Thông Báo Về Quyền Riêng Tư

Thông Báo Về Quyền Riêng Tư

I. Thông Tin Chung Về Xử Lý Dữ Liệu

Là một tập đoàn tuân thủ pháp luật, Knauf đặc biệt chú trọng đến cách thức xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt khi bảo vệ dữ liệu cấu thành một Quyền Con người cơ bản. Về vấn đề này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các luật hiện hành, và trong các trường hợp mà luật bảo vệ dữ liệu địa phương được đánh giá là không đầy đủ, chúng tôi áp dụng các biện pháp tốt nhất và các tiêu chuẩn công nghiệp.

Để đáp ứng các yêu cầu về sự công bằng và minh bạch, Thông Báo Về Quyền Riêng Tư này chứa các thông tin liên quan đến các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, chẳng hạn như, nhưng không giới hạn ở bản chất, phạm vi và mục đích của việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân, cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu, thời gian lưu trữ, các bên nhận dữ liệu, cũng như các quyền tương ứng của chủ thể dữ liệu. Thông tin được cung cấp ở đây không nhất thiết chỉ giới hạn ở dữ liệu cá nhân được xử lý liên quan đến trang web này. Là một tài liệu tham khảo chính, thông báo này có thể bao gồm các công cụ và quy trình khác được Knauf sử dụng, mà ít liên quan đến trang web này.

II. Tên và Địa Chỉ của Bên Kiểm Soát Dữ Liệu

Trang web này thuộc sở hữu chung của tất cả các Công ty thuộc Tập đoàn Knauf hoạt động tại Việt Nam, đóng vai trò là các bên kiểm soát dữ liệu chung. Họ đã chỉ định pháp nhân sau đây làm đầu mối liên hệ đối với các chủ thể dữ liệu và các cơ quan giám sát có liên quan:

III. Cán bộ/Điều phối viên bảo vệ dữ liệu

IV. Xử lý dữ liệu trên trang web này

A. TỰ ĐỘNG VÀ THIẾT YẾU: XỬ LÝ DỮ LIỆU KHÁCH TRUY CẬP TRANG WEB

Mỗi khi trang web của chúng tôi được truy cập, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm địa chỉ IP và vị trí (khu vực), ngày và giờ truy cập, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet, và các trang đã truy cập (thông qua 'tệp nhật ký' hoặc 'lịch sử phiên truy cập'). Việc xử lý này là cần thiết cho hoạt động (đảm bảo trang web khả dụng) và bảo mật của trang web. Việc xử lý các dữ liệu này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Trong khi hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa khi kết thúc phiên truy cập, các tệp nhật ký sẽ được xóa trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi truy cập.

B. SỬ DỤNG COOKIES

Trang web của chúng tôi sử dụng cả cookie thiết yếu và không thiết yếu. Các cookie không thiết yếu chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý trước. Vui lòng tham khảo Chính Sách Cookie của chúng tôi.

C. GIAO TIẾP VỚI NGƯỜI DÙNG

Liên hệ

Trang web của chúng tôi sử dụng một biểu mẫu liên hệ và cung cấp địa chỉ email để người dùng có thể liên hệ với chúng tôi khi có thắc mắc hoặc yêu cầu thông tin. Khi người dùng điền vào biểu mẫu liên hệ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của họ, chẳng hạn như tên, email, mã bưu điện, thành phố, quốc gia, tên công ty, bộ phận, và nội dung của yêu cầu. Dữ liệu cá nhân của người dùng được truyền tải cùng với tin nhắn sẽ chỉ được xử lý riêng để xử lý cuộc trò chuyện.

Người dùng không bắt buộc phải cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi cần các dữ liệu liên quan để liên hệ và trả lời yêu cầu hoặc thắc mắc của họ. Yêu cầu liên hệ của người dùng sẽ được chuyển tiếp đến Công ty liên quan thuộc Tập đoàn Knauf có thẩm quyền để xử lý phù hợp. Chúng tôi sử dụng các chức năng của HubSpot, được cung cấp bởi HubSpot Inc., để cung cấp dịch vụ biểu mẫu liên hệ.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân trong bối cảnh giao tiếp với người dùng dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm trả lời các yêu cầu hoặc thắc mắc, hoặc để giao tiếp với người dùng trang web của chúng tôi. Trong trường hợp áp dụng, chúng tôi cũng giao tiếp với người dùng trong bối cảnh ký kết hoặc thực hiện hợp đồng. Thông tin này chỉ được sử dụng để trả lời các thắc mắc của họ và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của người dùng.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi mục đích của yêu cầu đã được hoàn thành.

Bản Tin

Trên trang web của chúng tôi, người dùng có cơ hội đăng ký nhận các bản tin chung hoặc bản tin theo chủ đề, hoàn toàn miễn phí. Để đăng ký, người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân, bao gồm thông tin liên hệ (họ, tên, email) và quốc gia, và có thể thêm số điện thoại, tên công ty, nghề nghiệp, mã bưu chính, thành phố, và các mối quan tâm của họ. Chúng tôi thu thập thông tin này thay mặt cho các Công ty thuộc Tập đoàn Knauf, những công ty mà người dùng đã bày tỏ sự quan tâm đến bản tin của họ.

Ngoài ra, trong các hội chợ thương mại, sự kiện của Knauf, và các cuộc họp, những cá nhân quan tâm đến các hoạt động của Knauf có thể tự nguyện chia sẻ thông tin liên hệ của họ với nhân viên Knauf, với mục đích nhận các thông tin tiếp thị từ Knauf. Thông tin này sẽ được đăng ký trong hệ thống của chúng tôi, và cá nhân đó sẽ nhận được thông báo tự động về việc lưu trữ thông tin này, đồng thời được cung cấp khả năng hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sử dụng các chức năng của HubSpot để cung cấp dịch vụ bản tin.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích này nhằm quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của Knauf đến khách hàng hiện tại và tiềm năng (thông qua email). Việc xử lý này hoàn toàn dựa trên sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật có quy định khác.

Người dùng có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất kỳ lúc nào. Một liên kết tương ứng được cung cấp cho mục đích này trong mỗi thông báo.

D. HỒ SƠ CÔNG TY

Chúng tôi vận hành các hồ sơ công ty có thể truy cập công khai trên các trang mạng chuyên nghiệp và trang mạng xã hội, nơi chúng tôi cung cấp thông tin về công ty, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp các cập nhật về công ty và tin tức ngành liên quan và tạo cơ hội cho người dùng mạng chuyên nghiệp và/hoặc xã hội giao tiếp với chúng tôi.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân như tên, thông tin hồ sơ và phản hồi khi người dùng tương tác với hồ sơ công ty của chúng tôi, ví dụ: nếu họ bình luận, chia sẻ hoặc thích nội dung của chúng tôi. Việc xử lý này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nhằm giới thiệu thông tin về công ty và để giao tiếp với khách hàng (tiềm năng) và các đối tác kinh doanh. Khi chúng tôi chia sẻ nội dung và người dùng phản hồi, dữ liệu cá nhân của người dùng (thông tin hồ sơ, bình luận và/hoặc lượt thích) sẽ được lưu giữ miễn là nội dung được chia sẻ của chúng tôi vẫn có thể truy cập công khai, trừ khi người dùng quyết định xóa phản hồi của mình. Dữ liệu được tạo ra liên quan đến hồ sơ công ty không được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi.

Khi người dùng truy cập hồ sơ công ty của chúng tôi, dữ liệu cá nhân khác có thể được xử lý bởi nhà điều hành mạng chuyên nghiệp hoặc mạng xã hội cho các mục đích riêng của họ. Mặc dù là bên đồng kiểm soát dữ liệu, chúng tôi thường không có ảnh hưởng đến cách nhà điều hành xử lý dữ liệu cá nhân. Để biết thêm thông tin về cách một nhà điều hành cụ thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc thông báo về quyền riêng tư của họ. Hiện tại, chúng tôi sử dụng các trang mạng chuyên nghiệp và trang mạng xã hội sau:

X (trước đây gọi là Twitter)

Nền tảng này được vận hành bởi Twitter International Company, có trụ sở tại Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Hoa Kỳ. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi X có thể được tìm thấy tại đây: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube

Nền tảng này được vận hành bởi YouTube LLC, có trụ sở tại 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Hoa Kỳ. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi YouTube có thể được tìm thấy tại đây: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn

Nền tảng này được vận hành bởi LinkedIn Corporation, có trụ sở tại 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, Hoa Kỳ. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi LinkedIn có thể được tìm thấy tại đây: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Xing

Nền tảng này được vận hành bởi XING SE, có trụ sở tại Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Đức. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi Xing có thể được tìm thấy tại đây: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

Facebook

Nền tảng này được vận hành bởi Meta Platforms, có trụ sở tại 1601 Willow Rd, Menlo Park, California 94025-1453, Hoa Kỳ. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi Facebook có thể được tìm thấy tại đây: https://www.facebook.com/privacy/policy.

TikTok

Nền tảng này được vận hành bởi TikTok Technology Limited, có trụ sở tại 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi TikTok có thể được tìm thấy tại đây: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en.

Zalo

Nền tảng này được vận hành bởi Công ty Cổ phần VNG, có trụ sở tại Z06 Đường số 13, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Thông tin bổ sung về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi Zalo có thể được tìm thấy tại đây: https://zalo.me/zalo/policy/.

E. TẠO TÀI KHOẢN

Trong phần myKnauf trên trang web của chúng tôi, người dùng có thể đăng ký và đăng nhập vào tài khoản người dùng cá nhân Knauf. Khi tài khoản được tạo, nó sẽ được gán một mã định danh, cung cấp quyền truy cập vào giao diện dành cho các ứng dụng hướng đến khách hàng doanh nghiệp, ví dụ: tổng quan đơn hàng, công cụ tính toán vật liệu, và quản lý thông tin (ví dụ: thông tin liên hệ, cài đặt quốc gia và ngôn ngữ). Để đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin bắt buộc, bao gồm email, họ, tên, danh mục người dùng (ví dụ: kiến trúc sư, nhà phân phối, nhà đầu tư, v.v.), quốc gia và ngôn ngữ, và có thể tùy chọn cung cấp số điện thoại của mình. Chúng tôi cũng xử lý địa chỉ IP của người dùng và ngày giờ đăng ký. Mục đích của việc đăng ký là để cho phép người dùng truy cập vào một số nội dung và dịch vụ nhất định trên trang web của chúng tôi cũng như một số dịch vụ kỹ thuật số cụ thể. Việc xử lý dữ liệu này dựa trên sự đồng ý của người dùng.

Dữ liệu đăng ký không đầy đủ (ví dụ: khi người dùng cung cấp tên và email nhưng không tạo mật khẩu) hoặc các tài khoản bị khóa do nhiều lần đăng nhập không thành công sẽ bị xóa sau bảy (07) ngày, trừ khi người dùng thực hiện hành động tiếp theo. Tài khoản sẽ được giữ lại miễn là người dùng vẫn hoạt động, trừ khi họ quyết định xóa tài khoản. Đối với người dùng không hoạt động, họ sẽ được nhắc nhở sau hai năm không hoạt động và được cung cấp 30 ngày để đăng nhập, nếu không đăng nhập trong thời gian này, tài khoản sẽ tự động bị xóa.

F. PHÂN TÍCH TRANG WEB VÀ QUẢNG CÁO

Dựa trên sự đồng ý của bạn, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích phân tích và tiếp thị. Chúng tôi chỉ nhận được thông tin về tổng số người dùng đã phản hồi về quảng cáo của chúng tôi. Không có thông tin nào được chuyển giao cho phép chúng tôi nhận dạng bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sử dụng các công cụ sau:

Google AdWords

Công cụ này xử lý một lượng hạn chế dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, cookie, thông tin trình duyệt, cũng như các trang đã truy cập, để thực hiện quảng cáo dựa trên sở thích. Công cụ này được cung cấp bởi Google LLC.

Trụ sở chính toàn cầu: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Google xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truycập: https://policies.google.com/privacy và https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Facebook retargeting

Tại đây, dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như cookie, loại thiết bị, địa chỉ IP, trang web đã truy cập, sản phẩm đã xem, quảng cáo đã nhấp và tài khoản Facebook (nếu bạn đã đăng nhập vào Facebook), được xử lý cho mục đích quảng cáo dựa trên sở thích. Facebook retargeting được cung cấp bởi Meta Platforms, Inc.

Trụ sở toàn cầu: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Meta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ads Remarketing

Google Ads Remarketing được sử dụng để nhắm mục tiêu lại khách truy cập trang web của chúng tôi cho mục đích quảng cáo thông qua Google Ads. Với sự trợ giúp của công cụ này, các nhóm mục tiêu (“các nhóm mục tiêu tương tự”) có thể được tạo, ví dụ, những người đã truy cập các trang nhất định. Điều này giúp có thể nhận dạng người dùng trên các trang web khác và hiển thị quảng cáo đã được nhắm mục tiêu.

Nó xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, cookie, thông tin trình duyệt, cũng như các trang đã truy cập. Công cụ này được cung cấp bởi Google LLC.

Trụ sở chính toàn cầu: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Google xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://policies.google.com/privacy và https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Adobe Analytics

Để liên tục cải thiện trang web và tăng tính thân thiện với người dùng, chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích của Adobe Analytics, để phân tích hành vi duyệt web. Adobe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chẳng hạn như cookie, loại thiết bị, địa chỉ IP, các trang đã truy cập, sản phẩm đã xem, v.v.. Công cụ này được cung cấp bởi Adobe Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Adobe Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Adobe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://www.adobe.com/privacy.html.

Adobe Launch

Adobe Launch được thiết kế để quản lý và triển khai các thẻ tiếp thị và phân tích trên trang web và ứng dụng di động. Chúng tôi sử dụng nó để thu thập thông tin về việc sử dụng trang web của chúng tôi. Adobe Launch cung cấp một thư viện chứa các thẻ cho các giải pháp Adobe khác. Công cụ này được cung cấp bởi Adobe Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Adobe Inc., 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Adobe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://www.adobe.com/privacy.html.

HubSpot

Để thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và thu hút khách hàng, chúng tôi cũng sử dụng HubSpot. Mã theo dõi HubSpot thu thập dữ liệu khách truy cập, chẳng hạn như dữ liệu hoạt động trang web, địa chỉ IP và các định danh trực tuyến khác để giám sát lượng truy cập trang web. Chúng tôi cũng sử dụng các chức năng của HubSpot để cung cấp dịch vụ biểu mẫu liên hệ và bản tin. Công cụ này được cung cấp bởi HubSpot, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách HubSpot xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Facebook pixel

Chúng tôi cũng sử dụng Facebook pixel, công cụ theo dõi các hành động của người dùng sau khi họ đã xem hoặc nhấp vào quảng cáo Facebook của chúng tôi. Trong quá trình này, công cụ này xử lý dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như quảng cáo đã nhấp, các trang đã truy cập, các yếu tố đã nhấp, loại thiết bị, địa chỉ IP, cho mục đích quảng cáo dựa trên sở thích. Mặc dù chúng tôi chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, Facebook có thể kết nối dữ liệu này với tài khoản Facebook của bạn và sử dụng nó cho mục đích quảng cáo riêng. Công cụ này được cung cấp bởi Meta Platforms, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, California 94025-1453, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Meta xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://www.facebook.com/privacy/policy.

LinkedIn Insight Tag

Chúng tôi sử dụng LinkedIn Insight Tag để theo dõi chuyển đổi, nhắm mục tiêu lại khách truy cập trang web và tìm hiểu thông tin chi tiết tổng hợp về các nhóm người dùng tương tác với quảng cáo của chúng tôi. Công cụ này xử lý dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như URL, người giới thiệu, địa chỉ IP, đặc điểm thiết bị và trình duyệt (User Agent) và dấu thời gian. LinkedIn không chia sẻ dữ liệu cá nhân với chúng tôi, thay vào đó chỉ cung cấp các báo cáo tổng hợp về nhóm mục tiêu và quảng cáo. Công cụ này được cung cấp bởi LinkedIn Corporation.

Trụ sở chính toàn cầu: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách LinkedIn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Microsoft Ads

Chúng tôi cũng sử dụng Microsoft Ads để theo dõi hành vi người dùng cho mục đích quảng cáo dựa trên sở thích. Công cụ này xử lý dữ liệu cá nhân như địa chỉ IP, từ khóa đã sử dụng, các trang đã truy cập và thời lượng truy cập, và nếu người dùng có tài khoản Microsoft, thông tin sẽ được liên kết với hồ sơ của họ. Công cụ này được cung cấp bởi Microsoft Corporation.

Trụ sở chính toàn cầu: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, Hoa Kỳ

Để biết thêm thông tin về cách Microsoft xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng truy cập: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

PostHog

PostHog là một nền tảng phân tích sản phẩm toàn diện cho phép các công ty phân tích hành vi người dùng, kiểm tra tính năng, quan sát hiệu suất ứng dụng và triển khai các chức năng mới. Nó cung cấp một bộ công cụ bao gồm phân tích sản phẩm, ghi lại phiên, đánh dấu tính năng, thử nghiệm A/B và nhiều hơn nữa, tất cả được tích hợp liền mạch và mã nguồn mở.

PostHog xử lý dữ liệu cá nhân như tương tác người dùng, ghi lại phiên và dữ liệu sự kiện, để cung cấp thông tin chi tiết về hành vi người dùng và hiệu suất ứng dụng. Công cụ này được cung cấp bởi PostHog, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: PostHog, Inc., 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, Hoa Kỳ

Để biết thêm thông tin về cách PostHog xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng truy cập: https://posthog.com/privacy.

G. CÁC CÔNG CỤ LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB KHÁC

Chúng tôi sử dụng các chức năng của các bên thứ ba cung cấp dịch vụ để cung cấp dịch vụ cho trang web của mình, chẳng hạn như lưu trữ trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ngăn chặn gian lận, công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng, tiếp thị và các dịch vụ khác. Dưới đây là tổng quan về các dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng.

Microsoft Azure

Lưu trữ trang web được thực hiện bởi Microsoft Azure (thuộc Microsoft Corporation).

Trụ sở chính toàn cầu: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052.

Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu của Microsoft Azure, nhấp vào đây: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Okta

Chúng tôi sử dụng Okta, một nền tảng Quản lý danh tính khách hàng, để đăng ký tài khoản Knauf trên các trang web của chúng tôi và để truy cập các dịch vụ khác được cung cấp tại đây. Dữ liệu được Okta thu thập chỉ được sử dụng để vận hành và quản lý các dịch vụ của Knauf yêu cầu đăng ký, và cho việc thực hiện, thiết lập hoặc chấm dứt hợp đồng cơ bản với người dùng liên quan đến việc tham gia dịch vụ mà họ đã chọn. Okta được cung cấp bởi Okta Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu của Okta, nhấp vào đây: https://www.okta.com/privacy-policy/.

Sprinklr (Tiếp thị Truyền thông Xã hội)

Sprinklr là một nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất. Chúng tôi đặc biệt sử dụng giải pháp Tiếp thị truyền thông xã hội của Sprinklr để quản lý, lên lịch và phân tích nội dung trên nhiều nền tảng xã hội (chẳng hạn như LinkedIn, Instagram, Twitter/X và Facebook). Công cụ này hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch, quy trình phê duyệt nội dung, theo dõi hiệu suất và xuất bản trên một giao diện duy nhất, giúp đảm bảo tính nhất quán và quản trị trong sự hiện diện truyền thông xã hội của chúng tôi.

Sprinklr xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm tên người dùng, nội dung bài đăng trên mạng xã hội, số liệu tương tác và có thể cả nội dung do người dùng tạo (ví dụ: bình luận hoặc tin nhắn) cho mục đích quản lý chiến dịch và phân tích. Công cụ này được cung cấp bởi Sprinklr, Inc..

Trụ sở chính toàn cầu: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Sprinklr xử lý dữ liệu cá nhân, nhấp vào đây: https://www.sprinklr.com/privacy/

Qualtrics

Chúng tôi sử dụng Qualtrics để thực hiện khảo sát và thu thập phản hồi của khách hàng. Công cụ này xử lý dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như tên, công ty, số điện thoại và ý kiến liên quan đến sản phẩm của chúng tôi.

Trụ sở chính toàn cầu: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách Qualtrics xử lý dữ liệu cá nhân, nhấp vào đây: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

Cloudflare

Trên trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng sử dụng Cloudflare, một mạng phân phối nội dung (CDN), là một mạng lưới các máy chủ được phân phối theo khu vực được kết nối với internet. Các máy chủ này được sử dụng để cung cấp nội dung, đặc biệt là các tệp phương tiện lớn như video. Cloudflare cung cấp các dịch vụ tối ưu hóa và bảo mật trang web, mà chúng tôi sử dụng để cải thiện thời gian tải của trang web và để bảo vệ nó khỏi khỏi các chức năng phân phối nội dung bị sử dụng sai mục đích hoặc lạm dụng. Công cụ này được cung cấp bởi Cloudflare, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Cloudflare, Inc., tọa lạc tại 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu của Cloudflare, nhấp vào đây: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

Salesforce

Chúng tôi cũng sử dụng Salesforce, một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Công cụ này được sử dụng để quản lý bán hàng, dịch vụ khách hàng và tự động hóa tiếp thị. Trong trường hợp này, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng trên nền tảng Salesforce, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin doanh nghiệp như chức danh và mô tả công việc, ngôn ngữ và quốc gia. Công cụ này được cung cấp bởi Salesforce Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về cách xử lý dữ liệu bởi Salesforce, nhấp vào đây: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

Genesys

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng Genesys, một phần mềm công nghệ trải nghiệm khách hàng và trung tâm cuộc gọi, để liên hệ và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng của chúng tôi. Công cụ này xử lý dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như số điện thoại, tên, giọng nói và thông tin liên quan đến doanh nghiệp. Genesys được cung cấp bởi Genesys Cloud Services, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, Hoa Kỳ

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Genesys, nhấp vào đây: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

OneTrust Cookie Management System

Chúng tôi sử dụng công cụ này để quản lý cookie và sự đồng ý trên trang web của chúng tôi, để đảm bảo rằng mong muốn của khách truy cập trang web của chúng tôi được tôn trọng theo các luật hiện hành. Công cụ này lưu trữ cookie, các lựa chọn và sở thích của người dùng về cách sử dụng các cookie này. Công cụ này được cung cấp bởi OneTrust LLC.

Trụ sở chính toàn cầu: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi OneTrust, nhấp vào đây: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

STRATOS Technologies

STRATOS Technologies là một phần mềm tương tác giữa các doanh nghiệp cho phép tạo ra chiến lược dựa trên dữ liệu và thực hiện đồng bộ hóa ở quy mô lớn. Chúng tôi sử dụng các chức năng của công cụ này để xử lý dữ liệu dự án, thực hiện phân tích thị trường và đánh giá khả năng tiếp thị và bán hàng nội bộ. Tại đây, chúng tôi chủ yếu xử lý thông tin doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc xử lý dữ liệu cá nhân như tên và thông tin liên hệ có thể xảy ra trong một số trường hợp nhất định, đặc biệt là khi giao dịch với các chủ doanh nghiệp tư nhân. Công cụ này được cung cấp bởi Stratos Technologies Ltd.

Trụ sở chính toàn cầu: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, Vương quốc Anh.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi STRATOS Technologies Ltd., nhấp vào đây: https://stratos.tech/.

FoxBase

Chúng tôi sử dụng FoxBase, một nền tảng bán hàng được thiết kế để số hóa và tăng tốc các quy trình bán hàng B2B. Công cụ này cho phép các công ty cung cấp cho khách hàng của họ trải nghiệm tư vấn kỹ thuật số tốt nhất mà không yêu cầu kiến thức về công nghệ thông tin. Nền tảng này cung cấp các chức năng như lựa chọn, cấu hình và tính toán, để hướng dẫn khách hàng đến sản phẩm hoặc giải pháp tối ưu. FoxBase có thể xử lý dữ liệu cá nhân như thông tin đăng nhập người dùng, thông tin liên hệ và lịch sử tương tác, để nâng cao trải nghiệm tư vấn kỹ thuật số. Nền tảng này được cung cấp bởi FoxBase GmbH.

Trụ sở chính toàn cầu: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf, Cộng hòa Liên bang Đức.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi FoxBase GmbH, nhấp vào đây: https://www.foxbase.de/datenschutz.

Datadog

Chúng tôi sử dụng Datadog, một nền tảng giám sát và phân tích dành các nhà phát triển, đội ngũ vận hành công nghệ thông tin và người dùng doanh nghiệp trong thời đại công nghệ đám mây. Nó cung cấp khả năng hiển thị toàn diện về hiệu suất ứng dụng, cơ sở hạ tầng, nhật ký và hơn thế nữa, cho phép xác định và giải quyết vấn đề một cách chủ động. Datadog chủ yếu xử lý dữ liệu hiệu suất hệ thống và ứng dụng. Tuy nhiên, tùy thuộc vào cấu hình của bạn và dữ liệu bạn gửi, công cụ này có thể vô tình xử lý dữ liệu cá nhân và theo dõi khách truy cập trang web. Công cụ này được cung cấp bởi Datadog Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Datadog Inc., nhấp vào đây: https://www.datadoghq.com/privacy.

Confluent Cloud

Chúng tôi sử dụng Confluent Cloud, một dịch vụ đám mây được quản lý hoàn toàn dành cho Apache Kafka, hỗ trợ truyền tải và xử lý dữ liệu theo thời gian thực. Công cụ này cho phép các tổ chức xây dựng các ứng dụng và luồng dữ liệu dựa trên sự kiện mà không cần quản lý cơ sở hạ tầng nền tảng.

Dữ liệu được xử lý phụ thuộc vào từng trường hợp sử dụng. Nếu dữ liệu cá nhân được bao gồm trong các luồng sự kiện, thì Confluent Cloud sẽ xử lý dữ liệu đó. Điều quan trọng là phải quản lý và bảo mật dữ liệu theo các quy định bảo vệ dữ liệu liên quan. Hiện tại, chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân trong Kafka. Công cụ này được cung cấp bởi Confluent Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Confluent, nhấp vào đây: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/.

Algolia

Chúng tôi sử dụng Algolia, một Giao diện Lập trình Ứng dụng (API) tìm kiếm và khám phá để xây dựng các trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng và phù hợp. Nó cho phép các nhà phát triển tích hợp các chức năng tìm kiếm thời gian thực vào các ứng dụng và trang web. Algolia xử lý các truy vấn tìm kiếm và có thể xử lý dữ liệu người dùng để cung cấp kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa. Công cụ này được cung cấp bởi Algolia, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Algolia, nhấp vào đây: https://www.algolia.com/policies/privacy.

Graphisoft (Nền tảng Plugin Archicad)

Archicad là một giải pháp phần mềm Mô hình hóa thông tin xây dựng (BIM) được phát triển bởi Graphisoft, được các kiến trúc sư, nhà thiết kế và kỹ sư sử dụng rộng rãi cho việc phác thảo 2D và 3D, trực quan hóa và các chức năng thiết kế khác. Archicad có thể xử lý thông tin đăng nhập người dùng, dữ liệu dự án và thông tin cộng tác.

Trụ sở toàn cầu: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungary.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Graphisoft, nhấp vào đây: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy.

Autodesk (Nền tảng Plugin Revit)

Chúng tôi sử dụng Revit, một phần mềm Mô hình hóa thông tin xây dựng (BIM) được các kiến trúc sư, kỹ sư và chuyên gia xây dựng sử dụng để mô hình hóa 2D và 3D, thiết kế và lập tài liệu các dự án xây dựng. Revit có thể xử lý thông tin đăng nhập người dùng, dữ liệu dự án và thông tin cộng tác. Công cụ này được cung cấp bởi Autodesk, Inc.

Trụ sở chính toàn cầu: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Autodesk, nhấp vào đây: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement.

Apryse WebViewer

Chúng tôi cũng sử dụng WebViewer, một thư viện xem và chỉnh sửa tài liệu dựa trên JavaScript cho phép người dùng xem, chú thích và chỉnh sửa các tệp PDF, tài liệu Microsoft Office, hình ảnh, video và trang web trực tiếp trong các ứng dụng web. Nó hỗ trợ các tính năng như chú thích, cộng tác, chữ ký số, biên tập, thao tác trang, tạo biểu mẫu, tạo tài liệu, so sánh, chỉnh sửa văn bản và đo lường. WebViewer có thể xử lý dữ liệu cá nhân như chú thích của người dùng, bình luận, các trường nhập biểu mẫu và dữ liệu tương tác để hỗ trợ cho các chức năng cộng tác và chỉnh sửa tài liệu. Công cụ này được cung cấp bởi Apryse (trước đây là PDFTron Systems Incorporated).

Trụ sở chính toàn cầu: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 Hoa Kỳ.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Apryse, nhấp vào đây: https://apryse.com/privacy

Unleash

Unleash là một nền tảng quản lý tính năng cho phép các nhóm phát triển phần mềm kiểm soát việc kích hoạt và triển khai các tính năng trong ứng dụng của họ. Nó cho phép thử nghiệm an toàn, thử nghiệm A/B và triển khai tính năng dần dần, giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc triển khai các chức năng mới. Unleash hỗ trợ cả tùy chọn tự lưu trữ và SaaS (Phần mềm dưới dạng dịch vụ), đáp ứng các nhu cầu khác nhau của tổ chức.

Tùy thuộc vào cách triển khai, Unleash có thể xử lý dữ liệu cá nhân như định danh người dùng và dữ liệu tương tác để hỗ trợ triển khai tính năng và thử nghiệm có mục tiêu. Tuy nhiên, hiện tại chúng tôi không sử dụng bất kỳ khả năng nào trong số đó. Công cụ này được cung cấp bởi Bricks Software AS.

Trụ sở toàn cầu: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Na Uy.

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu bởi Unleash, nhấp vào đây: https://www.getunleash.io/privacy-policy.

V. Hồ sơ xin việc

Hàng năm, chúng tôi nhận được một số lượng lớn hồ sơ ứng tuyển và thực tập từ những người quan tâm đến việc làm việc với chúng tôi. Trong khi một số hồ sơ được gửi qua các công cụ của bên thứ ba, những hồ sơ khác được gửi qua email (thông qua nhân viên Knauf), và trong một số trường hợp hiếm hoi, qua bưu điện. Chúng tôi sử dụng Teamtailor, một công cụ tuyển dụng của bên thứ ba để quản lý hồ sơ. Công cụ này được cung cấp bởi Teamtailor Ltd:

Trụ sở chính toàn cầu: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, Thụy Điển.

Xin lưu ý rằng Teamtailor cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ. Để biết thêm thông tin về cách thức này, vui lòng truy cập: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/.

Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng VietnamWorks, một nền tảng tuyển dụng được cung cấp bởi Tập đoàn Navigos để quản lý hồ sơ tuyển dụng.

Trụ sở chính toàn cầu: Tầng 20 Tòa nhà E.town Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Phường 13, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Xin lưu ý rằng VietnamWorks cũng có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ. Để biết thêm thông tin về cách thức này, vui lòng truy cập: https://www.vietnamworks.com/privacy-policy.

Khi xem xét các hồ sơ ứng tuyển này, chúng tôi xử lý một lượng lớn dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như tên ứng viên, thông tin liên hệ, trình độ học vấn, kinh nghiệm chuyên môn, thông tin tham khảo, và trong một số trường hợp, ảnh (điều mà chúng tôi đặc biệt không khuyến khích). Mục đích của việc xử lý dữ liệu này là để đánh giá sự phù hợp của ứng viên cho vị trí đã đăng tuyển, và cơ sở pháp lý là sự đồng ý của ứng viên. Dữ liệu cá nhân sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích mà chủ thể dữ liệu đã đồng ý.

Hồ sơ ứng tuyển chỉ được tiết lộ cho các nhân viên Knauf có liên quan phụ trách quy trình tuyển dụng cụ thể, và việc đánh giá được thực hiện thủ công. Tức là, chúng tôi không sử dụng các công cụ AI để đưa ra các quyết định tự động về việc ai đủ điều kiện cho một cuộc phỏng vấn hoặc cho một công việc nhất định. Ở mỗi giai đoạn đánh giá, các ứng viên được thông báo về tình trạng hồ sơ của họ.

Sau khi chọn được ứng viên phù hợp, các hồ sơ còn lại được lưu trữ trong tối đa sáu tháng, sau đó sẽ tự động bị xóa, trừ khi ứng viên đã đồng ý chia sẻ hồ sơ của họ với các Công ty khác của Tập đoàn Knauf để được xem xét cho các vị trí tương tự hoặc đã đồng ý được đưa vào nhóm nhân tài của chúng tôi, để được xem xét cho các vị trí tuyển dụng trong tương lai. Tuy nhiên, sự đồng ý có thể được rút lại bất cứ lúc nào bằng cách gửi một email đơn giản đến cán bộ/điều phối viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi, hoặc thông qua các phương tiện thích hợp khác.

VI. Chia Sẻ Dữ Liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin người dùng khi cần thiết hoặc thích hợp, đặc biệt là khi có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp để làm như vậy. Dưới đây là các đối tượng có thể nhận dữ liệu cá nhân của bạn:

Các bên thứ ba cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi làm việc, để hỗ trợ các dịch vụ mà họ cung cấp cho chúng tôi. Như đã đề cập ở trên, những bên thứ ba này có thể bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ như lưu trữ và/hoặc bảo trì trang web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, thực hiện đơn hàng, ngăn chặn gian lận, công nghệ thông tin, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, và các dịch vụ khác;

Các cơ quan chính phủ, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc các bên thứ ba khác cho mục đích pháp lý, an ninh hoặc an toàn, chẳng hạn như để tuân thủ các yêu cầu pháp lý; để thực thi hoặc áp dụng các điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận khác của chúng tôi; và để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng hoặc bên thứ ba; và

Các công ty khác thuộc Tập đoàn Knauf, danh sách có thể được tìm thấy tại đây: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

VII. Chuyển Giao Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Là một tập đoàn đa quốc gia, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty khác thuộc Tập đoàn Knauf và các nhà cung cấp dịch vụ nằm ngoài quốc gia của bạn. Việc chuyển giao dữ liệu này được thực hiện phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành, nhằm đảm bảo rằng dữ liệu không bị giảm mức độ bảo vệ tại quốc gia đến.

Đối với các chủ thể dữ liệu thuộc Liên minh Châu Âu (EU), việc chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia thứ ba ngoài EU được thực hiện dựa trên các Quyết định về tính đầy đủ của Ủy ban Châu Âu, công nhận các quốc gia cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân đầy đủ. Điều này áp dụng cho các quốc gia như Argentina, Canada, Israel, Đảo Man, Nhật Bản, New Zealand, Hàn Quốc, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ (các tổ chức thương mại tham gia Khung Bảo mật Dữ liệu Liên minh Châu Âu-Mỹ), và Uruguay. Đối với các quốc gia không nằm trong phạm vi của Quyết định về tính đầy đủ, chúng tôi sử dụng các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn.

Đối với các chủ thể dữ liệu không thuộc Liên minh Châu Âu, việc chuyển giao dữ liệu chủ yếu được thực hiện dựa trên các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn.

Ngoài ra, xét rằng các nhà cung cấp dịch vụ có thể tự chuyển giao dữ liệu này đến các quốc gia thứ ba, chẳng hạn như đến các máy chủ của họ đặt tại quốc gia gốc tương ứng, Knauf chỉ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đã chứng minh được khả năng tuân thủ tất cả các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu.

VIII. Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

Tùy thuộc vào phương thức được sử dụng cho một hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi luôn cung cấp cho các chủ thể dữ liệu khả năng thực hiện các quyền sau:

A. Quyền được nhận thông tin về dữ liệu cá nhân của họ mà chúng tôi xử lý;

B. Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời;

C. Quyền xóa dữ liệu, bao gồm việc xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thống kê đã được ẩn danh hoàn toàn;

D. Quyền hạn chế xử lý dữ liệu, bao gồm việc tạm dừng các hoạt động được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, và trong trường hợp áp dụng, tạm thời vô hiệu hóa tài khoản;

E. Quyền chuyển dữ liệu, bao gồm khả năng nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy (PDF, Word, PNG, v.v.);

F. Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ thời điểm nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó;

G. Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, điều này sẽ tự động dừng việc xử lý, trừ khi Knauf chứng minh được lợi ích hợp pháp mang tính thuyết phục vượt trội so với quyền của chủ thể dữ liệu;

H. Quyền không bị ràng buộc bởi một quyết định chỉ dựa trên xử lý tự động, bao gồm việc lập hồ sơ và các quyết định của trí tuệ nhân tạo, mà có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến chủ thể dữ liệu; và

I. Quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát, trong trường hợp này là:

Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao - Bộ Công an

Trong trường hợp không thể thực hiện trực tiếp các quyền này, chủ thể dữ liệu có thể liên hệ với cán bộ/điều phối viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi thông qua địa chỉ được cung cấp ở trên.