MyKnauf

Nový účet si môžete vytvoriť návštevou našej registračnej stránky.

Kliknite na tento odkaz a začnite: https://account.knauf.com/en/register

Heslo si môžete zmeniť tak, že prejdete na stránku Účet > Zabezpečenie a heslo a kliknete na tlačidlo Obnoviť moje heslo.

Na prihlasovacej obrazovke zadajte svoju e-mailovú adresu a kliknite na Ďalej. Na ďalšej obrazovke uvidíte možnosť Zabudnuté heslo? Kliknite na tento odkaz a začnite proces obnovy hesla. Následne vám pošleme odkaz na obnovenie hesla na vašu e-mailovú adresu.

Prejdite na Účet > Spravovať svoj účet. Tam môžete upraviť svoje meno, e-mail, krajinu, jazyk, telefónne číslo a ďalšie osobné údaje.

Najprv skontrolujte, či zadávate správnu e-mailovú adresu a heslo. Ak ste zabudli svoje heslo, použite odkaz Zabudnuté heslo? na prihlasovacej stránke. Ak problém pretrváva, kontaktujte náš tím podpory.

Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie vo svojom prehliadači. Ak to nepomôže, uistite sa, že je váš prehliadač aktuálny. Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač, aby ste zistili, či problém nie je špecifický pre jeden z nich.

Svoj účet môžete vymazať tak, že prejdete na Účet > Údaje a súkromie a kliknete na tlačidlo Vymazať môj účet. Po zadaní overovacieho kódu, ktorý vám pošleme na vašu e-mailovú adresu, bude váš účet automaticky vymazaný.

Svoj účet môžete dočasne deaktivovať tak, že prejdete na Účet > Údaje a súkromie a kliknete na tlačidlo Deaktivovať môj účet. Na vašu e-mailovú adresu pošleme overovací kód na potvrdenie.

Váš účet zostane deaktivovaný až dva roky. Ak sa počas tohto obdobia znova prihlásite, váš účet sa automaticky znova aktivuje. Ak však váš účet zostane neaktívny počas celého dvojročného obdobia, bude natrvalo vymazaný.

Informácie o svojej spoločnosti alebo ID zákazníka môžete pridať tak, že prejdete na stránku Účet > Spoločnosť a ID zákazníka.

Vaše 8-miestne ID zákazníka vám poskytne váš obchodný zástupca. Kontaktujte ho priamo pre pomoc.

Nie, e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu nie je možné zmeniť po jeho vytvorení. Môžete si však kedykoľvek zaregistrovať nový účet s požadovanou e-mailovou adresou.

Dostupnosť aplikácií môže závisieť od vašej krajiny a ďalších osobných údajov. Uistite sa, že Osobné údaje a Krajina v nastaveniach vášho profilu sú správne.