoda „sve u jednom“ koja omogućava kompanijama da analiziraju ponašanje korisnika, testiraju funkcije, posmatraju performanse aplikacija i primenjuju nove funkcionalnosti. Nudi skup alata uključujući analitiku proizvoda, snimanje sesije, označavanje funkcija zastavicom, A/B testiranje i još mnogo toga, sve besprekorno integrisano i otvorenog koda.  PostHog obrađuje podatke o ličnosti kao što su interakcije korisnika, snimci sesije i podaci o događajima, kako bi pružio uvid u ponašanje korisnika i performanse aplikacije. Ovaj alat obezbeđuje PostHog, Inc. Globalno sedište kompanije: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisko, CA 94114, Sjedinjene Države Za više informacija o tome kako PostHog obrađuje vaše podatke o ličnosti, posetite: https://posthog.com/privacy

G. DRUGI ALATI U VEZI SA VEB STRANICOM

Koristimo funkcije pružaoca usluga koji su treća strana za obezbeđivanje našeg veb-sajta kao što su hostovanje veb-sajtova, analiza podataka, obrada plaćanja, ispunjenje narudžbi, prevencija prevara, informacione tehnologije, korisnička usluga, isporuka marketinga i druge usluge. U nastavku je dat pregled usluga trećih strana koje koristimo. 

11. Microsoft Azure

Hosting veb-sajta obavlja Microsoft Azure od Microsoft Corporation.  

Globalno sedište kompanije:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Vašington 98052 Za više informacija o tome kako Microsoft Azure obrađuje podatke, kliknite ovde: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

12. Okta

Koristimo Okta, platformu za upravljanje identitetom korisnika, za registraciju Knauf naloga na našim veb-sajtovima i za pristup ostalim uslugama koje se ovde nude. Podaci koje prikuplja Okta koriste se samo za rad i upravljanje Knauf uslugama koje podležu registraciji, kao i za izvršenje, uspostavljanje ili raskid osnovnog ugovora sa korisnikom u vezi sa učešćem u usluzi koju on izabere. Okta obezbeđuje Okta Inc.  Globalno sedište kompanije:  Okta Inc., 100 1st St 6. sprat, San Francisko, CA 94105, SAD Za više informacija o tome kako Okta obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.okta.com/privacy-policy/

13. Sprinklr (marketing za društvene mreže) 

Sprinklr je objedinjena platforma za korisničko iskustvo. Naročito koristimo njeno rešenje marketinga za društvene mreže za upravljanje, planiranje i analizu sadržaja na više društvenih platformi (kao što su LinkedIn, Instagram, Twitter/X, i Facebook). Podržava planiranje kampanje, tokove rada za odobravanje sadržaja, praćenje učinka i „sve u jednom“ interfejs za objavljivanje, pomažući da se obezbedi doslednost i upravljanje u našem prisustvu na društvenim medijima.  
Sprinklr obrađuje podatke o ličnosti, uključujući korisnička imena, sadržaj objava na društvenim medijima, metriku angažovanja i potencijalno korisnički generisan sadržaj (npr. komentare ili poruke) za potrebe upravljanja kampanjom i analitike. Ovaj alat obezbeđuje Sprinklr, Inc.  Globalno sedište kompanije: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, Njujork, NY 10001 Sjedinjene Države Za više informacija o tome kako Sprinklr obrađuje vaše podatke o ličnosti, kliknite ovde: https://www.sprinklr.com/privacy/

14. Qualtrics 

 Koristimo ovaj alat za sprovođenje anketa i dobijanje povratnih informacija kupaca. Obrađuje podatke o ličnosti, kao što su imena, kompanije, brojevi telefona i mišljenja o našim proizvodima.  Globalno sedište kompanije: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 SAD 

Za više informacija o tome kako Qualtrics obrađuje podatke o ličnosti, kliknite ovde: https://www.qualtrics.com/privacy-statement

15. Cloudflare 

Na našem veb-sajtu podjednako koristimo Cloudflare, mrežu za isporuku sadržaja (CDN), koja je mreža regionalno distribuiranih servera povezanih na internet. Serveri se koriste za isporuku sadržaja, posebno velikih medijskih datoteka kao što su video-snimci. Cloudflare nudi usluge mrežne optimizacije i bezbednosti koje koristimo da poboljšamo vreme učitavanja našeg veb-sajta i da ga zaštitimo od zloupotrebe funkcija isporuke sadržaja.  Ovaj alat obezbeđuje Cloudflare, Inc.  Globalno sedište kompanije: Cloudflare, Inc., na adresi 101 Townsend St., San Francisko, Kalifornija 94107 SAD  Za više informacija o tome kako Cloudlare obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

16. Salesforce 

Podjednako koristimo Salesforce, softver za upravljanje odnosima sa kupcima. Koristi se za upravljanje prodajom, korisničkim servisom i automatizacijom marketinga. U ovom smislu, obrađujemo podatke o ličnosti naših korisnika na platformi Salesforce, obuhvatajući, između ostalog, ime, imejl adresu, broj telefona, poslovne informacije, kao što su zvanje i opis posla, jezik i državu. Alat obezbeđuje Salesforce Inc. Globalno sedište kompanije: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisko, CA 94105, SAD Za više informacija o tome kako Salesforce obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

17. Genesys 

Takođe, koristimo Genesys, softver za korisničko iskustvo i tehnologiju pozivnog centra, da kontaktiramo i pružimo pomoć našim kupcima. Alat obrađuje podatke o ličnosti, kao što su brojevi telefona, imena, glasovi i poslovne informacije. Genesys obezbeđuje Genesys Cloud Services, Inc. Globalno sedište kompanije:  Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, SAD Za više informacija o tome kako Genesys obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

18. OneTrust sistem za upravljanje kolačićima 

Koristimo ovaj alat za upravljanje kolačićima i pristankom na našem veb-sajtu, kako bismo osigurali da se želje posetilaca našeg veb-sajta poštuju u skladu sa važećim zakonima. Alat čuva kolačiće i korisničke izbore i preferencije o tome kako ovi kolačići treba da se koriste. Ovaj alat obezbeđuje One Trust LLC. Globalno sedište kompanije:  OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, SAD Za više informacija o tome kako OneTrust obrađuje podatke o ličnosti, kliknite ovde: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

19. STRATOS Technologies 

STRATOS Technologies je B2B softver koji omogućava kreiranje strategije zasnovane na podacima i sinhronizovano izvršenje u velikom obimu. Koristimo funkcije ovog alata za obradu podataka o projektu, analizu tržišta i procenu internih marketinških i prodajnih mogućnosti. Ovde uglavnom obrađujemo poslovne informacije. Međutim, do obrade podataka o ličnosti kao što su imena i kontakt informacije može doći pod određenim okolnostima, posebno kada se radi sa samostalnim preduzetnicima. Alat obezbeđuje Stratos Technologies Ltd. Globalno sedište kompanije: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, Velika Britanija Za više informacija o obradi podataka od strane STRATOS Technologies doo, kliknite ovde: https://stratos.tech/

20. FoxBase 

Koristimo Foxbase, prodajnu platformu dizajniranu da digitalizuje i ubrza B2B prodajne procese. Omogućava kompanijama da ponude svojim kupcima najbolje iskustvo digitalnih savetovanja, ne zahtevajući znanje IT oblasti. Platforma pruža funkcionalnosti kao što su izbor, konfiguracija i proračun, da bi odvela kupce do optimalnog proizvoda ili rešenja. ​FoxBase može da obradi podatke o ličnosti kao što su akreditivi, kontakt informacije i istorija interakcije korisnika, da bi poboljšala iskustvo digitalnog savetovanja.​ Platformu obezbeđuje FoxBase GmbH. Globalno sedište kompanije: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Dizeldorf 
Nemačka Za više informacija o tome kako FoxBase GmbH, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.foxbase.de/datenschutz

21. Datadog 

Koristimo Datadog, platformu za praćenje i analitiku za programere, IT operativne timove i poslovne korisnike u eri cloud-a. Pruža sveobuhvatan uvid u performanse aplikacije, infrastrukturu, evidencije i još mnogo toga, omogućavajući proaktivnu identifikaciju i rešavanje problema. ​Datadog prvenstveno obrađuje podatke performansi sistema i aplikacije. Međutim, u zavisnosti od konfiguracije i podataka koje ste poslali, može nenamerno obraditi podatke o ličnosti i pratiti posetioce veb-sajta.​ Alat obezbeđuje Datadog Inc.  Globalno sedište kompanije: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, Njujork, NY 10018 Sjedinjene Države​  Za više informacija o tome kako Datadog Inc., obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.datadoghq.com/privacy

22. Confluent Cloud 

Koristimo Confluent Cloud, uslugu iz cloud-a kojom se potpuno upravlja za Apache Kafka, koja olakšava striming i obradu podataka u realnom vremenu. Omogućava organizacijama da grade aplikacije zasnovane na događajima i niz faza obrade podataka bez upravljanja osnovnom infrastrukturom. . Podaci koji se obrađuju zavise od slučaja upotrebe. Ako su podaci o ličnosti uključeni u tokove događaja, Confluent Cloud će ih obraditi. Ključno je upravljati podacima i obezbediti ih u skladu sa relevantnim propisima o zaštiti podataka.​ Trenutno ne obrađujemo podatke o ličnosti u Kafki. Alat obezbeđuje Confluent Inc.  

Globalno sedište kompanije: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, Sjedinjene Države​ Za više informacija o tome kako Confluent, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/

23. Algolia 

Koristimo Algolia, API za pretragu i otkrivanje za izgradnju brzog i relevantnog iskustva pretrage. Omogućava programerima da integrišu funkcionalnosti pretrage u realnom vremenu u aplikacije i veb-sajtove.​ Algolia obrađuje upite pretrage i može da obrađuje korisničke podatke da bi pružila personalizovane rezultate pretrage.​ Alat obezbeđuje Algolia, Inc. Globalno sedište kompanije: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisko, CA 94105 Sjedinjene Države​ Za više informacija o tome kako Algolia, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.algolia.com/policies/privacy

24. Graphisoft (Archicad Plugin Platform) 

Archicad je softversko rešenje za modelovanje informacija o zgradama (BIM), koje je razvila kompanija Graphisoft, koje naširoko koriste arhitekte, dizajneri i inženjeri za 2D i 3D crtanje, vizualizaciju i ostale dizajnerske funkcije.​ Archicad može da obradi korisničke akreditive, podatke o projektu i informacije o saradnji.​  Globalno sedište kompanije: Graphisoft SE​, Graphisoft Park 1, 1031 Budimpešta, Mađarska​ Za više informacija o tome kako Graphisoft, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy

25. Autodesk (Revit Plugin Platform) 

Koristimo Revit, softver za modelovanje informacija o zgradama (BIM) koji koriste arhitekte, inženjeri i građevinski profesionalci za 2D i 3D modelovanje, dizajn i dokumentovanje građevinskih projekata.​ Revit može da obradi korisničke akreditive, podatke o projektu i informacije o saradnji.​ Ovaj alat obezbeđuje  Autodesk, Inc.​ Globalno sedište kompanije: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, Sjedinjene Države​  Za više informacija o tome kako Autodesk, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

26. Apryse WebViewer​  

Jednako koristimo i WebViewer, biblioteku za pregledanje i uređivanje dokumenata zasnovanu na JavaScript programu, koja omogućava korisnicima da pregledaju, izvlače beleške i uređuju dokumenta u PDF formatu, dokumenta u Microsoft Office platformi, slike, video-zapise i veb-sajtove direktno unutar veb-aplikacije. Podržava funkcije kao što su izvlačenje beleški, saradnja, digitalni potpisi, redakcija, manipulacija stranicama, kreiranje obrazaca, generisanje dokumenata, poređenje, uređivanje teksta i merenja. WebViewer može da obrađuje podatke o ličnosti kao što su korisničke beleške, komentari, unosi u polja obrasca i podaci o interakciji radi olakšavanja saradnje dokumenata i funkcionalnosti uređivanja.​ Alat obezbeđuje Apryse (bivši PDFTron Systems Incorporated) Globalno sedište kompanije: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 SAD Za više informacija o tome kako Apryse, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://apryse.com/privacy

27. Unleash 

Unleash je platforma za upravljanje funkcijama koja omogućava timovima za razvoj softvera da kontrolišu aktivaciju i uvođenje funkcija u svojim aplikacijama. Omogućava bezbedno eksperimentisanje, A/B testiranje i postepeno uvođenje funkcija, smanjujući rizik povezan sa primenom novih funkcionalnosti. Unleash podržava opcije za samostalno hostovanje i SaaS (Softver kao usluga), zadovoljavajući različite potrebe organizacije. ​  U zavisnosti od svoje primene, Unleash može da obrađuje podatke o ličnosti kao što su korisnički identifikatori i podaci o interakciji da bi olakšao ciljano uvođenje funkcija i eksperimente. Međutim, trenutno ne koristimo nijednu od tih mogućnosti. Ovaj alat obezbeđuje Bricks Software AS.  Globalno sedište kompanije: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norveška​  Za više informacija o tome kako Unleash, obrađuje podatke, kliknite ovde: https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Prijave za posao

Svake godine dobijamo nekoliko prijava za posao i praksu od zainteresovanih za rad sa nama. Dok se neke prijave podnose putem alata trećih strana, druge se šalju putem imejla (preko zaposlenih u kompaniji Knauf), a u retkim slučajevima i preko pošte. Koristimo Teamtailor, alat za zapošljavanje treće strane za upravljanje aplikacijama. Alat obezbeđuje Teamtailor doo. 

Globalno sedište kompanije: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stokholm, ŠVEDSKA 

Imajte na umu da Teamtailor takođe može da obrađuje vaše podatke o ličnosti u sopstvene svrhe. Za više informacija o tome kako se to radi, posetite: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

Prilikom pregleda ovih prijava za posao, obrađujemo velike količine podataka o ličnosti, kao što su imena kandidata, kontakt informacije, akademske kvalifikacije, profesionalna iskustva, reference i, u određenim slučajevima, fotografije (što strogo ne preporučujemo).  Svrha obrade ovih podataka je procena podobnosti kandidata za oglašenu poziciju, a pravni osnov je saglasnost kandidata. Podaci o ličnosti se koriste samo u svrhe koje je subjekt čiji se podaci obrađuju odobrio i ni u kakve druge.  

Dokumenti za prijavu se otkrivaju samo relevantnim zaposlenima kompanije Knauf koji su zaduženi za dati proces zapošljavanja, a procena se vrši ručno. Odnosno, mi ne koristimo AI alate za donošenje automatizovanih odluka o tome ko je kvalifikovan za razgovor ili za dati posao. U svakoj fazi evaluacije, podnosioci prijava se obaveštavaju o statusu njihovih prijava.  

Nakon odabira datog kandidata, preostale prijave se čuvaju do šest meseci,  nakon čega se automatski brišu, osim ako je podnosilac pristao na deljenje svoje prijave sa drugim entitetima Knauf grupe u cilju razmatranja za slične pozicije ili je pristao da bude uključen u naš fond talenata, kako bi bio uzet u razmatranje ako se otvore nove pozicije. Međutim, saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku slanjem jednostavnog imejla našem službeniku/koordinatoru za zaštitu podataka ili na drugi odgovarajući način.

VI. Deljenje podataka

Možemo da delimo informacije o korisnicima po potrebi ili prikladno, posebno kada imamo saglasnost subjekta čiji se podaci obrađuju, ili kada imamo zakonsku obavezu ili legitiman interes da to učinimo. U nastavku su navedeni potencijalni primaoci vaših podataka o ličnosti:   

Pružaoci usluga koji su treća strana koji rade u naše ime, da bi olakšali usluge koje nam pružaju. Kao što je gore navedeno, oni mogu obuhvatati pružaoce usluga kao što su hostovanje i/ili održavanje veb-sajtova, analiza podataka, obrada plaćanja, ispunjenje naloga, sprečavanje prevara, informacione tehnologije, korisnička usluga, isporuka marketinga i druge usluge; 

Državni organi, organi za sprovođenje zakona ili druge treće strane u pravne, sigurnosne ili bezbednosne svrhe, kao što je poštovanje zakonskih zahteva; da sprovodimo ili primenjujemo naše uslove korišćenja usluge i druge sporazume; i da zaštitimo naša prava i imovinu ili bezbednost naših korisnika ili trećih lica; i  

Ostali subjekti Knauf grupe, koji se mogu naći ovde: https://knauf.com/en/knauf-worldwide

VII. Prekogranični prenos podataka

Kao grupa kompanija, možemo da delimo vaše podatke o ličnosti sa drugim Knauf entitetima i pružaocima usluga koji se nalaze van vaše zemlje. Takav prenos podataka se odvija u skladu sa važećim zakonima, kako bi se osiguralo da podaci ne dobijaju manju zaštitu u zemlji odredišta. 

Za subjekte čiji se podaci obrađuju koji su iz EU, prenos podataka u treće zemlje u Uniju vrši se na osnovu odluka Komisije o adekvatnosti kojima se priznaju zemlje koje pružaju adekvatan nivo zaštite podataka o ličnosti. Ovo se odnosi na zemlje kao što su Argentina, Kanada, Izrael, Ostrvo Men, Japan, Novi Zeland, Republika Koreja, Švajcarska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Države (komercijalne organizacije koje učestvuju u okviru EU-SAD o privatnosti podataka) i Urugvaj. Za zemlje koje nisu obuhvaćene odlukom o adekvatnosti, koristimo standardne ugovorne klauzule.  

Za subjekte čiji se podaci obrađuju koji nisu iz EU, prenos podataka se prvenstveno vrši na osnovu Standardnih ugovornih klauzula.  

Takođe, imajući u vidu da će pružaoci usluga verovatno samostalno preneti takve podatke u treće zemlje, na primer, na svoje servere koji se nalaze u njihovim zemljama porekla, Knauf angažuje samo pružaoce usluga koji su pokazali svoju sposobnost da ispoštuju sve zahteve zaštite podataka.

VIII. Prava subjekata čiji se podaci obrađuju

U zavisnosti od sredstava koja se koriste za datu operaciju obrade, mi uvek dajemo subjektima čiji se podaci obrađuju mogućnost da ostvare sledeća prava:

A. pravo na dobijanje informacija o svojim podacima o ličnosti koje obrađujemo;

B. pravo na ispravku netačnih ili zastarelih podataka o ličnosti;

C. pravo na brisanje, uključujući trajno brisanje podataka o ličnosti, osim u slučaju savršeno anonimizirane statistike;

D. pravo na ograničenje obrade podataka, uključujući suspenziju operacija koje se sprovode na podacima o ličnosti, i gde je primenljivo, privremeno deaktiviranje naloga;

E. pravo na prenosivost podataka, uključujući mogućnost prijema podataka o ličnosti u  strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu (PDF, Word PNG itd.);

F. pravo na povlačenje svoje saglasnosti u bilo kom trenutku bez uticaja na zakonitost aktivnosti obrade koje su se odvijale pre ovog povlačenja;

G. pravo na prigovor na obradu podataka na osnovu legitimnog interesa, što bi automatski zaustavilo obradu, osim ako Knauf ne pokaže ubedljiv legitimni interes koji ima prednost nad pravima subjekta čiji se podaci obrađuju;

H. pravo da ne bude predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje i odluke veštačke inteligencije, koja proizvodi pravne efekte ili značajno utiče na subjekta čiji se podaci obrađuju; i

I. pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu, što je u ovom slučaju:

Nadležni organ za zaštitu podataka države Srbije
(Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti) 

Bulevar kralja Aleksandra 15
11120 Beograd
Imejl: office@poverenik.rs
Tel: +38111 3408 900
Veb-sajt: https://www.poverenik.rs/sr-yu

Tamo gde nije moguće neposredno primeniti ova prava, subjekt čiji se podaci obrađuju može da se obrati našem koordinatoru za zaštitu podataka putem gorenavedene adrese.