Vernosť hodnotám znamená pre spoločnosť Knauf zostať spoľahlivým a lojálnym partnerom. Len v rámci partnerskej spolupráce môže spoločnosť dosiahnuť stanovené ciele v oblasti udržateľnosti. Ponuka výrobkov a služieb orientovaná na zákazníka spolu s poskytovaním odborných vedomostí patrí k základným zásadám partnerstva.
Spoločnosť Knauf spája so zákazníkmi zvláštne partnerstvo. Blízkosť zákazníkov, ich spojenie s podnikmi, prvotriedne poradenstvo, kvalifikovaný servis tvorí podmienky úspechu, ktorý je opäť základom vzťahov a jednaní..