Privatlivspolitik

Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger

I. Generelt om databehandling  

Vi behandler vores brugeres personoplysninger til de formål, der er beskrevet nedenfor og i overensstemmelse med gældende lovgivning og især i overensstemmelse med den europæiske databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne privatlivspolitik er udarbejdet for Knauf A/S og Knauf Insulation A/S. Privatlivspolitikken er senest opdateret januar 2026.

II. Navn og adresse på den dataansvarlige

Dette websted ejes i fællesskab af alle Knauf-enheder, der opererer i Danmark, og disse fungerer som fælles dataansvarlige. Det er Knauf A/S og Knauf Insulation A/S, som er fælles dataansvarlige for de personoplysninger, vi behandler som led i varetagelsen af vores forretning.  

Knauf A/S og Knauf Insulation A/S behandler personoplysninger om følgende kategorier af registrerede:

Nedenfor finder du alle relevante kontaktoplysninger, herunder også hvor du skal henvende dig, hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger:

III. Databeskyttelsesrådgiver/koordinator

IV. Databehandling på denne hjemmeside

A. AUTOMATISK OG VÆSENTLIG BEHANDLING AF DATA OM BESØGENDE PÅ WEBSTEDET

Hver gang vores hjemmeside tilgås, behandler vores system automatisk dine personoplysninger, herunder din IP-adresse og placering (region), dato og klokkeslæt for besøget, operativsystem, internetudbyder og besøgte sider (gennem de såkaldte 'logfiler' eller 'sessionsregistreringer'). Denne behandling er afgørende for driften (at gøre hjemmesiden tilgængelig) og sikkerheden på hjemmesiden. Behandlingen af sådanne data er baseret på vores legitime interesse. Mens de fleste data slettes ved afslutningen af besøget (sessionen), slettes logfilerne inden for 30 dage efter besøget.

B. BRUG AF COOKIES

Vores hjemmeside bruger både essentielle og ikke-essentielle cookies. De ikke-essentielle cookies er udelukkende underlagt forudgående samtykke. Se venligst vores cookiepolitik.

C. KOMMUNIKATION MED BRUGERNE

Kontakt

Når du henvender dig via vores kontaktformularer på vores hjemmeside, behandler vi dit navn, telefonnummer, mailadresse, postnummer og by og/eller beskrivelse af den problemstilling, du ønsker hjælp til. Behandlingen sker for at kunne yde den ønskede hjælp til dig eller for at kunne sende f.eks. vareprøver hjem til dig, hvorfor retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og / eller databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f alt efter henvendelsens karakter.

Brugerne er ikke forpligtet til at give os deres personlige data. Vi har dog brug for de relevante data for at kontakte dem og besvare deres anmodning eller forespørgsel. Brugerens kontaktforespørgsel videresendes til den kompetente Knauf-partner for yderligere opmærksomhed. Vi bruger HubSpot-funktioner, leveret af HupSpot Inc., til at tilbyde kontaktformulartjenesterne.

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med vores kommunikation med brugeren er baseret på vores legitime interesser i at svare på anmodninger eller forespørgsler eller på anden måde kommunikere med brugerne af vores hjemmeside. Hvor det er relevant, kommunikerer vi også med brugeren i forbindelse med indgåelse eller opfyldelse af en kontrakt. Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare deres forespørgsler og yde den nødvendige hjælp. Vi bruger ikke dataene til andre formål uden brugerens samtykke.  

Personoplysningerne slettes, når formålet med henvendelsen er nået.

Nyhedsbrev

Når du tilmelder dig Knauf A/S’ og / eller Knauf Insulation A/S’ nyhedsbrev, behandler vi dit navn, stillingsbetegnelse, mailadresse, postnummer og by, arbejdssted samt interesseområder. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, hvorfor retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Vi registrerer og bruger de oplysninger, vi modtager i forbindelse med din tilmelding til vores nyhedsbrevsordning, til blandt andet at udsende nyhedsbreve, invitationer til events samt øvrigt markedsføringsmateriale inden for de(t) valgte interesseområde(r). Derudover bruger vi også oplysningerne til at tilrettelægge kommunikationen over for dig, herunder ud fra den måde, du benytter dig af vores nyhedsbrevsordning, events og lignende på, for netop i højere grad at sikre, at du får lige netop det indhold, der interesserer dig.

Du kan til enhver tid afmelde modtagelsen af nyhedsbreve, invitationer og lignende. Dette kan du gøre enten ved anvendelse af afmeldingslinket i bunden af fremsendte nyhedsbreve eller pr. mail til kundeservice-dk@knauf.com for afmelding af Knauf A/S’ nyhedsbrev eller pr. mail til info.dk@knaufinsulation.com for afmelding af Knauf Insulation A/S’ nyhedsbrev. Hvis du sender os en mail med afmeldelse af nyhedsbrevsordningen, bedes du navngive mailen med emnet ”Tilbagekaldelse af samtykke til behandling af personoplysninger i forbindelse med nyhedsbrevsordningen”.

De personoplysninger, du har afgivet i forbindelse med din tilmelding til nyhedsbrevsordningen samt de personoplysninger, vi måtte have modtaget løbende som følge af din interesse i vores nyhedsbreve, events eller lignende, vil blive opbevaret indtil, du afmelder dig vores nyhedsbrevsordning. Samtlige oplysninger vil blive slettet i umiddelbar tilknytning til modtagelse af din afmelding.

Knauf A/S og Knauf Insulation A/S videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi anvender dog ydelser fra tredjepartsleverandører til blandt andet fremsendelse af nyhedsbreve og invitationer. Disse tredjepartsleverandører handler dog alene på vegne af Knauf A/S og Knauf Insulation A/S og dermed efter vores instruks, hvorfor de ikke må behandle oplysningerne til egne formål.

Vi anvender desuden HubSpot-funktioner til at tilbyde nyhedsbrevstjenesterne.

Arrangementer, webinarer og lignende

Hvis du tilmelder dig et af vores arrangementer, kurser, webinarer eller lignende, vil vi i den forbindelse behandle dit navn, stillingsbetegnelse og arbejdssted, mailadresse, telefonnummer og i visse tilfælde adresse. Behandlingen sker, for at vi kan håndtere din tilmelding til arrangementet/kurset, hvorfor retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Du skal være opmærksom på, at vi i forbindelse med vores fysiske arrangementer/kurser vil tage billeder og dele disse på blandt andet vores hjemmeside samt sociale medier. Formålet hermed er blandt andet for at brande arrangementet og Knauf A/S / Knauf Insulation A/S som helhed. Retsgrundlaget herfor er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Ønsker du ikke at få taget billeder, skal du oplyse os herom ved starten af arrangementet. Er der blevet delt et billede på vores hjemmeside og/eller sociale medier, hvoraf du fremgår, og som du ønsker fjernet, bedes du henvende dig til os med anmodning herom på kundeservice-dk@knauf.com til Knauf A/S og på info.dk@knaufinsulation.com til Knauf Insulation A/S og hurtigst mulig.   

Fysiske besøg på Knauf-adresser

Ved fysiske besøg på Knaufs adresser skal alle personer registrere sig i, hvorfor de bliver bedt om at registrere sig med sine kontraktoplysninger (herunder navn, telefonnummer og e-mailadresse). Disse oplysninger opbevares i 30 dage efter endt besøg og slettes automatisk.

Indsamling af personoplysninger, som personer afgiver, når de besøger Knauf på vores fysiske adresser, fx ved udstedelse af gæstekort eller optagelser fra video-overvågning, er baseret på baggrund af vores legitime interesse i at beskytte vores aktiver, medarbejdere og enhver gæst (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

D. FIRMA PROFILER

Vi driver offentligt tilgængelige virksomhedsprofiler på professionelle og sociale netværk, hvor vi giver oplysninger om vores virksomhed, produkter og tjenester. Vi leverer virksomhedsopdateringer og relevante branchenyheder og skaber en mulighed for brugerne af det professionelle og/eller sociale netværk til at kommunikere med os.

Vi behandler personoplysninger såsom navne, profiloplysninger og reaktioner, når en bruger interagerer med vores virksomhedsprofil, f.eks. hvis de kommenterer, deler eller synes godt om vores indhold. En sådan behandling er baseret på vores legitime interesse i at præsentere vores virksomhedsoplysninger og kommunikere med (potentielle) kunder og forretningspartnere. Når vi deler et indhold, og en bruger reagerer på det, opbevares brugerens personlige data (profiloplysninger, kommentarer og/eller likes) så længe vores delte indhold forbliver offentligt tilgængeligt, medmindre brugeren beslutter at slette sin reaktion. De data, der genereres i forbindelse med virksomhedsprofilen, gemmes ikke i vores egne systemer.

Når en bruger besøger vores virksomhedsprofil, kan yderligere personoplysninger behandles af operatøren af det professionelle eller sociale netværk til egne formål. Selvom vi er fælles dataansvarlige, har vi generelt ingen indflydelse på den måde, operatøren behandler personoplysninger på. For mere information om, hvordan en given operatør behandler dine personoplysninger, bedes du læse dens fortrolighedserklæring.  

I øjeblikket bruger vi følgende professionelle og sociale netværk:

X (tidligere kendt som Twitter):

Platformen drives af Twitter International Company, med hovedkontor på Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, USA. Yderligere oplysninger om X's behandling af personoplysninger kan findes her: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube:

Platformen drives af YouTube LLC, med hovedkontor i 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Yderligere oplysninger om YouTubes behandling af personoplysninger kan findes her: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn:

Platformen drives af LinkedIn Corporation, der har hovedkontor i 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, USA. Yderligere oplysninger om LinkedIns behandling af personoplysninger kan findes her: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING:

Platformen drives af XING SE, med hovedkvarter i Am Strandkai 1, 20457 Hamborg, Tyskland. Yderligere oplysninger om Xings behandling af personoplysninger kan findes her: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

E. OPRETTELSE AF KONTO (MyKnauf)

Brugere kan tilmelde sig eller logge ind på en personlig Knauf-brugerkonto. Der oprettes en global konto med en unik identifikator, der giver adgang til en grænseflade til kundevendte virksomhedsapplikationer, f.eks. ordreoversigter eller materialeberegnere og informationsstyring (f.eks. kontaktoplysninger, lande- og sprogindstillinger).

For at kunne tilmelde sig skal brugeren angive obligatoriske oplysninger, herunder e-mailadresse, fornavn, efternavn, brugerkategori (f.eks. arkitekt, distributør, investor etc.), land og sprog og kan valgfrit angive telefonnummer. Vi behandler også brugerens IP-adresse samt dato og klokkeslæt for tilmeldingen.

Brugere skal tilmelde sig, for at vi kan levere visse typer og indhold og tjenester på vores website, samt for at de kan få adgang til vores digitale tjenester via brugerkontoen. Vi behandler personoplysningerne for at kunne opfylde den kontrakt, vi indgår med brugeren ved tilmelding. Det retlige grundlag for vores behandling af personoplysninger i forbindelse med oprettelse og administration af brugerkontoen er dermed databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (kontrakt).

Ufuldstændige registreringsdata (f.eks. hvor brugeren oplyser sit navn og e-mail, men undlader at oprette en adgangskode) eller blokerede konti på grund af flere mislykkede loginforsøg, slettes efter 7 dage, medmindre brugeren foretager sig yderligere. En konto vil blive bevaret, så længe brugeren forbliver aktiv, medmindre han eller hun beslutter at slette kontoen. Inaktive brugere bliver mindet om efter to års inaktivitet og får 30 dage til at logge ind, hvis kontoen ikke automatisk slettes.

F. WEBSTEDSANALYSE OG ANNONCERING

I forbindelse med analyse og reklamer, benytter vi leverandører. De handler dog alle alene på vegne af Knauf A/S og/eller Knauf Insulation A/S og dermed efter vores instruks, hvorfor de ikke må behandle oplysningerne til eget formål. Oplysningerne slettes, så snart det ikke længere er nødvendigt at opbevare dem til det formål, som de blev indsamlet til. Du finder oversigten over opbevaringsperioden her.

I denne henseende anvender vi følgende værktøjer:

1. Google AdWords  

Dette værktøj behandler en begrænset mængde af dine personoplysninger, såsom IP-adresse, cookies, browseroplysninger samt de besøgte sider, for at udføre interessebaseret annoncering. Det leveres af Google LLC.

Globalt hovedkvarter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californien, USA

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Google behandler dine personoplysninger, på: https://policies.google.com/privacy og https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Vi modtager kun oplysninger om det samlede antal brugere, der har reageret på vores reklamer. Der overføres ingen oplysninger, som giver os mulighed for at identificere dig. Formålet er ikke at spore. Personoplysninger behandles på baggrund af brugerens samtykke.

2. Facebook retargeting  

Her behandles dine personoplysninger, såsom cookies, enhedstype, IP-adresse, besøgt websted, viste produkter, klikkede annoncer og Facebook-konto (hvis du er logget ind på Facebook), med henblik på interessebaseret annoncering. Facebook-retargeting leveres af Meta Platforms, Inc.

Globalt hovedkvarter: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Meta behandler dine personoplysninger, på: https://www.facebook.com/privacy/policy

Vi bruger Facebook Retargeting til at anbringe reklameannoncer på forskellige platforme og til at analysere, hvordan brugere interagerer med disse reklamer. I denne forbindelse er det vores hensigt at kunne vise skræddersyede reklamer for disse brugere, som derfor er relevante for dem. Personoplysninger behandles på baggrund af brugerens samtykke.

3. Google Ads-remarketing  

Google Ads Remarketing bruges til at retargete besøgende på vores hjemmeside til reklameformål via Google Ads-annoncer. Ved hjælp af dette værktøj kan der oprettes målgrupper ("lignende målgrupper"), som f.eks. har fået adgang til bestemte sider. Dette gør det muligt at identificere brugeren på andre websteder og vise målrettet annoncering.

Den behandler dine personoplysninger, såsom IP-adresse, cookies, browseroplysninger samt de besøgte sider. Værktøjet leveres af Google LLC.

Globalt hovedkvarter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californien, USA

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Google behandler dine personoplysninger, på: https://policies.google.com/privacy og https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Formålet med behandlingen af personoplysningerne er at kunne markedsføre målrettet over for en målgruppe. De cookies, der gemmes på brugeres enheder, genkender dem, når de besøger websitet, og kan derfor vise dem interessebaserede reklamer. Personoplysninger behandles på baggrund af brugerens samtykke.

4. Adobe Analytics

For løbende at forbedre vores hjemmeside og øge brugervenligheden bruger vi analysetjenesterne fra Adobe Analytics til at analysere surfingadfærden. Adobe behandler dine personoplysninger, såsom cookies, enhedstype, IP-adresse, besøgte sider, viste produkter osv. Dette værktøj leveres af Adobe Inc.

Globalt hovedkvarter: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Adobe behandler dine personlige data, på:  https://www.adobe.com/privacy.html.

På grund af behandlingen af brugeres personoplysninger af Adobe Analytics kan vi analysere vores brugeres navigationsadfærd. Ved at evaluere de oplysninger, der indsamles, kan vi sammenstille informationer om brugen af de enkelte komponenter i vores udbud. På den måde kan vi kontinuerligt udvide vores website og også øge brugervenligheden i denne sammenhæng.

5. Adobe Launch

Adobe Launch er designet til at administrere og udrulle marketing- og analysetags på websteder og mobilapps. Vi bruger dem til at indsamle oplysninger om brugen af vores hjemmeside. Adobe Launch indeholder et bibliotek, der indeholder tags til andre Adobe-løsninger. Dette værktøj leveres af Adobe Inc.

Globalt hovedkvarter: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Adobe behandler dine personlige data, på: https://www.adobe.com/privacy.html.

6. HubSpot

For at tiltrække besøgende, konvertere kundeemner og få kunder bruger vi også HubSpot. HubSpot-sporingskoden indsamler besøgsdata, såsom webstedsaktivitetsdata, IP-adresser og andre online-identifikatorer til overvågning af webstedstrafik. Vi bruger også funktioner i HubSpot til at tilbyde kontaktformularen og nyhedsbrevstjenester. Dette værktøj leveres af HubSpot, Inc.  

Globalt hovedkvarter: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 USA

For mere information om, hvordan HubSpot behandler dine personoplysninger, kan du besøge: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

7. Facebook-pixel

Vi bruger ligeledes Facebook-pixel, som sporer brugernes handlinger, efter at de har set eller klikket på vores Facebook-annonce. Under denne proces behandler værktøjet personoplysninger, såsom annoncer, der klikkes på, besøgte sider, klikkede elementer, enhedstype, IP-adresse, med henblik på interessebaseret annoncering. Selvom vi kun modtager anonyme data, kan Facebook forbinde disse data med din Facebook-konto og bruge dem til egne reklameformål. Værktøjet leveres af Meta Platforms, Inc.

Globalt hovedkvarter: Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Californien 94025-1453, USA

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Meta behandler dine personoplysninger, på: https://www.facebook.com/privacy/policy

8. LinkedIn Insight Tag

Vi bruger LinkedIn Insight Tag til at spore konverteringer, retargete besøgende på webstedet og få samlet indsigt i kategorier af medlemmer, der interagerer med vores annoncer. Værktøjet behandler personoplysninger, såsom URL, henvisning, IP-adresse, enheds- og browserkarakteristika (User Agent) og tidsstempel.  

LinkedIn deler ikke personoplysninger med os, men tilbyder i stedet samlede rapporter om målgruppen og reklamer. LinkedIn tilbyder også en omdirigeringsfunktion, så vi kan vise målrettede og skræddersyede reklamer uden for vores website, uden at vi opdager identiteten på den, der besøger websitet. Personoplysninger behandles på baggrund af brugerens samtykke.  

Globalt hovedkvarter: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA

Du kan få flere oplysninger om, hvordan LinkedIn behandler dine personoplysninger, på: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

9. Microsoft Ads

Vi bruger også Microsoft Ads til at spore brugeradfærd med henblik på interessebaseret annoncering. Værktøjet behandler personoplysninger såsom IP-adresser, anvendte søgeord, besøgte sider og besøgets varighed, og hvis en bruger har en Microsoft-konto, vil oplysningerne blive knyttet til hans eller hendes profil. Værktøjet leveres af Microsoft Corporation.

Globalt hovedkvarter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Microsoft behandler dine personlige data, på: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10. PostHog

PostHog er en alt-i-én produktanalyseplatform, der gør det muligt for virksomheder at analysere brugeradfærd, teste funktioner, observere applikationsydeevne og implementere nye funktioner. Det tilbyder en række værktøjer, herunder produktanalyse, sessionsoptagelse, funktionsmarkering, A/B-test og mere, alt sammen problemfrit integreret og open source.  

PostHog behandler personoplysninger såsom brugerinteraktioner, sessionsoptagelser og hændelsesdata for at give indsigt i brugeradfærd og applikationsydeevne. Dette værktøj leveres af PostHog, Inc.

Globalt hovedkvarter: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, USA

For mere information om, hvordan PostHog behandler personoplysninger, klik her: https://posthog.com/privacy  

G. ANDRE WEBSTEDSRELATEREDE VÆRKTØJER

Vi bruger funktioner fra tredjepartstjenesteudbydere til levering af vores websted, såsom webstedshosting, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreopfyldelse, forebyggelse af svindel, informationsteknologi, kundeservice, marketinglevering og andre tjenester. Følgende giver en oversigt over de tredjepartstjenester, vi bruger.

11. Microsoft Azure

Hosting af websteder udføres af Microsoft Azure fra Microsoft Corporation.

Globalt hovedkvarter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Azure-databehandling ved at klikke her: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

12. Okta

Vi bruger Okta, en Customer Identity Management-platform, til registrering af Knauf-konto på vores websteder og til at få adgang til de andre tjenester, der tilbydes her. De data, der indsamles af Okta, bruges kun til drift og administration af Knauf-tjenester, der er underlagt registrering, og til udførelse, etablering eller opsigelse af den underliggende kontrakt med brugeren vedrørende deltagelse i den tjeneste, han eller hun har valgt. Okta leveres af Okta Inc.

Globalt hovedkvarter: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA

Klik her for at få flere oplysninger om Oktas behandling af personoplysninger: https://www.okta.com/privacy-policy/  

13. Sprinklr (markedsføring på sociale medier)

Sprinklr er en samlet kundeoplevelsesplatform. Vi bruger specifikt deres Social Media Marketing-løsning til at administrere, planlægge og analysere indhold på tværs af flere sociale platforme (såsom LinkedIn, Instagram, Twitter/X og Facebook). Det understøtter kampagneplanlægning, arbejdsgange for godkendelse af indhold, præstationssporing og udgivelse af alt-i-én-grænseflade, hvilket hjælper med at sikre konsistens og styring i vores tilstedeværelse på sociale medier.

Sprinklr behandler personoplysninger, herunder brugernavne, indlægsindhold på sociale medier, engagementsmålinger og potentielt brugergenereret indhold (f.eks. kommentarer eller beskeder) til kampagnestyring og analyseformål. Værktøjet leveres af Sprinklr, Inc.

Globalt hovedkvarter: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 USA

For mere information om, hvordan Sprinklr behandler personoplysninger, klik her: https://www.sprinklr.com/privacy/  

14. Qualtrics

Vi bruger dette værktøj til at gennemføre undersøgelser og indhente kundefeedback. Det behandler personoplysninger, såsom navne, virksomheder, telefonnumre og meninger om vores produkter.  

Globalt hovedkvarter: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA

For mere information om, hvordan Qualtrics behandler personoplysninger, klik her: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

15. Cloudflare

På vores hjemmeside bruger vi ligeledes Cloudflare, et indholdsleveringsnetværk (CDN), som er et netværk af regionalt distribuerede servere, der er forbundet til internettet. Serverne bruges til at levere indhold, især store mediefiler såsom videoer. Cloudflare tilbyder weboptimerings- og sikkerhedstjenester, som vi bruger til at forbedre indlæsningstiderne på vores hjemmeside og til at beskytte den mod misbrugsfunktioner i indholdsleveringen.  Dette værktøj leveres af Cloudflare, Inc.

Globalt hovedkvarter: Cloudflare, Inc., beliggende på 101 Townsend St., San Francisco, Californien 94107 USA

For mere information om Cloudflares databehandling, klik her: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

16. Salesforce

Vi anvender ligeledes Salesforce, en software til styring af kunderelationer. Det bruges til styring af salg, kundeservice og marketingautomatisering. I den forbindelse behandler vi vores kunders personoplysninger på Salesforce-platformen, herunder, men ikke begrænset til, navn, e-mailadresse, telefonnummer, virksomhedsoplysninger såsom jobtitel og beskrivelse, sprog og land. Værktøjet leveres af Salesforce Inc.

Globalt hovedkvarter: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA

For mere information om Salesforces behandling af data, klik her: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

17. Genesys

Vi anvender også Genesys, en kundeoplevelses- og callcenterteknologiløsning, til at kontakte og yde assistance til vores kunder. Værktøjet behandler personoplysninger, såsom telefonnumre, navne, stemmer og forretningsrelaterede oplysninger. Genesys leveres af Genesys Cloud Services, Inc.

Globalt hovedkvarter:  Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA

For mere information om Genesys' behandling af data, klik her: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

18. OneTrust Cookie Management System

Vi bruger dette værktøj til at administrere cookies og samtykke på vores hjemmeside for at sikre, at vores besøgendes ønsker respekteres i overensstemmelse med gældende lovgivning. Værktøjet gemmer cookies og brugernes valg og præferencer for, hvordan disse cookies skal bruges. Det leveres af OneTrust LLC.

Globalt hovedkvarter: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA

For mere information om OneTrusts behandling af personoplysninger, klik her: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

19. STRATOS Teknologier

STRATOS Technologies er en business-to-business-software, der gør det muligt at skabe en datadrevet strategi og synkroniseret eksekvering i stor skala. Vi bruger funktionerne i dette værktøj til at behandle projektdata, udføre markedsanalyser og evaluere interne marketing- og salgskapaciteter. Her behandler vi for det meste forretningsoplysninger. Behandling af personoplysninger såsom navne og kontaktoplysninger kan dog forekomme under visse omstændigheder, især når der er tale om enkeltmandsvirksomheder. Værktøjet leveres af Stratos Technologies Ltd.

Globalt hovedkvarter: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB

For mere information om STRATOS Technologies Ltd.'s behandling af data, klik her: https://stratos.tech/

20. FoxBase

Vi bruger FoxBase, en salgsplatform designet til at digitalisere og accelerere B2B-salgsprocesser. Det gør det muligt for virksomheder at tilbyde deres kunder den bedste digitale konsultationsoplevelse uden at kræve it-viden. Platformen giver funktionaliteter som valg, konfiguration og beregning for at guide kunderne til det optimale produkt eller løsning. FoxBase kan behandle personoplysninger såsom brugeroplysninger, kontaktoplysninger og interaktionshistorik for at forbedre den digitale konsultationsoplevelse. Platformen leveres af FoxBase GmbH.

Globalt hovedkvarter: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Tyskland

For mere information om behandling af data af FoxBase GmbH, klik her: https://www.foxbase.de/datenschutz

21. Datahund

Vi anvender Datadog, en overvågnings- og analyseplatform til udviklere, it-driftsteams og forretningsbrugere i cloud-tidsalderen. Det giver end-to-end-synlighed i applikationsydeevne, infrastruktur, logfiler og mere, hvilket muliggør proaktiv identifikation og løsning af problemer. Datadog behandler primært data om system- og applikationsydeevne. Afhængigt af din konfiguration og de data, du sender, kan den dog utilsigtet behandle personlige data og spore besøgende på webstedet. Værktøjet leveres af Datadog Inc.  

Globalt hovedkvarter: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
USA  

For mere information om Datadog Inc.'s behandling af data , klik her: https://www.datadoghq.com/privacy

22. Confluent Cloud

Vi bruger Confluent Cloud, en fuldt administreret cloud-native tjeneste til Apache Kafka, der letter datastreaming og -behandling i realtid. Det gør det muligt for organisationer at bygge hændelsesdrevne applikationer og datapipelines uden at administrere den underliggende infrastruktur. ​

De data, der behandles, afhænger af brugssituationen. Hvis personoplysninger er inkluderet i begivenhedsstrømmene, vil Confluent Cloud behandle dem. Det er afgørende at administrere og sikre dataene i overensstemmelse med relevante databeskyttelsesregler. I øjeblikket behandler vi ikke personoplysninger i Kafka. Værktøjet leveres af Confluent Inc.

Globalt hovedkvarter: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, USA

For mere information om Confluents behandling af data , klik her: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/  

23. Algolien

Vi bruger Algolia, en søge- og opdagelses-API til at opbygge hurtige og relevante søgeoplevelser. Det gør det muligt for udviklere at integrere søgefunktioner i realtid i applikationer og websteder. Algolia behandler søgeforespørgsler og kan behandle brugerdata for at give personlige søgeresultater. Værktøjet leveres af Algolia, Inc.

Globalt hovedkvarter: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 USA

For mere information om Algolias behandling af data , klik her: https://www.algolia.com/policies/privacy

24. Graphisoft (Archicad Plugin Platform)

Archicad er en BIM-softwareløsning (Building Information Modeling) udviklet af Graphisoft, der er meget brugt af arkitekter, designere og ingeniører til 2D- og 3D-tegning, visualisering og andre designfunktioner. Archicad kan behandle brugeroplysninger, projektdata og samarbejdsoplysninger.​

Globalt hovedkvarter: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Ungarn

For mere information om Graphisofts behandling af data , klik her: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy

25. Autodesk (Revit Plugin Platform)

Vi bruger Revit, en BIM-software (Building Information Modeling), der bruges af arkitekter, ingeniører og byggefagfolk til 2D- og 3D-modellering, design og dokumentation af byggeprojekter. Revit kan behandle brugeroplysninger, projektdata og samarbejdsoplysninger. Dette værktøj leveres af Autodesk, Inc.​

Globalt hovedkvarter: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, USA  

Du kan få flere oplysninger om Autodesks behandling af data ved at klikke her: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

26. Apryse WebViewer  

Vi anvender ligeledes WebViewer, et JavaScript-baseret dokumentvisnings- og redigeringsbibliotek, der giver brugerne mulighed for at se, kommentere og redigere PDF'er, Microsoft Office-dokumenter, billeder, videoer og websider direkte i webapplikationer. Det understøtter funktioner som annotering, samarbejde, digitale signaturer, redigering, sidemanipulation, formularoprettelse, dokumentgenerering, sammenligning, tekstredigering og målinger. WebViewer kan behandle personoplysninger såsom brugerkommentarer, kommentarer, formularfeltindtastninger og interaktionsdata for at lette dokumentsamarbejde og redigeringsfunktioner. Værktøjet leveres af Apryse (tidligere PDFTron Systems Incorporated)  

Globalt hovedkvarter: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA

For mere information om Apryses behandling af data, klik her: https://apryse.com/privacy  

27. Unleash

Unleash er en funktionsstyringsplatform, der gør det muligt for softwareudviklingsteams at kontrollere aktivering og udrulning af funktioner i deres applikationer. Det giver mulighed for sikker eksperimentering, A/B-test og gradvis udrulning af funktioner, hvilket reducerer risikoen forbundet med implementering af nye funktioner. Unleash understøtter både selvhostede og SaaS-muligheder (Software as a Service), der imødekommer forskellige organisatoriske behov. ​  

Afhængigt af implementeringen kan Unleash behandle personoplysninger såsom brugeridentifikatorer og interaktionsdata for at lette målrettede funktionsudrulninger og eksperimenter. Vi bruger dog ikke nogen af disse funktioner i øjeblikket. Værktøjet er leveret af Bricks Software AS.

Globalt hovedkvarter: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norge  

For mere information om Unleashs behandling af data, klik her: https://www.getunleash.io/privacy-policy

28. U-værdi-beregner

Knauf Insulation stiller en U-værdi-beregner til rådighed på sin hjemmeside. Ved anvendelse af dette værktøj kan der blive indsamlet personoplysninger, herunder fornavn, efternavn, e-mailadresse, firmanavn og kundetype. I visse tilfælde kan der desuden blive anmodet om adresseoplysninger med henblik på at kunne yde mere relevant rådgivning, herunder rådgivning baseret på geografisk placering samt lokale klima- og temperaturforhold.

Dette værktøj leveres af Knauf Insulation.

Globalt hovedkontor: Knauf Insulation, Rue de Maestricht 95, 4600 Visé, Belgien

V. Jobansøgninger

Hvert år modtager vi flere ansøgninger om job og praktikpladser fra dem, der er interesserede i at arbejde hos os. Mens nogle ansøgninger indsendes via tredjepartsværktøjer og rekrutteringsbureauer, sendes andre via e-mail (gennem Knauf-medarbejdere) og i meget sjældne tilfælde via posthuset. Vi anvender Teamtailor, et tredjeparts rekrutteringsværktøj, til at administrere alle ansøgninger. Værktøjet leveres af Teamtailor Ltd. Globalt hovedkvarter: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, Sverige.  

Du kan læse mere om hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med rekruttering her: Privatlivspolitik - Knauf A/S og Privacy Policy - Knauf Insulation UK  

Bemærk, at Teamtailor også kan behandle dine personoplysninger til egne formål. For mere information om, hvordan dette gøres, besøg venligst: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/  

Ved gennemgang af disse jobansøgninger behandler vi store mængder personoplysninger, såsom kandidaters navne, kontaktoplysninger, akademiske kvalifikationer, erhvervserfaringer, referencer og i visse tilfælde billeder (som vi på det kraftigste fraråder).  Formålet med behandlingen af sådanne oplysninger er at vurdere kandidaternes egnethed til den opslåede stilling, og retsgrundlaget er kandidatens samtykke. Personoplysningerne må ikke anvendes til andre formål end det, som den registrerede har givet samtykke til.   

Ansøgningsdokumenterne videregives kun til de relevante Knauf-medarbejdere, der er ansvarlige for en given rekrutteringsproces, og vurderingen foretages manuelt. Det vil sige, at vi ikke anvender AI-værktøjer til at træffe automatiserede beslutninger om, hvem der er kvalificeret til en samtale eller til et givent job. På hvert trin i evalueringen informeres ansøgerne om status for deres ansøgninger.  

Efter udvælgelse af en given kandidat opbevares de resterende ansøgninger i op til seks måneder, hvorefter de automatisk slettes, medmindre ansøgeren har givet samtykke til deling af sin ansøgning med andre enheder i Knauf-koncernen med henblik på at komme i betragtning til lignende stillinger eller har accepteret at blive inkluderet i vores talentpulje, der skal tages i betragtning til fremtidige åbninger. Samtykket kan dog til enhver tid tilbagekaldes ved at sende en simpel e-mail til vores databeskyttelsesrådgiver/koordinator eller på anden passende måde.   

VI. Deling af data

Vi kan dele brugeroplysninger efter behov eller passende, især når vi har den registreredes samtykke, eller når vi har en juridisk forpligtelse eller en legitim interesse i at gøre det. Følgende er de potentielle modtagere af dine personoplysninger:  

Tredjepartstjenesteudbydere der arbejder på vores vegne for at facilitere tjenester, de leverer til os. Som angivet ovenfor kan disse omfatte udbydere af tjenester såsom hosting og/eller vedligeholdelse af websteder, dataanalyse, betalingsbehandling, ordreopfyldelse, forebyggelse af svindel, informationsteknologi, kundeservice, marketinglevering og andre tjenester;

Statslige myndigheder, retshåndhævende myndigheder eller andre tredjeparter til juridiske, sikkerhedsmæssige eller sikkerhedsmæssige formål, såsom at overholde lovkrav, for at håndhæve eller anvende vores servicevilkår og andre aftaler, og for at beskytte vores rettigheder og vores brugeres eller tredjeparters ejendom eller sikkerhed, og  

Andre enheder i Knauf-koncernen, som kan findes her: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

VII. Grænseoverskridende dataoverførsler  

Som et globalt firma deler vi muligvis personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler med andre Knauf-enheder, -kontorer eller -afdelinger. I tilfælde, hvor det er nødvendigt, har vi indgået Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som sikrer passende sikkerhedsforanstaltninger i forbindelse med overførsel af personoplysninger internt i Knauf-koncernen.

For registrerede i EU sker dataoverførsler til tredjelande til Unionen på grundlag af Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet, der anerkender lande for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysninger. Dette gælder for lande som Argentina, Canada, Israel, Isle of Man, Japan, New Zealand, Republikken Korea, Schweiz, Storbritannien, USA (kommercielle organisationer, der deltager i EU-US Data Privacy Framework) og Uruguay. For lande, der ikke er omfattet af en afgørelse om tilstrækkelighed, bruger vi standardkontraktbestemmelser.  

For registrerede uden for EU sker dataoverførsler primært på grundlag af standardkontraktbestemmelser.  

I betragtning af at tjenesteudbydere sandsynligvis uafhængigt vil overføre sådanne data til tredjelande, f.eks. til deres servere i deres respektive oprindelseslande, engagerer Knauf kun tjenesteudbydere, der har demonstreret deres evne til at overholde alle databeskyttelseskrav.  

VIII. De registreredes rettigheder

Du har en række rettigheder overfor os som følge af, at vi behandler dine personoplysninger. Nedenfor kan du læse nærmere om, hvilke rettigheder du har som følge heraf. Du er dog også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål hertil. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 30 dage. Hvis vi ikke imødekommer din anmodning i henhold til nedenstående punkter, har du mulighed for at klage til Datatilsynet.  

Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig, med visse undtagelser, der er fastsat i lovgivningen. Derudover kan du gøre indsigelse mod indsamling og videre behandling af dine personoplysninger. Desuden har du ret til at få berigtiget dine personoplysninger, eller du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du anmoder om dette, vil vi slette de personoplysninger, vi har registreret om dig, uden unødigt ophold, medmindre vi kan fortsætte behandlingen på et andet grundlag. Dette kan f.eks. være, hvis behandlingen er nødvendig for at kunne fastlægge et retskrav, hvis det er nødvendigt for at besvare en henvendelse fra dig, eller hvis vi efter lovgivningen er forpligtet til at opbevare oplysningerne.

Under visse omstændigheder kan du også anmode om, at vi giver dig en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og anmode om, at vi transmitterer oplysningerne til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil vi ophøre med at behandle dine personoplysninger. Tilbagekaldelse af dit samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagekaldelse af samtykket.

Hvis du er uenig i den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger på, eller de formål, som vi behandler oplysningerne til, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan også indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk