Commandes
Obtenez une transparence totale de toutes vos commandes Knauf
- Mise à jour en temps réel de l'état des livraisons
- Prix et quantités de vos commandes
- Télécharger facilement tous les documents de commande
Simplifiez votre expérience de commande en toute simplicité
Notre portail de libre-service pour les commandes vous permet d'accéder sans effort à tous les détails cruciaux de vos commandes dans les différentes entités de Knauf, en toute transparence. Des quantités aux poids, des bons de livraison aux documents de commande supplémentaires, tout ce dont vous avez besoin est soigneusement organisé en un seul endroit central. Gardez le contrôle en suivant l'état en temps réel et le calendrier de livraison de vos commandes sur les différents sites, grâce aux informations de track&trace qui vous informent à chaque étape du processus. Partagez facilement cette nouvelle efficacité avec vos collègues pour favoriser la collaboration au sein de votre organisation ou avec l'équipe de confiance de Knauf.
Restez informé de toutes vos commandes
Bénéficiez d'une vue d'ensemble de toutes vos commandes à travers le monde à tout moment. Gardez le contrôle grâce aux fonctionnalités suivantes :
- Accédez à tout moment à l'ensemble des commandes de toutes les entités de Knauf pour obtenir une vue d'ensemble complète.
- Suivre l'état de la commande et les dates de livraison en étant informé par courriel de tout changement.
- Surveillez la localisation des commandes en temps réel pour savoir exactement où se trouve votre commande à tout moment.
Ne manquez plus jamais un détail de votre commande
Consultez immédiatement toutes les informations relatives à vos commandes de projets via un portail unique. Améliorez votre efficacité grâce aux avantages suivants :
- Accédez facilement aux informations relatives aux quantités confirmées, aux prix, au poids/volume, à l'adresse de livraison, etc.
- Suivez le camion depuis le site de production jusqu'à votre entrepôt ou votre projet de construction.
- Accéder et télécharger tous les documents relatifs à la commande et à la livraison.
Simplifiez l’accès et la collaboration au sein de l'équipe
Collaborez facilement avec les membres de votre équipe, en gérant leur accès ainsi que leur rôle.
Les avantages pour vous :
- Accédez à tous les ID clients Knauf pertinents pour afficher les informations de commande de vos organisations à grande échelle.
- Gérez les droits et rôles d’accès des membres de votre équipe.
- Partagez facilement l’information avec vos collègues.
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FAQ
Si vous souhaitez accéder à myKnauf Orders, saisissez votre identifiant client dans votre compte myKnauf ou contactez votre interlocuteur habituel pour recevoir une invitation directe à myKnauf Orders.
myKnauf Orders fournit un aperçu de vos commandes chez Knauf. Vous pouvez accéder aux détails des commandes et des livraisons, ainsi que télécharger les documents associés. Pour recevoir des mises à jour sur vos commandes, abonnez-vous aux notifications par e-mail pour les changements de date de livraison.
Il peut y avoir plusieurs raisons. Veuillez vérifier les points suivants :
- Vous n'avez pas ajouté d'identifiant client à votre compte utilisateur : https://account.knauf.com/contact
- L'administrateur de votre entreprise n'a pas encore approuvé votre demande d'utilisateur. Veuillez le contacter.
Demandez-leur de s'inscrire sur knauf.com et d'ajouter leur identifiant client. Si vous êtes l'administrateur de votre entreprise, vous pouvez approuver leur demande dans la section de gestion de votre compte. Vous pouvez également attribuer différents rôles pour limiter leur accès.
Le suivi peut ne pas être disponible car tous les camions ne sont pas équipés de systèmes permettant le suivi en temps réel. Nous travaillons à améliorer la disponibilité du suivi pour toutes les commandes.
