Avis de confidentialité

I. Informations générales sur le traitement des données

En tant qu'entreprise respectueuse de la loi, Knauf accorde beaucoup d'attention à la manière dont les données personnelles sont traitées, d'autant plus que la protection des données constitue un droit humain fondamental. À cet égard, nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables, et dans les situations où les lois locales sur la protection des données sont jugées inadéquates, nous mettons en œuvre les meilleures pratiques et les normes industrielles.

Conformément aux exigences d'équité et de transparence, le présent avis de confidentialité contient des informations pertinentes relatives à nos activités de traitement, telles que, mais sans s'y limiter, la nature, la portée et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles, les bases juridiques du traitement des données, les périodes de stockage, les destinataires, ainsi que les droits respectifs de la personne concernée. Les informations fournies ici ne se limitent pas nécessairement aux données personnelles traitées dans le cadre de ce site web. À titre de référence majeure, cet avis peut couvrir d'autres outils et processus employés par Knauf, qui n'ont pas grand-chose à voir avec ce site Web.

II. Nom et adresse du responsable du traitement

Ce site Web est la propriété conjointe de toutes les entités Knauf opérant en Belgique, agissant en tant que responsables conjoints du traitement. Ils ont désigné les entités suivantes pour servir de point de contact vis-à-vis des personnes concernées et des autorités de contrôle compétentes :

III. Délégué à la protection des données / Coordinateur

IV. Traitement des données sur ce site web  

A. TRAITEMENT AUTOMATISÉ ET ESSENTIEL DES DONNÉES DES VISITEURS DU SITE WEB

Chaque fois que vous accédez à notre site Web, notre système traite automatiquement vos données personnelles, y compris votre adresse IP et votre emplacement (région), la date et l'heure de votre visite, votre système d'exploitation, votre fournisseur d'accès à Internet et les pages visitées (par le biais de ce que l'on appelle les « fichiers journaux » ou les « enregistrements de session »). Ce traitement est indispensable au fonctionnement (mise à disposition du site) et à la sécurité du site. Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime. Alors que la plupart des données sont supprimées à la fin de la visite (session), les fichiers journaux sont supprimés dans les trente jours suivant la visite.

B. UTILISATION DE COOKIES

Notre site Web utilise des cookies essentiels et non essentiels. Les cookies non essentiels sont exclusivement soumis à un consentement préalable. Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

C. COMMUNICATION AVEC LES UTILISATEURS

Contact

Notre site Web utilise un formulaire de contact et fournit une adresse e-mail pour permettre aux utilisateurs de nous contacter pour des questions ou des demandes d'informations. Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire de contact, nous traitons ses données personnelles, telles que son nom, son adresse e-mail, son code postal, sa ville, son pays, le nom de l'entreprise, son service et le contenu de la demande. Les données personnelles de l'utilisateur transmises avec le message sont traitées exclusivement pour traiter la conversation.

Les utilisateurs ne sont pas obligés de nous fournir leurs données personnelles. Cependant, nous avons besoin des données pertinentes pour les contacter et répondre à leur demande ou interrogation. La demande de contact de l'utilisateur est transmise à l'affilié Knauf compétent pour qu'il y prête attention. Nous utilisons les fonctions de HubSpot, fournies par HupSpot Inc., pour offrir les services de formulaire de contact.

Le traitement des données personnelles dans le cadre de nos communications avec l'utilisateur est basé sur nos intérêts légitimes à répondre aux demandes ou aux requêtes, ou à communiquer avec les utilisateurs de notre site web. Le cas échéant, nous communiquons également avec l'utilisateur dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat. Ces informations sont uniquement utilisées pour répondre à leurs questions et leur fournir l'assistance nécessaire. Nous n'utilisons pas les données à d'autres fins sans le consentement de l'utilisateur.  

Les données personnelles sont supprimées une fois que l'objectif de l'enquête est atteint.  

Bulletin d'informations

Sur notre site web, les utilisateurs ont la possibilité de s'abonner gratuitement à des newsletters générales ou thématiques. Pour s'inscrire, l'utilisateur fournit des données personnelles, notamment ses coordonnées (prénom, nom, email) et son pays, et peut ajouter son numéro de téléphone, le nom de sa société, sa profession, son code postal, sa ville, ses centres d'intérêt. Nous collectons les informations pour le compte des sociétés du groupe Knauf, dont l'utilisateur a manifesté son intérêt pour les newsletters.  

De plus, lors des salons professionnels, des événements et des réunions de Knauf, les personnes intéressées par les activités de Knauf partagent volontairement leurs coordonnées avec les employés de Knauf, en vue de recevoir des communications marketing de Knauf. Ces informations sont enregistrées dans notre système, et la personne reçoit une notification automatique concernant ce stockage, tout en lui offrant la possibilité de se désabonner à tout moment.  Nous utilisons les fonctions de HubSpot pour offrir les services de newsletter.

Le traitement des données personnelles à cette fin vise à faire la publicité de nos produits, services et événements auprès des clients et des clients potentiels de Knauf (par e-mail). Ce traitement est exclusivement basé sur le consentement de l'utilisateur, sauf disposition contraire de la loi.  

L'utilisateur peut se désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien correspondant est prévu à cet effet dans chaque communication.  

D. PROFILS D'ENTREPRISE

Nous exploitons des profils d'entreprise accessibles au public sur les réseaux professionnels et sociaux, où nous fournissons des informations sur notre entreprise, nos produits et nos services. Nous fournissons des mises à jour de l'entreprise et des nouvelles pertinentes de l'industrie et créons une opportunité pour les utilisateurs du réseau professionnel et/ou social de communiquer avec nous.

Nous traitons des données personnelles telles que les noms, les informations de profil et les réactions, lorsqu'un utilisateur interagit avec notre profil d'entreprise, par exemple s'il commente, partage ou aime notre contenu. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à présenter des informations sur notre entreprise et à communiquer avec des clients (potentiels) et des partenaires commerciaux. Lorsque nous partageons un contenu et qu'un utilisateur y réagit, les données personnelles de l'utilisateur (informations de profil, commentaires et/ou likes) sont conservées tant que notre contenu partagé reste accessible au public, à moins que l'utilisateur ne décide de supprimer sa réaction. Les données générées dans le cadre du profil de l'entreprise ne sont pas enregistrées dans nos propres systèmes.

Lorsqu'un utilisateur visite notre profil d'entreprise, d'autres données personnelles peuvent être traitées par l'opérateur du réseau professionnel ou social à ses propres fins. Bien que nous soyons co-responsables du traitement, nous n'avons généralement aucune influence sur la manière dont l'opérateur traite les données personnelles. Pour plus d'informations sur la manière dont un opérateur donné traite vos données personnelles, veuillez lire sa politique de confidentialité. Actuellement, nous utilisons les réseaux professionnels et sociaux suivants :

X (anciennement connu sous le nom de Twitter) :  
La plate-forme est exploitée par Twitter International Company, dont le siège social est situé à Market Square, 1355 Market St #900, San Francisco, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel par X ici : https://twitter.com/en/privacy.

YouTube :  
La plateforme est exploitée par YouTube LLC, dont le siège social est situé au 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par YouTube ici : https://policies.google.com/privacy.

LinkedIn :
La plate-forme est exploitée par LinkedIn Corporation, dont le siège social est situé au 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA, États-Unis. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

XING :  
La plateforme est exploitée par XING SE, dont le siège social est situé à Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données à caractère personnel par Xing à l'adresse suivante : https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

E. CRÉATION DE COMPTE

Sur la section myKnauf de notre site Web, les utilisateurs peuvent s'inscrire et se connecter à un compte utilisateur personnel Knauf. Une fois qu'un compte est créé, un identifiant lui est attribué, qui permet d'accéder à une interface pour les applications destinées aux clients professionnels, par exemple, les aperçus de commandes ou le calculateur de matériaux et la gestion des informations (par exemple, les coordonnées, les paramètres de pays et de langue). Pour s'inscrire, l'utilisateur doit fournir des informations obligatoires, notamment son adresse e-mail, son prénom, son nom, sa catégorie d'utilisateur (par exemple, architecte, distributeur, investisseur, etc.), son pays et sa langue, et peut éventuellement fournir son numéro de téléphone. Nous traitons également l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement. Le but de l'inscription est de permettre à l'utilisateur d'avoir accès à certains contenus et services de notre site web ainsi qu'à certains services numériques. Le traitement de ces données est basé sur le consentement de l'utilisateur.  

Les données d'inscription incomplètes (par exemple, lorsque l'utilisateur fournit son nom et son adresse e-mail, mais ne parvient pas à créer un mot de passe) ou les comptes bloqués en raison de plusieurs tentatives de connexion infructueuses seront supprimés après sept jours, à moins que l'utilisateur ne prenne d'autres mesures. Un compte sera conservé tant que l'utilisateur reste actif, sauf s'il décide de supprimer le compte. Les utilisateurs inactifs sont rappelés après deux ans d'inactivité, et disposent de 30 jours pour se connecter, faute de quoi le compte sera automatiquement supprimé.

F. ANALYSE DE SITE WEB ET PUBLICITÉ

Sur la base de votre consentement, nous traitons vos données personnelles à des fins d'analyse et de marketing. Nous ne recevons que des informations sur le nombre total d'utilisateurs qui ont réagi à notre publicité. Aucune information n'est transmise qui nous permettrait de vous identifier. À cet égard, nous utilisons les outils suivants.

1. Google AdWords  
Cet outil traite un nombre limité de vos données personnelles, telles que l'adresse IP, les cookies, les informations du navigateur, ainsi que les pages visitées, afin de réaliser de la publicité basée sur les intérêts. Il est fourni par Google LLC.

Siège social mondial : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

2. Retargeting Facebook  
Ici, vos données personnelles, telles que les cookies, le type d'appareil, l'adresse IP, le site Web visité, les produits consultés, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué et le compte Facebook (si vous êtes connecté à Facebook), sont traitées à des fins de publicité basée sur les intérêts. Le reciblage de Facebook est fourni par Meta Platforms, Inc.

Siège social mondial : Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Meta traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://www.facebook.com/privacy/policy  

3. Google Ads Remarketing  
Google Ads Remarketing est utilisé pour recibler les visiteurs de notre site Web à des fins publicitaires via des publicités Google Ads. À l'aide de cet outil, il est possible de créer des groupes cibles (« groupes cibles similaires »), qui ont, par exemple, accédé à certaines pages. Cela permet d'identifier l'utilisateur sur d'autres sites web et d'afficher des publicités ciblées.
Il traite vos données personnelles, telles que l'adresse IP, les cookies, les informations du navigateur, ainsi que les pages visitées. L'outil est fourni par Google LLC.

Siège social mondial : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Google traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy et https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

4. Adobe Analytics
Afin d'améliorer continuellement notre site Web et d'accroître la convivialité, nous utilisons les services d'analyse d'Adobe Analytics pour analyser le comportement de navigation. Adobe traite vos données personnelles, telles que les cookies, le type d'appareil, l'adresse IP, les pages visitées, les produits consultés, etc. Cet outil est fourni par Adobe Inc.

Siège social mondial :  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Adobe traite vos données personnelles, veuillez consulter :  https://www.adobe.com/privacy.html.

5. Adobe Launch
Adobe Launch est conçu pour gérer et déployer des balises marketing et analytiques sur des sites web et des applications mobiles. Nous les utilisons pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web. Adobe Launch fournit une bibliothèque contenant des balises pour d'autres solutions Adobe. Cet outil est fourni par Adobe Inc.

Siège social mondial :  Adobe Inc, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Adobe traite vos données personnelles, rendez-vous sur : https://www.adobe.com/privacy.html.

6. HubSpot
Pour attirer des visiteurs, convertir des prospects et gagner des clients, HubSpot est le même. Le code de suivi HubSpot collecte des données sur les visiteurs, telles que les données d'activité du site web, les adresses IP et d'autres identifiants en ligne pour surveiller le trafic du site web. Nous utilisons également les fonctions de HubSpot pour proposer le formulaire de contact et les services de newsletter. Cet outil est fourni par HubSpot, Inc.  

Siège social mondial : HubSpot, Inc., 2 Canal Park Cambridge, MA 02141 États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont HubSpot traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

7. Pixel Facebook
Nous utilisons également le pixel Facebook, qui suit les actions des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur notre publicité Facebook. Au cours de ce processus, l'outil traite des données personnelles, telles que les publicités cliquées, les pages visitées, les éléments cliqués, le type d'appareil, l'adresse IP, à des fins de publicité basée sur les intérêts. Bien que nous ne recevions que des données anonymes, Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à des fins publicitaires. L'outil est fourni par Meta Platforms, Inc.

Siège social mondial : Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Rd Menlo Park, Californie 94025-1453, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Meta traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://www.facebook.com/privacy/policy

8. Balise LinkedIn Insight
Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour suivre les conversions, recibler les visiteurs du site Web et obtenir des informations globales sur les catégories de membres qui interagissent avec nos publicités. L'outil traite des données personnelles, telles que l'URL, le référent, l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur (User Agent) et l'horodatage. LinkedIn ne partage pas de données personnelles avec nous, mais propose simplement des rapports agrégés sur le groupe cible et des publicités. Cet outil est fourni par LinkedIn Corporation.

Siège social mondial : LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont LinkedIn traite vos données personnelles, veuillez consulter : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

9. Annonces Microsoft
Nous utilisons également Microsoft Ads pour suivre le comportement des utilisateurs à des fins de publicité basée sur les centres d'intérêt. L'outil traite des données personnelles telles que les adresses IP, les mots-clés utilisés, les pages visitées et la durée de la visite, et lorsqu'un utilisateur possède un compte Microsoft, les informations seraient liées à son profil. L'outil est fourni par Microsoft Corporation.

Siège social mondial : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Pour plus d'informations sur la façon dont Microsoft traite vos données personnelles, consultez le site : https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

10. PostHog
PostHog est une plateforme d'analyse de produits tout-en-un qui permet aux entreprises d'analyser le comportement des utilisateurs, de tester des fonctionnalités, d'observer les performances des applications et de déployer de nouvelles fonctionnalités. Il offre une suite d'outils tels que l'analyse de produits, l'enregistrement de sessions, le marquage de fonctionnalités, les tests A/B, etc., tous intégrés de manière transparente et open source.  
PostHog traite des données personnelles telles que les interactions avec les utilisateurs, les enregistrements de session et les données d'événements, afin de fournir des informations sur le comportement des utilisateurs et les performances des applications. Cet outil est fourni par PostHog, Inc.

Siège social mondial : 2261 Market Street, Suite 4008, San Francisco, CA 94114, États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont PostHog traite les données personnelles, cliquez ici : https://posthog.com/privacy

G. AUTRES OUTILS LIÉS AU SITE WEB

Nous utilisons des fonctions de prestataires de services tiers pour la fourniture de notre site Web, telles que l'hébergement de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la prévention de la fraude, les technologies de l'information, le service client, la livraison marketing et d'autres services. Ce qui suit donne un aperçu des services tiers que nous utilisons.

11. Microsoft Azure
L'hébergement du site Web est assuré par Microsoft Azure de Microsoft Corporation.

Siège social mondial : Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, Washington 98052
Pour plus d'informations sur le traitement des données Microsoft Azure, cliquez ici : https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement

12. Okta
Nous utilisons Okta, une plateforme de gestion de l'identité des clients, pour l'enregistrement d'un compte Knauf sur nos sites Web et pour accéder aux autres services proposés ici. Les données collectées par Okta ne sont utilisées que pour l'exploitation et la gestion des services Knauf soumis à enregistrement, ainsi que pour l'exécution, l'établissement ou la résiliation du contrat sous-jacent avec l'utilisateur concernant la participation au service qu'il a sélectionné. Okta est fourni par Okta Inc.

Siège social mondial : Okta Inc., 100 1st St 6th floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Okta, cliquez ici : https://www.okta.com/privacy-policy/.

13. Sprinklr (Marketing des médias sociaux)
Sprinklr est une plateforme d'expérience client unifiée. Nous utilisons spécifiquement sa  solution de marketing des médias sociaux pour gérer, programmer et analyser le contenu sur plusieurs plateformes sociales (telles que LinkedIn, Instagram, Twitter/X et Facebook). Il prend en charge la planification des campagnes, les flux de travail d'approbation du contenu, le suivi des performances et la publication d'une interface tout-en-un, ce qui permet d'assurer la cohérence et la gouvernance de notre présence sur les réseaux sociaux.
Sprinklr traite les données personnelles, y compris les noms d'utilisateur, le contenu des publications sur les réseaux sociaux, les mesures d'engagement et le contenu potentiellement généré par l'utilisateur (par exemple, des commentaires ou des messages) à des fins de gestion de campagne et d'analyse. L'outil est fourni par Sprinklr, Inc.
Siège social mondial : Sprinklr, Inc., 441 9th Avenue, 12th Floor, New York, NY 10001 États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Sprinklr traite les données personnelles, cliquez ici : https://www.sprinklr.com/privacy/  

14. Qualtrics
Nous utilisons cet outil pour mener des enquêtes et obtenir les commentaires des clients. Il traite des données personnelles, telles que les noms, les sociétés, les numéros de téléphone et les opinions concernant nos produits.  
Siège social mondial : Qualtrics International Inc., 333 W. River Park Drive Provo, UT 84604 États-Unis
Pour plus d'informations sur la manière dont Qualtrics traite les données personnelles, cliquez ici : https://www.qualtrics.com/privacy-statement.

15. Cloudflare
Sur notre site Web, nous utilisons également Cloudflare, un réseau de diffusion de contenu (CDN), qui est un réseau de serveurs distribués régionalement et connectés à Internet. Les serveurs sont utilisés pour diffuser du contenu, en particulier des fichiers multimédias volumineux tels que des vidéos. Cloudflare propose des services d'optimisation et de sécurité Web, que nous utilisons pour améliorer les temps de chargement de notre site Web et pour le protéger contre l'utilisation abusive des fonctions de diffusion de contenu.  Cet outil est fourni par Cloudflare, Inc.

Siège social mondial : Cloudflare, Inc., situé au 101 Townsend St., San Francisco, Californie 94107 États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données de Cloudflare, cliquez ici : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

16. Salesforce
Nous utilisons également Salesforce, un logiciel de gestion de la relation client. Il est utilisé pour la gestion des ventes, du service client et de l'automatisation du marketing. À cet égard, nous traitons les données personnelles de nos clients sur la plateforme Salesforce, y compris, mais sans s'y limiter, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations commerciales telles que l'intitulé et la description du poste, la langue et le pays. L'outil est fourni par Salesforce Inc.

Siège social mondial : Salesforce Inc., 415 Mission St, San Francisco, CA 94105, États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Salesforce, cliquez ici : https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/

17. Genesys
De plus, nous employons Genesys, un logiciel de technologie d'expérience client et de centre d'appels, pour contacter et fournir une assistance à nos clients. L'outil traite des données personnelles, telles que des numéros de téléphone, des noms, des voix et des informations commerciales. Genesys est fourni par Genesys Cloud Services, Inc.

Siège social mondial : Genesys Cloud Services, Inc., Menlo Park, 1302 El Camino Real, Suite 300 Menlo Park, CA, 94025, États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Genesys, cliquez ici : https://www.genesys.com/company/legal/privacy-policy

18. Système de gestion des cookies OneTrust
Nous utilisons cet outil pour gérer les cookies et le consentement sur notre site web, afin de nous assurer que les souhaits des visiteurs de notre site web sont respectés conformément aux lois applicables. L'outil stocke les cookies ainsi que les choix et préférences des utilisateurs sur la façon dont ces cookies doivent être utilisés. Il est fourni par OneTrust LLC.

Siège social mondial : OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Sandy Springs, GA 30328, États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles par OneTrust, cliquez ici : https://www.onetrust.com/privacy-notice/

19. STRATOS Technologies

STRATOS Technologies est un logiciel interentreprises qui permet la création d'une stratégie basée sur les données et l'exécution synchronisée à grande échelle. Nous utilisons les fonctions de cet outil pour traiter les données du projet, effectuer des analyses de marché et évaluer les capacités internes de marketing et de vente. Ici, nous traitons principalement des informations commerciales. Cependant, le traitement de données personnelles telles que les noms et les coordonnées peut avoir lieu dans certaines circonstances, en particulier lorsqu'il s'agit d'entreprises individuelles. L'outil est fourni par Stratos Technologies Ltd.

Siège social mondial : Stratos Technologies Ltd., 16 Great Chapel St Londres, W1F 8FL, GB
Pour plus d'informations sur le traitement des données par STRATOS Technologies Ltd., cliquez ici : https://stratos.tech/

20. FoxBase (en anglais)

Nous utilisons FoxBase, une plateforme de vente conçue pour numériser et accélérer les processus de vente B2B. Il permet aux entreprises d'offrir à leurs clients la meilleure expérience de consultation numérique sans avoir besoin de connaissances en informatique. La plateforme fournit des fonctionnalités telles que la sélection, la configuration et le calcul, pour guider les clients vers le produit ou la solution optimale. FoxBase peut traiter des données personnelles telles que les informations d'identification de l'utilisateur, les coordonnées et l'historique des interactions, afin d'améliorer l'expérience de consultation numérique. La plateforme est fournie par FoxBase GmbH.

Siège social mondial : FoxBase GmbH, Oststraße 10, D-40211 Düsseldorf
Allemagne
Pour plus d'informations sur le traitement des données par FoxBase GmbH, cliquez ici : https://www.foxbase.de/datenschutz  

21. Datadog

À l'ère du cloud, nous utilisons Datadog, une plateforme de surveillance et d'analyse destinée aux développeurs, aux équipes d'exploitation informatique et aux utilisateurs professionnels. Il offre une visibilité de bout en bout sur les performances des applications, l'infrastructure, les journaux, etc., ce qui permet d'identifier et de résoudre les problèmes de manière proactive. Datadog traite principalement les données de performance des systèmes et des applications. Cependant, en fonction de votre configuration et des données que vous envoyez, il peut traiter par inadvertance des données personnelles et suivre les visiteurs du site Web. L'outil est fourni par Datadog Inc.  

Siège social mondial : Datadog, Inc., 620 8th Avenue, 45th Floor, New York, NY 10018
États-Unis  
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Datadog Inc., cliquez ici : https://www.datadoghq.com/privacy  

22. Confluent Cloud
Nous utilisons Confluent Cloud, un service cloud natif entièrement géré pour Apache Kafka, qui facilite la diffusion et le traitement des données en temps réel. Il permet aux entreprises de créer des applications et des pipelines de données basés sur les événements sans gérer l'infrastructure sous-jacente. ​
Les données traitées dépendent du cas d'utilisation. Si des données personnelles sont incluses dans les flux d'événements, Confluent Cloud les traitera. Il est crucial de gérer et de sécuriser les données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. Actuellement, nous ne traitons pas de données personnelles dans Kafka. L'outil est fourni par Confluent Inc.

Siège social mondial : Confluent, Inc., 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Confluent, cliquez ici : https://www.confluent.io/legal/confluent-privacy-statement/  

23. Algolia
Nous utilisons Algolia, une API de recherche et de découverte pour créer des expériences de recherche rapides et pertinentes. Il permet aux développeurs d'intégrer des fonctionnalités de recherche en temps réel dans des applications et des sites Web. Algolia traite les requêtes de recherche et peut traiter les données de l'utilisateur pour fournir des résultats de recherche personnalisés. L'outil est fourni par Algolia, Inc.

Siège social mondial : Algolia, Inc., 589 Howard Street, Suite 5, San Francisco, CA 94105 États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Algolia, cliquez ici : https://www.algolia.com/policies/privacy  

24. Graphisoft (plate-forme de plug-in Archicad)

Archicad est une solution logicielle de modélisation des informations du bâtiment (BIM) développée par Graphisoft, largement utilisée par les architectes, les concepteurs et les ingénieurs pour le dessin 2D et 3D, la visualisation et d'autres fonctions de conception. Archicad peut traiter les informations d'identification de l'utilisateur, les données du projet et les informations de collaboration.​

Siège social mondial : Graphisoft SE, Graphisoft Park 1, 1031 Budapest, Hongrie
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Graphisoft, cliquez ici : https://graphisoft.com/legal/privacy-policy  

25. Autodesk (plate-forme de plug-in Revit)

Nous utilisons Revit, un logiciel de modélisation des informations du bâtiment (BIM) utilisé par les architectes, les ingénieurs et les professionnels de la construction pour la modélisation 2D et 3D, la conception et la documentation de projets de construction. Revit peut traiter les informations d'identification de l'utilisateur, les données de projet et les informations de collaboration. Cet outil est fourni par Autodesk, Inc.​

Siège social mondial : Autodesk, Inc., 111 McInnis Parkway, San Rafael, CA 94903, États-Unis  
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Autodesk, cliquez ici : https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement

26. Apryse WebViewer

Nous utilisons également WebViewer, une bibliothèque de visualisation et d'édition de documents basée sur JavaScript qui permet aux utilisateurs d'afficher, d'annoter et de modifier des PDF, des documents Microsoft Office, des images, des vidéos et des pages Web directement dans des applications Web. Il prend en charge des fonctionnalités telles que l'annotation, la collaboration, les signatures numériques, la rédaction, la manipulation de pages, la création de formulaires, la génération de documents, la comparaison, l'édition de texte et les mesures. WebViewer peut traiter des données personnelles telles que les annotations de l'utilisateur, les commentaires, les entrées de champs de formulaire et les données d'interaction pour faciliter les fonctionnalités de collaboration et d'édition de documents. L'outil est fourni par Apryse (anciennement PDFTron Systems Incorporated).  

Siège social mondial : Apryse Software Inc., 2399 Blake Street #125 Denver, CO, 80205 États-Unis
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Apryse, cliquez ici : https://apryse.com/privacy  

27. Unleash

Unleash est une plate-forme de gestion des fonctionnalités qui permet aux équipes de développement de logiciels de contrôler l'activation et le déploiement des fonctionnalités dans leurs applications. Il permet une expérimentation en toute sécurité, des tests A/B et des déploiements progressifs de fonctionnalités, réduisant ainsi les risques associés au déploiement de nouvelles fonctionnalités. Unleash prend en charge les options auto-hébergées et SaaS (Software as a Service), répondant ainsi à divers besoins organisationnels. ​  
En fonction de sa mise en œuvre, Unleash peut traiter des données personnelles telles que les identifiants d'utilisateur et les données d'interaction pour faciliter le déploiement et l'expérimentation de fonctionnalités ciblées. Cependant, nous n'utilisons actuellement aucune de ces capacités. L'outil est fourni par Bricks Software AS.
Siège social mondial : Bricks Software AS, Edvard Storms gate 2, 0166 Oslo, Norvège  
Pour plus d'informations sur le traitement des données par Unleash, cliquez ici : https://www.getunleash.io/privacy-policy

V. Demandes d'emploi

Chaque année, nous recevons plusieurs candidatures d'emplois et de stages de la part de personnes intéressées à travailler avec nous. Alors que certaines demandes sont soumises via des outils tiers, d'autres sont envoyées par e-mail (par l'intermédiaire des employés de Knauf) et, en de rares occasions, via le bureau de poste. Nous utilisons Teamtailor, un outil de recrutement tiers, pour gérer les candidatures. L'outil est fourni par Teamtailor Ltd :

Siège social mondial : Teamtailor Ltd, Östgötagatan 16, 116 21 Stockholm, SUÈDE
Veuillez noter que Teamtailor peut également traiter vos données personnelles à ses propres fins. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez consulter : https://www.teamtailor.com/de/privacy-policy/

Lors de l'examen de ces candidatures, nous traitons de grandes quantités de données personnelles, telles que les noms des candidats, les coordonnées, les qualifications académiques, les expériences professionnelles, les références et, dans certains cas, les photos (ce que nous déconseillons vivement).  La finalité du traitement de ces données est d'évaluer l'aptitude des candidats au poste annoncé, et la base juridique est le consentement du candidat. Les données personnelles ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles auxquelles la personne concernée a consenti.  

Les documents de candidature ne sont divulgués qu'aux employés concernés de Knauf en charge d'un processus de recrutement donné, et l'évaluation est effectuée manuellement. C'est-à-dire que nous n'utilisons pas d'outils d'IA pour prendre des décisions automatisées sur les personnes qualifiées pour un entretien ou pour un emploi donné. À chaque étape de l'évaluation, les candidats sont informés de l'état d'avancement de leur demande.  

Après la sélection d'un candidat donné, les candidatures restantes sont conservées pendant une durée maximale de douze mois, après quoi elles seront automatiquement supprimées, sauf si le candidat a consenti à ce que sa candidature soit partagée avec d'autres entités du groupe Knauf en vue d'être pris en considération pour des postes similaires ou a accepté d'être inclus dans notre vivier de talents, à considérer pour de futures ouvertures. Toutefois, le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un simple e-mail à notre délégué/coordinateur à la protection des données, ou par d'autres moyens appropriés.  

VI. Partage des données

Nous pouvons partager les informations des utilisateurs si nécessaire ou approprié, en particulier avec le consentement de la personne concernée, ou lorsque nous avons une obligation légale ou un intérêt légitime à le faire. Les destinataires potentiels de vos données personnelles sont les suivants :

Fournisseurs de services tiers travaillant en notre nom, afin de faciliter les services qu'ils nous fournissent. Comme indiqué ci-dessus, il peut s'agir de fournisseurs de services tels que l'hébergement et/ou la maintenance de sites Web, l'analyse de données, le traitement des paiements, l'exécution des commandes, la prévention de la fraude, les technologies de l'information, le service client, la livraison de marketing et d'autres services ;

Les autorités gouvernementales, les forces de l'ordre ou d'autres tiers à des fins juridiques, de sécurité ou de sûreté, par exemple pour se conformer aux exigences légales, pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, et pour protéger nos droits et la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers ; et

D'autres entités du groupe Knauf, qui peuvent être trouvées ici : https://knauf.com/en/knauf-worldwide.

VII. Transferts de données transfrontaliers  

En tant que groupe de sociétés, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres entités et prestataires de services Knauf situés en dehors de votre pays. Ces transferts de données ont lieu conformément aux lois applicables, afin de garantir que les données ne bénéficient pas d'une protection moindre dans le pays de destination.

Pour les personnes concernées de l'UE, les transferts de données vers des pays tiers vers l'Union sont effectués sur la base des décisions d'adéquation de la Commission reconnaissant aux pays d'assurer un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel. Cela s'applique à des pays tels que l'Argentine, le Canada, Israël, l'île de Man, le Japon, la Nouvelle-Zélande, la République de Corée, la Suisse, le Royaume-Uni, les États-Unis (organisations commerciales participant au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis) et l'Uruguay. Pour les pays qui ne sont pas couverts par une décision d'adéquation, nous utilisons des clauses contractuelles types.

Pour les personnes concernées en dehors de l'UE, les transferts de données sont principalement effectués sur la base de clauses contractuelles types.  

De même, étant donné que les prestataires de services sont susceptibles de transférer indépendamment ces données vers des pays tiers, par exemple vers leurs serveurs situés dans leurs pays d'origine respectifs, Knauf ne fait appel qu'à des prestataires de services qui ont démontré leur capacité à se conformer à toutes les exigences en matière de protection des données.  

VIII. Les droits des personnes concernées

En fonction des moyens utilisés pour une opération de traitement donnée, nous donnons toujours aux personnes concernées la possibilité d'exercer les droits suivants :

Autorité de protection des données du Royaume de Belgique
Rue de la Presse, 35
1000 Bruxelles
Belgique
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/

Lorsqu'il n'est pas possible d'exercer directement ces droits, la personne concernée peut contacter notre délégué/coordinateur à la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessus.