Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

I. Información general sobre el tratamiento de datos  

Como empresa respetuosa de la ley, Knauf presta mucha atención a la forma en que se procesan los datos personales, especialmente porque la protección de datos constituye un derecho humano fundamental. En este sentido, procesamos datos personales de acuerdo con las leyes aplicables, y en situaciones en las que las leyes locales de protección de datos se consideran inadecuadas, implementamos las mejores prácticas y estándares industriales.  

En cumplimiento de los requisitos de equidad y transparencia, este Aviso de privacidad contiene información relevante relacionada con nuestras actividades de procesamiento, como, entre otros, la naturaleza, el alcance y los fines de la recopilación y el uso de datos personales, las bases legales del procesamiento de datos, los períodos de almacenamiento, los destinatarios, así como los derechos respectivos del interesado. La información proporcionada aquí no se limita necesariamente a los datos personales procesados en relación con este sitio web. Como referencia principal, este aviso puede cubrir otras herramientas y procesos empleados por Knauf, que tienen poco que ver con este sitio web.   

II. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

Este sitio web es propiedad conjunta de todas las entidades de Knauf que operan en España, que actúan como corresponsables del tratamiento. Han designado a las siguientes entidades para que actúe como punto de contacto frente a los interesados y las autoridades de supervisión pertinentes:  

Knauf Ibérica Central

Avda. de Burgos, 114 planta 6°A / Edificio Cetil

28050 Madrid

España

Teléfono.: 900 106 114

Correo electrónico: attcliente@knauf.com

https://knauf.com/es-ES/knauf

Knauf Insulation S.L.

Avenida de la Marina 54, Ind. Can Calderón

8830 Sant Boi de Llobregat

España

Teléfono: +34 93 379 65 08

Fax: +34 93 379 65 28

https://knauf.com/es-ES/knauf-insulation

III. Delegado / Coordinador de Protección de Datos

Delegado de protección de datos Knauf Ibérica Central

Avda. de Burgos, 114 planta 6°A / Edificio Cetil,

28050 Madrid, España

Email : dataprotectionWE@knauf.com

Delegado de protección de datos Knauf Insulation S.L.

Avenida de la Marina 54, Ind. Can Calderón,

8830 Sant Boi de Llobregat, España

Email : dataprotectionWE@knauf.com  

IV. Tratamiento de datos en este sitio web  

A. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO E IMPRESCINDIBLE DE LOS DATOS DE LOS VISITANTES DEL SITIO WEB

Cada vez que se accede a nuestro sitio web, nuestro sistema procesa automáticamente sus datos personales, incluida su dirección IP y ubicación (región), fecha y hora de la visita, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y páginas visitadas (a través de los llamados "archivos de registro" o "registros de sesión"). Este tratamiento es esencial para el funcionamiento (puesta a disposición del sitio web) y la seguridad del sitio web. El tratamiento de dichos datos se basa en nuestro interés legítimo. Mientras que la mayoría de los datos se eliminan al final de la visita (sesión), los archivos de registro se eliminan dentro de los treinta días siguientes a la visita.

B. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales y no esenciales. Las cookies no esenciales están sujetas exclusivamente a consentimiento previo. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies.

C. COMUNICACIÓN CON LOS USUARIOS

Contacto

Nuestro sitio web utiliza un formulario de contacto y proporciona una dirección de correo electrónico para permitir que los usuarios se comuniquen con nosotros con consultas o solicitudes de información. Cuando el usuario rellena el formulario de contacto, tratamos sus datos personales, como el nombre, el correo electrónico, el código postal, la ciudad, el país, el nombre de la empresa, el departamento y el contenido de la consulta. Los datos personales del usuario transmitidos con el mensaje se procesan exclusivamente para procesar la conversación.

Los usuarios no están obligados a facilitarnos sus datos personales. Sin embargo, necesitamos los datos pertinentes para ponernos en contacto con ellos y responder a su solicitud o consulta. La consulta de contacto del usuario se transmite a la filial competente de Knauf para que la atienda adecuadamente. Utilizamos las funciones de HubSpot, proporcionadas por HupSpot Inc., para ofrecer los servicios de formulario de contacto.

El tratamiento de datos personales en el contexto de nuestras comunicaciones con el usuario se basa en nuestros intereses legítimos de responder a solicitudes o consultas, o de comunicarnos con los usuarios de nuestro sitio web. En su caso, también nos comunicamos con el usuario en el contexto de la celebración o ejecución de un contrato. Esta información se utiliza únicamente para responder a sus consultas y proporcionar la asistencia necesaria. No utilizamos los datos para ningún otro fin sin el consentimiento del usuario.  

Los datos personales se eliminan una vez que se logra el objetivo de la investigación.  

Boletín

En nuestro sitio web, los usuarios tienen la oportunidad de suscribirse a boletines informativos generales o temáticos de forma gratuita. Para suscribirse, el usuario proporciona datos personales, incluidos sus datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico) y país, y puede agregar su número de teléfono, nombre de la empresa, profesión, código postal, ciudad, intereses. Recopilamos la información en nombre de las empresas del grupo Knauf, cuyos boletines informativos el usuario ha indicado su interés.  

Además, durante las ferias comerciales, los eventos de Knauf y las reuniones, las personas interesadas en las actividades de Knauf comparten voluntariamente su información de contacto con los empleados de Knauf, con el fin de recibir comunicaciones de marketing de Knauf. Dicha información se registra en nuestro sistema, y la persona recibe una notificación automática sobre dicho almacenamiento, al tiempo que le brinda la posibilidad de darse de baja en cualquier momento.  Utilizamos las funciones de HubSpot para ofrecer los servicios de boletines informativos.

El tratamiento de los datos personales con esta finalidad tiene como finalidad publicitar nuestros productos, servicios y eventos a los clientes y potenciales clientes de Knauf (a través de correo electrónico). Dicho tratamiento se basa exclusivamente en el consentimiento del usuario, salvo que la ley disponga lo contrario.  

El usuario puede darse de baja del boletín en cualquier momento. A tal efecto, en cada comunicación se proporciona el enlace correspondiente.

D. PERFILES DE LA EMPRESA

Operamos perfiles de empresa de acceso público en redes profesionales y sociales, donde proporcionamos información sobre nuestra empresa, productos y servicios. Proporcionamos actualizaciones de la empresa y noticias relevantes de la industria y creamos una oportunidad para que los usuarios de la red profesional y/o social se comuniquen con nosotros.

Procesamos datos personales, como nombres, información de perfil y reacciones, cuando un usuario interactúa con el perfil de nuestra empresa, por ejemplo, si comenta, comparte o le gusta nuestro contenido. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de presentar la información de nuestra empresa y de comunicarnos con clientes (potenciales) y socios comerciales. Cuando compartimos un contenido y un usuario reacciona a él, los datos personales del usuario (información de perfil, comentarios y/o me gusta) se conservarán mientras nuestro contenido compartido permanezca accesible públicamente, a menos que el usuario decida eliminar su reacción. Los datos generados en relación con el perfil de la empresa no se guardan en nuestros propios sistemas.

Cuando un usuario visita nuestro perfil de empresa, el operador de la red profesional o social puede procesar otros datos personales para sus propios fines. Aunque somos corresponsables del tratamiento, generalmente no tenemos ninguna influencia en la forma en que el operador procesa los datos personales. Para obtener más información sobre cómo un operador determinado procesa sus datos personales, lea su aviso de privacidad. Actualmente, utilizamos las siguientes redes profesionales y sociales:

X (anteriormente conocida como Twitter):
La plataforma es operada por Twitter International Company, con sede en Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, Estados Unidos. Puede encontrar información adicional sobre el procesamiento de datos personales por parte de X aquí: https://x.com/en/privacy

YouTube:
La plataforma es operada por YouTube LLC, con sede en 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de YouTube aquí: https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn:  
La plataforma es operada por LinkedIn Corporation, con sede en 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, EE. UU. Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING:
La plataforma es operada por XING SE, con sede en Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Xing aquí: https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

E. CREACIÓN DE CUENTA

En la sección myKnauf de nuestro sitio web, los usuarios pueden registrarse e iniciar sesión en una cuenta de usuario personal de Knauf. Una vez que se crea una cuenta, se le asigna un identificador, que proporciona acceso a una interfaz para aplicaciones comerciales orientadas al cliente, por ejemplo, resúmenes de pedidos o calculadora de materiales y gestión de información (por ejemplo, detalles de contacto, configuración de país e idioma). Para registrarse, el usuario debe proporcionar información obligatoria, incluyendo correo electrónico, nombre, apellido, categoría de usuario (por ejemplo, arquitecto, distribuidor, inversor, etc.), país e idioma, y opcionalmente puede proporcionar su número de teléfono. También procesamos la dirección IP del usuario y la fecha y hora de registro. El propósito del registro es permitir que el usuario tenga acceso a ciertos contenidos y servicios de nuestro sitio web, así como a ciertos servicios digitales. El tratamiento de dichos datos se basa en el consentimiento del usuario.  

Los datos de registro incompletos (por ejemplo, cuando el usuario proporciona su nombre y correo electrónico, pero no puede crear una contraseña) o las cuentas bloqueadas debido a varios intentos de inicio de sesión fallidos, se eliminarán después de siete días, a menos que el usuario tome medidas adicionales. Una cuenta se conservará mientras el usuario permanezca activo, a menos que decida eliminar la cuenta. A los usuarios inactivos se les recuerda después de dos años de inactividad y se les da 30 días para iniciar sesión, de lo contrario, la cuenta se eliminará automáticamente.  

F. ANÁLISIS DE SITIOS WEB Y PUBLICIDAD

Sobre la base de su consentimiento, procesamos sus datos personales con fines analíticos y de marketing. Solo recibimos información sobre el número total de usuarios que han reaccionado a nuestro anuncio. No se transmite ninguna información que nos permita identificarlo. En este sentido, empleamos las siguientes herramientas.

1. Google Ads

Esta herramienta procesa una cantidad limitada de sus datos personales, como la dirección IP, las cookies, la información del navegador, así como las páginas visitadas, para llevar a cabo publicidad basada en intereses. Es proporcionado por Google LLC.

Sede mundial: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos personales, visite: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2. Retargeting en Facebook  

Aquí, sus datos personales, como las cookies, el tipo de dispositivo, la dirección IP, el sitio web visitado, los productos vistos, los anuncios en los que se ha hecho clic y la cuenta de Facebook (si ha iniciado sesión en Facebook), se procesan con fines de publicidad basada en intereses. El retargeting de Facebook es proporcionado por Meta Platforms, Inc.

Sede mundial: Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Meta procesa sus datos personales, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy  

3. Google Ads Remarketing  

El remarketing de Google Ads se utiliza para reorientar a los visitantes de nuestro sitio web con fines publicitarios a través de los anuncios de Google Ads. Con la ayuda de esta herramienta, se pueden crear grupos objetivo ("grupos objetivo similares") que, por ejemplo, han accedido a determinadas páginas. Esto permite identificar al usuario en otros sitios web y mostrar publicidad dirigida.

Procesa sus datos personales, como la dirección IP, las cookies, la información del navegador, así como las páginas visitadas. La herramienta es proporcionada por Google LLC.

Sede mundial: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos personales, visite: https://policies.google.com/privacy y https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Análisis de Adobe

Para mejorar continuamente nuestro sitio web y aumentar la facilidad de uso, utilizamos los servicios de análisis de Adobe Analytics para analizar el comportamiento de navegación. Adobe procesa sus datos personales, como las cookies, el tipo de dispositivo, la dirección IP, las páginas visitadas, los productos vistos, etc. Esta herramienta es proporcionada por Adobe Inc.

Sede mundial: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Adobe procesa sus datos personales, visite: https://www.adobe.com/es/privacy.html

5. Lanzamiento de Adobe

Adobe Launch está diseñado para administrar e implementar etiquetas de marketing y análisis en sitios web y aplicaciones móviles. La utilizamos para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Adobe Launch proporciona una biblioteca que contiene etiquetas para otras soluciones de Adobe. Esta herramienta es proporcionada por Adobe Inc.

Sede mundial: Adobe Inc, 345 Park Avenue, San José, CA 95110-2704, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Adobe procesa sus datos personales, visite: https://www.adobe.com/es/privacy.html

6. HubSpot

Para atraer visitantes, convertir oportunidades de venta y ganar clientes, también usamos HubSpot. El código de seguimiento de HubSpot recopila datos de los visitantes, como datos de actividad en el sitio web, direcciones IP y otros identificadores en línea para monitorear el tráfico del sitio web. También utilizamos las funciones de HubSpot para ofrecer los servicios de formulario de contacto y boletines informativos. Esta herramienta es proporcionada por HubSpot, Inc.  

Sede mundial: HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 Estados Unidos

Para obtener más información sobre cómo HubSpot procesa tus datos personales, visita: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

7. Píxel de Facebook

También utilizamos el píxel de Facebook, que rastrea las acciones de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en nuestro anuncio de Facebook. Durante este proceso, la herramienta procesa datos personales, como los anuncios en los que se hace clic, las páginas visitadas, los elementos en los que se hace clic, el tipo de dispositivo, la dirección IP, con fines de publicidad basada en intereses. Si bien solo recibimos datos anónimos, Facebook puede conectar estos datos con su cuenta de Facebook y usarlos para fines publicitarios propios. La herramienta es proporcionada por Meta Platforms, Inc.

Sede mundial: Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, California 94025-1453, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo Meta procesa sus datos personales, visite: https://www.facebook.com/privacy/policy

8. Etiqueta de información de LinkedIn

Utilizamos LinkedIn Insight Tag para realizar un seguimiento de las conversiones, reorientar a los visitantes del sitio web y obtener información agregada sobre las categorías de miembros que interactúan con nuestros anuncios. La herramienta procesa datos personales, como la URL, el referente, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador (agente de usuario) y la marca de tiempo. LinkedIn no comparte datos personales con nosotros, sino que simplemente ofrece informes agregados sobre el grupo objetivo y los anuncios. Esta herramienta es proporcionada por LinkedIn Corporation.

Sede mundial: LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU.

Para obtener más información sobre cómo LinkedIn procesa sus datos personales, visite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

9. Anuncios de Microsoft

También usamos Microsoft Ads para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario con fines de publicidad basada en intereses. La herramienta procesa datos personales como direcciones IP, palabras clave utilizadas, páginas visitadas y duración de la visita, y cuando un usuario tiene una cuenta de Microsoft, la información se vincularía a su perfil. La herramienta es proporcionada por Microsoft Corporation.

Sede mundial: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Para obtener más información sobre cómo Microsoft procesa sus datos personales, visite: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10. PostHog

PostHog es una plataforma de análisis de productos todo en uno que permite a las empresas analizar el comportamiento de los usuarios, probar funciones, observar el rendimiento de las aplicaciones e implementar nuevas funcionalidades. Ofrece un conjunto de herramientas que incluyen análisis de productos, grabación de sesiones, marcado de características, pruebas A/B y más, todas integradas a la perfección y de código abierto.  

PostHog procesa datos personales, como interacciones de usuarios, grabaciones de sesiones y datos de eventos, para proporcionar información sobre el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de las aplicaciones. Esta herramienta es proporcionada por PostHog, Inc.

Sede mundial: 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, Estados Unidos

Para obtener más información sobre cómo PostHog procesa los datos personales, haga clic aquí: https://posthog.com/privacy  

G. OTRAS HERRAMIENTAS RELACIONADAS CON EL SITIO WEB

Utilizamos funciones de proveedores de servicios externos para la provisión de nuestro sitio web, como el alojamiento de sitios web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos, el cumplimiento de pedidos, la prevención de fraudes, la tecnología de la información, el servicio al cliente, la entrega de marketing y otros servicios. A continuación se proporciona una descripción general de los servicios de terceros que utilizamos.

11. Microsoft Azure

El alojamiento de sitios web es llevado a cabo por Microsoft Azure de Microsoft Corporation.

Sede mundial: Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Microsoft Azure, haga clic aquí: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

12. Okta

Utilizamos Okta, una plataforma de gestión de identidades de clientes, para el registro de cuentas de Knauf en nuestros sitios web y para acceder a los demás servicios que se ofrecen aquí. Los datos recopilados por Okta solo se utilizan para el funcionamiento y la gestión de los servicios de Knauf que están sujetos a registro, así como para la ejecución, el establecimiento o la rescisión del contrato subyacente con el usuario relativo a la participación en el servicio seleccionado por él. Okta es proporcionado por Okta Inc.

Sede mundial: Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Okta, haga clic aquí: https://www.okta.com/privacy-policy/.

13. Sprinklr (Marketing en Redes Sociales)

Sprinklr es una plataforma unificada de experiencia del cliente. Utilizamos específicamente su solución de marketing en redes sociales para administrar, programar y analizar contenido en múltiples plataformas sociales (como LinkedIn, Instagram, Twitter/X y Facebook). Es compatible con la planificación de campañas, los flujos de trabajo de aprobación de contenido, el seguimiento del rendimiento y la publicación de una interfaz todo en uno, lo que ayuda a garantizar la coherencia y la gobernanza en nuestra presencia en las redes sociales.

Sprinklr procesa datos personales, incluidos nombres de usuario, contenido de publicaciones en redes sociales, métricas de participación y contenido potencialmente generado por el usuario (por ejemplo, comentarios o mensajes) con fines de análisis y gestión de campañas. La herramienta es proporcionada por Sprinklr, Inc.  

Sede mundial: Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, Nueva York, NY 10001 Estados Unidos

Para obtener más información sobre cómo Sprinklr procesa los datos personales, haga clic aquí: https://www.sprinklr.com/privacy/   

14. Qualtrics  

Utilizamos esta herramienta para realizar encuestas y obtener comentarios de los clientes. Procesa datos personales, como nombres, empresas, números de teléfono y opiniones sobre nuestros productos.  

Sede mundial: Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 EE. UU.  

Para obtener más información sobre cómo Qualtrics procesa los datos personales, haga clic aquí: https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

15. Cloudflare (en inglés)

En nuestro sitio web, también utilizamos Cloudflare, una red de entrega de contenido (CDN), que es una red de servidores distribuidos regionalmente conectados a Internet. Los servidores se utilizan para entregar contenido, especialmente archivos multimedia de gran tamaño, como videos. Cloudflare ofrece servicios de optimización web y seguridad, que utilizamos para mejorar los tiempos de carga de nuestro sitio web y para protegerlo del uso indebido de las funciones de entrega de contenido.  Esta herramienta es proporcionada por Cloudflare, Inc.

Sede mundial: Cloudflare, Inc., ubicada en 101 Townsend St., San Francisco, California 94107 EE. UU.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de Cloudflare, haz clic aquí: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/  

16. Salesforce

También empleamos Salesforce, un software de gestión de relaciones con los clientes. Se utiliza para gestionar las ventas, el servicio al cliente y la automatización del marketing. En este sentido, procesamos los datos personales de nuestros clientes en la plataforma Salesforce, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la información comercial, como el título y la descripción del trabajo, el idioma y el país. La herramienta es proporcionada por Salesforce Inc.

Sede mundial: Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, EE. UU.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Salesforce, haga clic aquí: https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

17. Genesys

Además, empleamos Genesys, un software de solución de software para la experiencia del cliente y el centro de llamadas, para contactar y brindar asistencia a nuestros clientes. La herramienta procesa datos personales, como números de teléfono, nombres, voces e información relacionada con el negocio. Genesys es proporcionado por Genesys Cloud Services, Inc.

Sede mundial: Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Genesys, haga clic aquí: https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

18. Sistema de gestión de cookies OneTrust

Utilizamos esta herramienta para gestionar las cookies y el consentimiento en nuestro sitio web, para garantizar que se respeten los deseos de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con las leyes aplicables. La herramienta almacena cookies y las elecciones y preferencias de los usuarios sobre cómo se deben utilizar estas cookies. Es proporcionado por OneTrust LLC.

Sede mundial: OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, EE. UU.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de OneTrust, haga clic aquí: https://www.onetrust.com/privacy-notice/

19. Tecnologías STRATOS

STRATOS Technologies es un software de empresa a empresa que permite la creación de una estrategia basada en datos y una ejecución sincronizada a escala. Utilizamos las funciones de esta herramienta para procesar datos de proyectos, llevar a cabo análisis de mercado y evaluar las capacidades internas de marketing y ventas. Aquí, procesamos principalmente información comercial. Sin embargo, el tratamiento de datos personales, como nombres e información de contacto, puede producirse en determinadas circunstancias, especialmente cuando se trata de propietarios únicos. La herramienta es proporcionada por Stratos Technologies Ltd.

Sede mundial: Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St London, W1F 8FL, GB

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de STRATOS Technologies Ltd., haga clic aquí: https://stratos.ai/privacy-policy/

20. FoxBase

Utilizamos FoxBase, una plataforma de ventas diseñada para digitalizar y acelerar los procesos de venta B2B. Permite a las empresas ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de consulta digital sin necesidad de conocimientos informáticos. La plataforma proporciona funcionalidades como la selección, la configuración y el cálculo, para guiar a los clientes hacia el producto o solución óptima. FoxBase puede procesar datos personales, como credenciales de usuario, información de contacto e historiales de interacción, para mejorar la experiencia de consulta digital. La plataforma es proporcionada por FoxBase GmbH.

Sede mundial: FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Alemania

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de FoxBase GmbH, haga clic aquí: https://www.foxbase.de/datenschutz  

21. Datadog

Empleamos Datadog, una plataforma de monitoreo y análisis para desarrolladores, equipos de operaciones de TI y usuarios comerciales en la era de la nube. Proporciona visibilidad de extremo a extremo del rendimiento de las aplicaciones, la infraestructura, los registros y mucho más, lo que permite la identificación y resolución proactiva de problemas. Datadog procesa principalmente los datos de rendimiento del sistema y de las aplicaciones. Sin embargo, dependiendo de su configuración y de los datos que envíe, es posible que procese inadvertidamente datos personales y rastree a los visitantes del sitio web. La herramienta es proporcionada por Datadog Inc.  

Sede mundial: Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, Nueva York, NY 10018
Estados Unidos  

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Datadog Inc., haga clic aquí: https://www.datadoghq.com/privacy  

22. Confluent Cloud

Utilizamos Confluent Cloud, un servicio nativo de la nube totalmente gestionado para Apache Kafka, que facilita la transmisión y el procesamiento de datos en tiempo real. Permite a las organizaciones crear aplicaciones basadas en eventos y canalizaciones de datos sin administrar la infraestructura subyacente. ​

Los datos procesados dependen del caso de uso. Si se incluyen datos personales en los flujos de eventos, Confluent Cloud los procesará. Es crucial gestionar y proteger los datos de conformidad con las normativas de protección de datos pertinentes. Actualmente, no estamos procesando datos personales en Kafka. La herramienta es proporcionada por Confluent Inc.

Sede mundial: Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, Estados Unidos

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Confluent, haga clic aquí: https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/  

23. Algolia

Utilizamos Algolia, una API de búsqueda y descubrimiento para crear experiencias de búsqueda rápidas y relevantes. Permite a los desarrolladores integrar funcionalidades de búsqueda en tiempo real en aplicaciones y sitios web. Algolia procesa las consultas de búsqueda y puede procesar los datos del usuario para proporcionar resultados de búsqueda personalizados. La herramienta es proporcionada por Algolia, Inc.

Sede mundial: Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 Estados Unidos

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Algolia, haga clic aquí: https://www.algolia.com/policies/privacy  

24. Graphisoft (Plataforma de plugins de Archicad)

Archicad es una solución de software de modelado de información de construcción (BIM) desarrollada por Graphisoft, ampliamente utilizada por arquitectos, diseñadores e ingenieros para el dibujo en 2D y 3D, visualización y otras funciones de diseño. Archicad puede procesar credenciales de usuario, datos de proyectos e información de colaboración.​

Sede mundial: Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hungría

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Graphisoft, haga clic aquí: https://graphisoft.com/legal/privacy-policy  

25. Autodesk (plataforma de complementos de Revit)

Utilizamos Revit, un software de modelado de información de construcción (BIM) utilizado por arquitectos, ingenieros y profesionales de la construcción para el modelado, diseño y documentación de proyectos de construcción en 2D y 3D. Revit puede procesar credenciales de usuario, datos de proyecto e información de colaboración. Esta herramienta es proporcionada por Autodesk, Inc.​  

Sede mundial: Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, Estados Unidos  

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Autodesk, haga clic aquí: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement  

26. Apryse WebViewer  

También empleamos WebViewer, una biblioteca de visualización y edición de documentos basada en JavaScript que permite a los usuarios ver, anotar y editar archivos PDF, documentos de Microsoft Office, imágenes, videos y páginas web directamente dentro de las aplicaciones web. Admite funciones como anotación, colaboración, firmas digitales, redacción, manipulación de páginas, creación de formularios, generación de documentos, comparación, edición de texto y mediciones. WebViewer puede procesar datos personales como anotaciones de usuario, comentarios, entradas de campos de formulario y datos de interacción para facilitar la colaboración en documentos y las funcionalidades de edición. La herramienta es proporcionada por Apryse (anteriormente PDFTron Systems Incorporated)  

Sede mundial: Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 EE. UU.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Apryse, haga clic aquí: https://apryse.com/privacy  

27. Unleash

Unleash es una plataforma de gestión de funciones que permite a los equipos de desarrollo de software controlar la activación y el despliegue de funciones en sus aplicaciones. Permite la experimentación segura, las pruebas A/B y la implementación gradual de funciones, lo que reduce el riesgo asociado con la implementación de nuevas funcionalidades. Unleash es compatible con las opciones autoalojadas y SaaS (software como servicio), lo que satisface diversas necesidades organizativas. ​  

Dependiendo de su implementación, Unleash puede procesar datos personales, como identificadores de usuario y datos de interacción, para facilitar la implementación de funciones y experimentos específicos. Sin embargo, actualmente no estamos utilizando ninguna de esas capacidades. La herramienta es proporcionada por Bricks Software AS.

Sede mundial: Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Noruega  

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por parte de Unleash, haga clic aquí: https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Solicitudes de empleo

Cada año, recibimos varias solicitudes de trabajo y pasantías de aquellos interesados en trabajar con nosotros. Mientras que algunas solicitudes se envían a través de herramientas de terceros, otras se envían por correo electrónico (a través de los empleados de Knauf) y, en raras ocasiones, a través de la oficina de correos. Utilizamos Teamtailor, una herramienta de contratación de terceros, para gestionar las solicitudes. La herramienta es proporcionada por Teamtailor Ltd:

Sede mundial: Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Estocolmo, SUECIA

Tenga en cuenta que Teamtailor también puede procesar sus datos personales para sus propios fines. Para obtener más información sobre cómo se hace esto, visite: https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

Al revisar estas solicitudes de empleo, procesamos grandes cantidades de datos personales, como los nombres de los candidatos, información de contacto, calificaciones académicas, experiencias profesionales, referencias y, en ciertos casos, fotos (lo cual desaconsejamos encarecidamente).  La finalidad del tratamiento de dichos datos es evaluar la idoneidad de los candidatos para el puesto anunciado, y la base jurídica es el consentimiento del candidato. Los datos personales no se utilizarán para ningún otro fin que no sea aquel para el que el interesado haya dado su consentimiento.  

Los documentos de solicitud solo se comunican a los empleados de Knauf correspondientes a cargo de un proceso de contratación determinado, y la evaluación se realiza manualmente. Es decir, no empleamos herramientas de IA para tomar decisiones automatizadas sobre quién está calificado para una entrevista o para un trabajo determinado. En cada etapa de la evaluación, los solicitantes son informados sobre el estado de sus solicitudes.  

Después de seleccionar a un candidato determinado, las solicitudes restantes se almacenan durante un máximo de seis meses, después de los cuales se eliminarán automáticamente, excepto cuando el solicitante haya dado su consentimiento para compartir su solicitud con otras entidades del Grupo Knauf con el fin de ser considerado para puestos similares o haya aceptado ser incluido en nuestra reserva de talentos.  para ser considerado para futuras aperturas. Sin embargo, el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un simple correo electrónico a nuestro responsable/coordinador de protección de datos, o a través de otros medios adecuados.  

VI. Intercambio de datos

Podemos compartir la información del usuario según sea necesario o apropiado, en particular cuando cuente con el consentimiento del interesado, o cuando tengamos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo. Los siguientes son los posibles destinatarios de sus datos personales:  

Proveedores de servicios externos que trabajan en nuestro nombre, para facilitar los servicios que nos prestan. Como se indicó anteriormente, estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento y/o mantenimiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, prevención de fraudes, tecnología de la información, servicio al cliente, entrega de marketing y otros servicios;

Autoridades gubernamentales, fuerzas del orden u otros terceros con fines legales, de seguridad o protección, como para cumplir con los requisitos legales; para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de servicio y otros acuerdos; y para proteger nuestros derechos y la propiedad o seguridad de nuestros usuarios o terceros; y  

Otras entidades del Grupo Knauf, que se pueden encontrar aquí: https://knauf.com/en/knauf-worldwide.  

VII. Transferencias transfronterizas de datos  

Como grupo de empresas, podemos compartir sus datos personales con otras entidades y proveedores de servicios de Knauf ubicados fuera de su país. Dichas transferencias de datos se llevan a cabo de conformidad con las leyes aplicables, para garantizar que los datos no reciban una protección menor en el país de destino.

En el caso de los interesados de la UE, las transferencias de datos a terceros países a la Unión se realizan sobre la base de las Decisiones de Adecuación de la Comisión que reconocen a los países por proporcionar un nivel adecuado de protección de los datos personales. Esto se aplica a países como Argentina, Canadá, Israel, Isla de Man, Japón, Nueva Zelanda, República de Corea, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos (organizaciones comerciales que participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) y Uruguay. Para los países que no están cubiertos por una decisión de adecuación, utilizamos cláusulas contractuales estándar.  

En el caso de los interesados de fuera de la UE, las transferencias de datos se realizan principalmente sobre la base de cláusulas contractuales tipo.  

Además, teniendo en cuenta que es probable que los proveedores de servicios transfieran de forma independiente dichos datos a terceros países, por ejemplo, a sus servidores ubicados en sus respectivos países de origen, Knauf contrata solo a proveedores de servicios que hayan demostrado su capacidad para cumplir con todos los requisitos de protección de datos.  

VII. Los derechos de los interesados

En función de los medios utilizados para una determinada operación de tratamiento, siempre ofrecemos a los interesados la posibilidad de ejercer los siguientes derechos:  

Agencia Española de Protección de Datos

C/ Jorge Juan 6,

28001 Madrid

España

https://www.aepd.es/

En caso de que no sea posible ejercer directamente estos derechos, el interesado puede ponerse en contacto con nuestro responsable/coordinador de protección de datos a través de la dirección indicada anteriormente.