Privacy Notice / Notis Privasi

Privacy Notice

I. General Information on data processing  

As a law-abiding corporation, Knauf pays much attention to the manner in which personal data is processed, especially as data protection constitutes a fundamental Human Right. In this regard, we process personal data in accordance with the applicable laws, and in situations where local data protection laws are judge inadequate, we implement best practices and industrial standards.  

In fulfilment of the fairness and transparency requirements, this Privacy Notice contains relevant information relating to our processing activities, such as but not limited to the nature, scope and purposes of the collection and use of personal data, the legal bases of data processing, storage periods, recipients, as well as the respective rights of the data subject. The information provided here is not necessarily limited to the personal data processed in connection with this website. As a major reference, this notice may cover other tools and processes employed by Knauf, that have little to do with this website.   

II. Name and Address of the controller

This website may be co-owned by all Knauf entities operating in Malaysia. However, these entities (if applicable) are not considered joint controllers. This Privacy Notice applies to the company or companies listed below, with each entity acting as an independent data controller for the processing of personal data related to its own users or customers.  

III. Data Protection Officer / Coordinator

Please contact the relevant company for any enquiry relating to the processing of your personal data or this Privacy Notice.  

If you are the user or data subject of Knauf Sdn Bhd (Gypsum), please contact the following:-

The Data Privacy Department
c/o Knauf Sdn Bhd
Lot 606, Jalan Lagoon Selatan, Subang Jaya,  
47500 Selangor,  
Malaysia
Phone: 03-5629 2000
Email: pdp-mysg@knauf.com

If you are the user or data subject of Knauf Insulation Sdn Bhd (Insulation), please contact the following:-

Data Protection Coodinator
c/o Knauf Insulation Sdn Bhd
Level 7, Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, Damansara Heights  
50490 Kuala Lumpur,  
Malaysia  
Email: dataprivacy.asiapacific@knaufinsulation.com

IV. Data Processing on this website  

A. AUTOMATIC AND ESSENTIAL PROCESSING OF WEBSITE VISITOR DATA

Each time our website is accessed, our system automatically processes your personal data, including your IP address and location (region), date and time of visit, operating system, internet service provider, and pages visited (through the so-called ‘logfiles’ or ‘session records’). This processing is essential for the operation (making the website available) and the security of the website. The processing of such data is based on our legitimate Interest. While most of the data is deleted at the end of the visit (session), the log files are deleted within thirty days following the visit.

B. USE OF COOKIES

Our website uses both essential and non-essential cookies. The non-essential cookies are exclusively subject to prior consent. Please refer to our Cookie Policy.

C. COMMUNICATION WITH USERS

Contact

Our website utilizes a contact form and provides an email address to enable users to reach out to us with inquiries or requests for information. When the user fills out the contact form, we process their personal data, such as name, email, postal code, city, country, company name, department, and the content of the inquiry. The user’s personal data transmitted with the message is processed exclusively to process the conversation.

The users are not obliged to provide us with their personal data. However, we need the relevant data to contact them and respond to their request or query. The user’s contact query is forwarded to the competent Knauf affiliate to further for proper attention. We use functions of HubSpot, provided by HubSpot Inc., to offer the contact form services.

The processing of personal data in the context of our communications with the user is based on our legitimate interests to respond to requests or queries, or otherwise to communicate with the users of our website. Where applicable, we also communicate with the user in the context of conclusion or performance of a contract. This information is solely used to respond to their queries and provide necessary assistance. We do not use the data for any other purposes without the user’s consent.  

The personal data is deleted once the objective of the inquiry is achieved.  

Newsletter

On our website, users are given the opportunity to subscribe to general or topic-specific newsletters, free of charge. To subscribe, the user provides personal data, including his or her contact details (first name, surname, email) and country, and may further add his or her phone number, company name, profession, postcode, city, interests. We collect the information on behalf of companies of the Knauf group, whose newsletters the user has indicated interest.  

Also, during trade fares, Knauf events, and meetings, individuals interested in Knauf activities voluntarily share their contact information with Knauf employees, with a view of receiving marketing communications from Knauf. Such information is up registered in our system, and the individual receives an automatic notification regarding such storage, while providing him or her with the possibility to unsubscribe at any time.  We use functions of HubSpot to offer the newsletter services.

The processing of personal data for this purpose aims at advertising our products, services and events to Knauf customers and potential customers (via email). Such processing is exclusively based on the user’s consent, except where the law provides otherwise.  

The user may unsubscribe to the newsletter at any time. A corresponding link is provided for this purpose in each communication.

D. COMPANY PROFILES

We operate publicly accessible company profiles on professional and social networks, where we provide information about our company, products, and services. We provide company updates and relevant industry news and create an opportunity for the users of the professional and/or social network to communicate with us.

We process personal data such as names, profile information, and reactions, when a user interacts with our company profile, e.g. if they comment, share or like our content. Such processing is based on our legitimate interest to present our company information and to communicate with (potential) customers and business partners. When we share a content and a user reacts to it, the user’s personal data (profile information, comments and/or likes) shall be retained as long as our shared content remains publicly accessible, unless the user decides to delete his or her reaction. The data generated in connection with the company profile is not saved in our own systems.

When a user visits our company profile, further personal data may be processed by the operator of the professional or social network for its own purposes. Although joint controllers, we generally have no influence on the way the operator processes personal data. For more Information on how a given operator processes your personal data, please read its privacy notice. Currently, we use the following professional and social networks:

X (formerly known as Twitter):

The platform is operated by Twitter International Company, headquartered in Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, United States. Additional information on the processing of personal data by X can be found here: https://twitter.com/en/privacy.

YouTube:

The platform is operated by YouTube LLC, headquartered in 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, United States. Additional information on the processing of personal data by YouTube can be found here: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn:

The platform is operated by LinkedIn Corporation, headquartered in 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, USA. Additional information on the processing of personal data by LinkedIn can be found here: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING:

The platform is operated by XING SE, headquartered in Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany. Additional information on the processing of personal data by Xing can be found here: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

Instagram:

The platform is operated by Meta, headquartered in 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, United States. Additional information on the processing of personal data by Instagram can be found here: https://privacycenter.instagram.com/policy.

E. ACCOUNT CREATION

On myKnauf section of our website, users may register and login to a personal Knauf user account. Once an account is created, it is attributed an identifier, which provides access to an interface for business customer-facing applications, e.g., order overviews or materials calculator and information management (e.g. contact details, country and language settings). To register, the user must provide mandatory information, including email, first name, last name, category of user (e.g., architect, distributor, investor, etc.), country and language, and may optionally provide their phone number. We also process the user’s IP address and date and time of registration. The purpose of the registration is to enable the user have access to certain content and services on our website as well as certain digital services. The processing of such data is based on the user's consent.  

Incomplete registration data (e.g., where the user provides his name and email, but fails to create a password) or blocked accounts due to several unsuccessful login attempts, will be deleted after seven days, unless further action is taken by the user. An account would be retained as long as the user remains active, except the he or she decides to delete the account. Inactive users are reminded after two years of inactivity, and be given 30 days to login, failure to which the account would be automatically deleted.

F. WEBSITE ANALYTICS AND ADVERTISING

Based on your consent, we process your personal data for analytics and marketing purposes. We only receive information about the total number of users who have reacted to our advertisement. No information is passed on that would allow us to identify you. In this regard, we employ the following tools.

Google AdWords  

This tool processes a limited amount of your personal data, such as IP address, cookies, browser information, as well as the pages visited, to carry out interest-based advertising. It is provided by Google LLC.

Global headquarters: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA

For more information on how Google processes your personal data, please visit: https://policies.google.com/privacy and https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Facebook retargeting  

Here, your personal data, such as cookies, device type, IP address, website visited, products viewed, advertisements clicked, and Facebook account (if you are logged into Facebook), is processed for the purposes of interest-based advertising. Facebook retargeting is provided by Meta Platforms, Inc.

Global headquarters: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

For more information on how Meta processes your personal data, please visit: https://www.facebook.com/privacy/policy  

Google Ads Remarketing  

Google Ads Remarketing is used for retargeting visitors to our website for advertising purposes via Google Ads advertisements. With the help this tool, target groups (“similar target groups”) can be created, which have, for example, accessed certain pages. This makes it possible to identify the user on other websites and display targeted advertising.

It processes your personal data, such as IP address, cookies, browser information, as well as the pages visited. The tool is provided by Google LLC.

Global headquarters: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA

For more information on how Google processes your personal data, please visit: https://policies.google.com/privacy and https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Adobe Analytics 

To continuously enhance our website and increase user friendliness, we use the analytics services of Adobe Analytics, to analyze the surfing behavior. Adobe processes your personal data, such as cookies, device type, IP address, pages visited, products viewed etc. This tool is provided by Adobe Inc.

Global headquarters:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

For more information on how Adobe processes your personal data, please visit: https://www.adobe.com/privacy.html.

Adobe Launch

Adobe Launch is designed to manage and deploy marketing and analytics tags on websites and mobile apps. We use it to collect information about the use of our website. Adobe Launch provides a library containing tags for other Adobe solutions. This tool is provided by Adobe Inc.

Global headquarters:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

For more information on how Adobe processes your personal data, please visit: https://www.adobe.com/privacy.html.

HubSpot

To attract visitors, convert leads, and gain customers, we equally use HubSpot. The HubSpot tracking code collects visitor data, such as website activity data, IP addresses, and other online identifiers for monitoring website traffic. We also use functions of HubSpot to offer the contact form and newsletter services. This tool is provided by HubSpot, Inc. 

Global headquarters: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States

For more information on how HubSpot processes your personal data, please visit: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Facebook pixel

We equally use Facebook pixel, which tracks the actions of users after they have viewed or clicked our Facebook advertisement. During this process, the tool processes personal data, such as advertisements clicked, pages visited, elements clicked, device type, IP address, for the purposes of interest-based advertising. While we receive only anonymous data, Facebook can connect this data with your Facebook account and use it for own advertising purposes. The tool is provided by Meta Platforms, Inc.

Global headquarters:  Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA

For more information on how Meta processes your personal data, please visit:  https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Insight Tag

We use LinkedIn Insight Tag to track conversions, retarget website visitors, and learn aggregate insights about categories of members interacting with our ads. The tool processes personal data, such as URL, referrer, IP address, device and browser characteristics (User Agent), and timestamp. LinkedIn does not share personal data with us, rather simply offers aggregated reports on the target group and advertisements. This tool is provided by LinkedIn Corporation.

Global headquarters:  LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA

For more information on how LinkedIn processes your personal data, please visit: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Microsoft Ads

We also use Microsoft Ads to track user behavior for the purposes of interest-based advertising. The tool processes personal data such as IP addresses, keywords used, pages visited and duration of the visit, and where a user has a Microsoft account, the information would be linked to his or her profile. The tool is provided by Microsoft Corporation.

Global headquarters:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

For more information on how Microsoft processes your personal data, please visit:  https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

PostHog

PostHog is an all-in-one product analytics platform that enables companies to analyze user behavior, test features, observe application performance, and deploy new functionalities. It offers a suite of tools including product analytics, session recording, feature flagging, A/B testing, and more, all seamlessly integrated and open source.  

PostHog processes personal data such as user interactions, session recordings, and event data, to provide insights on user behavior and application performance. This tool is provided by PostHog, Inc.

Global headquarters: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, United States

For more information on how PostHog processes personal data, click here: https://posthog.com/privacy

G. OTHER WEBSITE RELATED TOOLS

We use functions of third-party service providers for the provision of our website such as website hosting, data analysis, payment processing, order fulfilment, fraud prevention, information technology, customer service, marketing delivery, and other services. The following provides an overview of the third-party services we use.

Microsoft Azure

Website hosting is carried out by Microsoft Azure from Microsoft Corporation.

Global headquarters:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

For more information regarding Microsoft Azure data processing, click here: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

We use the Okta, a Customer Identity Management platform, for Knauf account registration on our websites, and to access the other services offered here. The data collected by Okta is only used for operation and management of Knauf services that are subject to registration, and for the execution, establishment, or termination of the underlying contract with the user concerning participation in the service selected by him or her. Okta is provided by Okta Inc.

Global headquarters:  Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA

For more information about Okta’s data processing, click here: https://www.okta.com/privacy-policy/.

Sprinklr (Social Media Marketing)

Sprinklr is a unified customer experience platform. We specifically use its Social Media Marketing solution to manage, schedule, and analyze content across multiple social platforms (such as LinkedIn, Instagram, Twitter/X, and Facebook). It supports campaign planning, content approval workflows, performance tracking, and publishing all-in-one interface, helping ensure consistency and governance in our social media presence.

Sprinklr processes personal data, including usernames, social media post content, engagement metrics, and potentially user-generated content (e.g., comments or messages) for campaign management and analytics purposes. The tool is provided by Sprinklr, Inc.

Global headquarters: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 United States

For more information on how Sprinklr processes personal data, click here: https://www.sprinklr.com/privacy/

Qualtrics

We use this tool to conduct surveys and obtain customer feedback. It processes personal data, such as names, companies, phone numbers and opinions regarding our products.  

Global headquarters: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA

For more information on how Qualtrics processes personal data, click here: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

Cloudflare

On our website, we equally use Cloudflare, a content delivery network (CDN), which is a network of regionally distributed servers connected to the internet. The servers are used to deliver content, especially large media files such as videos. Cloudflare offers web optimization and security services, which we use to improve the loading times of our website and to protect it from misuse functions of the content delivery.  This tool is provided by Cloudflare, Inc.

Global headquarters: Cloudflare, Inc., located at 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 USA

For more information regarding Cloudflare’s data processing, click here: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Salesforce

We equally employ Salesforce, a customer relationship management software. It is used for managing sales, customer service, and marketing automation. In this regard, we process our customer’s personal data on the Salesforce platform, including but not limited to name, email address, phone number, business information such as job title and description, language and country. The tool is provided by Salesforce Inc.

Global headquarters: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA

For more information on the processing of data by Salesforce, click here: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

Genesys

Also, we employ Genesys, a customer experience and call center technology solftware, to contact and provide assistance to our customers. The tool processes personal data, such as phone numbers, names, voices, and business-related information. Genesys is provided by Genesys Cloud Services, Inc.

Global headquarters:  Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA

For more information on the processing of data by Genesys, click here: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

OneTrust Cookie Management System

We use this tool to manage cookies and consent on our website, to ensure that the wishes of our website visitors are respected in accordance with the applicable laws. The tool stores cookies and users’ choices and preferences on how these cookies should be used. It is provided by OneTrust LLC.

Global headquarters:  OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA

For more information on the processing of personal data by OneTrust, click here: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

STRATOS Technologies

STRATOS Technologies is a business-to-business software that enables the creation of a data driven strategy and synchronized execution at scale. We use the functions of this tool to process project data, carry out market analysis, and evaluate internal marketing & sales capabilities. Here, we mostly process business information. However, the processing of personal data such as names and contact information could occur under certain circumstances, especially when dealing with sole proprietors. The tool is provided by Stratos Technologies Ltd.

Global headquarters: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB

For more information on the processing of data by STRATOS Technologies Ltd., click here: https://stratos.tech/

FoxBase

We use FoxBase, a sales platform designed to digitize and accelerate B2B sales processes. It enables companies to offer their customers the best digital consultation experience without requiring IT knowledge. The platform provides functionalities such as selection, configuration, and calculation, to guide customers to the optimal product or solution. ​FoxBase may process personal data such as user credentials, contact information, and interaction histories, to enhance the digital consultation experience.​ The platform is provided by FoxBase GmbH.

Global headquarters: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Germany

For more information on the processing of data by FoxBase GmbH, click here: https://www.foxbase.de/datenschutz  

Datadog

We employ Datadog, a monitoring and analytics platform for developers, IT operations teams, and business users in the cloud age. It provides end-to-end visibility into application performance, infrastructure, logs, and more, enabling proactive identification and resolution of issues. ​Datadog primarily processes system and application performance data. However, depending on your configuration and the data you send, it might inadvertently process personal data and track website visitors.​ The tool is provided by Datadog Inc.  

Global headquarters: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
United States​  

For more information on the processing of data by Datadog Inc., click here: https://www.datadoghq.com/privacy

Confluent Cloud

We use Confluent Cloud, a fully managed cloud-native service for Apache Kafka, facilitating real-time data streaming and processing. It enables organizations to build event-driven applications and data pipelines without managing the underlying infrastructure. ​

The data processed depends on the use case. If personal data is included in the event streams, then Confluent Cloud will process it. It's crucial to manage and secure the data in compliance with relevant data protection regulations.​ Currently, we are not processing personal data in Kafka. The tool is provided by Confluent Inc.

Global headquarters: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, United States​

For more information on the processing of data by Confluent, click here: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/

Algolia

We use Algolia, a search and discovery API for building fast and relevant search experiences. It enables developers to integrate real-time search functionalities into applications and websites.​ Algolia processes search queries and may process user data to provide personalized search results.​ The tool is provided by Algolia, Inc.

Global headquarters: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 United States​

For more information on the processing of data by Algolia, click here: https://www.algolia.com/policies/privacy

Graphisoft (Archicad Plugin Platform)

Archicad is a Building Information Modeling (BIM) software solution developed by Graphisoft, widely used by architects, designers, and engineers for 2D and 3D drafting, visualization, and other design functions.​ Archicad may process user credentials, project data, and collaboration information.​

Global headquarters: Graphisoft SE​, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungary​

For more information on the processing of data by Graphisoft, click here: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy  

Autodesk (Revit Plugin Platform)

We use Revit, a Building Information Modeling (BIM) software used by architects, engineers, and construction professionals for 2D and 3D modeling, design, and documentation of building projects.​ Revit may process user credentials, project data, and collaboration information.​ This tool is provided by Autodesk, Inc.​

Global headquarters: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, United States​  

For more information on the processing of data by Autodesk, click here: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

Apryse WebViewer​  

We equally employ WebViewer, a JavaScript-based document viewing and editing library that allows users to view, annotate, and edit PDFs, Microsoft Office documents, images, videos, and web pages directly within web applications. It supports features such as annotation, collaboration, digital signatures, redaction, page manipulation, form creation, document generation, comparison, text editing, and measurements. WebViewer may process personal data such as user annotations, comments, form field entries, and interaction data to facilitate document collaboration and editing functionalities.​ The tool is provided by Apryse (formerly PDFTron Systems Incorporated)​  

Global headquarters: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA

For more information on the processing of data by Apryse, click here: https://apryse.com/privacy

Unleash

Unleash is a feature management platform that enables software development teams to control the activation and rollout of features in their applications. It allows for safe experimentation, A/B testing, and gradual feature rollouts, reducing the risk associated with deploying new functionalities. Unleash supports both self-hosted and SaaS (Software as a Service) options, catering to various organizational needs. ​  

Depending on its implementation, Unleash may process personal data such as user identifiers and interaction data to facilitate targeted feature rollouts and experiments. However, we are currently not using any of those capabilities. The tool is provided by Bricks Software AS.

Global headquarters: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norway​  

For more information on the processing of data by Unleash, click here: https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Job Applications

Each year, we receive several applications for jobs and internships from those interested in working with us. While some applications are submitted via third party tools, others are sent via email (through Knauf employees), and on rare occasions, via the post office. We use Teamtailor, a third-party recruitment tool to manage applications. The tool is provided by Teamtailor Ltd:

Global Headquarters: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SWEDEN

Please note that Teamtailor may also process your personal data for its own purposes. For more information on how this is done, please visit: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

In reviewing these job applications, we process large amounts of personal data, such as candidates’ names, contact information, academic qualifications, professional experiences, references, and in certain cases, photos (which we strongly discourage).  The purpose for processing such data is to assess the candidates’ suitability for the advertised position, and the legal basis is the candidate’s consent. The personal data shall not be used for any purpose other than that to which the data subject has consented.  

The application documents are disclosed only to the relevant Knauf employees in charge of a given recruitment process, and the assessment is done manually. That is, we do not employ AI tools to make automated decisions on who is qualified for an interview or for a given job. At each stage of the evaluation, the applicants are informed about the status their applications.  

After selecting a given candidate, the remaining applications are stored for a reasonable period of time (please refer to the Privacy Notice in Teamtailor), after which they would be automatically deleted, except where the applicant has consented to the sharing of his or her application with other entities of the Knauf Group with a view of being considered for similar positions or has agreed to be included in our talent pool, to be considered for future openings. However, the consent can be revoked at any time by sending a simple email to our data protection officer/coordinator, or through other appropriate means.  

VI. Data Sharing

We may share user information as necessary or appropriate, in particular when with the data subject's consent, or when we have a legal obligation or a legitimate interest to do so. The following are the potential recipients of your personal data:  

Third-party service providers working on our behalf, to facilitate services they provide to us. As provided above, these can include providers of services such as website hosting and/or maintenance, data analysis, payment processing, order fulfilment, fraud prevention, information technology, customer service, marketing delivery, and other services;

Government authorities, law enforcement, or other third parties for legal, security or safety purposes, such as to comply with legal requirements; to enforce or apply our terms of service and other agreements; and to protect our rights and the property or safety of our users or third parties; and  

Other entities of the Knauf Group, which can be found here: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

VII. Cross-Border Data Transfers  

As a group of companies, we may share your personal data with other Knauf entities and service providers located outside your country. Such data transfers take place in conformity with the applicable laws, to ensure that the data is not accorded less protection in the country of destination.

For EU data subjects, data transfers to third countries to the Union are done based on the Commission’s Adequacy Decisions recognizing countries for providing an adequate level of protection to personal data. This applies to countries such as Argentina, Canada, Israel, Isle of Man, Japan, New Zealand, Republic of Korea, Switzerland, the United Kingdom, the United States (commercial organizations participating in the EU-US Data Privacy Framework), and Uruguay. For countries not covered by an adequacy decision, we use Standard Contractual Clauses.  

For non-EU data subjects, data transfers are primarily done on the basis of Standard Contractual Clauses.  

Also, considering that service providers are likely to independently transfer such data to third countries, for instance, to their servers located in their respective countries of origin, Knauf engages only service providers that have demonstrated their ability to comply with all data protection requirements.  

VIII. The Rights of the Data Subjects

Depending on the means used for a given processing operation, we always give the data subjects the possibility of exercising the following rights:  

A. the right to receive information about their personal data that we process;

B. the right to rectification of incorrect or outdated personal data;

C. the right to deletion, involving the permanent erasure of personal data, except for perfectly anonymized statistics;

D. the right to restriction of data processing, including the suspension of operations conducted on personal data, and where applicable, the temporary deactivation of accounts;

E. the right to data portability, involving the possibility of receiving personal data in a structured, commonly used and machine-readable format (PDF, Word PNG etc.);

F. the right to withdraw your consent at any time without affecting the legality of processing activities that took place prior to such withdrawal;  

G. the right to object to data processing based on legitimate interest, which would automatically halt the processing, unless Knauf demonstrates a compelling legitimate interest that overrides the rights of the data subject;  

H. the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling and AI decisions, which produces legal effects or significantly affects the data subject; and

I. the right to lodge a complaint to a supervisory authority, which in this case is:

Data Protection Authority for Malaysia

Personal Data Protection Commissioner
Galeria PJH, Level 8
Presint 4, Persiaran Perdana
Federal Government Administrative Centre
62100 Putrajaya, Malaysia
Phone: 03-8000 8000 (MyGCC)
Phone: 03-7456 3888 (JPDP Call Center)
Email: aduan@pdp.gov.my

Where it is not possible to directly exercise these rights, the data subject can reach out to our data protection officer/coordinator via the address provided above.

Notis Privasi

I. Maklumat umum berkaitan pemprosesan data

Sebagai sebuah syarikat yang mematuhi undang-undang, Knauf memberi pertumpuan terhadap cara data peribadi diproses, terutamanya kerana perlindungan data merupakan hak asasi manusia yang asas. Kami memproses data peribadi selaras dengan undang-undang yang berkenaan, dan dalam situasi di mana undang-undang perlindungan data tempatan dianggap tidak mencukupi, kami melaksanakan amalan terbaik dan piawaian industri.

Untuk memenuhi keperluan prinsip keadilan dan ketelusan, Notis Privasi ini mengandungi maklumat yang berkaitan dengan aktiviti pemprosesan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada sifat, skop, dan tujuan pengumpulan serta penggunaan data peribadi, asas undang-undang untuk pemprosesan data, tempoh penyimpanan, penerima data, serta hak-hak subjek data yang berkaitan. Maklumat yang disediakan di sini tidak semestinya terhad kepada data peribadi yang diproses berkaitan dengan laman web ini sahaja. Sebagai rujukan utama, notis ini mungkin merangkumi alat dan proses lain yang digunakan oleh Knauf, yang mungkin tidak berkaitan dengan laman web ini.

II. Nama dan alamat pengawal data

Laman web ini dimiliki bersama oleh semua entiti Knauf yang beroperasi di Malaysia. Walau bagaimanapun, entiti-entiti ini tidak dianggap sebagai pengawal bersama. Notis Privasi ini terpakai kepada syarikat yang disenaraikan di bawah, dengan setiap entiti bertindak sebagai pengawal data bebas untuk pemprosesan data peribadi yang berkaitan dengan pengguna atau pelanggannya sendiri.  

III. Pegawai / Penyelaras perlindungan data

Sila hubungi syarikat yang berkaitan untuk sebarang pertanyaan berkaitan pemprosesan data peribadi anda atau Notis Privasi ini.  

Jika anda adalah pengguna atau subjek data Knauf Sdn Bhd (Gypsum), sila hubungi pihak berikut:-

Jabatan Privasi Data
c/o Knauf Sdn Bhd
Lot 606, Jalan Lagoon Selatan, Subang Jaya,  
47500 Selangor,  
Malaysia
Telefon: 03-5629 2000
E-mel: pdp-mysg@knauf.com

Jika anda adalah pengguna atau subjek data Knauf Insulation Sdn Bhd (Insulation), sila hubungi pihak berikut:-

Penyelaras Perlindungan Data
c/o Knauf Insulation Sdn Bhd
Level 7, Menara Milenium, Jalan Damanlela, Pusat Bandar Damansara, Damansara Heights  
50490 Kuala Lumpur,  
Malaysia  
E-mel: dataprivacy.asiapacific@knaufinsulation.com

IV. Pemprosesan data di laman web ini

A. PEMPROSESAN SECARA AUTOMATIK DATA PELAWAT LAMAN WEB YANG PENTING  

Setiap kali laman web kami diakses, sistem kami secara automatik memproses data peribadi anda, termasuk alamat IP dan lokasi anda (kawasan), tarikh dan masa lawatan, sistem operasi, pembekal perhidmatan internet, dan halaman yang dilayari (melalui apa yang dikenali sebagai ‘logfiles’ atau ‘rekod sesi’). Pemprosesan ini adalah penting untuk operasi (menyediakan laman web) dan keselamatan laman web. Pemprosesan data tersebut adalah berdasarkan kepentingan sah kami. Walaupun kebanyakan data akan dipadamkan pada akhir (sesi) lawatan, fail log akan dipadamkan dalam tempoh tiga puluh hari selepas lawatan.

B. PENGGUNAAN KUKI

Laman web kami menggunakan kedua-dua kuki penting dan tidak penting. Kuki tidak penting hanya akan digunakan setelah mendapat persetujuan terlebih dahulu. Sila rujuk kepada Dasar Kuki kami.

C. KOMUNIKASI DENGAN PENGGUNA

Hubungan

Laman web kami menyediakan borang hubungan dan alamat e-mel untuk membolehkan pengguna menghubungi kami dengan pertanyaan atau permintaan maklumat. Apabila pengguna mengisi borang hubungan, kami memproses data peribadi mereka, seperti nama, e-mel, poskod, bandar, negara, nama syarikat, jabatan, dan kandungan pertanyaan. Data peribadi para pengguna yang dihantar dengan mesej akan diproses secara eksklusif untuk memproses perbualan tersebut.

Pengguna tidak diwajibkan untuk memberi data peribadi mereka kepada kami. Walau bagaimanapun, kami memerlukan data yang berkaitan untuk menghubungi pengguna dan menjawab permintaan atau pertanyaan mereka. Pertanyaan pengguna akan dihantar kepada syarikat afiliasi Knauf yang berkaitan untuk perhatian yang sewajarnya. Kami menggunakan fungsi HubSpot, yang disediakan oleh HubSpot Inc., untuk menawarkan perkhidmatan borang hubungan ini.

Pemprosesan data peribadi dalam konteks komunikasi kami dengan pengguna adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk membalas permintaan atau pertanyaan, atau untuk berkomunikasi dengan pengguna laman web kami. Jika berkenaan, kami juga berkomunikasi dengan pengguna dalam konteks penyempurnaan atau pelaksanaan kontrak. Maklumat ini hanya digunakan untuk menjawab pertanyaan mereka dan memberikan bantuan yang diperlukan. Kami tidak menggunakan data untuk sebarang tujuan lain tanpa persetujuan pengguna.

Data peribadi akan dipadamkan sebaik sahaja tujuan pertanyaan tercapai.

Surat Berita

Di laman web kami, pengguna diberi peluang untuk melanggan surat berita umum atau topik khusus secara percuma. Pengguna hendaklah memberikan data peribadi, termasuk maklumat hubungan (nama pertama, nama keluarga, e-mel) dan negara, dan boleh memberikan data pilihan seterusnya, iaitu nombor telefon, nama syarikat, profesion, poskod, bandar, serta minat mereka. Kami mengumpul maklumat ini bagi pihak syarikat kumpulan Knauf, di mana surat beritanya pengguna telah menunjukkan minat.

Selain itu, semasa pameran perdagangan, acara Knauf dan mesyuarat, individu yang berminat dengan aktiviti Knauf secara sukarela memberikan maklumat hubungan mereka kepada pekerja Knauf, dengan tujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada Knauf. Maklumat sedemikian akan didaftarkan dalam sistem kami, dan individu tersebut akan menerima pemberitahuan automatik mengenai penyimpanan maklumat itu, sambil diberikan kemungkinan untuk membatalkan langganan pada bila-bila masa. Kami menggunakan fungsi HubSpot untuk menawarkan perkhidmatan surat berita.

Pemprosesan data peribadi untuk tujuan ini bermatlamat untuk memasarkan produk, perkhidmatan dan acara kami kepada pelanggan dan bakal pelanggan Knauf (melalui e-mel). Pemprosesan tersebut secara eksklusif berdasarkan persetujuan pengguna, kecuali jika undang-undang menetapkan sebaliknya.

Pengguna boleh membatalkan langganan surat berita mereka pada bila-bila masa. Pautan yang bersesuaian akan disediakan bagi tujuan ini dalam setiap komunikasi.

D. PROFIL SYARIKAT

Kami mengendalikan profil syarikat yang boleh diakses secara terbuka di rangkaian profesional dan sosial, di mana kami menyediakan maklumat tentang syarikat, produk dan perkhidmatan kami. Kami menyediakan kemas kini syarikat dan berita industri yang berkaitan, serta mewujudkan peluang kepada pengguna rangkaian profesional dan/atau sosial untuk berkomunikasi dengan kami.

Kami memproses data peribadi seperti nama, maklumat profil dan reaksi, apabila pengguna berinteraksi dengan profil syarikat kami, sebagai contoh, jika mereka mengulas, berkongsi atau menggemari kandungan kami. Pemprosesan sedemikian adalah berdasarkan kepentingan sah kami untuk membentangkan maklumat syarikat kami dan untuk berkomunikasi dengan (bakal) pelanggan dan rakan kongsi perniagaan. Apabila kami berkongsi kandungan dan pengguna bertindak balas terhadapnya, data peribadi pengguna (maklumat profil, komen dan/atau tanda suka) akan dikekalkan selagi kandungan yang dikongsi boleh diakses secara terbuka, melainkan pengguna memadamkan reaksi mereka. Data yang dihasilkan berkaitan dengan profil syarikat tidak disimpan dalam sistem kami.

Apabila pengguna melawat profil syarikat kami, data peribadi selanjutnya mungkin diproses oleh pengendali rangkaian profesional atau sosial untuk tujuannya sendiri. Walaupun kami adalah pengawal bersama, kami secara umumnya tidak mempunyai pengaruh terhadap cara pengendali tersebut memproses data peribadi. Sila rujuk notis privasi pengendali tertentu untuk maklumat lanjut mengenai caranya memproses data peribadi anda. Pada masa ini, kami menggunakan rangkaian profesional dan sosial berikut:

X (dahulunya dikenali sebagai Twitter):

Platform ini dikendalikan oleh Twitter International Company, yang beribu pejabat di Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, United States. Maklumat tambahan mengenai pemprosesan data peribadi oleh X boleh didapati di sini: https://twitter.com/en/privacy  

YouTube:

Platform ini dikendalikan oleh YouTube LLC, yang beribu pejabat di 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, United States. Maklumat tambahan mengenai pemprosesan data peribadi oleh YouTube boleh didapati di sini: https://policies.google.com/privacy  

LinkedIn:

Platform ini dikendalikan oleh LinkedIn Corporation, yang beribu pejabat di 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, USA. Maklumat tambahan mengenai pemprosesan data peribadi oleh LinkedIn boleh didapati di sini: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

XING:

Platform ini dikendalikan oleh XING SE, yang beribu pejabat di Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany. Maklumat tambahan mengenai pemprosesan data peribadi oleh Xing boleh didapati di sini: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy  

Instagram:

Platform ini dikendalikan oleh Meta, yang beribu pejabat di 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, United States. Maklumat tambahan mengenai pemprosesan data peribadi oleh Instagram boleh didapati di sini: https://privacycenter.instagram.com/policy.

E. PENCIPTAAN AKAUN

Pada bahagian myKnauf laman web kami, pengguna boleh mendaftar dan log masuk ke akaun pengguna Knauf peribadi. Setelah akaun dicipta, ia akan diberikan pengecam, yang menyediakan akses kepada antara muka untuk aplikasi yang dihadapi pelanggan perniagaan, seperti gambaran keseluruhan pesanan atau kalkulator bahan dan pengurusan maklumat (contohnya, butiran hubungan, tetapan negara dan bahasa). Untuk mendaftar, pengguna mesti memberikan maklumat wajib, termasuk e-mel, nama pertama, nama keluarga, kategori pengguna (contohnya, arkitek, pengedar, pelabur, dll.), negara dan bahasa, dan boleh memberikan nombor telefon secara pilihan. Kami juga memproses alamat IP pengguna serta tarikh dan masa pendaftaran. Tujuan pendaftaran ini adalah untuk membolehkan pengguna mendapat akses kepada kandungan dan perkhidmatan tertentu di laman web kami serta perkhidmatan digital tertentu. Pemprosesan data sedemikian adalah berdasarkan persetujuan pengguna.  

Data pendaftaran yang tidak lengkap (contohnya, apabila pengguna memberikan nama dan e-mel mereka tetapi gagal mencipta kata laluan) atau akaun yang disekat disebabkan oleh beberapa percubaan log masuk yang tidak berjaya, akan dipadamkan selepas tujuh hari, melainkan pengguna mengambil tindakan lanjut. Akaun akan disimpan selagi pengguna kekal aktif, kecuali dia memutuskan untuk memadam akaun tersebut. Pengguna tidak aktif akan diingatkan selepas dua tahun ketidakaktifan, dan diberi masa 30 hari untuk log masuk. Kegagalan untuk log masuk akan mengakibatkan akaun dipadamkan secara automatik.

F. ANALITIK LAMAN WEB DAN PENGIKLANAN

Berdasarkan persetujuan anda, kami memproses data peribadi anda untuk tujuan analitik dan pemasaran. Kami hanya menerima maklumat mengenai jumlah keseluruhan pengguna yang bertindak balas terhadap iklan kami. Tiada maklumat disampaikan yang membolehkan kami mengenal pasti anda. Sehubungan itu, kami menggunakan alat-alat berikut.

Google AdWords  

Alat ini memproses sejumlah terhad data peribadi anda, seperti alamat IP, kuki, maklumat pelayar, serta halaman yang dilawati, untuk melaksanakan pengiklanan berdasarkan minat. Ia disediakan oleh Google LLC.

Ibu pejabat global: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Google memproses data peribadi anda, sila lawati: https://policies.google.com/privacy dan https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Facebook Retargeting  

Di sini, data peribadi anda, seperti kuki, jenis peranti, alamat IP, laman web yang dilawati, produk yang dilihat, iklan yang diklik, dan akaun Facebook (jika anda log masuk ke Facebook), diproses untuk tujuan pengiklanan berdasarkan minat. Ia disediakan oleh Meta Platforms, Inc.

Ibu pejabat global: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Meta memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.facebook.com/privacy/policy  

Google Ads Remarketing  

Google Ads Remarketing digunakan untuk menyasar semula pelawat ke laman web kami bagi tujuan pengiklanan melalui iklan Google Ads. Dengan bantuan alat ini, kumpulan sasaran (“kumpulan sasaran serupa”) dapat diwujudkan, contohnya, bagi pengguna yang telah mengakses halaman tertentu. Ini memungkinkan pengenalpastian pengguna di laman web lain dan memaparkan iklan yang disasarkan.

Alat ini memproses data peribadi anda, seperti alamat IP, kuki, maklumat pelayar, serta halaman yang dilawati. Alat ini disediakan oleh Google LLC.

Ibu pejabat global: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Google memproses data peribadi anda, sila lawati: https://policies.google.com/privacy dan https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Adobe Analytics 

Untuk terus meningkatkan laman web kami dan meningkatkan kemesraan pengguna, kami menggunakan perkhidmatan analisis Adobe Analytics untuk menganalisis tingkah laku melayari. Adobe memproses data peribadi anda seperti kuki, jenis peranti, alamat IP, laman yang dilawati, produk yang dilihat dan sebagainya. Alat ini disediakan oleh Adobe Inc.

Ibu pejabat global:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Adobe memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.adobe.com/privacy.html.

Adobe Launch

Adobe Launch direka untuk mengurus dan menggunakan tag pemasaran dan analitis pada laman web dan aplikasi mudah alih. Kami menggunakannya untuk mengumpul maklumat mengenai penggunaan laman web kami. Adobe Launch menyediakan perpustakaan yang mengandungi tag untuk penyelesaian Adobe yang lain. Alat ini disediakan oleh Adobe Inc.

Ibu pejabat global:  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Adobe memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.adobe.com/privacy.html.

HubSpot

Untuk menarik pelawat, menukar petunjuk, dan mendapatkan pelanggan, kami turut menggunakan HubSpot. Kod penjejakan HubSpot mengumpul data pelawat seperti data aktiviti laman web, alamat IP dan pengecam dalam talian lain untuk memantau trafik laman web. Kami juga menggunakan fungsi HubSpot untuk menyediakan perkidmatan borang hubungan dan surat berita. Alat ini disediakan oleh HubSpot, Inc. 

Ibu pejabat global: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 United States

Untuk maklumat lanjut mengenai cara HubSpot memproses data peribadi anda, sila lawati: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Facebook Pixel

Kami turut menggunakan Facebook Pixel yang menjejaki tindakan pengguna selepas mereka melihat atau menekan iklan Facebook kami. Dalam proses ini, alat ini memproses data peribadi seperti iklan yang diklik, halaman yang dilawati, elemen yang diklik, jenis peranti, alamat IP untuk tujuan pengiklanan berdasarkan minat. Walaupun kami hanya menerima data tanpa nama, Facebook boleh mengaitkan data ini dengan akaun Facebook anda dan menggunakannya untuk tujuan pengiklanan mereka sendiri. Alat ini disediakan Meta Platforms, Inc.

Ibu pejabat global:  Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Meta memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.facebook.com/privacy/policy

LinkedIn Insight Tag

Kami menggunakan LinkedIn Insight Tag untuk menjejaki penukaran, menyasarkan semula pelawat laman web, dan mendapatkan maklumat keseluruhan tentang kategori ahli yang berinteraksi dengan iklan kami. Alat ini memproses data peribadi seperti URL, rujukan, alamat IP, ciri peranti dan pelayar (User Agent), dan penanda masa. LinkedIn tidak berkongsi data peribadi dengan kami, tetapi hanya menawarkan laporan agregat mengenai kumpulan sasaran dan iklan. Alat ini disediakan oleh LinkedIn Corporation.

Ibu pejabat global:  LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai cara LinkedIn memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Microsoft Ads

Kami juga menggunakan Microsoft Ads untuk menjejaki tingkah laku pengguna untuk tujuan pengiklanan berdasarkan minat. Alat ini memproses data peribadi seperti alamat IP, kata kunci yang digunakan, halaman yang dilawati dan tempoh lawatan, dan jika pengguna mempunyai akaun Microsoft, maklumat tersebut akan dikaitkan dengan profilnya. Alat ini disediakan oleh Microsoft Corporation.

Ibu pejabat global:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Untuk maklumat lanjut mengenai cara Microsoft memproses data peribadi anda, sila lawati: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

PostHog

PostHog adalah platform analitik produk serba lengkap yang membolehkan syarikat menganalisis tingkah laku pengguna, menguji ciri-ciri, memantau prestasi aplikasi, dan melaksanakan fungsi baru. Ia menawarkan pelbagai alat termasuk analitik produk, rakaman sesi, penandaan ciri, ujian A/B, dan banyak lagi, semuanya berintegrasi dengan lancar dan sumber terbuka.

PostHog memproses data peribadi seperti interaksi pengguna, rakaman sesi, dan data acara untuk menyediakan maklumat tentang tingkah laku pengguna dan prestasi aplikasi. Alat ini disediakan oleh PostHog, Inc.

Ibu pejabat global: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, United States

Untuk maklumat lanjut mengenai cara PostHog memproses data peribadi anda, sila lawati: https://posthog.com/privacy  

G. ALAT-ALAT LAIN BERKAITAN LAMAN WEB

Kami menggunakan fungsi daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga untuk penyediaan laman web kami seperti pengehosan laman web, analisis data, pemprosesan pembayaran, penyempurnaan pesanan, pencegahan penipuan, teknologi maklumat, perkhidmatan pelanggan, penghantaran pemasaran, dan perkhidmatan lain. Berikut adalah gambaran keseluruhan perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan.

Microsoft Azure

Pengehosan laman web oleh Microsoft Azure daripada Microsoft Corporation.

Ibu pejabat global:  Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Microsoft Azure, sila klik di sini: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

Okta

Kami menggunakan Okta, sebuah platform pengurusan identiti pelanggan, untuk pendaftaraan akaun Knauf di laman web kami dan bagi mengakses perkhidmatan lain yang ditawarkan di sini. Data yang dikumpulkan oleh Okta hanya digunakan untuk operasi dan pengurusan perkhidmatan Knauf yang memerlukan pendaftaran, dan untuk pelaksanaan, penubuhan, atau penamatan kontrak asas dengan pengguna berkaitan penyertaan dalam perkhidmatan yang dia pilih. Okta disediakan oleh Okta Inc.

Ibu pejabat global:  Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Okta, sila klik di sini: https://www.okta.com/privacy-policy/.

Sprinklr (Pemasaran Media Sosial)

Sprinklr adalah platform pengalaman pelanggan yang menyatukan pelbagai aspek interaksi pelanggan. Kami khususnya menggunakan penyelesaian Pemasaran Media Sosialnya untuk mengurus, menjadualkan, dan menganalisis kandungan di pelbagai platform media sosial (seperti LinkedIn, Instagram, Twitter/X, dan Facebook). Ia menyokong perancangan kempen, aliran kerja kelulusan kandungan, penjejakan prestasi, dan penerbitan dalam satu antara muka, membantu memastikan konsistensi dan tadbir urus dalam kehadiran media sosial kami.

Sprinklr memproses data peribadi, termasuk nama pengguna, kandungan siaran media sosial, metrik penglibatan, dan mungkin kandungan yang dijana oleh pengguna (seperti komen atau mesej) untuk tujuan pengurusan kempen dan analitik. Alat ini disediakan oleh Sprinklr, Inc.

Ibu pejabat global: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 United States

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Sprinklr, sila klik di sini: https://www.sprinklr.com/privacy/  

Qualtrics

Kami menggunakan alat ini untuk menjalankan tinjauan dan mendapatkan maklum balas pelanggan. Ia memproses data peribadi seperti nama, nama syarikat, nombor telefon, dan pendapat mengenai produk kami.

Ibu pejabat global: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Qualtrics, sila klik di sini: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

Cloudflare

Di laman web kami, kami turut menggunakan Cloudflare, sebuah rangkaian penghantaran kandungan (CDN), iaitu rangkaian pelayan yang diedarkan secara serantau dan disambungkan ke internet. Pelayan ini digunakan untuk menyampaikan kandungan, terutamanya fail media yang besar seperti video. Cloudflare menawarkan perkhidmatan pengoptimuman web dan keselamatan, yang kami gunakan untuk meningkatkan masa pemuatan laman web kami serta melindunginya daripada penyalahgunaan fungsi penghantaran kandungan. Alat ini disediakan oleh Cloudflare, Inc.

Ibu pejabat global: Cloudflare, Inc., located at 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Cloudflare, sila klik di sini: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Salesforce

Kami turut menggunakan Salesforce, sebuah perisian pengurusan hubungan pelanggan. Ia diggunakan untuk mengurus jualan, perkhidmatan pelanggan, dan automasi pemasaran. Kami memproses data peribadi pelanggan kami di platform Salesforce, termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat perniagaan seperti jawatan dan keterangan pekerjaan, bahasa, dan negara. Alat ini disediakan oleh Salesforce Inc.

Ibu pejabat global: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Salesforce, sila klik di sini: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

Genesys

Kami juga menggunakan Genesys, sebuah perisian teknologi pengalaman pelanggan dan pusat panggilan, untuk menghubungi serta memberikan bantuan kepada pelanggan kami. Alat ini memproses data peribadi seperti nombor telefon, nama, suara, dan maklumat berkaitan perniagaan. Genesys disediakan oleh Genesys Cloud Services, Inc.

Ibu pejabat global:  Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Genesys, sila klik di sini: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

OneTrust Cookie Management System

Kami menggunakan alat ini untuk mengurus kuki dan persetujuan di laman web kami, bagi memastikan kehendak pelawat laman web dihormati selaras dengan undang-undang yang terpakai. Alat ini menyimpan kuki serta pilihan dan keutamaan pengguna tentang cara kuki tersebut perlu digunakan. Alat ini disediakan oleh OneTrust LLC.

Ibu pejabat global:  OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh OneTrust, sila klik di sini: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

STRATOS Technologies

Stratos Technologies adalah perisian perniagaan-ke-perniagaan yang membolehkan penciptaan strategi berasaskan data dan pelaksanaan yang diselaraskan pada skala besar. Kami menggunakan fungsi alat ini untuk memproses data project, menjalankan analisis pasaran, dan menilai keupayaan pemasaran dan jualan dalaman. Di sini, kami kebanyakannya memproses maklumat berkaitan perniagaan. Walau bagaimanapun, pemprosesan data peribadi seperti nama dan maklumat hubungan mungkin berlaku dalam keadaan tertentu, terutamanya apabila berurusan dengan pemilik tunggal. Alat ini disediakan oleh Stratos Technologies Ltd.

Ibu pejabat global: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Stratos Technologies, sila klik di sini: https://stratos.tech/

FoxBase

Kami menggunakan FoxBase, sebuah platform jualan yang direka untuk mendigitalkan dan mempercepatkan proses jualan B2B. Ia membolehkan syarikat menawarkan pengalaman konsultasi digital terbaik kepada pelanggan mereka tanpa memerlukan pengetahuan IT. Platform ini menyediakan fungsi seperti pemilihan, konfigurasi, dan pengiraan, untuk membimbing pelanggan mendapatkan produk atau penyelesaian terbaik. FoxBase mungkin memproses data peribadi seperti kelayakan pengguna, maklumat hubungan, dan sejarah interaksi, untuk meningkatkan pengalaman konsultasi digital. Platform ini disediakan oleh FoxBase GmbH.

Ibu pejabat global: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Germany

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh FoxBase, sila klik di sini: https://www.foxbase.de/datenschutz  

Datadog

Kami menggunakan Datadog, sebuah platform pemantauan dan analitik untuk pembangun, pasukan operasi IT, dan pengguna perniagaan dalam era awan. Ia memberikan keterlihatan hujung ke hujung ke dalam prestasi aplikasi, infrastruktur, log dan banyak lagi, membolehkan pengenalpastian dan penyelesaian masalah secara proaktif. Datadog kebanyakannya memproses data prestasi sistem dan aplikasi. Walau bagaimanapun, bergantung pada konfigurasi anda dan data yang dihantar, ia mungkin secara tidak sengaja memproses data peribadi dan menjejak pelawat laman web. Alat ini disediakan oleh Datadog Inc.  

Ibu pejabat global: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
United States​  

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Datadog, sila klik di sini: https://www.datadoghq.com/privacy  

Confluent Cloud

Kami menggunakan Confluent Cloud, perkhidmatan berasaskan awan yang diurus sepenuhnya untuk Apache Kafka, yang memudahkan penstriman dan pemprosesan data masa nyata. Ia membolehkan organisasi membina aplikasi yang didorong oleh acara dan saluran data tanpa perlu mengurus infrastruktur asas.

Data yang diproses bergantung pada kes penggunaan. Jika data peribadi termasuk dalam aliran acara, maka Confluent Cloud akan memprosesnya. Adalah penting untuk mengurus dan melindungi data tersebut selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Pada masa ini, kami tidak memproses data peribadi dalam Kafka. Alat ini disediakan oleh Confluent Inc.

Ibu pejabat global: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, United States​

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Confluent, sila klik di sini: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/

Algolia

Kami menggunakan Algolia, ia merupakan API carian dan penerokaan untuk membina pengalaman carian yang pantas dan berkaitan. Ia membolehkan pembangun mengintegrasikan fungsi carian masa nyata ke dalam aplikasi dan laman web. Algolia memproses pertanyaan carian dan mungkin memproses data pengguna untuk memberikan hasil carian yang diperibadikan. Alat in disediakan oleh Algolia, Inc.

Ibu pejabat global: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 United States​

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Algolia, sila klik di sini: https://www.algolia.com/policies/privacy  

Graphisoft (Archicad Plugin Platform)

Archicad adalah sebuah penyelesaian perisian Pemodelan Maklumat Bangunan (BIM) yang dibangunkan oleh Graphisoft, yang banyak digunakan oleh arkitek, pereka bentuk, dan jurutera untuk draf 2D dan 3D, visualisasi, dan fungsi reka bentuk yang lain. Archicad mungkin memproses kelayakan pengguna, data project, dan maklumat kerjasama.

Ibu pejabat global: Graphisoft SE​, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungary​

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Graphisoft, sila klik di sini:: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy  

Autodesk (Revit Plugin Platform)

Kami menggunakan Revit, sebuah perisian Pemodelan Maklumat Bangunan (BIM) yang digunakan oleh arkitek, jurutera, dan profesional pembinaan untuk pemodelan 2D dan 3D, reka bentuk, dan dokumentasi dalam projek pembinaan. Revit mungkin memproses kelayakan pengguna, data projek, dan maklumat kerjasama. Alat ini disediakan oleh Autodesk, Inc.

Ibu pejabat global: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, United States​  

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Autodesk, sila klik di sini:: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

Apryse WebViewer​  

Kami turut menggunakan WebViewer, sebuah perpustakaan berasaskan JavaScript untuk melihat dan menyunting dokumen yang membolehkan pengguna melihat, menganotasi, dan menyunting PDF, dokumen Microsoft Office, imej, video, dan halaman web secara langsung dalam aplikasi web. Ia menyokong ciri-ciri seperti anotasi, kerjasama, tandatangan digital, redaksi, manipulasi halaman, penciptaan borang, penghasilan dokumen, perbandingan, penyuntingan teks, dan pengukuran. WebViewer mungkin memproses data peribadi seperti anotasi pengguna, ulasan, entri medan borang dan data interaksi untuk memudahkan kerjasama dokumen dan fungsi penyuntingan. Alat ini disediakan oleh Apryse (dahulunya dikenali sebagai PDFTron Systems Incorporated).

Ibu pejabat global: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 USA

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Apryse, sila klik di sini: https://apryse.com/privacy

Unleash

Unleash adalah sebuah platform pengurusan ciri yang membolehkan pasukan pembangunan perisian mengawal pengaktifan dan pelancaran ciri dalam aplikasi mereka. Ia membolehkan percubaan yang selamat, pengujian A/B, dan pelancaran ciri secara beransur-ansur, mengurangkan risiko yang berkaitan dengan penggunaan fungsi baru. Unleash menyokong kedua-dua pilihan pengehosan kendiri dan perkhidmatan SaaS (perisian sebagai perkhidmatan), sesuai untuk pelbagai keperluan organisasi.

Bergantung pada pelaksanaannya, Unleash mungkin memproses data peribadi seperti pengecam pengguna dan data interaksi untuk memudahkan pelancaran ciri dan percubaan yang disasarkan. Walau bagaimanapun, pada masa kini, kami tidak menggunakan keupayaan tersebut. Alat ini disediakan oleh Bricks Software AS.

Ibu pejabat global: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norway​  

Untuk maklumat lanjut mengenai pemprosesan data oleh Unleash, sila klik di sini: https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Permohonan pekerjaan

Setiap tahun, kami menerima beberapa permohonan pekerjaan dan latihan industri daripada individu yang berminat untuk bekerja dengan kami. Walaupun sesetengah permohonan dihantar melalui alat pihak ketiga, terdapat juga permohonan yang dihantar melalui e-mel (melalui pekerja Knauf) dan, dalam kes yang jarang berlaku, melalui pos. Kami menggunakan Teamtailor, sebuah alat pengambilan pekerja daripada pihak ketiga, untuk menguruskan permohonan. Alat ini disediakan oleh Teamtailor Ltd:

Ibu pejabat global: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SWEDEN

Sila ambil maklum bahawa Teamtailor mungkin juga memproses data peribadi anda untuk tujuannya sendiri. Untuk maklumat lanjut tentang cara Teamtailor memproses data peribadi anda, sila lawati: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

Dalam menilai permohonan pekerjaan ini, kami memproses sejumlah besar data peribadi, seperti nama pemohon, maklumat perhubungan, kelayakan akademik, pengalaman profesional, rujukan, dan dalam keadaan tertentu, gambar (yang sangat tidak digalakkan). Tujuan pemprosesan data tersebut adalah untuk menilai kesesuaian calon bagi jawatan yang diiklankan, dan asas undang-undang pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan calon. Data peribadi tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan selain daripada yang mana subjek data telah memberikan kebenaran.

Dokumen permohonan ini hanya akan didedahkan kepada pekerja Knauf yang berkaitan dan bertanggungjawab dalam proses pengambilan pekerja tertentu, dan penilaian dilakukan secara manual. Ini bermaksud, kami tidak menggunakan alat berasaskan AI untuk membuat  keputusan automatik mengenai siapa yang layak untuk temu duga atau untuk mengisi jawatan yang ditawarkan. Pada setiap peringkat penilaian, pemohon akan dimaklumkan mengenai status permohonan mereka.

Selepas memilih calon yang sesuai, permohonan lain akan disimpan untuk tempoh masa yang munasabah (sila rujuk Notis Privasi dalam Teamtailor), selepas itu ia akan dipadam secara automatik, melainkan pemohon yang telah memberikan persetujuan untuk berkongsi permohonan mereka dengan entiti lain dalam Kumpulan Knauf bagi tujuan dipertimbangkan untuk jawatan serupa atau bersetuju untuk dimasukkan ke dalam pangkalan bakat kami untuk dipertimbangkan bagi peluang pekerjaan pada masa hadapan. Walau bagaimanapun, persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghantar e-mel kepada fungsi perlindungan data kami, atau melalui cara lain yang sesuai.

VI. Perkongsian data

Kami mungkin berkongsi maklumat pengguna seperti yang diperlukan atau sesuai, khususnya apabila mendapat persetujuan subjek data, atau apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang atau kepentingan yang sah untuk berbuat demikian. Berikut ialah penerima data peribadi yang berpotensi:

Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja bagi pihak kami, untuk memudahkan perkhidmatan yang mereka sediakan kepada kami. Seperti yang diperuntukkan di atas, ini boleh termasuk pembekal perkhidmatan seperti pengehosan dan/atau penyelenggaran laman web, analisis data, pemprosesan bayaran, penyempurnaan pesanan, pencegahan penipuan, teknologi maklumat, perkhidmatan pelanggan, penghantaran pemasaran, dan perkhidmatan lain;  

Pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasaan undang-undang, atau pihak ketiga lain untuk tujuan undang-undang, keselamatan, seperti untuk mematuhi keperluan undang-undang; untuk menguatkuasakan atau melaksanakan terma perkhidmatan kami dan perjanjian lain; serta untuk melindungi hak dan harta benda atau keselamatan pengguna kami atau pihak ketiga; dan

Entiti lain dalam Kumpulan Knauf, yang boleh didapati di sini: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

VII. Pemindahan data rentas sempadan

Sebagai sebuah kumpulan syarikat, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan entiti lain Knauf dan penyedia perkhidmatan yang berada di luar negara anda. Pemindahan data tersebut dilakukan selaras dengan undang-undang yang berkaitan, untuk memastikan bahawa data tidak diberikan perlindungan yang kurang di negara destinasi.

Bagi subjek data EU, pemindahan data ke negara ketiga di luar Kesatuan Eropah dilakukan berdasarkan Keputusan Kecukupan Suruhanjaya Eropah (Commission’s Adequacy Decisions), yang mengiktiraf negara-negara yang menyediakan tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi. Ini terpakai kepada negara-negara seperti Argentina, Kanada, Israel, Isle of Man, Jepun, New Zealand, Republik Korea, Switzerland, United Kingdom, Amerika Syarikat (organisasi komersial yang menyertai Rangka Kerja Privasi Data EU-AS, iaitu EU-US Data Privacy Framework), dan Uruguay. Untuk negara-negara yang tidak dilindungi oleh Keputusan Kecukupan Suruhanjaya Eropah, kami menggunakan Klausa Kontrak Piawai (Standard Contractual Clauses).

Bagi subjek data bukan EU, pemindahan data terutamanya dilakukan berdasarkan Klausa Kontrak Piawai.  

Selain itu, memandangkan pembekal perkhidmatan berkemungkinan memindahkan data tersebut ke negara ketiga secara bebas, contohnya, ke pelayan mereka yang terletak di negara asal masing-masing, Knauf hanya bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang telah menunjukkan keupayaan mereka untuk mematuhi semua keperluan perlindungan data.

VIII. Hak-hak subjek data

Bergantung pada kaedah yang digunakan untuk operasi pemprosesan tertentu, kami sentiasa memberikan peluang kepada subjek data untuk melaksanakan hak-hak berikut:

A. hak untuk menerima maklumat mengenai data peribadi mereka yang kami memproses;  

B. hak untuk pembetulan data peribadi yang salah atau lapuk;  

C. hak untuk penghapusan, iaitu pemadaman kekal data peribadi, kecuali untuk statistik tanpa nama;  

D. hak untuk sekatan pemprosesan data, termasuk penggantungan operasi yang dijalankan ke atas data peribadi, dan jika berkenaan, penyahaktifan sementara akaun;  

E. hak untuk mudah alih data, melibatkan kemungkinan untuk menerima data peribadi dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin (seperti PDF, Word, PNG, dll.);

F. hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan aktiviti pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut;  

G. hak untuk membantah pemprosesan data berdasarkan kepentingan sah, yang akan menghentikan pemprosesan secara automatik, melainkan Knauf menunjukkan kepentingan sah yang kukuh dan yang mengatasi hak subjek data;  

H. hak untuk tidak tertakluk kepada keputusan berdasarkan pemprosesan automatik semata-mata, termasuk pemprofilan dan keputusan yang dibuat menggunakan AI, yang menghasilkan kesan undang-undang atau memberi kesan yang signifikan kepada subjek data; dan

I. hak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan, iaitu:

Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi

Aras 8, Galeria PjH,  
Jalan P4W, Persiaran Perdana,
Presint 4, Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan,
62100 Putrajaya,  
Malaysia
E-mel: aduan@pdp.gov.my
Telefon: +603 8000 8000
Laman web: https://daftar.pdp.gov.my/p_aduan    

Jika hak-hak ini tidak dapat dilaksanakan secara langsung, subjek data boleh menghubungi fungsi perlindungan data kami melalui alamat yang diberikan di atas.