Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

I. Γενικές πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας για τους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, ειδικότερα σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Στην παρούσα πολιτική απορρήτου επιθυμούμε να ενημερώσουμε τους χρήστες μας σχετικά με τη φύση, το πεδίο εφαρμογής και τους σκοπούς συλλογής και χρήσης των προσωπικών τους δεδομένων, καθώς επίσης να τους ενημερώσουμε σχετικά με τη νομική βάση της επεξεργασίας, τις περιόδους αποθήκευσης και τα αντίστοιχα δικαιώματα αναφορικά με την επεξεργασία των δεδομένων.

II. Όνομα και διεύθυνση του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ και άλλων κανονισμών προστασίας δεδομένων είναι η:

Knauf Digital GmbH Landshuter Allee 10 80637 Munich, Γερμανία Τηλέφωνο: +49 (0) 9323 / 31-0 Email: [email protected] https://www.knauf.com

III. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων του Ομίλου Knauf

Am Bahnhof 7 97346 Iphofen, Γερμανία Τηλέφωνο: + 49 (0) 9323 / 31-0 Email: [email protected]

IV. Πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα στον ιστότοπό μας

Παροχή του ιστότοπου και δημιουργία αρχείων καταγραφής

Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων Κάθε φορά που πραγματοποιείται επίσκεψη στον ιστότοπό μας, το σύστημά μας καταγράφει αυτόματα τις πληροφορίες που μεταδίδονται προς εμάς από το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP και τη σχετική τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα επίσκεψης, το λειτουργικό σύστημα της συσκευής, τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου και τους ιστότοπους στους οποίους πλοηγείται ο χρήστης με την επίσκεψή του στην τοποθεσία (τα ονομαζόμενα «αρχεία καταγραφής» ή «εγγραφές περιόδου λειτουργίας»). Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι θεμελιώδης για τη λειτουργία του ιστότοπου.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων Σε γενικές γραμμές, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για να επιτρέπουμε την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και την εμφάνισή του, για να εγγυώμαστε την ασφάλεια του ιστότοπου, συγκεκριμένα για να αποτρέπουμε τις μη εξουσιοδοτημένες παρεμβολές σε αυτόν και για την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων και υποχρεώσεών μας αναφορικά με την εν λόγω μη εξουσιοδοτημένη παρεμβολή. Επιπλέον, αναλύουμε τις εγγραφές περιόδου λειτουργίας για να βελτιστοποιούμε τον ιστότοπό μας. Οι σκοποί που αναφέρονται παραπάνω συνιστούν, επίσης, έννομο συμφέρον μας στην επεξεργασία των δεδομένων.

Περίοδος αποθήκευσης Τα δεδομένα διαγράφονται αμέσως μόλις παύουν να είναι απαραίτητα για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίον συλλέχθηκαν. Όταν τα δεδομένα καταγράφονται για τον σκοπό της παροχής του ιστότοπου, αυτό ισχύει όταν λήγει η αντίστοιχη περίοδος λειτουργίας. Όταν τα δεδομένα αποθηκεύονται σε αρχεία καταγραφής, αυτό ισχύει έπειτα από τριάντα ημέρες το μέγιστο.

Χρήση των cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies. Ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα Cookies.

V. Επικοινωνία με τους χρήστες μας

Επικοινωνία

Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί μια φόρμα επικοινωνίας και παρέχει μια διεύθυνση email για να επιτρέπει στους χρήστες να επικοινωνούν μαζί μας για τυχόν απορίες ή αιτήματα για πληροφορίες. Όταν ο χρήστης συμπληρώνει τη φόρμα επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε την επωνυμία της εταιρείας του, τον τύπο τμήματος, το όνομα, το email, τον ταχυδρομικό κωδικό, την πόλη, τη χώρα, την κατηγορία προθέσεων και τυχόν άλλες λεπτομέρειες που επιλέγουν να παράσχουν. Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη που μεταδίδονται μαζί με το μήνυμα τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά για την επεξεργασία της συνομιλίας.

Οι χρήστες δεν είναι υποχρεωμένοι να μας παράσχουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Ωστόσο, τα σχετικά δεδομένα είναι απαραίτητα για εμάς προκειμένου να επικοινωνούμε μαζί τους και να ανταποκρινόμαστε στο αίτημα ή την απορία τους.

Στον βαθμό που απαιτείται για την ικανοποίηση του αιτήματος επικοινωνίας του χρήστη, η Knauf Digital GmbH θα προωθήσει το αίτημα στον αρμόδιο συνεργάτη της Knauf για την περαιτέρω επεξεργασία του αιτήματος επικοινωνίας.

Χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες της HubSpot Inc., 2nd Floor, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, ΗΠΑ (εφεξής αναφέρεται ως: HubSpot) για να παρέχουμε τις υπηρεσίες φόρμας επικοινωνίας.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των επικοινωνιών μας με τον χρήστη βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας να ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα ή απορίες, ή να επικοινωνούμε με οποιονδήποτε τρόπο με τους χρήστες του ιστότοπού μας. Όπου ισχύει, επικοινωνούμε με τον χρήστη στο πλαίσιο της σύναψης της εκτέλεσης μιας σύμβασης. Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται αποκλειστικά για την ανταπόκριση στα αιτήματά του και για την παροχή της απαραίτητης βοήθειας. Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για κανέναν άλλον σκοπό χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη.

Newsletter

Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα μέσω του ιστότοπού μας να γίνονται συνδρομητές σε δωρεάν newsletter γενικού ή ειδικού περιεχομένου. Ο χρήστης θα πρέπει να παρέχει πληροφορίες συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας του (όνομα, επώνυμο, email) και της χώρας του, ενώ ενδέχεται να παρέχει και επιπλέον προαιρετικά δεδομένα (τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας, επάγγελμα, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, ενδιαφέροντα). Συλλέγουμε τις πληροφορίες εκ μέρους του ομίλου Knauf και για τη χρήση από την εταιρεία του ομίλου Knauf, για το newsletter της οποίας ενδιαφέρεται ο χρήστης, όπως υποδεικνύεται κατά την εγγραφή συνδρομητή στο newsletter.

Χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες της HubSpot για να παρέχουμε τις υπηρεσίες newsletter.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων Το newsletter που αποστέλλει η εταιρεία του ομίλου Knauf επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα για να ενημερώνει τους πελάτες, υπάρχοντες και δυνητικούς, σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις εκδηλώσεις του ομίλου Knauf. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση του χρήστη κατά την εγγραφή του ως συνδρομητής στο newsletter. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αποστολή του newsletter.

Ο χρήστης δύναται να ακυρώσει τη συνδρομή του στο newsletter ανά πάσα στιγμή. Για τον σκοπό αυτό, παρέχεται ένας σχετικός σύνδεσμος σε κάθε newsletter.

VI. Δημιουργία λογαριασμού

Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων Οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν ή να συνδεθούν με έναν προσωπικό λογαριασμό χρήστη της Knauf. Θα δημιουργηθεί ένας καθολικός λογαριασμός με ένα μοναδικό αναγνωριστικό, ο οποίος θα παρέχει πρόσβαση σε μια διασύνδεση για εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών της επιχείρησης, π.χ. έλεγχοι παραγγελιών ή υπολογισμός υλικών και διαχείριση πληροφοριών (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, ρυθμίσεις χώρας και γλώσσας).

Για να εγγραφεί ένας χρήστης θα πρέπει να παρέχει υποχρεωτικές πληροφορίες όπως email, όνομα, επώνυμο, κατηγορία χρήστη (π.χ. αρχιτέκτονας, διανομέας, επενδυτής κ.λπ.), χώρα και γλώσσα, και ίσως, προαιρετικά, τον αριθμό τηλεφώνου του. Επίσης, επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση IP του χρήστη και την ημερομηνία και ώρα της εγγραφής.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων Οι χρήστες θα πρέπει να εγγραφούν ούτως ώστε να μπορούμε να παρέχουμε συγκεκριμένο περιεχόμενο και υπηρεσίες στον ιστότοπό μας, αλλά και συγκεκριμένη πρόσβαση στις ψηφιακές υπηρεσίες μας. Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης που συνάπτουμε με τον χρήστη κατά την εγγραφή.

Περίοδος αποθήκευσης Τα δεδομένα θα διαγραφούν εάν η εγγραφή στον ιστότοπό μας ακυρωθεί ή μεταβληθεί. Τα ελλιπή δεδομένα καταχώρισης (π.χ. ο χρήστης έχει παράσχει όνομα και email αλλά δεν έχει εισαγάγει κωδικό πρόσβασης) ή οι κλειδωμένοι λογαριασμοί λόγω αποτυχημένης προσπάθειας εισαγωγής κωδικού πρόσβασης θα διαγράφονται έπειτα από επτά ημέρες.

VII. Προφίλ εταιρείας

Χειριζόμαστε δημοσίως προσβάσιμα εταιρικά προφίλ σε μέσα επαγγελματικής και κοινωνικής δικτύωσης όπου παρέχουμε πληροφορίες για την εταιρεία μας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας για θέματα κατασκευαστικών υλικών, γυψοσανίδων, μόνωσης και οροφών. Παρέχουμε ενημερώσεις για την εταιρεία και ειδήσεις συναφείς με τον κλάδο και δημιουργούμε μια ευκαιρία για τους χρήστες των μέσων επαγγελματικής ή/και κοινωνικής δικτύωσης να επικοινωνούν μαζί μας.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όπως ονόματα ή εικόνες προφίλ όταν ένας χρήστης αλληλεπιδρά με το προφίλ της εταιρείας μας, π.χ. αν δημοσιεύσει, κοινοποιήσει ή δηλώσει ότι του αρέσει κάποιο περιεχόμενο. Αυτή η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας να παρουσιάζουμε τις πληροφορίες της εταιρείας μας και να επικοινωνούμε με (δυνητικούς) πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους. Τα δεδομένα που δημιουργούνται σε σχέση με το εταιρικό προφίλ δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας.

Όταν ένας χρήστης επισκέπτεται το εταιρικό μας προφίλ, ο διαχειριστής του μέσου επαγγελματικής ή/και κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να επεξεργάζεται και άλλα προσωπικά δεδομένα ανεξάρτητα από το αν ο χρήστης έχει εγγραφεί ή συνδεθεί στον λογαριασμό του. Η επεξεργασία των δεδομένων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να βασίζεται σε διάφορες νομικές βάσεις, τις οποίες οι χειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι υποχρεωμένοι να δηλώνουν. Ωστόσο, δεδομένου ότι γενικώς δεν ασκούμε επιρροή στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από τον διαχειριστή του μέσου επαγγελματικής ή/και κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να ανατρέξετε στις πολιτικές απορρήτου των σχετικών δικτύων για λεπτομέρειες σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας τους.

Θεωρητικά, οι χρήστες μπορούν να διεκδικούν τα δικαιώματά τους όπως εξηγείται στην ενότητα XIII. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων απέναντι σε εμάς ή τον διαχειριστή του εν λόγω δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι παρά την από κοινού κατάστασή μας ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, δεν ασκούμε απόλυτη επιρροή στις εργασίες επεξεργασίας δεδομένων των portal των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι επιλογές μας αφορούν πρωταρχικά την εταιρική πολιτική του αντίστοιχου παρόχου.

Χωρίς την επεξεργασία των προαναφερθέντων προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης δεν θα είναι σε θέση να αλληλεπιδρά με τα εταιρικά προφίλ μας.

Επί του παρόντος χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα μέσα επαγγελματικής και κοινωνικής δικτύωσης:

X (παλαιότερα γνωστό ως Twitter): Την πλατφόρμα αυτή διαχειρίζεται η Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ιρλανδία. Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το X εδώ: https://twitter.com/de/privacy.

YouTube: Την πλατφόρμα διαχειρίζεται η YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Ηνωμένες Πολιτείες. Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το YouTube εδώ: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de.

LinkedIn: Την πλατφόρμα διαχειρίζεται η LinkedIn, Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ιρλανδία. Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το LinkedIn εδώ: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING: Την πλατφόρμα διαχειρίζεται η XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Γερμανία. Μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το Xing εδώ: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

VIII. Ανάλυση και διαφήμιση

Περιγραφή και πεδίο εφαρμογής της επεξεργασίας δεδομένων

Google AdWords

Χρησιμοποιούμε το Google AdWords από την Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Ιρλανδία (εφεξής αναφέρεται ως: Google). Αυτή η υπηρεσία μας επιτρέπει να τοποθετούμε διαφημίσεις. Για τον σκοπό αυτό η Google τοποθετεί ένα cookie στον υπολογιστή σας. Σαν συνέπεια, μπορούν να αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα και να αξιολογούνται, προπαντός η δραστηριότητα του χρήστη (ειδικά οι σελίδες που επισκέφτηκε και τα στοιχεία όπου έκανε κλικ), καθώς επίσης πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης (ειδικά η διεύθυνση IP και το λειτουργικό σύστημα), δεδομένα για τις διαφημίσεις που εμφανίστηκαν (ειδικά ποιες διαφημίσεις εμφανίστηκαν και αν ο χρήστης έκανε κλικ σε αυτές) και, επίσης, δεδομένα από διαφημίσεις συνεργατών μας (ειδικά αναγνωριστικά χρηστών με ψευδώνυμα). Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την Google, κάντε κλικ εδώ: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de

Λαμβάνουμε πληροφορίες μόνο σχετικά με τον συνολικό αριθμό των χρηστών που αντέδρασαν στη διαφήμισή μας. Δεν διαβιβάζονται πληροφορίες που θα μας επέτρεπαν να σας αναγνωρίσουμε. Η χρήση δεν αποσκοπεί στην παρακολούθηση. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη.

Επαναστόχευση στο Facebook

Χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες του διαφημιστικού πρόσθετου επαναστόχευσης στο Facebook της Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία (εφεξής αναφέρεται ως: Επαναστόχευση στο Facebook). Η Επαναστόχευση στο Facebook χρησιμοποιείται για τη διεξαγωγή διαφημιστικών εκστρατειών και την αλληλεπίδραση με αυτές. Η Επαναστόχευση στο Facebook υπενθυμίζει στους χρήστες τα προϊόντα που αναζήτησαν ή πρόβαλαν αλλά δεν αγόρασαν. Τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή σας από το Facebook κατά τη διαδικασία. Σαν συνέπεια, το Facebook επεξεργάζεται συγκεκριμένα τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: – Πληροφορίες για τις δραστηριότητες του χρήστη – Ιστότοπους που επισκέφτηκε – Ποια προϊόντα εμφανίστηκαν – Σε ποιες διαφημίσεις έκανε κλικ – Πληροφορίες για τη συσκευή, ειδικότερα τον τύπο συσκευής και τη διεύθυνση IP – Λογαριασμό Facebook των χρηστών, εάν οι χρήστες συνδέθηκαν στο Facebook. Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται, σε αυτό το πλαίσιο, στους διακομιστές της Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, ΗΠΑ. Άλλοι παραλήπτες των δεδομένων είναι πάροχοι και πάροχοι υπηρεσιών της Meta Platforms, Inc., π.χ. για λόγους ανάλυσης. Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από το Facebook, κάντε κλικ εδώ: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation

Χρησιμοποιούμε την Επαναστόχευση στο Facebook για να τοποθετούμε διαφημίσεις σε διάφορες πλατφόρμες και να αναλύουμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με αυτές τις διαφημίσεις. Πρόθεσή μας είναι να είμαστε σε θέση να εμφανίζουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε αυτούς τους χρήστες, οι οποίες τους αφορούν. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη.

Google Ads Remarketing

Χρησιμοποιούμε το Google Ads Remarketing από την Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, D04 E5W5, Dublin, Ιρλανδία (εφεξής αναφέρεται ως: Google). Το Google Remarketing χρησιμοποιείται για επαναστόχευση των επισκεπτών στον ιστότοπο για διαφημιστικούς σκοπούς μέσω των διαφημίσεων Google Ads. Με τη βοήθεια του Google Ads Remarketing, μπορούν να δημιουργηθούν ομάδες-στόχοι («παρεμφερείς ομάδες-στόχοι»), οι οποίες είχαν πρόσβαση, για παράδειγμα, σε συγκεκριμένες σελίδες. Αυτό καθιστά δυνατή την αναγνώριση του χρήστη και σε άλλους ιστότοπους και την εμφάνιση στοχευμένων διαφημίσεων. Για τον σκοπό αυτό η Google τοποθετεί ένα cookie στον υπολογιστή του χρήστη. Σαν συνέπεια, μπορούν να αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα και να αξιολογούνται, προπαντός η δραστηριότητα του χρήστη (ειδικά οι σελίδες που επισκέφτηκε και τα στοιχεία όπου έκανε κλικ), καθώς επίσης πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης (ειδικά η διεύθυνση IP και το λειτουργικό σύστημα), δεδομένα για τις διαφημίσεις που εμφανίστηκαν (ειδικά ποιες διαφημίσεις εμφανίστηκαν και αν ο χρήστης έκανε κλικ σε αυτές) και, επίσης, δεδομένα από διαφημίσεις συνεργατών μας (ειδικά αναγνωριστικά χρηστών με ψευδώνυμα). Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από την Google, κάντε κλικ εδώ: https://policies.google.com/privacy?gl=EN&hl=en and https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι να απευθυνόμαστε συγκεκριμένα σε μια ομάδα-στόχο. Τα cookies που αποθηκεύονται στις συσκευές των χρηστών τους αναγνωρίζουν όταν επισκέπτονται έναν ιστότοπο και μπορούν, συνεπώς, να τους εμφανίζουν διαφημίσεις βάσει ενδιαφέροντος. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη.

Adobe Analytics

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ανάλυσης Adobe Analytics από την Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, ΗΠΑ και τον εκπρόσωπό της στην ΕΕ, την Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Δημοκρατία της Ιρλανδίας (εφεξής αναφέρεται ως: Adobe). Για τον σκοπό αυτό η Adobe τοποθετεί ένα cookie στον υπολογιστή σας. Σαν αποτέλεσμα, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποθηκευτούν και να αξιολογηθούν, συγκεκριμένα η δραστηριότητα του χρήστη (ειδικά οι σελίδες που επισκέφτηκε και τα στοιχεία όπου έκανε κλικ), καθώς επίσης πληροφορίες για τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης (ειδικά η διεύθυνση IP και το λειτουργικό σύστημα). Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων από την Adobe, κάντε κλικ εδώ: https://www.adobe.com/de/privacy.html.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών από το Adobe Analytics μας επιτρέπει να αναλύουμε τη συμπεριφορά πλοήγησης των χρηστών μας. Με την αξιολόγηση των δεδομένων που λαμβάνονται, μπορούμε να συλλέγουμε πληροφορίες για τη χρήση μεμονωμένων στοιχείων της προσφοράς μας. Αυτό μας βοηθά να βελτιώνουμε συνεχώς τον ιστότοπό μας και στο πλαίσιο αυτό να αυξάνουμε τη φιλικότητα προς τον χρήστη.

Adobe Launch

Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του Adobe Experience Platform Launch από την Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, ΗΠΑ και τον εκπρόσωπό της στην ΕΕ, την Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Δημοκρατία της Ιρλανδίας (εφεξής αναφέρεται ως: Adobe Launch). Το Adobe Launch έχει σχεδιαστεί για τη διαχείριση και την ανάπτυξη ετικετών μάρκετινγκ και ανάλυσης για ιστότοπους και εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα. Το χρησιμοποιούμε για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας. Το Adobe Launch παρέχει μια βιβλιοθήκη που περιέχει ετικέτες για άλλες λύσεις από την Adobe.

HubSpot

Χρησιμοποιούμε λειτουργίες του HubSpot. Το HubSpot είναι μια ολοκληρωμένη λύση λογισμικού που χρησιμοποιούμε για να καλύπτουμε διάφορες πτυχές του online μάρκετινγκ. Αυτές περιλαμβάνουν τη δημιουργία γενικών αναφορών (ειδικότερα πηγές επισκεψιμότητας, προσβάσεις κ.λπ.).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων από το HubSpot, κάντε κλικ εδώ: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Facebook pixel

Χρησιμοποιούμε το Facebook pixel από τη Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, ΗΠΑ και τον εκπρόσωπό της στην ΕΕ, τη Meta Platforms Technologies Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ιρλανδία. Μας επιτρέπει να παρακολουθούμε τις ενέργειες των χρηστών αφότου έχουν προβάλει ή κάνει κλικ σε μια διαφήμιση στο Facebook. Σαν συνέπεια, μπορούν να αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα και να αξιολογούνται, προπαντός η δραστηριότητα του χρήστη (ειδικά οι σελίδες που επισκέφτηκε και τα στοιχεία όπου έκανε κλικ), καθώς επίσης πληροφορίες για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης (ειδικά η διεύθυνση IP και το λειτουργικό σύστημα), δεδομένα για τις διαφημίσεις που εμφανίστηκαν (ειδικά ποιες διαφημίσεις εμφανίστηκαν και αν ο χρήστης έκανε κλικ σε αυτές) και, επίσης, δεδομένα από διαφημίσεις συνεργατών μας (ειδικά αναγνωριστικά χρηστών με ψευδώνυμα). Αυτό μας επιτρέπει να αποτυπώνουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων του Facebook για στατιστικούς λόγους και λόγους έρευνας της αγοράς. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη.

Τα δεδομένα μπορούν να μεταβιβαστούν σε εξυπηρετητές του Facebook στις ΗΠΑ κατά τη διαδικασία. Τα δεδομένα που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο είναι ανώνυμα για εμάς, με άλλα λόγια εμείς δεν βλέπουμε τα προσωπικά δεδομένα μεμονωμένων χρηστών. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα τα αποθηκεύει και τα επεξεργάζεται το Facebook. Το Facebook μπορεί να συνδέσει αυτά τα δεδομένα με τον λογαριασμό σας στο Facebook, καθώς επίσης να τα χρησιμοποιήσει για τους δικούς του διαφημιστικούς σκοπούς σύμφωνα με την Πολιτική χρήσης δεδομένων του Facebook. Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων από το Facebook, κάντε κλικ εδώ: https://de-de.facebook.com/policy.php.

LinkedIn Insight Tag

Χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες του πρόσθετου μάρκετινγκ LinkedIn Insight Tag από τη LinkedIn Ireland, Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ιρλανδία. Μας επιτρέπει να αποθηκεύουμε το κοινό του ιστότοπου και τις μετατροπές, ώστε να λαμβάνουμε πληροφορίες για τους επισκέπτες του ιστότοπου και να διατηρούμε λεπτομερείς αναφορές της εκστρατείας. Τα cookies αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη από το LinkedIn. Σαν συνέπεια, το LinkedIn επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα: URL, URL παραπομπής, διεύθυνση IP σε συντομευμένη μορφή ή κατακερματισμένη μορφή, ιδιότητες συσκευής και προγράμματος περιήγησης (πράκτορας χρήστη), καθώς και χρονοσφραγίδα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων από το LinkedIn, κάντε κλικ εδώ: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE.

Το LinkedIn δεν μας κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα αλλά μας παρέχει απλώς συγκεντρωτικές αναφορές για την ομάδα-στόχο και τις διαφημίσεις. Το LinkedIn παρέχει επίσης μια λειτουργία επαναληπτικού μάρκετινγκ, η οποία μας επιτρέπει να εμφανίζουμε στοχευμένες και εξατομικευμένες διαφημίσεις εκτός του ιστότοπού μας χωρίς να ανακαλύπτουμε την ταυτότητα του επισκέπτη της τοποθεσίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται με βάση τη συγκατάθεση του χρήστη.

Σκοπός της επεξεργασίας των δεδομένων Θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σε συμμόρφωση με τους σκοπούς που προαναφέρθηκαν σύμφωνα με τη συγκατάθεση του χρήστη.

IX. Περίοδος αποθήκευσης

Εάν δεν υποδεικνύεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική απορρήτου, ισχύουν τα ακόλουθα για την περίοδο αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων. Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο υφίσταται νόμιμος λόγος ή άλλη νομική βάση, γι” αυτό και θα διατηρούμε αυτές τις νομικές βάσεις υπό εξέταση. Εάν δεν υπάρχει πλέον νομική βάση για τη διατήρηση των δεδομένων, θα διαγράφουμε τα προσωπικά δεδομένα με ασφάλεια ή σε ορισμένες περιπτώσεις θα τα ανωνυμοποιούμε.

Στα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνονται τα εξής:

X. Διαμοιρασμός δεδομένων

Έχουμε τη δυνατότητα να χρησιμοποιούμε από κοινού τις πληροφορίες του χρήστη όπως απαιτείται ή αρμόζει, συγκεκριμένα όταν έχουμε νομική υποχρέωση ή έννομο συμφέρον να το πράξουμε:

XI. Άλλοι τρίτοι πάροχοι

Χρησιμοποιούμε λειτουργίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών για την παροχή του ιστότοπού μας όπως φιλοξενία ιστότοπων, ανάλυση δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών, εκτέλεση παραγγελιών, πρόληψη απάτης, τεχνολογία πληροφοριών, εξυπηρέτηση πελατών, marketing delivery και άλλες υπηρεσίες. Ακολούθως παρέχεται μια επισκόπηση των υπηρεσιών τρίτων που χρησιμοποιούμε.

Microsoft Azure

Η φιλοξενία του ιστότοπού μας πραγματοποιείται από το Microsoft Azure της Microsoft Corporation, Microsoft Deutschland GmbH: Walter-Gropius-Strasse 5, 80807, München, Γερμανία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων από το Microsoft Azure, κάντε κλικ εδώ: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα διαχείρισης ταυτότητας πελατών της Okta, Inc., 101 1st Street, San Francisco, CA 94105, ΗΠΑ («Okta») για τη δημιουργία λογαριασμού Knauf στους ιστότοπούς μας και για να έχουμε πρόσβαση στις άλλες υπηρεσίες που παρέχονται εδώ. Η Okta διαχειρίζεται και αποθηκεύει τα δεδομένα στη Γερμανία αλλά μπορεί, επίσης, να χρησιμοποιεί διεθνείς ομάδες υποστήριξης, για παράδειγμα, στη Σιγκαπούρη, τον Καναδά, την Ιαπωνία, την Αυστραλία και τις ΗΠΑ, σε περίπτωση αιτημάτων υποστήριξης. Τα δεδομένα που συλλέγει η Okta χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση και τη διαχείριση των υπηρεσιών της Knauf που υπόκεινται σε εγγραφή και για την εκτέλεση, την εδραίωση ή τη λύση της υποκείμενης σύμβασης με τον χρήστη που αφορά τη συμμετοχή στην υπηρεσία που επιλέγει.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από την Okta, κάντε κλικ εδώ: https://www.okta.com/de/privacy-policy/.

Qualtrics

Χρησιμοποιούμε το εργαλείο σχολίων πελατών «Qualtrics» της Qualtrics Ireland Limited: Costello House, 1 Clarendon Row, Dublin 2, D02 TA43, Ιρλανδία.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων από το Qualtrics, κάντε κλικ εδώ: https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

Cloudflare

Στον ιστότοπό μας, χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες του δικτύου διανομής περιεχομένου Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, California 94107, ΗΠΑ. Δίκτυο διανομής περιεχομένου (CDN) είναι ένα δίκτυο διακομιστών τοπικής διανομής συνδεδεμένων μέσω διαδικτύου, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για να διανέμουν περιεχόμενο –ιδίως μεγάλα αρχεία μέσων όπως τα βίντεο. Το Cloudflare προσφέρει βελτιστοποίηση του ιστού και υπηρεσίες ασφάλειας, τα οποία χρησιμοποιούμε για τη βελτίωση των χρόνων φόρτωσης του ιστότοπού μας και για την προστασία του από τυχόν κακή χρήση.

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την επεξεργασία των δεδομένων από το Cloudflare, κάντε κλικ εδώ: https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/

Salesforce

Χρησιμοποιούμε τις λειτουργίες του Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich, Γερμανία (εφεξής αναφέρεται ως: Salesforce). Το Salesforce είναι μια λύση λογισμικού διαχείρισης σχέσεων πελατών που βασίζεται στο υπολογιστικό νέφος και το χρησιμοποιούμε για να καλύπτουμε διάφορες πτυχές της διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες μας. Για να εξυπηρετούμε αποτελεσματικά τους πελάτες μας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας στην πλατφόρμα Salesforce όπως, ενδεικτικά, όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, επαγγελματικές πληροφορίες όπως θέση και περιγραφή, γλώσσα και χώρα.

Για περισσότερες πληροφορίες για την επεξεργασία των δεδομένων από το Salesforce, κάντε κλικ εδώ: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/.

XII. Διασυνοριακή κοινή χρήση δεδομένων

Ως παγκόσμια εταιρεία, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους για την προστασία των δεδομένων στις άλλες εταιρείες, τα γραφεία ή τα τμήματα της Knauf. Κατάλληλες δικλείδες προστασίας για τις διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων στον όμιλο Knauf διασφαλίζονται μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών, όπου κρίνεται αναγκαίο.

Τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη ενδέχεται να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία σε οποιαδήποτε χώρα όπου υπάρχουν εγκαταστάσεις δικές μας ή των παρόχων υπηρεσιών μας. Πληροφορίες ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής του χρήστη όπου μπορεί να ισχύουν κανόνες προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από εκείνους στη χώρα του. Σε ορισμένες περιστάσεις, δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές αρχές ή αρχές ασφάλειας σε αυτές τις άλλες χώρες μπορεί να δικαιούνται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες.

Πρόσθετες πληροφορίες αναφορικά με την ΕΕ: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε μια χώρα εκτός της ΕΕ που δεν αναγνωρίζεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχει ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τα πρότυπα της ΕΕ. Για διαβιβάσεις από την ΕΕ σε χώρες που δεν θεωρούνται κατάλληλες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα μέτρα, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που υιοθετεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και, όπου αρμόζει, πρόσθετα τεχνικά ή/και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη.

XIII. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Εάν είστε άτομο τα προσωπικά δεδομένα του οποίου, και η επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων από τον υπεύθυνο επεξεργασίας, υπόκεινται στην εφαρμογή του ΓΚΠΔ, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα όπως ορίζονται παρακάτω εάν πληρούνται οι κανονιστικές απαιτήσεις. Όταν τα προσωπικά δεδομένα σας και η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας δεν υπόκεινται στον ΓΚΠΔ, αυτά τα δικαιώματα δεν ισχύουν υποχρεωτικά και τίποτα στην παρούσα Πολιτική απορρήτου δεν μπορεί να ερμηνευτεί ως καθιέρωση δικαιωμάτων ή υποχρεώσεων που υπερβαίνουν όσα υπαγορεύονται από τους αντίστοιχους ισχύοντες νόμους προστασίας των δεδομένων.

Επιπλέον, έχετε δικαίωμα αντίταξης στην επεξεργασία των δεδομένων βάσει των έννομων συμφερόντων.